L'activation de Windows XP et les problèmes de matériel

Pas tous les défaillance du système informatique est causé par un problème logiciel. De nombreux problèmes qui semblent être liés à Windows sont en fait causés par une sorte de défaillance matérielle ou d'un conflit entre deux ou plusieurs composants matériels incompatibles dans l'ordinateur. Cet article décrit un grand nombre des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer lorsque vous essayez d'ajouter, déplacer ou modifier un élément dans votre ordinateur. La plupart de ces problèmes ont des solutions relativement facile si vous savez où chercher. Trouver et corriger des problèmes de matériel nécessite un ensemble différent de dépannage d'outils et de techniques issues des méthodes que nous utilisons pour faire face à Windows et autres logiciels. Lorsque vous avez affaire à des périphériques physiques et leurs composants, il est presque toujours possible, soit physiquement examiner la partie suspect ou échangez-les avec une autre pièce. Parfois, une panne de matériel est facile à repérer, car il ya une sorte de preuve matérielle manifeste qu'un élément a qui a mal tourné. Des signes clairs que le problème apparent a été causé par le matériel, pas de logiciel, inclure une con-connecteur qui est devenu débranché et une zone noircie sur un circuit imprimé (causée par une isolation brûlée). Mais tout aussi souvent, la différence entre un problème de logiciel et d'une défaillance matérielle n'est pas si facile à identifier. Par exemple, si un lecteur audio ou une image vidéo échoue, le problème pourrait être causé par un pilote de périphérique (logiciel) ou une carte contrôleur endommagés ou d'autres matériels. Si un problème n'a pas de cause évidente (comme une composante fondu sur un carte de circuit imprimé ou d'un bouchon ou jumper dans la mauvaise place), c'est une bonne pratique pour éliminer une éventuelle panne de logiciel comme la source du problème. Essayez d'abord de mettre à jour ou de réinstaller le logiciel du pilote de l'appareil avant de remplacer tout le matériel.

Problèmes avec la Nouvelle-Hardware

C'est un sentiment unique lorsque vous installez un lecteur, le module de mémoire, ou carte-mère, connectez tous les câbles, et allumez l'ordinateur. . . et l'ordinateur se trouve juste là, à ne rien faire. L'ajout, le déplacement ou le remplacement d'un composant matériel majeur dans votre ordinateur peut fournir plusieurs opportunités pour les ennuis. Plupart des nouveaux problèmes de matériel sont relativement faciles à corriger. Le plus souvent, soit les câbles ou les cavaliers sont configurés incorrectement, ou un court-circuit électrique est à l'origine du dispositif à l'échec, ou d'un élément nouveau n'est pas compatible avec le reste de l'équipement intérieur de l'ordinateur. Ou, bien entendu, il est toujours possible que le nouvel appareil est DOA morts sur le droit arrivée en dehors de la boîte parce que d'un composant électronique défectueux ou montage incorrect, mais vous n'aurez probablement pas de découvrir que jusqu'à ce que vous éliminez les erreurs d'installation habituelle.

Dépannage Hardware

Une défaillance matérielle peut se présenter comme un échec complet, ou il pourrait apparaître comme une baisse de performance. Par exemple, un moniteur vidéo peut ne pas afficher n'importe quelle image du tout, il pourrait perdre un ou plusieurs des couleurs distinctes qu'elle se mêle de créer des images pleines couleurs, ou il peut compresser l'image sur l'écran en une bande horizontale faible au centre de l'écran. Quand un élément de réseau tel qu'un modem ou un routeur tombe en panne, votre ordinateur peut complètement échouer à échanger des données avec l'Internet ou votre réseau local, ou elle peut réduire le taux de transfert de données à une fraction de sa vitesse originale. La meilleure façon de identifier un problème matériel est d'isoler le problème à un seul composant, câble, un module ou de connexion. Quand vous évaluez un problème matériel possible dans un périphérique, essayez d'identifier et d'examiner chaque composant séparément. Par exemple, si votre écran devient noir, vérifiez la carte vidéo ou le contrôleur dans l'ordinateur, le câble entre l'ordinateur et le moniteur et le moniteur lui-même. Si vous n'entendez aucun son provenant des haut-parleurs, chercher des ennuis dans la carte son, les câbles, et chacun des orateurs. Méthodes de dépannage formelles comprennent le remplacement des élé-ments individuels, le test de dispositifs suspect sur un autre ordinateur, et diviser un circuit ou un chemin de signal en segments plus petits. Toutefois, à peu près tous les techniciens d'expérience au service suit également une autre règle importante: Recherchez une solution simple et bon marché en premier.

Cherchez une simple Fix

Avant de retirer l'équipement de test et commencer à remplacer les cartes de circuit ou d'autres composants, assurez-vous que le problème n'est pas causé par quelque chose que vous pourrez refaire facilement, comme un interrupteur qui est éteint ou un câble débranché. Vous devriez essayer ce type de réparation d'abord pour deux raisons: si elle résout le problème, vous pouvez être de retour au travail en seulement quelques minutes, et vous ne perdrez plus de temps avec plus de résolution des problèmes complexes qui n'accomplit rien. Voici quelques-unes des facile à résoudre les problèmes que vous devez vérifier avant de passer à une routine plus formel de dépannage:

L'ordinateur est-il allumé? Qu'en est-il d'autres appareils? Est pouvoir branché? Est la puissance AC branché? Les piles sont mortes? Sont tous les autres câbles connectés en toute sécurité? Vérifiez toutes les connexions câble-teurs branché dans le cas de l'ordinateur, tous les câbles interne relié à la carte mère, et tous les autres périphériques dans le boîtier. Sont les cartes contrôleur et des cartes d'extension d'autres bien en place? Sont tous les connecteurs des câbles et des cavaliers dans les bons endroits? Y at-il une vis desserrée ou toute autre partie cliquetis d'intérieur de ronde le cas? Ramassez chaque périphérique et le secouer doucement pour être sûr. Une vis ou une partie métallique autre pourrait créer un court-circuit qui cause un appareil électrique à l'échec. Est-ce un ajustement, par exemple un contrôle de volume ou de contrôler la luminosité, tourné à fond vers le bas? Si un problème semble être dans l'une des cartes PCI montés sur la carte mère, essayez de déplacer la carte à une prise PCI. Yat-il un logiciel de contrôle qui a désactivé l'appareil? Pour le son, vérifiez les options Mute et les niveaux de la fenêtre Volume Control; pour la vidéo, regardez dans Propriétés d'affichage des paramètres pour s'assurer que l'affichage est actif. Sur tous les appareils, regardez dans le Gestionnaire de périphériques (Démarrer Exécuter devmgmt.msc) pour un jaune Point d'interrogation (?) ou un point d'exclamation rouge (!) à côté du nom d'un périphérique.

Remplacer et tester chaque composant

Si vous avez un câble de rechange, carte vidéo, ou tout autre élément, essayez de supprimer celui qui pourrait avoir échoué et l'installation de la roue de secours. Si le problème disparaît, vous pouvez être quasiment certain que la partie ancienne était à l'origine. Si le problème persiste, remplacez la pièce d'origine et d'essayer un autre composant.

REMARQUE Assurez-vous le remplacement est similaire à l'original. Par exemple, ne pas tr y installer un disque SATA si la carte mère de votre ordinateur n'utilise que des disques IDE. N'essayez pas de forcer une carte vidéo conçue pour une prise PCI dans un slot AGP. Si vous remplacez un disque IDE (que ce soit un disque dur, lecteur CD, ou un autre type), assurez-vous que la configuration des cavaliers (maître ou esclave) sont identiques aux réglages sur l'appareil original. Pour chaque composant que vous souhaitez test, le processus devrait inclure les étapes suivantes:

1. Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à l'ordinateur, puis retirez le dispositif suspect ou en partie.

2. Installer un remplaçant pour la partie que vous avez supprimé à l'étape 1.

3. Allumez l'ordinateur et les autres appareils, et vérifier si le problème initial est toujours là.

Si le problème persiste, remplacez le composant, supprimer un autre composant, et tester à nouveau l'ordinateur. Il est important de remplacer et tester les composants un à la fois, plutôt que de jeter tout simplement un ensemble complet de pièces de rechange dans l'ordinateur brisé toutes à la fois. Si vous ne cochez pas chaque composant séparément, vous pouvez restaurer les fonctions de l'ordinateur, mais vous ne saurez jamais de l'aspect que vous avez supprimé était la source du problème. En d'autres termes, toutes les pièces que vous remplacé sera suspect, ce qui signifie que vous aurez soit finissent par retourner un ou plusieurs composants rompu à votre collection de pièces de rechange, ou vous avez jeté un ou plusieurs éléments parfaitement bien.

Déplacez l'appareil à un autre ordinateur

Parfois, il est plus facile de connecter un composant suspect à un ordinateur de travail plutôt que de remplacer le point relatif au bris de machine. Cette approche est particulièrement utile lorsque vous êtes le test de dispositifs relativement importante comme les claviers, les moniteurs et les modems qui se connectent à l'ordinateur, et mère de l'ordinateur, à travers les câbles externes. Par exemple, si votre clavier cesse de fonctionner même après avoir éteint l'ordinateur et rallumez-le, essayez de Connexion d'un autre ordinateur. Si le clavier fonctionne sur le second ordinateur, vous pouvez éliminer ce clavier, comme la source du problème. Si cela ne fonctionne toujours pas sur le second ordinateur, vous pouvez généralement déduire que le clavier était défectueux. Lorsque vous quelque chose de test sur un deuxième ordinateur, cependant, assurez-vous de vérifier les paramètres évident: si il ya un interrupteur d'alimentation, s'assurer qu'il est activé, si le périphérique utilise une alimentation externe, assurez-vous qu'il est branché à une prise secteur de travail, et si le périphérique nécessite un pilote de périphérique, installez le pilote sur la deuxième machine avant de supposer que le dispositif lui-même est rompu.

Diviser le Circuit

En divisant le circuit est une méthode d'un technicien de vieux téléphone pour trouver un composant défectueux dans le circuit de communication le plus rapidement et efficacement que possible. Dans certaines situations, telles que le dépannage d'un réseau local, il peut aussi être utile pour trouver des problèmes informatiques. En termes simples, vous divisez un système en deux segments et de tester chaque moitié. Un segment ne fonctionne plus correctement, et l'autre non. Diviser le segment défectueux à nouveau, et d'essai chacun de ces segments. Répétez jusqu'à ce que vous avez isolé le problème à un seul composant. Par exemple, une connexion DSL à large bande à Internet. Votre ordinateur se connecte via un routeur LAN à un modem DSL, qui utilise une ligne téléphonique pour se connecter à la compagnie de téléphone le plus proche bureau central. Au bureau central, la ligne se connecte à un appareil appelé la ligne d'abonné numérique multiplexeur d'accès (DSLAM) qui transmet le signal en aval à l'Internet.

Si la connexion échoue, un technicien de service pourrait commencer le dépannage de la ligne en vous envoyant une série de signaux de test qui se déplacent à travers tout le circuit, de l'Internet tous le chemin de votre ordinateur. Si vous ne les recevez pas, la prochaine étape pourrait consister à essayer d'envoyer des tests à partir du FAI pour le bureau central et du bureau central à votre ordinateur. Si vous ne recevez pas le critère de l'Office central, le technicien vous dira de regarder les lumières de votre modem DSL par un autre test qui en sort. Si les feux ne clignotent pas, le modem ne reçoit pas de signal, donc vous avez isolé le problème du lien entre le bureau central et le modem. Pour appliquer cette technique à un problème d'ordinateur, commencez par faire une liste de tous les les composants de la chaîne entre l'échec apparent et le com-puter de carte mère. L'analogie avec des circuits de communication mai ne pas être toujours parfait, mais il peut souvent vous aider à isoler le problème. Par exemple, si votre ordinateur cesse de jouer de la musique ou d'autres sons, la liste pourrait ressembler à ceci:

Câbles Des conférenciers de haut-parleurs à la carte son (si elles ne sont pas fixés en permanence aux orateurs) Carte son Carte mère Pour fractionner la chaîne, débranchez le câble d'enceinte à partir du panneau arrière de l'ordinateur, et branchez-le sur un autre ordinateur. Si les enceintes ne fonctionnent toujours pas, vous savez maintenant que le problème est soit dans les enceintes ou le câble. Maintenant, essayez les haut-parleurs avec un autre câble. S'ils travaillent à ce moment, vous avez isolé le problème sur le câble. Si les enceintes et les travaux de câble sur le deuxième ordinateur, vous pouvez faire une supposition éclairée que le problème est soit dans la carte son ou la carte mère. Voici un autre exemple: Lorsque vous allumez l'ordinateur, un message d'erreur vous indique que l'ordinateur ne peut pas trouver votre lecteur C:. Dans ce cas, il existe plusieurs composantes de la chaîne: la carte mère, le BIOS (qui est un logiciel qui gère le matériel), le câble de la carte mère à la

disque dur, et le lecteur lui-même. Vous pouvez supposer que la carte mère est correct, car il est capable d'afficher le message d'erreur, le problème pourrait être le BIOS, le câble ou le lecteur. Vous ne pouvez pas tester le disque, sans câble, donc vous devriez examiner attentivement le câble et le remplacer si vous ne trouvez pas un problème évident (comme

un connecteur qui s'est déconnecté ou un bouchon qui n'est pas aligné correctement avec les broches de la carte mère). Si le même message d'erreur s'affiche lorsque vous remplacez le câble, vous avez isolé le problème soit le BIOS ou le lecteur. Dans ce cas, le problème peut être matériel ou logiciel, si le BIOS ne détecte pas automatiquement le lecteur, vérifiez les premiers réglages du BIOS, puis examinez le lecteur.

Réparer ou remplacer?

Isoler le problème à un seul élément est important, mais ce n'est que la première étape de la fixer. Maintenant, vous devez décider s'il est plus judicieux de réparer l'appareil défectueux ou tout simplement d'installer un remplacement. Le choix dépend de la quantité de temps qu'il faudra pour effectuer les réparations et le coût de la nouvelle partie. Parfois, le choix est évident: Si vous découvrez que d'un connecteur s'est ébranlée depuis une socket, cela prendra juste quelques secondes à rebranchez-le et redémarrez l'ordinateur. Mais si une surtension électrique a grillé une dizaine de résistances et des circuits intégrés de votre carte vidéo, il est plus facile d'installer une nouvelle carte. En règle générale, si la réparation nécessite un fer à souder, ou si vous voyez des signes de composants gravés sur une plaque de circuit imprimé, vous feriez mieux d'en remplacement de la partie. Si un dispositif ou un composant est toujours couvert par la garantie du fabricant , le choix est évident: l'enlever et de le renvoyer à l'usine.

Regardez dans le manuel d'utilisateur ou le site Web du fabricant pour savoir comment vous procurer le service de garantie, la plupart des sociétés exigent une autorisation de retour avant qu'ils vont accepter un appareil défectueux du service. Quand ils recevoir votre envoi, ils vont soit de réparer l'élément d'origine ou de vous envoyer un nouveau, généralement dans un ays années. Pour les pièces de petit et peu coûteux, vous pourriez même pas à retourner la pièce cassée lorsque vous téléphone ou par e-mail du constructeur, le centre d'assistance, ils vous reste plus qu'à vous l'envoyer tout de suite.

Pour les parties relativement bon marché, c'est juste ne vaut pas le temps et la peine de les réparer. Vous avez mieux à faire de votre vie que de passer une heure pour réparer un câble de 3 $ ou un clavier à 15 $, surtout si vous devez acheter 35 millions de dollars d'outils pour effectuer la réparation. Si vous ne pouvez pas fixer une pièce vous-même, vérifiez la coût d'un remplacement avant de vous engager dans une réparation. Malheureusement, le coût de la réparation d'un appareil plus cher, comme un moniteur vidéo ou une carte mère, peut souvent être plus que le prix d'un nouveau. A un certain moment, le coût de réparation ou de remplacement des pièces individuelles peuvent être autant ou plus de simplement acheter un nouvel ordinateur tout entier, surtout si vous pouvez déplacer votre vidéo surveillance existants vers le nouveau système. De toute évidence, ce n'est pas toujours vrai, mais c'est quelque chose à considérer avant de dépenser beaucoup d'argent sur une nouvelle carte contrôleur vidéo coûteuse ou quelque autre composante majeure ou, pire, en remplacement de plusieurs parties en même temps. Si votre ordinateur est plus de deux ou trois ans, même un nouvel ordinateur relativement bon marché vous donnera probablement de meilleures performances que l'ancien, pourrait, même après avoir remplacé un groupe de composants individuels.

Microsoft Product Activation: Not a big deal

Qu'on le veuille ou non, vous n'avez vraiment pas le choix sur l'activation. Si vous voulez utiliser Windows XP, vous devrez l'activer. Et vous ne pouvez pas acheter un seul exemplaire de la trousse de mise à niveau Windows et l'installer sur tous vos ordinateurs à domicile, votre ordinateur portable, et celui de votre bureau. Il est possible d'acheter jusqu'à trois licences Windows supplémentaire à un léger escompte. Chaque licence a une clé de produit différent, et chaque licence vous permet d'installer Windows sur un ordinateur supplémentaire. En d'autres termes, vous paierez environ 85 pour cent du prix original pour un code qui vous permet de charger la même copie de Windows sur une autre machine. Pour plus d'informations sur les licences supplémentaires, prendre un coup d'oeil www.microsoft.com/windowsxp/pro/howtobuy / addlic.asp. Si vous disposez de cinq ordinateurs ou plus, vous pourriez être admissible à une licence en volume à un escompte significatif. Vous pouvez trouver des informations sur les licences en volume à www.microsoft.com / licensing.

Comment l'activation de produit Works

Chaque copie de vente au détail de Windows XP est livré avec une clé unique du produit imprimé sur un autocollant dans le paquet qui contient le CD. Vous entrerez dans la clé de produit pendant l'installation de Windows. Microsoft va également demander la clé de produit lorsque vous demandez un soutien technique. Au cours de l'activation du produit, Windows utilise la clé de produit pour créer un produit et un code d'identification de hachage "matériel" du code qui contient des informations sur onze caractéristiques matérielles différentes:

La carte graphique la carte SCSI (le cas échéant) L'adaptateur IDE L'adresse MAC de la carte réseau La quantité de mémoire RAM Le type de processeur le numéro de série du processeur Le type de disque dur Le disque dur numéro de série de volume du CD ou DVD Que L'ordinateur utilise une station d'accueil ou de socket PCMCIA

Que faire si je mettre à niveau mon matériel?

Lorsque Windows Product Activation détecte une, deux ou trois changements de matériel, il accepte les modifications et réactive de votre système, tout comme s'il n'y avait pas eu de changements. Alors vous pouvez ajouter plus de mémoire ou d'un plus gros disque dur à votre ordinateur, ou remplacer la carte vidéo et continuez votre vie sans aucune ingérence de la part de Microsoft. Mais si vous essayez de changer trop de composantes dans le même temps, ou si vous essayez pour installer une copie existante de Windows sur un nouvel ordinateur après l'ancien a été détruit ou volé, le système d'activation en ligne rejettera votre demande. Dans la plupart des ordinateurs, il faut quatre ou plusieurs modifications avant que Windows refuse de l'activer. Toutefois, le système d'activation de Windows va automatiquement accepter des changements importants (quatre ou plusieurs des éléments que la réactivation de déclenchement) par l'Internet jusqu'à quatre fois par an. Si l'activation en ligne rejette votre demande, Windows affiche un numéro de téléphone et vous demandons d'appeler et à expliquer. Le peuple service à la clientèle qui répondent à ces appels sont très bonnes sur l'acceptation des histoires raisonnable, si une mise à jour du matériel majeur (tels que l'installation d'une nouvelle carte mère, un nouveau processeur, de mémoire, et un nouveau disque dur dans le même temps, ou le chargement de Windows sur remplacement d'un ordinateur portable volé) ne devrait pas être un problème. Mais si vous essayez d'activer la même clé de produit sur deux ou trois (ou une dizaine) les machines complètement différentes dans un court laps de temps, vous êtes probablement pas de chance.

Cette Licence est une de Snoop?

Si Microsoft est l'envoi d'informations sur votre processeur et de disque dur vers leur centre d'activation de produit, sont-elles aussi autour de fouiller le contenu de votre disque dur et la lecture de vos renseignements personnels? L'activation du produit une invasion de votre vie privée? Probablement pas. Les informations contenues dans le hachage du matériel est des choses comme les numéros de série de votre disque dur et le processeur et le type de carte vidéo et un adaptateur IDE dans votre ordinateur. Même si vous vous enregistrer comme utilisateur de Windows au moment de l'activation de Windows, aucune de ces informations est liée à votre identité personnelle. Officiellement, Microsoft dit: «À aucun moment les informations personnelles identifiables secrètement recueilli ou soumis à Microsoft dans le cadre de l'activation . Activation du produit est totalement anonyme. "Plusieurs personnes ont tenté de réfuter cette affirmation, mais aucune n'a été couronnée de succès, donc il est probablement préférable d'accepter l'ensemble du système d'activation du produit à sa valeur nominale. Autant que quiconque en dehors de Microsoft a été en mesure de déterminer, ils ne recueillent pas de renseignements personnels à partir de votre ordinateur. Il n'y a aucune preuve que l'activation du produit ne fait rien qui n'est pas décrite dans les bulletins techniques de Microsoft et de documents marketing (www.microsoft.com / piracy / basics / activation). Son seul but est de forcer tous ceux qui veulent utiliser Windows pour payer pour le logiciel, et peut-être de recueillir quelques informations statistiques sur la façon dont de nombreux utilisateurs utilisent différents types de matériel. La seule chose que Microsoft attend de vous c'est de l'argent pour des copies séparées de Windows sur chaque ordinateur que vous installez et utilisez. Si ce n'est pas acceptable pour vous, passer à Linux ou autre système d'exploitation.

What About inscription?

Il est facile de confondre l'activation et l'enregistrement, mais ils ne sont pas la même chose. Ils ne sont même liées. L'activation est une partie obligatoire de l'installation de Windows XP qui a été conçu pour protéger Microsoft auprès des utilisateurs qui ne veulent pas payer pour chaque copie de Windows qu'ils utilisent, l'enregistrement est un processus facultatif qui fournit des informations sur vous et votre ordinateur pour les ventes de Microsoft, marketing et services de soutien technique. La chose la plus importante à savoir sur l'enregistrement de Windows, c'est que vous n'avez pas à le faire. Si vous le faites, Microsoft vous enverra votre nom, adresse et numéro de téléphone, quelques informations sur la façon dont vous utilisez Windows, et si vous choisissez, un inventaire de l'équipement intérieur de votre ordinateur. Cette information pourrait effectivement être utile si vous jamais demandé à Microsoft de vous aider à résoudre un problème, mais Microsoft ne peut également l'utiliser pour appuyer leurs recherches de marché et à vous envoyer des publicités de Microsoft et d'autres sociétés. C'est votre choix. Windows va pas cesser de fonctionner si vous ne vous enregistrez pas, et vous pouvez réduire la quantité de courrier indésirable que vous recevez. Mais c'est probablement sans danger. Si vous souhaitez que Microsoft pour vous envoyer des annonces de nouveaux produits et d'autres offres de vente, ou si vous pensez que les informations que vous envoyez permettront d'améliorer à la prochaine génération de produits Microsoft, aller de l'avant et de remplir l'assistant d'enregistrement. Le reste de nous l'ignorer, et nous serons pas plus mal pour elle.

un article présenté par Jonathan K.

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