Utilisation d'une imprimante sous Windows XP Professionnel

Problèmes d'imprimante

Les imprimantes sont des dispositifs mécaniques contrôlées par des ordinateurs, afin qu'ils puissent souffrir de la pire des deux mondes: les pannes mécaniques et de mauvaises données. Lorsqu'une imprimante ne parvient pas à produire le document que vous attendez, ou le document ne regarde pas la façon dont vous attendions à regarder, vous devriez regarder pour les deux types de problèmes.

Redémarrer l'imprimante

Parfois, les options de l'imprimante et les paramètres de configuration sera de retour vers les valeurs correctes une fois que vous éteignez l'imprimante, puis rallumez-le à nouveau. Ce correctif est très rapide et facile, donc il est intéressant d'essayer d'abord, avant que vous passez beaucoup de temps à chercher quelque chose de plus compliqué.

No Lights

Si aucun des lumières ou des indicateurs LED sur l'imprimante est allumée, l'imprimante a probablement un problème électrique. Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation est allumé, et le câble d'alimentation est branché à l'imprimante et une prise sous tension AC. Si l'imprimante est branché sur une multiprise, assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation sur la bande est aussi sur. Si l'imprimante est activé et la capacité de réception, recherchez un fusible dans l'imprimante, le plus souvent situés à côté du câble d'alimentation ou le connecteur d'alimentation. Si le fusible saute à nouveau, prendre l'imprimante à un centre de service.

Pas de réponse

Si les feux sont allumés, mais l'imprimante ne répond pas lorsque vous envoyez une commande à partir de l'ordinateur, il ne peut y avoir plusieurs causes possibles.

CâbleVérifiez que le câble d'imprimante est connectée à l'ordinateur et l'imprimante. Si l'imprimante nécessite un câble bidirectionnel, confirmez que vous n'utilisez pas un câble parallèle âgées. Le manuel de l'imprimante vous dira quel type de câble que vous devriez utiliser. Yat-il un autre appareil entre l'ordinateur et l'imprimante, comme un commutateur, un tampon, ou un serveur réseau? Est le dispositif intermédiaire allumé et fonctionne correctement? Est le commutateur réglé sur la bonne position pour connecter votre ordinateur à l'imprimante? Sont tous des câbles raccordés?

Erreur imprimante

Si l'imprimante dispose d'un afficheur numérique ou un ensemble d'indicateurs LED, cherchez un code d'erreur ou un message d'erreur. Le manuel de l'imprimante doit comprendre des explications sur tous les codes et le message que votre imprimante peut produire. Si non, aller les chercher sur le site Web du fabricant. Si Windows ou un programme d'application affiche un message d'erreur sur votre moniteur, suivez les instructions de ce message pour résoudre le problème. Par exemple, si vous voyez un "out of paper" message, ajouter plus de papier à l'imprimante.

On Line

Vérifiez que l'imprimante On Line voyant lumineux est allumé. Si elle est sombre, appuyez sur le bouton ou l'exploitation du commutateur pour configurer l'imprimante le réglage sur On Line.

Pilote d'imprimanteEssayez de réinstaller le pilote d'imprimante correct. Rechercher des logiciels les plus récents pilotes sur le site du fabricant de l'imprimante.

Les propriétés et les préférences

Dans le menu Démarrer de Windows XP, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs, ou depuis le menu Démarrer classique de Windows, sélectionnez Paramètres Imprimantes et télécopieurs, puis sélectionnez l'imprimante que vous essayez d'utiliser. Lorsque la fenêtre de l'imprimante s'ouvre, choisissez le menu Imprimante, puis les propriétés et les commandes d'impression Préférences. Les propriétés et les fenêtres Préférences, qui sont uniques pour chaque marque et modèle de l'imprimante, contiennent les paramètres spécifiques et les options qui s'appliquent à cette imprimante. Confirmez que tous les paramètres sont corrects. Lorsque vous entrez la commande Imprimer à partir d'un programme d'application, assurez-vous que l'option Choisir l'imprimante dans la fenêtre d'impression est réglée sur l'imprimante adéquate.

Encre et papier

Vérifiez l'encre de l'imprimante, de toner ou de ruban. Si il n'en reste plus, à remplacer ou recharger les approvisionnements. Vérifiez que l'imprimante ait suffisamment de papier pour traiter le travail courant. Si l'imprimante a plus d'un chemin de papier (comme une imprimante laser avec un repli vers le bas plateau), assurez-vous que les pages qui n'utilisent pas la voie de substitution. Si l'imprimante semble être l'impression, mais rien ne s'affiche sur le papier, vérifiez le ruban ou de l'encre ou la fourniture de toner.

Paper JamSi l'imprimante signale un bourrage papier, ouvrez l'imprimante et retirez toutes les feuilles de papier à partir du chemin du papier. Ensuite, fermez l'imprimante et vérifiez que l'indicateur On Line est allumé.

Not Enough Memory

Si l'imprimante arrête d'imprimer une page qui comprend une ou plusieurs images graphiques complexes avant que la page est terminée, l'imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire interne pour traiter le travail. Soit réduire la taille ou la définition (en points par pouce) de l'image, ou d'installer plus de mémoire dans l'imprimante. Si vous tentez d'imprimer deux images ou plus sur la même page, le document de la reformater pour placer chaque image sur une page séparée.

Wrong polices

Si le document est imprimé avec des caractères charabia, ou si elle apparaît dans le texte de la police de caractères mal, assurez-vous que votre imprimante reconnaît la police utilisée par votre programme d'application. Confirmez que la police est installée dans votre ordinateur en ouvrant Démarrer Paramètres Panneau Polices de configuration. Si vous ne trouvez pas le nom de la police le montre le programme d'application, soit choisir une police différente dans la demande, ou installer la police à partir du CD de l'application. Vérifiez que les connecteurs branché sur l'imprimante et l'ordinateur pour vous s'assurer qu'ils sont correctement insérés dans leurs supports. Assurez-vous que l'application qui utilise l'imprimante n'est pas configuré pour "Sortie" projet ou un autre contexte projet.

Wrong Colors

Si une partie ou la totalité du texte ou l'image est dans la mauvaise couleur, il est possible qu'un ou plusieurs de l'encre ou des cartouches de toner couleur mai être vide, ou l'encre dans une cartouche de mai sera le colmatage d'un jet d'encre. Pour résoudre le problème, essayez de supprimer et en secouant chaque cartouche. Si cela ne fonctionne pas, remplacez la cartouche qui contient la couleur de l'encre ou de toner qui ne s'impriment pas.

Wrong Size

Si le texte ou l'image déborde sur le côté du papier, vérifiez que les paramètres d'impression sont configurés pour le format de papier et la taille d'image, et que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée. Si ces deux paramètres sont corrects, chercher des mises à jour du pilote de l'imprimante et le programme d'application.

Essayez d'impression de certaines pages de test

La plupart des imprimantes ont une fonction de diagnostic qui permet d'imprimer une page de test lorsque vous appuyez sur la bonne combinaison de boutons ou de commutateurs. Manuel de votre imprimante (ou le site Web du fabricant de l'imprimante) vous dira exactement comment diriger une page de test sur votre imprimante. Lorsque l'imprimante ne répond pas à une commande d'impression à partir de l'ordinateur, essayez d'imprimer une page de test. Si le test réussit, l'imprimante elle-même fonctionne correctement, vous devriez orienter vos efforts de dépannage pour le câble et l'ordinateur. N'oubliez pas de renvoyer l'imprimante à ses Sur State Line. Windows inclut également un test d'impression Page fonction qui permet de tester la liaison entre l'ordinateur et l'imprimante. Pour imprimer une page de test à partir du menu Windows XP, ouvrez Imprimantes et télécopieurs Start; à partir du menu classique de Windows, cliquez sur Démarrer Paramètres Imprimantes et télécopieurs. Puis cliquez droit sur le nom de l'imprimante, sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel, puis cliquez sur le bouton Page de test d'impression au bas de l'onglet Général. Si ce test est réussi, alors le problème est probablement dans le programme d'application qui a produit la commande d'impression plutôt que sous Windows.

Essayez un autre programme

Après avoir confirmé que l'imprimante elle-même fonctionne correctement et que le pilote d'imprimante Windows ne fonctionne plus, essayez un autre programme pour imprimer votre document ou une image. Si vous pouvez enregistrer le document ou l'image que vous voulez imprimer et l'ouvrir dans un autre programme, vous pouvez parfois imprimer le document à partir du deuxième programme. Si l'impression d'un autre programme est un succès, regardez dans le programme original pour des options ou des paramètres que l'impression de contrôle. Il est possible qu'un ou plusieurs de ces paramètres sont de diriger le document au mauvais endroit.

Impression vers un fichier

Presque tous les programmes qui comprennent une commande d'impression offre la possibilité d'envoyer le document mis en forme dans un fichier plutôt que de les envoyer directement vers une imprimante. Il est ainsi possible de prendre le fichier stocké sur un autre ordinateur sur une disquette, un CD enregistrable, une autre forme de média portable, ou via l'Internet. Lors de l'ordinateur distant, le destinataire peut imprimer le document, même si le programme original n'est pas installé sur cet ordinateur. Cela peut être utile dans un ménage avec plusieurs ordinateurs dans des salles différentes, mais aucune des connexions réseau entre les ordinateurs. Si rien ne se passe lorsque vous essayez d'imprimer un document directement à partir d'un programme, assurez-vous que l'option Imprimer dans un fichier dans la boîte de dialogue Configuration d'impression est pas allumé.

D'impression grâce à un réseau

Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur via un réseau, un problème d'impression peuvent être situées dans votre propre ordinateur, dans le réseau, le serveur d'impression, ou dans l'imprimante elle-même. Si aucune des méthodes de résolution des problèmes dans cette section de résoudre le problème, parlez-en à votre personne de soutien au réseau, si vous en avez un. Si vous n'êtes pas une personne prise en charge réseau, recherchez un problème dans un commutateur ou un routeur, une interface réseau, soit sur le serveur d'impression ou l'imprimante elle-même, ou avec une mauvaise adresse ou un autre paramètre de réseau incorrect. Sur un grand réseau, il est également possible que trop d'utilisateurs ont essayé de commander les travaux d'impression dans le même temps, la surcharge de la mémoire tampon.

De suivre les problèmes

Si le moniteur connecté à votre ordinateur est un écran plat ou un vieux tube de la technologie à rayons cathodiques (CRT), la plupart des méthodes de dépannage sont similaires. Quand un moniteur ne tombent en panne, il n'ya pas beaucoup de choses que vous pouvez faire pour le réparer sans un banc d'électronique bien équipé d'essai. Et c'est tant mieux, parce que certains des condensateurs à l'intérieur d'un écran à tube cathodique peut contenir une charge électrique assez fort pour blesser ou de vous tuer, même si le cordon d'alimentation n'est pas branché sur une prise sous tension. Contrairement au reste de votre ordinateur, le moniteur ne contient pas de modules ou d'autres parties que vous pouvez supprimer et remplacer, il est donc préférable de se retirer soit un moniteur de maladie ou l'emmener à un atelier de réparation qualifié. Le prix des écrans à tube cathodique a tellement baissé qu'il est presque toujours moins cher d'acheter un nouveau lieu d'envoyer l'ancien pour réparation. Pas tout le problème d'affichage indique un moniteur morts. Si vous avez accès à un deuxième moniteur, essayez de débrancher l'un avec un problème et reliant la rechange. Si le remplacement présentent les mêmes symptômes, le problème est presque certain que la carte vidéo dans l'ordinateur plutôt que le moniteur. Vous pouvez également essayer de vous connecter le moniteur suspect vers un autre ordinateur, si le problème est toujours visible, alors le mal est dans le moniteur. Voici quelques symptômes courants et corrections.

Écran est totalement noir (aucune image)

Si vous ne voyez pas d'image du tout, vérifiez les connexions et les paramètres:

Est le moniteur cordon d'alimentation branché aux deux extrémités? Est l'interrupteur d'alimentation sur le moniteur sous tension? Le câble de signal connecté à une carte vidéo dans l'ordinateur? Est un économiseur d'écran ou une économie d'énergie programme en cours? Appuyez sur la barre espace de votre clavier pour restaurer une image. Le réglage de la luminosité sur l'écran tourné à fond vers le bas?

Si aucun de ces tests de résoudre le problème, alimentation interne du moniteur a probablement échoué. Il est temps de réparer ou de remplacer le moniteur.

The Image Is Squashed

Si l'image est compressée verticalement ou horizontalement vers le milieu de l'écran, essayez d'utiliser les contrôles sur le moniteur ou l'affichage sur écran ajuste-ments pour restaurer l'image. Cela pourrait résoudre le problème pour un court laps de temps, mais c'est un avertissement que la sortie verticale ou horizontale du moniteur est défaillant. Si vous ne pouvez pas restaurer l'image, ou si l'image est réduite à une ligne très étroite vertical ou horizontal passant par le centre de l'écran, remplacer le moniteur ou l'envoyer pour réparation.

La Forme de l'image est déformée

Une image déformée est probablement causée par des dommages physiques aux bobines de déviation autour de la CRT. Essayez d'utiliser les contrôles sur le moniteur pour régler les paramètres de géométrie ou en coussinet. Si cela ne vous aide pas, remplacer le moniteur.

Color Is WrongUn écran vidéo couleur utilise trois images distinctes scans pour afficher un mélange de couleurs différentes. Si l'une des couleurs scans échoue, les couleurs de l'affichage à l'écran apparaîtra particulière parce que le rouge, vert ou bleu scan est manquant. Si cela se produit, remplacer ou réparer le moniteur.

Manque de pixels

Sur un écran plat, chaque point (un élément "image", ou pixel) dans l'affichage reçoit une charge électrique, commandé par un transistor distinct au sein d'un circuit intégré dans le circuit de commande du moniteur. Si un transistor échoue, le pixel correspondant va foncé ou reste une couleur unie brillante tout le temps. Quoi qu'il en soit, le pixel mauvais apparaît comme un petit point qui ne change pas de couleur lorsque vous affichez une image. Fabricants de moniteurs beaucoup considèrent comme un très petit nombre de pixels morts pour être acceptable, mais si vous découvrez pixels défectueux sur un moniteur ou un ordinateur portable affichage , le retourner pour un remplacement dès que possible. Si votre moniteur développe pixels mal, après expiration de la garantie, il n'y a pas beaucoup que vous pouvez faire pour lui. Certaines personnes ont eu de la chance avec un chiffon doux enroulé autour du doigt pour frotter l'écran avec beaucoup de douceur autour du pixel mauvais, mais cela ne fonctionne pas toujours.

Problèmes audio

Le problème le plus commun dans le système audio d'un ordinateur, c'est le silence complet lorsque vous essayez de lire un fichier audio, ou lorsque vous écoutez de streaming audio sur Internet. Cherchez l'une de ces causes:

Les haut-parleurs branchés sur la carte son de l'ordinateur? Est l'unité du pouvoir de l'intervenant relié au haut-parleurs? Est-il branché sur une prise secteur? Le bouton de contrôle du volume sur le haut-parleur tourné à fond vers le bas? Y at-il d'un logiciel de contrôle du volume tourné à fond vers le bas? Vérifiez le programme d'application qui lit le fichier audio (tels que le Real-Player ou Windows Media Player), le programme de contrôle qui fonctionne avec votre carte son, le volume de Windows, et les sons et périphériques audio fenêtre Propriétés (ouvrir la fenêtre Propriétés à partir du Panneau de configuration de Windows). L'option Mute activée dans l'un des programmes qui contrôlent le son? Encore une fois, vérifiez le programme d'application, le programme de contrôle, le volume de Windows, et les sons et périphériques audio fenêtre Propriétés.

Si les enceintes ne fonctionnent toujours pas, ou si le son est déformé, les haut-parleurs ou l'amplificateur qui contrôle entre eux ont développé probablement un problème. Cela pourrait se produire parce que vous avez joué les enceintes trop fort ou en raison d'un problème de câblage. Si en baissant le volume sur les haut-parleurs ne résout pas le problème, il est temps de les remplacer. Quand vous magasinez pour de nouveaux locuteurs, la recherche d'un ensemble qui peut aisément gérer le niveau du volume que vous attendez à jouer sans dénaturer le son. En général, les solutions aux problèmes de matériel sont susceptibles d'être plus évidentes, ou au moins plus facile à comprendre, que la ceux produits par des rides obscurs dans le code logiciel. Si aucune des techniques spécifiques dans cet article vous aider à trouver un problème, prendre une pause pour une tasse de café (ou ce qu'il faut pour vous détendre pendant quelques minutes), puis revenir à la peine générale les méthodes de tir à le début de l'article. Jetez un oeil de plus près les symptômes et les différents composants qui ne fonctionnent pas correctement. Dans la plupart des cas, un examen calme du problème vous amène presque tout le trajet vers une solution.

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