Ligação à Internet e Windows XP

A Internet tornou-se uma parte tão essencial da experiência da maioria das pessoas que às vezes é difícil saber onde pára o seu próprio computador e da Internet começa. Para a maioria de nós, não importa se um determinado recurso está fisicamente localizado em um disco rígido local (um dentro do seu PC ou um servidor de rede) do computador ou um outro lado do mundo. De qualquer maneira, é apenas uma questão de teclas e cliques do mouse para que possa visualizar na tela ou ouvi-la através dos altifalantes conectado ao computador. Naturalmente, isto pressupõe que sua conexão com a Internet está funcionando corretamente. Se você não consegue visualizar páginas web, enviar e receber e-mail, ou usar qualquer outros serviços de Internet, há provavelmente um problema em algum lugar entre o com-putador e seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) o ponto de acesso à Internet. Esse problema pode ser devido a um erro de configuração no seu computador ou no roteador, modem ou outro dispositivo que conecta ao ISP. Pode até ser uma avaria no equipamento do ISP. Por outro lado, não há nada que você pode fazer para quebrar a Internet. Você pode ser razoavelmente certo que a própria Internet significa o conjunto de redes de base e os pontos de troca que conectam milhões de pequenas redes e computadores individuais para um outro ainda está lá fora, não importa quão severamente o seu equipamento está quebrado. A Internet foi projetada para rotear o tráfego em torno de ligações danificadas e pontos de interconexão, por isso é provável que nada menos do simultânea cargas explosivas em cerca de uma centena de locais diferentes ao redor do mundo poderia desligá-lo completamente.

Isolar o problema

Como acontece com qualquer problema no computador, quando você tem um problema de ligação à Internet, você deve primeiro descobrir o problema antes que você possa corrigi-lo. Está no seu computador? É na rede local que conecta o computador ao seu provedor? Poderia ser na linha telefônica ou conexão de banda larga para o ISP, ou no próprio ISP? E uma vez que tenha localizado o problema, é necessário determinar a causa. A primeira coisa a fazer quando o seu serviço de Internet não é para localizar o problema. Poderia ser em seu próprio computador ou sua rede local, no dis-tante computador que está fornecendo os dados que você vê na tela, ou em algum lugar entre o utilizador ea máquina distante.

Siga o sinalA Internet é enorme. Ele se conecta dezenas de milhões de computadores em conjunto. Portanto, é absolutamente essencial ter um sistema que fornece um nome e local para cada um desses computadores. Portanto, cada computador e todos os dispositivos de roteamento intermediário tem uma identidade única chamada numérico Internet Protocol (IP) atribuído a ele. Que a identidade é um conjunto de quatro números, cada um dentro do intervalo de 0 a 255. Um endereço típico numérica pode ser 206.83.231.2 ou 192.168.0.1. Para encontrar um problema de conexão, você deve seguir o sinal que passa através da Internet e identificar o endereço numérico atribuído a cada dispositivo entre o computador eo ponto de acesso do ISP. Se você descobrir que o sinal não chega a seu destino, que o ponto de paragem é provavelmente a origem do problema. Mais especificamente, você vai precisar do endereço IP para estes dispositivos:

Seu próprio computador

O hub da rede local ou roteador

O gateway do ISP à Internet

Seu Computador

Quando você configurar sua conta de Internet com um ISP, o ISP fornecerá instruções para configurar sua conexão local. Seu endereço IP do computador ou é atribuído dinamicamente pela rede (via DHCP), ou ele é definido como um endereço estático no Protocolo Internet (TCP / IP) Propriedades. Para ver o endereço IP do seu computador, faça o download e instalar o gráfico da Microsoft Configuração IP ferramenta de www.microsoft.com/windows2000/ TechInfo / reskit / ferramentas / existente / Wntipcfg-o.asp. Você também pode ver o endereço IP, escolhendo Iniciar Executar, depois digitando CMD e digitar ipconfig. (O programa gráfico foi parte do Windows 2000 Resource Kit, mas ele também funciona com o XP, e é mais conveniente do que a versão de linha de comando.) A janela Configuração de IP mostra o endereço IP, juntamente com vários outros endereços relacionados com a sua Internet conexão. Além disso, para o endereço IP, o IP Configuration ferramenta exibe diversos outros endereços importantes:

Endereço do adaptadorO endereço do adaptador é um número de identificação único atribuído ao computador de placa de interface de rede na fábrica. É também conhecido como o Media Access Control (MAC). Algumas redes sem restringir o acesso às placas de rede com endereços MAC específicos.

Máscara de sub -A máscara de sub-rede diz que número o endereço numérico fornece uma identidade única para cada dispositivo na rede local. Os outros números são os mesmos para todos os dispositivos.

Default gatewayO gateway padrão é o endereço IP do computador ou roteador que liga o da rede local à Internet. Se o seu computador se conecta à Internet através de uma conexão dial-up de telefone ou diretamente a um modem de cabo ou DSL, o endereço IP é atribuído pela rede do provedor de área ampla (WAN). Se o computador fizer parte de uma rede, o hub de rede atribui o endereço IP. Alguns ISPs fornecem um endereço IP dedicado a cada cliente (conhecido como um endereço IP estático), enquanto outros atribuem-se automaticamente um endereço quando você se conecta à rede (endereço IP dinâmico). Quando você configurar sua conta, o seu ISP irá aconselhá-lo sobre qual o endereço IP para usar, ou ele irá mostrar-lhe como aceitar uma atribuição automática.

A Rede Local hub ou roteador

Se as quotas de seu computador sua conexão de Internet com outros computadores por meio de uma rede local, a rede usa um dispositivo de um roteador que as transferências de entrada e saída de dados entre a rede local ea Internet compartilhada con-ligação. O roteador apresenta seu próprio endereço IP para a Internet e controla os endereços de todos os outros dispositivos na rede local. O endereço do roteador é o endereço IP atribuído pelo ISP. O roteador local usa dois conjuntos de endereços: um para a rede local e um para a sua ligação ao ISP. O guia do usuário ou outras instruções para o seu roteador de rede deve incluir o endereço do local. (Se você não tiver uma guia de usuário para o roteador, verifique o site do fabricante.) O ISP atribui um endereço para a sua ligação à Internet.

O gateway do ISP

Seu computador está conectado à porta WAN do seu ISP através de uma linha telefônica, um sistema de TV a cabo, ou outra ligação com fios ou sem fios. No centro do ISP de controle, você e os outros subscritores na WAN mesmo ligar à Internet através de outro roteador ainda, que se conecta à Internet através de um gateway.

Seu provedor deve ter fornecido o endereço da sua porta de entrada para você, juntamente com outras informações de configuração quando você configurar sua conta. Se você não tiver o endereço, ligue para seu provedor e pedir para ela.

Rastreamento da Rede

Agora que você sabe os endereços IP de seu próprio computador, o roteador de rede e gateway do ISP à Internet, é possível rastrear a ligação de rede todo o caminho de seu desktop para a Internet. Se você pode se conectar a um determinado ponto de uma série de endereços, mas não além desse ponto, o dispositivo que não responde é provavelmente a origem do problema. Para ver uma lista detalhada dos computadores e outros dispositivos em uma conexão de rede, traceroute usa um programa que mostra o endereço IP de cada dispositivo entre o computador e um destino especificado, juntamente com a quantidade de tempo que levou para receber uma resposta eo nome atribuído a cada dispositivo. A maioria das informações em um display traceroute é mais valiosa para os administradores de trabalho líquidos que querem seguir os sinais através do Internet do que a usuários individuais, mas os primeiros três ou quatro linhas de um relatório típico mostrar o caminho através da rede local e WAN do ISP. Se o caminho pára depois de um dos dispositivos local, procure por um problema no dispositivo que deve ser o próximo na lista. Traceroute provavelmente não irá mostrar os nomes dos dispositivos local, mas os endereços IP deve ser o suficiente para identificar cada dispositivo local. Windows XP inclui um comando programa Traceroute linha.

Para executar um rastreamento, abra uma janela de comando (Iniciar Programas Acessórios Prompt de Comando), e destino tracert tipo, usando o nome de domínio (endereço na internet) no lugar de destino. Por exemplo, para traçar uma rota para No Starch Press, digite nostarch.com tracert. Se preferir, você pode usar um dos vários programas gratuitos que convertem os dados traceroute a um display gráfico. Um dos melhores é HyperTrace de AnalogX (www.analogx.com / contents / download / network / htrace.htm). Outros incluem 3D Traceroute (www.d3tr.de), Visual Trace Route (www.itlights.com / traceroute.html), PingPlotter (www.pingplotter.com), e WinMTR (http://winmtr.sourceforge.net). Nestes exemplos, os dois primeiros saltos passam através do roteador local com endereço IP 192.168.0.1. De lá, ele se move através da porta do ISP Internet forma a 206.251.63.1 (não o endereço real) e sobre a rede do ISP. Os próximos dois endereços IP estão ocultos por razões de segurança, mas depois disso, a ligação passa para a Internet no caminho para o site da BBC, em Londres.

Se o rastreamento não indica a dispositivos locais, o problema está na sua rede local. Verifique as definições de propriedades de rede no Windows para confirmar que todos os endereços e os demais valores estão correctos (ver próximas seções deste artigo para obter detalhes). Se o rastreamento torna através da rede local, mas pára no ISP, contacte o seu centro de suporte do ISP e pedir ajuda.

Meu computador não consegue encontrar na internet

Sempre que você tentar usar um programa que se conecta a outro computador através da Internet, você deve fazer a conexão sem interrupções incomum. Você pode ter que digitar uma senha para ter acesso à sua conta de Internet, mas depois de ter convencido o seu próprio ISP que sabe quem você é, tudo o resto deve ser automática. Mas às vezes você pode ver uma mensagem de erro que é uma variação do "não foi possível conectar-se." Dependendo do programa e do tipo de conexão, essa mensagem poderia ser um texto no Internet Explorer (ou outro navegador da janela) ou em uma janela separada erro em outro programa. Várias coisas podem causar uma falha para fazer uma conexão com a Internet:

As definições de configuração de rede do computador está errada ou em falta. Um firewall ou outro software de segurança está bloqueando a conexão. O modem que disca o ISP está configurado incorretamente. Alguém está usando a linha telefônica conectada ao seu modem dial-up. O roteador de rede local não está configurado correctamente. O servidor de rede do ISP tem um problema. O servidor que você está tentando acessar está offline.

O ISP não fornecer seu próprio software?

Muitos grandes provedores, como AOL, MSN, EarthLink, fornecer seu próprio software que configura automaticamente o acesso à Internet através das suas redes e instala uma camada adicional de software que podem ou não agregar valor a uma conexão de Internet genéricos. Se você estiver usando um desses serviços, pode não ser possível se conectar à Internet ou alterar a sua configuração sem usar o software do ISP. Por exemplo, se você é um assinante da AOL, você deve usar o America Online janela de configuração para alterar sua configuração, ao invés de usar as configurações do Windows descrito no resto deste artigo. Se você estiver trabalhando com um provedor de software proprietário, não tente adivinhar a configuração de fazer alterações no Windows Network Config configurações ração. Se você não consegue encontrar uma solução para o problema no próprio software do ISP, ligue para seu centro de suporte para ajudar.

Configurações de rede

As configurações que você digitou quando você configurar seu computador para se conectar à Internet não deve alterar a menos que alguém ou alguma-coisa muda-los. Mas se alguma das configurações não mudam, o computador não vai ligar, por isso é importante saber onde encontrá-los e como corrigi-los. Seu ISP provavelmente deu-lhe um cartão de informações ou folha com uma lista de endereços IP, telefone números, senhas e outras informações que você deve usar para criar sua conta. Alguns provedores de acesso geral, incluindo a America Online, MSN, EarthLink, também fornecem um CD com os seus proprietários soft-ware que podem configurar o sistema para você. Esta informação é importante para manter ao redor. Você deve armazenar as informações e do CD (se houver) com os seus manuais outro computador. Aqui estão os endereços essenciais que você deve usar para configurar uma ligação à Internet: O endereço IP do computador. A máscara (provavelmente 255.255.255.0). O gateway padrão que fornece a interface entre a rede do ISP área ampla (WAN) ea Internet. Um ou mais servidores servidores Domain Name Service (DNS) que o ISP utiliza para converter nomes de domínio (como nostarch.com) para endereços IP numéricos (como 64.49.240.173). Se você não especificar um servidor DNS, a Internet não vai reconhecer o seu pedido para ligar a um nome de domínio.

Alguns sistemas de atribuir esses endereços automaticamente, enquanto outros usam os mesmos endereços para cada ligação. O ISP irá dizer-lhe que opções se aplicam à sua conta. Se você estiver usando apenas um computador com uma conexão direta com a Internet, seja através de uma conexão dial-up linha telefônica ou um modem de banda larga, o computador usará os endereços fornecidos pelo ISP. Se o seu computador faz parte de uma rede local, o roteador usa o endereço atribuído pelo ISP, eo computador utiliza endereços atribuídos pelo roteador. Em outras palavras, cada computador ou dispositivo roteador envia seus endereços de volta para o próximo dispositivo a linha. Procure no guia de configuração do usuário do seu roteador ou manual rápido para encontrar as configurações para o router e os computadores conectados a ele. Se você não pode encontrá-los, consulte o fabricante do roteador; seus povos obter suporte técnico a essas perguntas muito. Para ver suas configurações de rede atuais e alterá-los se eles não estiverem corretas, siga estas etapas:

1. A partir do menu Iniciar, selecione Painel de controle conexões de rede (no menu do Windows XP) ou configurações de rede (no menu Iniciar clássico).

2. Direito do mouse no ícone para o perfil de conexão que você deseja abrir.

3. Escolha Propriedades no menu pop-up.

4. Se você está olhando para uma conexão dial-up, selecione a guia Rede. Se você estiver usando uma LAN ou conexão de banda larga, escolha a aba Geral.

5. Seleccione o Protocolo Internet (TCP / IP) item da lista de serviços, e clique no botão Propriedades. Você pode ter que rolar a lista para encontrar o item Internet Protocol.

O Protocolo de Internet (TCP / IP) Propriedades janela inclui espaços para os endereços IP atribuídos ao computador e ao serviço de nomes de domínio (DNS) servidores.

Solução de problemas de conexão dial-up

A janela Propriedades de uma conexão dial-up inclui guias que controlam o número de telefone do anfitrião do ISP e os endereços IP que o sistema irá utilizar para estabelecer a sua ligação à Internet. A guia Geral define o número de telefone e oferece um link para a configuração do modem janela. Se mudar de ISP seu número de telefone, você pode inserir o novo número aqui. Muitos ISPs têm mais de um número de telefone local para distribuir a carga entre diversas linhas tronco. Seu centro de suporte do ISP pode dar-lhe uma lista completa de números locais, se não foi incluído no seu pacote de arranque ou se ele não estava no CD de instalação. Se você adicionar um número de telefone alternativo, você também pode instruir o Windows para discar o número Se o número principal está ocupado. Para adicionar números adicionais, clique no botão de suplentes. O guia Rede controla os protocolos de rede que conectam o computador à Internet. Mais uma vez, o centro de suporte do ISP pode dizer exatamente como configurar estas opções.

Solução de problemas de conexão através de uma rede local DSL, cabo e outros serviços de Internet de banda larga estão sempre conectados ao provedor, então não é necessário discar um número de telefone quando você quiser usar a Internet. No entanto, você precisa configurar o modem eo roteador que a transferência de dados entre o computador (ou rede local) e WAN do ISP. Os primeiros lugares de olhar quando você está solucionando um conexão de banda larga são a janela Propriedades de rede para a conexão de rede local e as janelas de configuração para o roteador eo modem. Assim como todos os outros dispositivos na rede local, o roteador eo modem tem seus próprios endereços IP numéricos. Os manuais para cada dispositivo irá incluir o endereço padrão para esse dispositivo e, a maioria dos dispositivos permitem que você altere o endereço para um valor que não é conhecido por todos que tem uma cópia do manual.

O computador não pode localizar um site específico

Quando você digita um endereço no navegador da Web, você espera que uma página apareça na tela. Se a rede retorna algum tipo de "não foi possível conectar" mensagem em vez da informação que você queria, há um problema em algum lugar na cadeia de dispositivos entre seu computador eo servidor que contém a página da web.

As causas mais prováveis de uma falha de conexão incluem:

1. O endereço não está correto. Confirme se o nome digitado no campo de endereço está correto e que todas as palavras estão escritas corretamente. Certifique-se de que todas as marcas de pontuação ou símbolos (como e sinais ou sublinhados) estão corretas.

2. O site solicitado não existe. Websites aparecem e desaparecem, sem aviso prévio, por isso é perfeitamente possível que o que você queria ter fechado. Se você está tentando acessar o site através de uma pesquisa do Google, muitas vezes você pode encontrar uma cópia, escolhendo o link em cache na descrição do item.

3. O servidor web que contém a página que você quis está offline ou sobre-carga (porque muita gente está tentando alcançá-la, ao mesmo tempo), ou tem algum outro problema. Se um traceroute (descrito anteriormente neste artigo) interrompe-se antes no próprio site que você quer, isso é um bom indica-ção de que o servidor está offline.

Se você pode chegar a outros sites (ou outros serviços de Internet), mas não o que você quiser, o problema está localizado no sistema à distância, em vez de seu próprio computador ou rede. Quando isso acontece, não há muito o que fazer para corrigir o problema que não notificar os proprietários do local, por telefone ou por qualquer outro método que não envolvem o uso da Internet (se o seu web-server está para baixo, eles podem não ter trabalho e-mail qualquer um). Se você não consegue encontrar um local alternativo que possa fornecer a mesma informação, sua única outra opção é esperar até que o problema seja resolvido.

Quando o computador se conecta You Don't Want It to Connect

O problema em frente a uma página da Web que você não solicitou espontaneamente aparece na tela é provavelmente o resultado de uma tarefa agendada em um programa que procura automaticamente atualizações, ou um programa que é misdirecting seqüestrar seu navegador. A primeira categoria é uma página relacionada para um programa, como um utilitário antivírus é em geral um valioso serviço que você deve permitir que continue. Mas um programa de seqüestrar que abre uma página web indesejada é definitivamente algo a eliminar. Se a varredura de seu computador com um programa anti-spyware não se livrar do problema, executar uma pesquisa na Internet sobre o nome do programa ou site não desejado, uma vez que aparece na barra de título na parte superior da janela do seu navegador. Dentro das primeiras duas páginas de sites de correspondência, você deve encontrar pelo menos um site dedicado ao seu abate e remoção de spyware que está causando o problema. Na maioria dos casos, seguindo o conselho que vai resolver seu problema.

Desaparece Internet

Às vezes, a ligação à Internet de repente parece parar de trabalhar sem qualquer aviso, ou ele não funciona depois que você ligou o computador para o dia. Se você não é capaz de abrir todas as páginas web ou baixar os arquivos, verifique todos os cabos entre o seu computador (ou ponto de acesso sem fio) e da tomada de parede que carrega a sua linha telefônica, conexão DSL, ou sinal de modem por cabo. Se você estiver usando uma conexão dial-up modem, certifique-se de ninguém mais está usando a mesma linha de telefone. Verifique se o modem eo roteador (e qualquer outro dispositivo entre o computador ea sua conexão com a Internet) estão ligados e que os cabos de alimentação estão ligados em seus respectivos mercados. Se nenhum dos cabos vieram soltas e tudo está ligado, desligue o com-putador eo modem ou roteador, aguarde 30 segundos e ligue tudo novamente. Às vezes isso é tudo o que você precisa para tirar o computador de volta em novo, é incrível como muitas vezes uma espécie de completamente aleatório "podridão bit" misteriosamente mudanças num cenário crítico. Se não é um problema de hardware local, telefone de sua central de suporte do ISP e perguntar se há foi um fracasso maior. Seus técnicos que quer saber sobre o problema já, ou eles vão dizer-lhe como fazer alguns testes para ajudá-los a identificar a causa.

Servidores Firewalls e Gateway

Firewalls (que pode ser tanto de hardware ou software) são projetados para frustrar as tentativas de intrusos 'para introduzir comandos indesejados em um com-putador, e suas tentativas de, eventualmente, tomar o controle dele ou roubar dados. Eles fazem isso por limitar o acesso aos portos de software no seu computador que são comumente usados para aplicações padrão como o e-mail e navegadores web. Design Firewall é um compromisso entre conveniência e segurança, para que alguns programas de firewall são mais agressivos do que outros. Alguns firewalls ganhou Não permitir que qualquer programa para se conectar à Internet a menos que seja em uma lista de programas aceitável. Bem-comportado firewalls exibir uma mensagem perguntando se está tudo bem para ligar quando tenta utilizar um programa desconhecido, mas outras simplesmente bloquear a conexão sem qualquer aviso prévio. Portanto, é possível que uma falha de conexão não é nada mais do que o firewall fazendo seu trabalho.

Cada firewall é diferente, mas a maioria deles oferecem uma maneira fácil de desativar temporariamente as suas funções de bloqueio. Se você suspeita que seu firewall está mantendo um outro programa de ligar, desligar o firewall e tente conectar novamente. Se a conexão funciona sem o firewall, procure no manual de ajuda on-line ou o firewall para obter instruções sobre como adicionar o programa bloqueado para a lista de conexões aceitas. Não se esqueça de ligar o firewall novamente quando tiver terminado. Não se deixe intimidar por um problema Internet só porque é da Internet. Como eletricidade, água, serviço telefônico, e outros serviços de utilidade pública, a Internet funciona de forma confiável quase todo o tempo. Quando não funciona, o problema é quase sempre limitada a uma parcela pequena do sistema. A Internet pode ser grande e complicado, mas segue um conjunto de regras bem definidas que tornam a solução de problemas relativamente fácil. Se você aplicar uma abordagem lógica para localizar a causa de um problema, você pode quase sempre encontrar uma maneira de corrigi-lo.

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