価値のマーケティング戦略を実際の製品の性能を強調

1990年代には、値

品質戦略 伝統的に、品質、製造業の懸念事項として表示されている。戦略的には、全体の質のアイデアは、市場では認識されて、つまり、品質を提供して自分自身とそれに付属するすべてのサービスから発散する必要があります。重要なポイントは、品質の視点、顧客の嗜好に、内部の評価がないに基づいている必要があります。品質の究極の目的はあらゆる方法でお客様を喜ばせ、サービス、製品の品質、製品性能のレベルを提供する必要がありますし、彼/彼女の期待を超えてサポートします。最終的には、品質、卓越性のための組織全体で努力を意味します。評価知覚品質については、ステップバイステップの手順では、戦略的な計画研究所で使用さ続くことがあります：

1。会議では、マネージャー、スタッフの専門家の多機能チームは、顧客が購入決定に影響を与える非価格の製品やサービスの属性を識別が行われます。オフィス機器製品については、これらの耐久性、メンテナンスコスト、柔軟性、信用条件、外観などがあります。

2。チームはその後、"重要な重み"の各属性の相対的な意思決定を表現するために割り当てるように求めている。 100これらの相対的な重要性の重みの合計。これにはさまざまな重要な重みを持つ重要なセグメント別の重みを、各セグメントに割り当てられている市場（ください。）

3。経営陣は、そのビジネスユニットの製品ラインを作成し、それらの主要な競合他社は、それぞれの性能と寸法のステップでの識別に

による評価の属性1。これらの属性から、それぞれがそれぞれの重要な体重、全体の相対的な品質スコアによって構築され加重。

4。全体の相対的な品質スコアや競争上の地位その他の措置（相対価格と市場占有率）と金融のパフォーマンス（投資収益率、活性酸素は、ROEの）ベンチマークの経験"に基づいて検証されますそっくりな"企業の順序で同様の戦略的な位置に戦略的な財務データの内部整合性をチェックして、ビジネスや市場の定義を確認します。

5。最後に、経営陣のテストの計画と現実の予算を、競合他社、金融ペイオフキャリブレーションに相対的な市場品質の認識を改善するための青写真を開発する多くの例では、断定的な格付けは、経営陣が割り当てられてテストされて（そして、ときに、変更）は、お客様からのフィールドのインタビューを介しての評価を収集し、適切な。相対的な品質を評価するこのアプローチは、多属性の方法マーケティングリサーチで使われて似ている。一方、スコアをここでは、ビジネスユニットの製品ライン全体に適用されるこれらの研究の方法は、主に評価する、または個々の製品を比較するため（実際の顧客または見込み）、採用されます。卓越性、顧客満足度を達成する十分なレベルの多くの重要な文化的な変化が必要です。つまり、、意思決定の変更のプロセスを作り、interfunctional関係、および企業の各メンバーの態度。言い換えれば、総合的な品質目標を達成するチームワークと協力が必要です。人民奨励されるというよりは右のは初めて仕事を行うための報酬危機の解決に成功。人が意思決定をし、その品質の全員の責任されている感を植え付け権限が与えられます。次の世界の実現に成功への鍵クラスの総合的な品質です。まず、プログラムは経営トップの明確なサポートが必要です。

顧客サービス戦略 カスタマーサービス今日の競争市場で重要な位置を占めるようになった。常に、顧客が求める個人的なサービス、サービスの銀行では、電話、または人の出納ケージ内の他の末尾に店頭販売は、人間の声の後ろに住んで遺体で配信の種類。顧客に着目し、新しいコンセプトではない。以来、ヘンリーフォードなどにされた限り、任意の色の車を約束していた1950年代には、ゼネラルモーターズすべてのライフスタイルや財布は、主に生産によって駆動されていた業界の打開するための車を設計し、消費者の満足度へのすべての方法で行ったこれまでのニーズ黒。ゼネラルモーターズ1962.50で、米国の自動車市場の52パーセントを共有する顧客ニーズへの洞察力に乗っ

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時間戦略に基づく

製造コストを30％、550万ドルの年間下落していると投資収益率20％以上で実行されます。より多くの機能を持つ高品質な製品の配信速度を3週間から3日間に縮小しています。とGEのフラットな市場でシェアを伸ばしている。もう1つのエリアの時間の機が熟しベースの戦略は、管理者/承認事項です。 Thomasグループは、テキサス州ダラスには、製造業ベースのコンサルティング会社の速度を専門によると、一般的に市場に指定された製品の注文を受けるために必要な合計時間はわずか5〜20%かかるが、残りの管理です。58たとえば、、Adca銀行、西ドイツのReebobankの子会社は900億ドルの資産を（）で、融資の官僚の多くの層を通過するために使用するアプリケーションで。 Abranch融資担当者は本社では、誰が見てとし、それを変更するローンの申し込みを送信するだろう。その後、融資担当のマネージャは、アプリケーションを見てとし、それを変更する、などなど。銀行は、最終的に得た経営の5つの層を廃止し、役員を与えたすべての枝に多くの権限を貸与する。これは、融資を承認する24経営をするために使用。今では12日かかります。

まず、スタートゼロから（つまり、時間の目標を設定するというよりも、この目標を達成するだけで、現在の操作で）は、効率の改善全体の運用を見直す。 2番目の（つまり、コントロールの官僚層を減らすの承認を一掃する、人々はその場で決定できる）。第三に、（すなわち）の作業を処理するためmultidepartmentチームを確立するチームワークを強調する。第四に、礼拝のスケジュール（つまり、何も災害時の短い遅延の有効な言い訳）でなければなりません。第五に、時間の開発効果的な分布（すなわち、流通の障害にぶつかる同時に）解決される必要があります。第六に、文化の中で（すなわち、すべてのレベルで、同社の鉄道人々を理解するスピードを入れて速度の意味を認識する）速度の利点は、紛れもなく印象的です。ただし、それは共通の教訓は、時間はお金が、実際にされており、企業にだけにリップサービスを支払っている。これ、何の量の仕事に要した時間は、必要性、組織の要件は、システム、手続を満たすためには、階層的な関係を考えられていた。しかし、現在では、新たな実現には時間が保存され、競争上の優位を得るための戦略的な要因です。企業は、より早く、顧客への受注より、1990年代に競争力の優位を超えて達成するための鍵を握る市場に新製品を得ることを把握し、感謝のない利点。

製品戦略ビジネスユニットは、マーケティングの概念にログインされている使命とは、ビジネスを反映し、製品戦略の選択は、企業の市場戦略に密接な関係を負わなければならない。様々な製品戦略とは、この資料に以下の記載されて議論されたそれぞれの戦略の下での選択肢：

1。製品のポジショニング戦略を1つの。 B.特定単一ブランドポジショニング複数のブランドポジショニング

2。製品の再配置戦略を1つの。既存の顧客b.間の再配置新規ユーザー年頃の間での再配置新たな用途のための再配置

3。製品戦略の1つの。重複b.ブランドの競合プライベートラベル年頃元の電子機器メーカー（OEM）への対処

4。製品のスコープ内の戦略の1つの。 1つの製品B複数の製品年頃システム製品の

5。製品のデザイン戦略を1つの。標準品b.カスタマイズされた製品年頃変更と標準品

6。製品の除去戦略の1つの。 b.収穫線の簡素化年頃合計行の売却

7。新製品戦略を1つの。製品の改良/変更b.製品の模倣年頃プロダクトイノベーション

8。多角化戦略の1つの。同心円状の多角化b.水平的多角化年頃コングロマリット的多角化

9。価値のマーケティング戦略を1つの。品質戦略b.顧客サービス戦略年頃時間の異なる戦略の本質議論されたベースの戦略は、企業のさまざまな種類のために妥当性を検討した。実際には異なる戦略を適応公開ソースからの引用で示された。

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重要： この記事は、"価値のマーケティング戦略"の自動ソフトウェアによって翻訳された実際の製品の性能を強調する。大変申し訳ございませんが発生した可能性があります任意のスペルミスを感じている。お客様のご理解いただき、ありがとうございます。