Attivazione di Windows XP e problemi hardware

Non tutti i computer guasto è causato da un problema di software. Molti dei problemi che sembrano essere legate a Windows sono effettivamente causato da un qualche tipo di malfunzionamento hardware o da un conflitto tra due o più componenti hardware compatibile all'interno del computer. Questo articolo descrive molti dei problemi più comuni che si possono incontrare quando si tenta di aggiungere, spostare o modificare un componente all'interno del computer. La maggior parte di questi problemi sono le soluzioni relativamente facile se si sa dove guardare. Ricerca e risoluzione dei problemi hardware richiede un diverso set di trouble-shooting strumenti e le tecniche dei metodi che abbiamo usato per trattare con Windows e altri software. Quando hai a che fare con i dispositivi fisici e componenti, è quasi sempre possibile sia fisicamente esaminare la parte sospetti o scambiarlo con un altro pezzo. Volte un guasto hardware è facile da individuare, perché c'è una sorta di chiare prove fisiche che un componente ha andato a male. Segni chiaro che il problema apparente è stato causato da hardware e non software, include un con-connettore che si è scollegato e una zona annerito su un circuito stampato (causata da isolamento bruciato). Ma altrettanto spesso, la differenza tra un problema di software e di un guasto hardware non è così facile da identificare. Ad esempio, se un lettore audio o di immagini video non riesce, il problema potrebbe essere causato da un driver di periferica (software) o una scheda controller danneggiato o di altro hardware. Se un problema non ha una causa evidente (come una componente fuso su un circuito stampato o una spina o ponticello nel posto sbagliato), è buona prassi per eliminare un difetto del software come la possibile fonte del problema. Prova prima ad aggiornare o reinstallare il software del driver di periferica prima di sostituire qualsiasi componente hardware.

Problemi con nuovo hardware

E 'una sensazione unica quando si installa un disco, un modulo di memoria, o la madre-board, collegare tutti i cavi e accendere il computer. . . e il computer si trova proprio lì, senza far nulla. Aggiunta, lo spostamento o la sostituzione di un componente hardware principale nel tuo computer può offrire diverse opportunità di guai. Maggior parte dei nuovi problemi di hardware sono relativamente facili da risolvere. Più spesso, sia i cavi o jumper sono impostati in modo errato, o un corto circuito è la causa del dispositivo di fallire, o un nuovo componente, non è compatibile con il resto del materiale all'interno del computer. O, naturalmente, è sempre possibile che il nuovo dispositivo è DOA morto sul diritto d'arrivo out of the box a causa di un componente difettoso o l'assemblaggio elettronico difettoso, ma probabilmente non si scoprirà che finché non si eliminano gli errori solita installazione.

Risoluzione dei problemi hardware

Un errore hardware potrebbe presentarsi come un completo fallimento, o potrebbe apparire come prestazioni ridotte. Ad esempio, un monitor video non venga visualizzata alcuna immagine a tutti, si potrebbero perdere uno o più dei colori separati che si fonde per creare immagini full-color, o che potrebbe comprimere l'immagine sullo schermo in una piccola banda orizzontale al centro dello schermo. Quando un componente di rete come un modem o un router si rompe, il computer potrebbe non completamente per scambiare dati con Internet o alla rete locale, o si potrebbe ridurre la velocità di trasferimento dati a una frazione della sua velocità originale. Il modo migliore per identificare un problema di hardware è quello di isolare il problema di un singolo componente, cavo, un modulo o di connessione. Quando si valuta un possibile problema hardware in una periferica, provare a individuare ed esaminare ciascun componente separatamente. Ad esempio, se il monitor si oscura, controllare la scheda video o il controller all'interno del computer, il cavo dal computer al monitor, e il monitor stesso. Se non si sente alcun suono proveniente dagli altoparlanti, cercare guai in della scheda audio, i cavi, e ciascuno dei relatori. Metodi di risoluzione dei problemi formali comprendono la sostituzione singoli com-ponenti, il test di dispositivi sospetti su un altro computer, e di dividere un circuito o di un percorso del segnale in segmenti più piccoli. Tuttavia, quasi tutti i tecnici con esperienza di servizio segue anche un'altra regola importante: Se vuoi una soluzione semplice e poco costosa per primo.

Cercate un semplice Fix

Prima di estrarre l'apparecchiatura di prova e iniziare a sostituire le carte del circuito o di altri componenti, assicurarsi che il problema non è stato causato da qualcosa che si può risolvere facilmente, come un interruttore di alimentazione che è spento o in un cavo scollegato. Si dovrebbe provare questo tipo di riparazione prima per due motivi: se si risolve il problema, si può tornare a lavorare in pochi minuti, e non dovrete perdere tempo con la risoluzione dei problemi più complicati che non realizzare nulla. Ecco alcuni dei easy-to-risolvere i problemi che si dovrebbe verificare prima di passare a una routine più formale di risoluzione dei problemi:

È il computer acceso? Come su altri dispositivi? È di alimentazione è collegato? È la potenza AC collegato? Le batterie sono morti? Sono tutti gli altri cavi collegati saldamente? Controllare tutti i collegamenti dei cavi-tori collegato al caso del computer, tutti i cavi interni collegati alla scheda madre, e tutti gli altri dispositivi all'interno del caso. Le schede controller e schede di espansione di altri al suo posto? Sono tutti i connettori dei cavi e ponticelli nei posti giusti? C'è una vite allentati o dall'altra sferragliare turno all'interno del caso? Pick up ciascun dispositivo e scuoterla delicatamente per assicurarsi. Una vite o una parte di altro metallo potrebbe creare un corto circuito che provoca un dispositivo elettrico a fallire. È un adeguamento, come un controllo di volume o il controllo della luminosità, girato tutto il senso giù? Se un problema sembra essere in una delle schede PCI montato sulla scheda madre, prova a spostare la scheda di un socket PCI. Esiste un software di controllo che ha disattivato il dispositivo? Per il suono, controllare le opzioni di Mute e livelli nella finestra di controllo del volume, per il video, guardare in Proprietà dello schermo Impostazioni per assicurarsi che il display è attivo. Su tutti i dispositivi, guardare in Gestione periferiche (Start devmgmt.msc Run) per un giallo punto interrogativo (?) o un punto esclamativo rosso (!) accanto al nome di un dispositivo.

Sostituire e verificare ogni componente

Se si dispone di un cavo di ricambio, scheda video, o altro componente, provare a rimuovere quello che potrebbe avere fallito e l'installazione del ricambio. Se il problema scompare, si può essere abbastanza certi che la parte vecchia è stato causato. Se il problema persiste, sostituire il pezzo originale e provare un altro componente.

NOTA Assicurarsi che la sostituzione è simile a quello originale. Per esempio, non tr y di installare un drive SATA se scheda madre del computer utilizza solo dischi IDE. Non provare a forzare una scheda video progettato per un socket PCI in uno slot AGP. Se sei sostituzione di un disco IDE (se si tratta di un disco rigido, unità CD-ROM, o qualche altro tipo), assicurarsi che le impostazioni dei jumper (master o slave) sono identiche alle impostazioni del dispositivo originale. Per ogni componente che si desidera prova, il processo dovrebbe includere questi passaggi:

1. Spegnere il computer e tutti i dispositivi collegati al computer, e quindi rimuovere il dispositivo di sospetto o in parte.

2. Installare una sostituzione per la parte rimossa nella Fase 1.

3. Accendere il computer e altri dispositivi, e verificare se il problema originale è ancora lì.

Se il problema persiste, sostituire il componente, rimuovere un altro componente, e prova nuovamente il computer. E 'importante sostituire e testare i componenti uno alla volta, piuttosto che semplicemente lanciando una serie completa di ricambi nel computer rotto tutto in una volta. Se non controllare ogni componente separatamente, è possibile ripristinare le funzioni del computer, ma non lo saprai mai che i componenti rimossi era la fonte del problema. In altre parole, tutti i pezzi che verranno sostituiti sospetto, il che significa che vi sia finire ritorno di uno o più componenti rotti alla tua collezione di pezzi di ricambio, o avrete buttato via una o più parti perfettamente bene.

Spostare il dispositivo a un altro computer

A volte è più facile per collegare un componente sospetto a un computer di lavoro, piuttosto che sostituire il punto sulla macchina rotta. Questo approccio è particolarmente utile quando si sta testando dispositivi relativamente grandi, come tastiere, monitor e modem che si collegano al computer, e la scheda madre del computer, attraverso cavi esterni. Ad esempio, se la tastiera smette di funzionare anche dopo che spegnere il computer e torna di nuovo, provare Collegando ad un altro computer. Se la tastiera funziona sul secondo computer, è possibile eliminare la tastiera che come l'origine del problema. Se ancora non funziona sul secondo computer, di solito si può dedurre che la tastiera era difettosa. Quando qualcosa di test su un secondo computer, però, assicuratevi di controllare le impostazioni ovvio: se c'è un interruttore di alimentazione, confermare che è acceso, se il dispositivo utilizza un alimentatore esterno, assicurarsi che sia collegato a una presa di corrente di lavoro, e se il dispositivo richiede un driver di periferica, installare il driver per la seconda macchina prima di presumere che il dispositivo stesso è rotto.

Dividere il circuito

Dividendo il circuito è un metodo di un tecnico vecchio telefono per trovare un componente difettoso in un circuito di comunicazione più rapido ed efficace possibile. In certe situazioni, come ad esempio la risoluzione dei problemi di una LAN, può anche essere utile per trovare problemi con il computer. In termini semplici, è un sistema di dividere in due segmenti e ogni mezzo di prova. Un segmento funzionerà correttamente, e l'altro no. Dividere il segmento difettoso ancora una volta, e prova ciascuno di tali segmenti. Ripetere finché non si hanno isolato il problema di un singolo componente. Ad esempio, una connessione DSL a banda larga a Internet. Il computer si connette attraverso un router LAN ad un modem DSL, che utilizza una linea telefonica per connettersi al più vicino la compagnia telefonica dell'ufficio centrale. Presso l'ufficio centrale, la linea si connette a un dispositivo chiamato digital subscriber line multiplexer di accesso (DSLAM) che passa il segnale in poi a Internet.

Se la connessione non riesce, un tecnico del servizio di risoluzione dei problemi potrebbero cominciare la linea con l'invio di una serie di segnali di test che si muovono attraverso l'intero circuito, da Internet tutta la strada al computer. Se non li ricevono, il prossimo passo potrebbe essere quello di provare a inviare i test presso il provider per l'ufficio centrale e dalla sede centrale al computer. Se non si riceve la prova presso l'ufficio centrale, il tecnico ti dirà di guardare le luci sul vostro modem DSL un altro test passa attraverso. Se le luci non sono in flash, il modem non ha ricevuto un segnale, in modo da avere isolato il problema del collegamento tra la sede centrale e il modem. Per applicare questa tecnica a un problema di computer, inizia facendo un elenco di tutti i componenti della catena tra l'apparente fallimento e la com-computer di scheda madre. L'analogia con un circuito di comunicazione non può essere sempre perfetti, ma spesso può aiutare a identificare il problema. Ad esempio, se il computer smette di suonare la musica o altri suoni, l'elenco potrebbe essere simile a questo:

Diffusori Cavi dagli altoparlanti alla scheda audio (se non sono fissati in modo permanente ai diffusori) Scheda audio della scheda madre per dividere la catena, scollegare il cavo degli altoparlanti dal pannello posteriore del computer, e collegarlo a un computer diverso. Se gli altoparlanti continuano a non funzionare, è ora sappiamo che il problema è sia nella altoparlanti o il cavo. Ora provare gli altoparlanti stesso con un altro cavo. Se lavorano questa volta, è stato isolato il problema al cavo. Se i diffusori e il lavoro del cavo sul secondo computer, è possibile formulare un'ipotesi che il problema è in entrambi la scheda audio o la scheda madre. Ecco un altro esempio: Quando si accende il computer, un messaggio di errore indica che il computer non riesce a trovare la vostra unità C:. In questo caso, ci sono diversi componenti della catena: la scheda madre, il BIOS (che è il software che controlla l'hardware), il cavo dalla scheda madre al

disco rigido, e il disco stesso. Si può supporre che la scheda madre è a posto perché è in grado di visualizzare il messaggio di errore, in modo che il problema potrebbe essere il BIOS, il cavo, o l'unità. Non si possono testare l'unità, senza un cavo, così si dovrebbe esaminare attentamente il cavo e sostituirlo se non riesci a trovare un evidente problema (come

un connettore che si sia allentato o un tappo che non è allineato correttamente con i pin sulla scheda madre). Se lo stesso messaggio di errore si visualizza dopo aver sostituito il cavo, è stato isolato il problema sia il BIOS o l'unità. In questo caso, il problema potrebbe essere hardware o software, se il BIOS non rileva automaticamente l'unità, controllare le impostazioni del BIOS prima, e quindi esaminare l'unità.

Riparare o sostituire?

Isolando il problema di un singolo componente è importante, ma è solo il primo passo di risolverlo. Ora si deve decidere se ha più senso di riparare il dispositivo rotto o semplicemente installare una sostituzione. La scelta dipende dalla quantità di tempo necessario per effettuare la riparazione ed il costo della parte nuova. A volte, la scelta è ovvia: se si scopre che un connettore ha scosso perdere da una presa, ci vorranno solo pochi secondi a ricollegarlo e riavviare il computer. Ma se uno sbalzo di tensione ha fritto uno dozzina di resistenze e circuiti integrati sulla scheda video, è più facile per installare una nuova scheda. Come regola generale, se la riparazione richiede un saldatore, o se vedete i segni dei componenti masterizzato su un circuito stampato, è meglio sostituire il pezzo. Se un dispositivo o un componente è ancora coperto dalla garanzia del costruttore , la scelta è ovvia: rimuoverlo e rispedirlo alla fabbrica.

Cercare nel manuale d'uso o al sito web del produttore per informazioni su come ottenere assistenza in garanzia; maggior parte delle aziende richiedono un'autorizzazione di ritorno prima di accettare un dispositivo verrà spezzato per servizio. Quando ricevono la vostra spedizione, faranno a riparare il prodotto originale o inviare una nuova, di solito entro un ays pochi. Per le parti piccole e poco costoso, si potrebbe anche non dover restituire la parte rotta quando si telefono o e-mail del costruttore del centro di supporto, che sarà sufficiente inviare a voi subito.

Per le parti relativamente a buon mercato, è solo, non vale il tempo e fatica per ripararli. Avete di meglio da fare con la vostra vita di spendere un'ora per riparare un cavo di 3 dollari o una tastiera 15 dollari, soprattutto se devi comprare 35 dollari del valore di strumenti per eseguire la riparazione. Se non è possibile fissare una parte te stesso, verificare la costo di una sostituzione prima di impegnarsi per una riparazione. Sfortunatamente, il costo della riparazione di un dispositivo più costosi, come un monitor video o una scheda madre, può essere spesso più rispetto al prezzo di uno nuovo. A un certo punto, il costo della riparazione o sostituzione di parti individuali possono essere altrettanto o più semplice acquisto di un computer completamente nuovo, specialmente se è possibile spostare il video esistenti monitor al nuovo sistema. Ovviamente, questo non è sempre vero, ma è una cosa da considerare prima di spendere un sacco di soldi su una scheda costosa nuovo controller video o qualche altro componente importante o, peggio, in sostituzione di alcune parti, allo stesso tempo. Se il computer è più di due o tre anni, anche un computer relativamente poco costoso nuovo probabilmente vi darà prestazioni migliori rispetto a quello vecchio può, anche dopo che si sostituisce un insieme di singoli componenti.

Microsoft Product Activation: Not a big deal

Piaccia o no, davvero non hanno alcuna possibilità di scelta circa l'attivazione. Se si desidera utilizzare Windows XP, dovrete attivarlo. E non si può comprare solo una copia del pacchetto di aggiornamento di Windows e installarlo su tutti i computer di casa, il vostro computer portatile, e uno in ufficio. E 'possibile acquistare fino a tre ulteriori licenze di Windows a un piccolo sconto. Ogni licenza ha un diverso codice "Product Key, e ogni licenza consente di installare Windows su un computer supplementare. In altre parole, si paga circa l'85 per cento del prezzo originario di un codice che consente di caricare la stessa copia di Windows su un'altra macchina. Per ulteriori informazioni sulle licenze aggiuntive, dare un'occhiata a www.microsoft.com/windowsxp/pro/howtobuy / addlic.asp. Se si dispone di cinque o più computer, si possa beneficiare di una licenza a volume con uno sconto significativo. È possibile trovare informazioni sulle licenze a volume www.microsoft.com / licensing.

Come Product Activation

Ogni copia retail di Windows XP viene fornito con un unico codice "Product Key stampato su un adesivo nel pacchetto che contiene il CD. Potrete inserire il codice "Product Key durante l'installazione di Windows. Microsoft inoltre richiedere il codice "Product Key quando si richiede il supporto tecnico. Durante l'attivazione del prodotto, Windows utilizza il codice "Product Key per creare un prodotto codice ID e un hash" hardware "del codice che contiene le informazioni circa undici caratteristiche hardware differenti:

La scheda video La scheda SCSI (se presenti) L'adattatore IDE L'indirizzo MAC della scheda di rete La quantità di memoria RAM il tipo di processore numero di serie del processore Il tipo di disco rigido Il disco rigido il numero di serie del volume Il CD-ROM o DVD Sia il computer utilizza una stazione di ancoraggio o socket PCMCIA

Cosa succede se l'aggiornamento mio hardware?

Quando Windows Product Activation rileva uno, due o tre modifiche hardware, accetta le modifiche e riattiva il sistema, proprio come se ci fosse stato alcun cambiamento. In modo da poter aggiungere più memoria o un disco fisso più grande al computer, oppure sostituire la scheda video e andare avanti con la tua vita, senza alcuna interferenza da parte di Microsoft. Ma se si tenta di modificare i componenti troppe allo stesso tempo, o se si tenta per installare una copia esistente di Windows su un computer nuovo, dopo quello vecchio è stato distrutto o rubato, il sistema di attivazione on-line respingerà la tua richiesta. Nella maggior parte dei computer, ci vogliono quattro o più modifiche prima di Windows si rifiuta di attivare. Tuttavia, il sistema di attivazione di Windows automaticamente accettare i cambiamenti importanti (quattro o più degli elementi che la riattivazione del trigger) tramite Internet fino a quattro volte l'anno. Se l'attivazione on-line respinge la richiesta, Windows visualizzerà un numero di telefono e chiedere di chiamare e spiegare. La gente di servizio al cliente che rispondere a queste chiamate sono abbastanza buone ad accettare storie ragionevole, così un importante aggiornamento di hardware (come ad esempio l'installazione di una nuova scheda madre, un nuovo processore, più memoria, e un nuovo disco rigido allo stesso tempo, o il caricamento di Windows in sostituzione di un laptop rubato) non dovrebbe essere un problema. Ma se si cerca di attivare la stessa "Product Key" su due o tre (o una dozzina), macchine completamente diverse, entro un breve periodo di tempo, probabilmente siete fuori di fortuna.

Questa licenza è uno di Snoop?

Se Microsoft è l'invio di informazioni sul vostro processore e disco rigido per il loro centro di attivazione del prodotto, sono anche rovistando il contenuto del disco rigido e leggere i tuoi dati personali? L'attivazione del prodotto è una invasione della sua privacy? Probabilmente no. Le informazioni contenute nel hash hardware è roba come i numeri di serie del vostro hard disk e il processore e il tipo di scheda video e l'adattatore IDE all'interno del vostro computer. Anche se si registra come un utente di Windows, allo stesso tempo di attivare Windows, nessuna di queste informazioni sono relative alla propria identità personale. Ufficialmente Microsoft afferma: "In nessun momento è segretamente informazioni personali raccolte o sottoposti a Microsoft nell'ambito di attivazione . Attivazione di un prodotto è completamente anonimo. "Molte persone hanno cercato di smentire questa affermazione, ma nessuno ha avuto successo, quindi è probabilmente meglio ad accettare l'intero sistema di attivazione del prodotto al loro valore nominale. Per quanto nessuno al di fuori di Microsoft è stata in grado di determinare, non raccolgono informazioni personali dal computer. Non c'è alcuna prova che l'attivazione del prodotto non tutto ciò che non è descritto in bollettini tecnici di Microsoft e documenti di marketing (www.microsoft.com / piracy / basi / attivazione). Il suo unico scopo è quello di costringere tutti coloro che desiderano utilizzare Windows per pagare il software, e magari per raccogliere alcune informazioni statistiche su quanti utenti stanno utilizzando diversi tipi di hardware. L'unica cosa che Microsoft vuole da te il denaro per le copie separate di Windows su ogni computer di installare e utilizzare. Se questo non è accettabile per voi, passare a Linux o qualche altro sistema operativo.

What About registrazione?

E 'facile confondere l'attivazione e la registrazione, ma non sono la stessa cosa. Non sono ancora collegati. L'attivazione è una parte necessaria di installazione di Windows XP che è stato progettato da Microsoft per proteggere gli utenti che non vogliono pagare per ogni copia di Windows che utilizzano, la registrazione è un processo facoltativo che fornisce informazioni su di voi e il vostro computer per le vendite di Microsoft, marketing e servizi di assistenza tecnica. La cosa più importante da sapere sulla registrazione di Windows è che non devi farlo. Se lo fate, vi invierà Microsoft tuo nome, indirizzo e numero di telefono, alcune informazioni su come si utilizza Windows, e se si sceglie, un inventario delle attrezzature all'interno del computer. Queste informazioni potrebbero essere effettivamente utile se siete mai chiesti Microsoft per aiutare a risolvere un problema, ma Microsoft può anche utilizzare per sostenere le loro ricerche di mercato e per l'invio di pubblicità di Microsoft e altre società. It's your choice. Windows non smetterà di funzionare se non si registra, e si potrebbe ridurre la quantità di posta indesiderata che ricevete. Ma è probabilmente innocuo. Se si desidera che Microsoft per l'invio di annunci di nuovi prodotti e altre offerte di vendita, o se pensate che le informazioni inviate contribuirà a migliorare la prossima generazione di prodotti Microsoft, andare avanti e compilare la procedura guidata di registrazione. Il resto di noi salterà, e saremo nessuno peggio per essa.

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