International Marketing und Business Development

International Marketing-Strategie ist bei der Formulierung globale Unternehmensstrategie auf drei verschiedene Arten von Bedeutung. Erstens sollte, was die globalen Konfiguration der Marketing-Aktivitäten? Das ist, wo soll Aktivitäten wie die Entwicklung neuer Produkte, Werbung, Verkaufsförderung Kanalwahl, Marktforschung, etc., durchgeführt werden? Zweitens: Wie soll globalen Marketing-Aktivitäten in verschiedenen Ländern durchgeführt werden koordiniert? Drittens: Wie sollten Marketing-Aktivitäten verbundenmit anderen Tätigkeiten des Unternehmens? Jeder dieser Aspekte wird im Folgenden untersucht.

Konfiguration der Marketing Aktivitäten Marketing-Aktivitäten, im Gegensatz zu denen in anderen Funktionsbereichen eines Unternehmens, muss verteilt werden, in jedem Gastland eine angemessene Reaktion auf das lokale Umfeld zu machen. Obwohl diese Konfiguration in Kundenorientierung wertvolle orientiert, nicht alle Marketing-Aktivitäten müssen auf einer verteilten durchgeführt werden Basis. In vielen Fällen ist Wettbewerbsvorteil in Form von niedrigeren Kosten oder stärkere Differenzierung gewonnen, wenn die ausgewählten Aktivitäten zentral als Folge des technologischen Wandels, Käufer Schichten durchgeführt werden, und die Entwicklung von Marketing-Medien. Diese Aktivitäten umfassen die Produktion von Werbemitteln, Vertrieb, Service und Support Organisation, Schulung und Werbung. Die zentrale Produktion von Werbung, Verkaufsförderung können Materialien und Handbücher zu einer Vielzahl von Vorteilen. Größenvorteile können sowohl in Entwicklung und Produktion genutzt werden können. Zum Beispiel können erfahrene Art-Direktoren und Produzenten eingestellt werden, um eine bessere Anzeigen mit größerer Geschwindigkeit oder geringeren Kosten zu erstellen. Die Verwendung von zentralisierten Druck ermöglicht die neueste Technologie, um angenommen werden. Auf der anderen Seite kann übermäßige Transportkosten und kulturellen Unterschiede zwischen den Nationen und die Erzeugung gewisser Materialien (z. B. Handbücher) unpraktisch. Aussendienst, zumindest für einige Unternehmen, können an einem Standort zentralisiert werden. Alternativ hoch qualifizierte Fachverkäufer können in der Zentrale stationiert werden oder in ein regionales Büro für Sales-Support in verschiedenen Ländern anzubieten. Zentralisierung der Außendienst ist am effektivsten, wenn die Komplexität der Aufgabe, den Verkauf ist sehr hoch und die Produkte verkauft werden hoch-Ticket Artikel gekauft selten.

Wie Außendienst, hoch qualifizierten Service-Spezialisten können auf globaler oder regionaler Hauptsitz dargestellt werden. Sie können verschiedene Tochtergesellschaften Besuch routinemäßigen Service zu bieten. Im gleichen Sinne können Service-Einrichtungen (Service-Center, Werkstatt) an wenigen Standorten regionalisiert werden, vor allem für komplexe Jobs. Eine solche Zentralisierung sollte die Verwendung von state-of-the-art Einrichtungen und qualifiziertem Service-Personal, was zu besseren Service bei geringeren Kosten. Schulung der Mitarbeiter im Marketing ermöglichen effektiv zentralisiert werden und dazu führen, dass Größenvorteile in der Produktion und Lieferung von Ausbildungsprogrammen, schneller angesammelt Lernen (von Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen an einem Ort versammelt hat) und ein Anstieg der Einheitlichkeit der ganzen Welt bei der Umsetzung der Marketing-Programme. Training Zentralisierung, dagegen muss die Reisezeit und Kosten abgewogen werden. Obwohl die kulturellen Unterschiede zwischen den Nationen zu verlangen, Werbung auf die einzelnen Länder abgestimmt werden, in vieler Hinsicht globalen Werbung gewinnt an Akzeptanz. Erstens kann ein Unternehmen eine Werbeagentur wählen zu handhaben sein globales Kampagne Ökonomisierung in der Kampagne Entwicklung, der Suche nach einer besseren Koordinierung zwischen den Mutter-und Tochtergesellschaften und zur Erleichterung einer kohärenten Ansatz Werbung weltweit. Zum Beispiel verwendet British Airways eine Agentur weltweit. Zweitens werben viele Unternehmen in der globalen Medien, z. B. in The Economist, Entspricht in einigen Fachzeitschriften, oder auf internationaler Sportveranstaltungen von den Zuschauern auf der ganzen Welt, wie bei US Open Tennis gesehen. Schließlich vielen Medien (zB Flughafen Billboards und Airline-und Hotel-Zeitschriften) haben eine ausgesprochen internationale Ausstrahlung. Aus diesen Gründen ist die Zentralisierung der Werbung Sinn. Doch staatliche Vorschriften und Verordnungen über die Werbung, unterschiedliche nationale Gewohnheiten, kann sprachliche Unterschiede, und der Mangel an Medien Streuung der Werbung zu verlangen verschiedenen Ländern.

International Marketing Coordination

International Marketing-Aktivitäten verstreut in verschiedenen Ländern angemessen koordiniert werden sollten, um Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Eine solche Koordinierung kann in den folgenden Wegen erreicht werden:

1. Durchführen von Marketing-Aktivitäten mit ähnlichen Methoden in den einzelnen Ländern Diese Form der Koordinierung bedeutet Standardisierung Aktivitäten in ganz Nationen. Einige Strategien, einschließlich Marke, Produkt-Positionierung, Service-Standards, Garantien und Werbung Thema, sind leichter zu koordinieren als andere Marketing-Strategien. Auf der anderen Seite, den Vertrieb, persönlicher Verkauf, der Vertrieb Ausbildung, Preise und Auswahl der Medien schwer zu über Nationen zu koordinieren.

2. Übertragen von Marketing-Know-how und Fertigkeiten von Land zu Land Zum Beispiel, eine Strategie zur Markteinführung erfolgreich versucht, in einem Land übertragen werden können und in einem anderen Land angewandt. Ebenso können Kunden-und Marktinformationen für die Nutzung durch andere Tochtergesellschaften übertragen werden. Solche Informationen können sich auf Verschiebungen in der Käufer Kaufverhaltens, die jüngsten Entwicklungen in der Technologie, Veränderungen im Lebensstil, erfolgreiches neues Produkt oder eine Funktion Einführungen, neue Promotion-Ideen und Märkte frühzeitig Signale, die von Wettbewerbern.

3. Sequenzierung von Marketing-Programmen in den einzelnen Ländern Zum Beispiel können neue Produkte oder neue Marketing-Praktiken in verschiedenen Ländern in einer geplanten Reihenfolge eingeführt werden. Auf diese Weise Programme, die von einer Tochtergesellschaft entwickelt, kann von anderen zum beiderseitigen Vorteil genutzt werden und damit, sollte zu erheblichen Kosteneinsparungen führen. Um die Vorteile der Sequenzierung zu ernten, muss ein Unternehmen organisatorischen Mechanismen, um ein Produkt Linie von einer weltweiten Perspektive zu schaffen und zu verwalten Manager Widerstand zu überwinden, um in allen teilnehmenden Ländern zu ändern.

4. Die Integration der Bemühungen der verschiedenen Marketing-Gruppen in verschiedenen Ländern Vielleicht ist die häufigste Form einer solchen Integration ist Geschäftsführer Beziehungen mit wichtigen multinationalen Kunden, die oft als internationale-Account-Management. International Account-Management-Systeme sind für gewöhnlich in Dienstleistungsunternehmen verwendet. Zum Beispiel, Griffe Citibank einige Konten auf weltweiter Basis. Es hat Kontoverwaltern verantwortlich für die Koordinierung der Dienste für seine großen Unternehmenskunden auf der ganzen Welt. Wettbewerbsvorteile können aus der internationalen Account-Management-Systemen ergeben sich eine Vielzahl von Möglichkeiten. Sie können dazu führen, dass Volkswirtschaften in der Nutzung der Außendienst, wenn der Verkaufsanstrengungen Doppelarbeit vermieden wird. Sie ermöglicht es einem Unternehmen, das sich von seinen Konkurrenten, indem sie einen einzigen Ansprechpartner für internationale Käufer zu unterscheiden. Sie können auch die Fähigkeiten der Top-Verkäufer, indem sie ihnen mehr Einfluss auf die gesamten Beziehungen mit wichtigen Kunden. Einige der möglichen Hindernisse für die Nutzung internationaler Account-Management umfasst ein größeres Reisezeit, Sprachbarrieren und kulturelle Unterschiede, wie Unternehmen geführt wird. Der Umgang mit einem wichtigen Kunden über einen einzigen Koordinator kann auch erhöhen die Kunden das Bewusstsein für ihre Verhandlungsmacht. Integration der Bemühungen in den einzelnen Ländern führen kann, einen Wettbewerbsvorteil in anderen Bereichen, z. B. After-Sales-Service. Einige internationale Unternehmen haben erkannt, dass die Verfügbarkeit ist der Service nach dem Kauf oft genauso wichtig wie das Produkt selbst, vor allem, wenn eine multinationale Kunden und unterhält Niederlassungen in entlegenen Gebieten der Welt oder wenn der Kunde bewegt sich von Land zu Land.

Marketing der Verbindung zu den Aktivitäten Nonmarketing Aglobal Hinblick auf die internationale Vermarktung erlaubt die Verlinkung Marketing-Funktionen in vor-und Support-Aktivitäten des Unternehmens, die dazu führen, dass auf verschiedene Weise nutzen können. Zum Beispiel können Marketing Größenvorteile erschließen und das Lernen in der Produktion und / oder Forschung und Entwicklung von (a) Unterstützung der Entwicklung von universellen Produkten durch die Bereitstellung der erforderlichen Informationen ein physisches Produkt Design, das verkauft werden kann weltweit zu entwickeln; (b) Schaffung von Forderung nach mehr universelle Produkte, auch wenn historische Nachfrage für vielfältigere Produkte in verschiedenen Ländern; (c) Ermittlung und durchdringend Segmente in vielen Ländern auf den Verkauf von Universal-Produkte ermöglichen, und (d) Dienstleistungen und / oder lokalen Zubehör, die effektiv Schneider die Standard-physisches Produkt.

Ein Artikel eingereicht von Jo Ann Smith

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