Uso de una impresora en Windows XP Professional

Problemas de la impresora

Las impresoras son dispositivos mecánicos controlados por computadoras, de modo que pueden sufrir de lo peor de ambos mundos: fallas mecánicas y datos erróneos. Cuando la impresora no presenta el documento que usted espera, o el documento no se ve la forma en que se espera que se vea, usted debe buscar para los dos tipos de problemas.

Reinicie la impresora

A veces las opciones de la impresora y los ajustes de configuración volverán a los valores correctos después de apagar la impresora y luego vuelva a encenderla de nuevo. Esta es una solución muy rápida y fácil, así que vale la pena probar en primer lugar, antes de pasar mucho tiempo buscando algo más complicado.

Sin luces

Si ninguna de las luces o los indicadores LED de la impresora está encendida, la impresora tiene probablemente un problema eléctrico. Confirme que el interruptor de alimentación está encendido, y el cable de alimentación está conectado a la impresora y una toma de CA en vivo. Si la impresora está enchufada a una regleta, asegúrese de que el interruptor de alimentación en la tira está también en. Si la impresora se enciende y poder recibir, buscar un fusible en la impresora, más a menudo situado al lado del cable de alimentación o el conector de alimentación. Si el fusible se funde de nuevo, tomar la impresora a un centro de servicio.

Sin respuesta

Si las luces están encendidas, pero la impresora no responde cuando se envía un comando del ordenador, puede haber varias causas posibles.

CableConfirme que el cable de la impresora está conectada al ordenador ya la impresora. Si la impresora requiere un cable bidireccional, confirmar que no está utilizando un cable paralelo de más edad. El manual de la impresora le dirá qué tipo de cable que debe utilizar. ¿Hay algún otro dispositivo entre el ordenador y la impresora, como un interruptor, un buffer, o un servidor de red? Es el dispositivo intermediario encendido y funcionando correctamente? Es el interruptor en la posición correcta para conectar su ordenador a la impresora? ¿Están todos los cables conectados?

Error de impresora

Si la impresora tiene una pantalla digital o un conjunto de indicadores LED, busque un código de error o un mensaje de error. El manual de la impresora deben incluir explicaciones de todos los códigos y el mensaje de que la impresora puede producir. Si no, buscarlos en el sitio web del fabricante. Si Windows o un programa de aplicación muestra un mensaje de error en el monitor, siga las instrucciones en ese mensaje para solucionar el problema. Por ejemplo, si usted ve una "de papel" mensaje, agregue más papel para la impresora.

On Line

Confirme que la impresora El indicador luminoso está en línea. Si es oscuro, pulse el botón o accionar el interruptor para configurar la impresora en On Line.

Driver de impresoraIntente volver a instalar el controlador de impresora correcto. Puedes buscar el software del controlador más reciente en el sitio del fabricante de la impresora.

Propiedades y Preferencias de

En el menú Inicio de Windows XP, seleccione Impresoras y faxes, o desde el menú Inicio clásico de Windows, seleccione Configuración Impresoras y faxes y seleccione la impresora que está intentando utilizar. Cuando se abre la ventana de la impresora, elija el menú de la impresora y, a continuación las propiedades y los comandos de Preferencias de impresión. Las propiedades y preferencias de las ventanas, que son únicos para cada marca y modelo de impresora, contienen la configuración y opciones específicas que se aplican a esa impresora. Confirme que todos los ajustes son correctos. Cuando se introduce el comando Imprimir de un programa de aplicación, asegúrese de que la opción Seleccionar de la impresora en la ventana de impresión se establece en la impresora correcta.

Tinta y Papel

Hora de tinta de la impresora, tóner, o la cinta. Si no hay ninguno a la izquierda, sustituir o rellenar el suministro. Confirme que la impresora tenga papel suficiente para manejar el trabajo actual. Si la impresora tiene más de un trayecto de papel (como una impresora láser con una bandeja plegable), asegúrese de que las páginas no están utilizando la ruta alterna. Si la impresora parece ser la impresión, pero no aparece nada en el papel, compruebe la cinta o la tinta o tóner.

Atasco de papelSi la impresora informa de un atasco de papel, abrir la impresora y retire todas las hojas de papel de la trayectoria del papel. A continuación, cierre la impresora y asegúrese de que el indicador de la línea A está encendido.

No hay suficiente memoria

Si la impresora deja de imprimir una página que incluye una o más imágenes de gráficos complejos antes de que la página está completa, la impresora no tiene suficiente memoria interna para manejar el trabajo. Reduzca el tamaño o la definición (en puntos por pulgada) de la imagen, o instalar más memoria en la impresora. Si usted está tratando de imprimir dos o más imágenes en la misma página, el formato del documento para el puesto de cada imagen en una página aparte.

Fuente incorrecta

Si el documento se imprime con los caracteres galimatías, o si el texto aparece en el tipo de letra equivocada, asegúrese de que su impresora reconoce la fuente utilizada por el programa de aplicación. Confirme que la fuente está instalada en su ordenador mediante la apertura de Inicio Configuración Panel de control de fuentes. Si usted no puede encontrar el nombre de la fuente se muestra en el programa de aplicación, o bien elegir una fuente diferente en la solicitud, o instalar la fuente desde el CD de la aplicación. Compruebe los conectores conectado a la impresora y el ordenador para asegurarse de que están firmemente asentados en sus zócalos. Asegúrese de que la aplicación que está utilizando la impresora no está en "el proyecto de salida" o cualquier otro proyecto de creación.

Colores incorrectos

Si una parte o todo el texto o la imagen está en el color equivocado, es posible que uno o más de la tinta o cartuchos de tóner de color puede estar vacía, o la tinta en un cartucho puede ser obstrucción de una inyección de tinta. Para resolver el problema, pruebe a quitar y sacudir cada cartucho. Si eso no funciona, sustituir el cartucho que contiene el color de la tinta o el tóner que no se imprime.

Tamaño incorrecto

Si el texto o la imagen corre por el borde del papel, confirme que la configuración de la impresora están configuradas para el tamaño de papel y tamaño de imagen, y que ha seleccionado la impresora correcta. Si estos dos valores son correctos, buscar actualizaciones del controlador de impresora y el programa de aplicación.

Trate de imprimir algunas páginas de prueba

La mayoría de las impresoras tienen una función de diagnóstico que se imprimirá una página de prueba cuando se presiona la combinación correcta de botones o interruptores. Manual de la impresora (o el sitio web del fabricante de la impresora) le dirá exactamente cómo ejecutar una página de prueba en su impresora. Cuando la impresora no responde a un comando de impresión desde el ordenador, intente imprimir una página de prueba. Si la prueba es exitosa, la propia impresora está funcionando correctamente, así que usted debe dirigir sus esfuerzos de solución de problemas para el cable y el equipo. No te olvides de devolver la impresora a su estado de On Line. Windows también incluye una función de Imprimir página de prueba que puede probar el vínculo entre el ordenador y la impresora. Para imprimir una página de prueba desde el menú de Windows XP, abra Inicio Impresoras y faxes, desde el menú clásico de Windows, abra Inicio Configuración Impresoras y faxes. Después haga clic en el nombre de la impresora, seleccione Propiedades desde el menú emergente y haga clic en el botón Imprimir página de prueba en la parte inferior de la ficha General. Si esta prueba es exitosa, entonces el problema probablemente está en el programa de aplicación que produce el comando de impresión en lugar de con Windows.

Pruebe con un programa diferente

Después de confirmar que la propia impresora está funcionando correctamente y que el controlador de impresora de Windows también funciona, pruebe un programa diferente para imprimir el documento o imagen. Si usted puede guardar el documento o la imagen que desea imprimir y abrirlo en otro programa, a veces puede imprimir el documento desde el segundo programa. Si la impresión de un programa diferente es correcta, mira en el programa original de opciones o valores de que la impresión de control. Es posible que uno o más de estos ajustes se dirige el documento que el lugar equivocado.

Impresión a un archivo

Casi todos los programas que incluyen un comando de impresión ofrecen la opción de enviar el documento con formato de un archivo en lugar de enviarlo directamente a una impresora. Esto hace posible tener almacenado el archivo a otra computadora en un disquete, un CD grabable, otra forma de medios portátiles, o a través de Internet. En el equipo distante, el destinatario puede imprimir el documento, incluso si el programa original no está instalado en ese equipo. Esto puede ser útil en un hogar con varios ordenadores en habitaciones diferentes, pero no las conexiones de red entre los equipos. Si no sucede nada cuando intenta imprimir un documento directamente desde un programa, asegúrese de que la opción Imprimir en archivo en el cuadro de diálogo Configurar impresión es no está encendido.

Impresión a través de una red de

Si su impresora está conectada al ordenador a través de una red, un problema de impresión puede ser ubicado en su propia computadora, en la red, en el servidor de impresión, o en la propia impresora. Si ninguno de los métodos de solución de problemas en esta sección de resolver el problema, hable con su persona de la red de apoyo, si usted tiene uno. Si usted no tiene una persona de apoyo de la red, buscar un problema en un switch o un router, a una interfaz de red en el servidor o bien la impresión o la impresora en sí, o con una dirección incorrecta o en otro entorno de red incorrecta. En una red grande, es también posible que los usuarios también han intentado para los trabajos de impresión al mismo tiempo, la sobrecarga del búfer.

Problemas del monitor

Si la pantalla del monitor conectado a su computadora es una pantalla plana o una antigua tecnología de tubo de rayos catódicos (CRT), la mayoría de los métodos de solución de problemas son similares. Cuando un monitor se rompe, no hay mucho que usted puede hacer para arreglarlo sin un banco bien equipado de electrónica de prueba. Y esto es sólo así, porque algunos de los condensadores en un monitor CRT puede mantener una carga eléctrica lo suficientemente fuerte para herir o matar, incluso si el cable de alimentación no está enchufado a una toma de corriente. A diferencia del resto de su ordenador, el monitor no contiene todos los módulos o de otras partes que se puede quitar y reemplazar, así que es mejor retirarse o bien un monitor de enfermos o llevarlo a un mecánico especializado. El precio de los monitores CRT se ha reducido tanto que es casi siempre menos costoso que comprar uno nuevo en lugar de enviar el antiguo a cabo para su reparación. No todos los problemas pantalla indica un monitor muerto. Si usted tiene acceso a un segundo monitor, trate de desconectar el uno con un problema de conexión y la de repuesto. Si la sustitución presentan los mismos síntomas, el problema es casi seguro que en la tarjeta de video dentro de la computadora en lugar de la pantalla. También puede intentar conectar el monitor sospechoso a un equipo diferente, si el problema es aún visible, entonces el problema está en el monitor. Los siguientes son algunos síntomas comunes y soluciones.

Pantalla está completamente oscuro (n º de imágenes)

Si usted no ve ninguna imagen en absoluto, de verificación de estas conexiones y configuraciones:

¿El cable del monitor de alimentación de CA enchufado en ambos extremos? Es el interruptor de alimentación en el monitor encendido? ¿Está el cable de señal conectado a un adaptador de vídeo en el ordenador? ¿Es un protector de pantalla o de un programa de ahorro de energía corriendo? Pulse la barra espaciadora del teclado para restaurar una imagen. ¿Es el control de brillo en el monitor se volvió todo el camino?

Si ninguna de estas pruebas de resolver el problema, fuente de alimentación interna del monitor probablemente ha fallado. Es hora de reparar o reemplazar el monitor.

La imagen se aplasta

Si la imagen está comprimida, ya sea vertical u horizontalmente hacia el centro de la pantalla, pruebe a utilizar los controles del monitor o la pantalla de ajustes para restablecer la imagen. Esto podría resolver el problema por un corto tiempo, pero es una advertencia de que la salida vertical u horizontal del monitor está fallando. Si no puede restaurar la imagen, o si la imagen se reduce a una línea horizontal o vertical muy estrecho a través del centro de la pantalla, sustituya el monitor o enviarlo para su reparación.

La forma de la imagen está distorsionada

Una imagen distorsionada es probablemente causado por el daño físico a las bobinas de desviación alrededor de la CRT. Trate de usar los controles del monitor para ajustar el cojín o la configuración de la geometría. Si esto no funciona, sustituir el monitor.

Color es incorrectoUna pantalla de vídeo en color utiliza tres exploraciones de imagen por separado para mostrar una mezcla de diferentes colores. Si uno de los escáneres de color falla, los colores de la visualización en pantalla será peculiar, porque el rojo, verde o azul de exploración no se encuentra. Si esto ocurre, reemplazar o reparar el monitor.

Píxeles perdidos

En una pantalla de panel plano, cada punto (un "elemento de imagen" o píxel) en la pantalla recibe una descarga eléctrica controlada por un transistor por separado dentro de un circuito integrado en el circuito de control del monitor. Si un transistor falla, el píxel correspondiente o bien se apaga o se queda un color brillante todo el tiempo. De cualquier manera, el píxel malo aparece como un pequeño punto que no cambia de color cuando se ve una imagen. Fabricantes de monitores Muchos consideran que un número muy pequeño de pixeles muertos para ser aceptable, pero si usted descubre píxeles defectuosos en un nuevo monitor u ordenador portátil pantalla , el regreso para un reemplazo tan pronto como sea posible. Si su monitor desarrolla pixels mal después de que expire la garantía, no hay mucho que puede hacer al respecto. Algunas personas han tenido buena suerte con un paño suave envuelto alrededor de un dedo de la mano para frotar la pantalla muy suavemente alrededor del píxel mal, pero que no siempre funciona.

Problemas de sonido

El problema más común en el sistema de audio de una computadora es un silencio absoluto cuando se intenta reproducir un archivo de sonido, o cuando usted está escuchando el streaming de audio desde Internet. Puedes buscar una de estas causas:

Son los altavoces conectados a la tarjeta de sonido del equipo? Es la unidad de alimentación del altavoz conectado a los altavoces? ¿Está conectado a una toma de CA? ¿El control de volumen del altavoz se volvió todo el camino? ¿Alguno de los controles de volumen de software se volvió todo el camino? Compruebe el programa de aplicación que se está reproduciendo el archivo de sonido (por ejemplo, Real Player o Windows Media Player), el programa de control que funciona con su tarjeta de sonido, el volumen de control de Windows, y la de sonido y dispositivos de audio ventana Propiedades (abrir la ventana Propiedades desde el Panel de Control de Windows). Es la opción Silencio activada en cualquiera de los programas que controlan el sonido? Una vez más, compruebe el programa de aplicación, el programa de control, el volumen de control de Windows, y el de sonido y dispositivos de audio ventana Propiedades.

Si los altavoces siguen sin funcionar, o si se distorsiona el sonido, los altavoces o el amplificador que controla probablemente han desarrollado un problema. Esto podría ocurrir debido a que han venido desempeñando los altavoces demasiado alto o por un problema de cableado. Si bajando el volumen de los altavoces no se soluciona el problema, es el momento de reemplazarlos. Cuando la compra de nuevos hablantes, buscar un conjunto que puede manejar el nivel de volumen que usted espera para jugar sin distorsionar el sonido. En general, las soluciones a los problemas de hardware suelen ser más evidente, o al menos más fácil de entender, que el las producidas por las arrugas oscuro en el código de software. Si ninguna de las técnicas específicas en este artículo le ayudará a encontrar un problema, hacer una pausa de una taza de café (o lo que sea necesario para que se relaje durante unos minutos), y luego volver a la dificultad general en los métodos de disparo el comienzo del artículo. Eche un vistazo más de cerca los síntomas y los componentes individuales que no están funcionando correctamente. En la mayoría de los casos, un examen sosegado del problema le llevará la mayor parte del camino hacia una solución.

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