Preis-Marketing-Strategie wird betont, reale Produktleistung

In den 1990er Jahren Wert

Qualitäts-Strategie Traditionell wurde die Qualität als Produktionsstandort Sorge betrachtet. Strategisch gesehen ist jedoch die Idee der totalen Qualität auf dem Markt wahrgenommen, das heißt, muss die Qualität ausstrahlen aus dem Angebot selbst und von allen Diensten, die dazu gehören. Der wichtige Punkt ist, dass die Qualität Perspektiven auf Kundenwünsche stützen sollte, nicht auf interne Evaluierungen. Das ultimative Ziel der Qualität sollte es sein, den Kunden in jeder Weise zu begeistern und bietet Maß an Service, Produktqualität, Produkt-Performance und die Unterstützung, die über seine / ihre Erwartungen sind. Letztendlich kann Qualität bedeuten Streben nach Exzellenz in der gesamten Organisation. Für die Bewertung der wahrgenommenen Qualität kann die Schritt-für-Schritt-Verfahren durch die Strategic Planning Institute verwendet befolgt werden:

1. Ist ein Treffen statt, in denen eine multifunktionale Team von Führungskräften und Mitarbeitern die Spezialisten nicht preisbestimmten Produkt-und Service-Attributen zu identifizieren, die Kunden Kaufentscheidungen beeinflussen. Für ein Bürogeräte, können diese Maßnahmen Lebensdauer, Wartungskosten, Flexibilität und Kreditbedingungen, und Aussehen.

2. Das Team wird dann aufgefordert, assign "Bedeutung Gewichte" für jedes Attribut Vertretung ihrer relativen Entscheidungen. Diese relative Bedeutung Gewichte Summe auf 100 ein. (Für Märkte, in denen es wichtige Segmente mit unterschiedlichen Gewichten Bedeutung sind, werden gesonderte Gewichtung der einzelnen Segment zugeordnet.)

3. Das Management-Team schafft ihre Geschäftseinheit Produktlinie, und denen der führenden Wettbewerber auf jede der Dimensionen des in Schritt identifiziert

1. Aus diesen Attribut-by-Bewertungen Attribut, jeder gewichtet mit der jeweiligen Bedeutung Gewicht, eine allgemeine relative Qualität der Gäste aufgebaut ist.

4. Die allgemeine relative Qualität der Gäste und andere Maßnahmen der Wettbewerbsposition (relative Preis und Marktanteil) und finanzielle Performance (ROI, ROS und ROE) validiert werden anhand von Benchmarks auf den Erfahrungen der "Basis look-alike" Unternehmen in ähnlichen strategischen Positionen, um die die interne Kohärenz des strategischen und finanziellen Daten zu überprüfen und bestätigen Sie die Unternehmen und die Definition des Marktes.

5. Schließlich, das Management-Team testet seine Pläne und Budgets für die Wirklichkeit, entwickelt ein Konzept für die Verbesserung der Markt wahrgenommene Qualität erhöhen, im Vergleich zu Wettbewerbern, und kalibriert die finanzielle Gewinn. In vielen Fällen sind die wertenden Bewertungen durch das Management Team zugeordnet getestet (und, gegebenenfalls modifiziert) durch das Sammeln von Bewertungen von Kunden über das Feld Interviews. Dieser Ansatz zur Bewertung relativen Qualität ist vergleichbar mit dem multiattribute Methoden in der Marktforschung eingesetzt. Diese Forschungs-Methoden sind jedoch in erster Linie für die Bewertung und Vergleich der einzelnen Produkte beschäftigt (tatsächlichen oder potenziellen), während die Werte hier auf die gesamte Produktpalette ein Business Unit Telefonanschluss beantragt werden. Das Erreichen eines angemessenen Qualität und Kundenzufriedenheit erfordert oft beträchtliche kulturelle Veränderung, das heißt Ändern Sie in Entscheidungsprozesse, interfunctional Beziehungen und das Verhalten jedes einzelnen Mitglieds der Gesellschaft. Mit anderen Worten, Total-Quality-Ziele zu erreichen erfordert Teamwork und Zusammenarbeit. Die Menschen werden ermutigt, und für ihren Job gleich beim ersten Mal nicht für belohnt ihren Erfolg bei der Lösung von Krisen. Die Menschen sind befugt, Entscheidungen zu treffen und mit dem Gefühl, dass die Qualität ist jeder in der Verantwortung eingeflößt. Im Folgenden sind die Schlüssel zum Erfolg bei der Erreichung Weltklasse-Total Quality. Erstens benötigt das Programm eindeutige Unterstützung des Top-Managements.

Customer-Service-Strategie Kundenservice ist gekommen, um einen wichtigen Platz im heutigen wettbewerbsintensiven Markt zu besetzen. Unweigerlich Kunden wollen persönlichen Service, der Art der Dienstleistung von lebenden Körpern hinter einer Verkaufstheke, eine menschliche Stimme am anderen Ende ein Telefon, oder Menschen in den Käfig des Tellers bei der Bank geliefert. Beachtung zu schenken ist der Kunde kein neues Konzept. In den 1950er Jahren ging General Motors bis hin zur Zufriedenheit der Verbraucher durch die Gestaltung Autos für jeden Lebensstil und Geldbeutel, ein Durchbruch für eine Industrie, die weitgehend durch die Produktion getrieben hatte Bedürfnisse, seit Henry Ford versprach, jede Farbe Auto so lange, wie es war zu liefern schwarz. General Motors fuhr seine Einblicke in die Bedürfnisse der Kunden zu einem Marktanteil von 52 Prozent der US-Pkw-Markt 1962,50

• Sie schulden keinen Pfennig, bis alle Schädlinge auf Ihrem Lokale ausgerottet wurden.

• Wenn Sie jemals mit Service BBBK unzufrieden sind, werden Sie eine Rückerstattung erhalten für bis zu 12 Monate der Leistungen des Unternehmens zuzüglich Gebühren für eine andere Kammerjäger Ihrer Wahl für das nächste Jahr.

• Wenn eine Bewertung der Spots ein Schädling bei Ihnen vor Ort, wird BBBK Mahlzeit für den Gast oder ein Zimmer, schicken Sie einen Brief der Entschuldigung zu zahlen, und zahlen für eine künftige Mahlzeit oder zu bleiben.

Time-Based-Strategie

Die Herstellungskosten haben sank um 30 Prozent oder 5,5 Millionen Dollar pro Jahr, und Return on Investment ist bei über 20 Prozent. Die Geschwindigkeit der Lieferung für eine hochwertige und mit mehr Funktionen hat sich von drei Wochen bis drei Tage geschrumpft. Und GE-Aktie gewinnt in einem stagnierenden Markt. Ein weiterer Bereich, reif für eine Zeit-basierte Strategie ist die Verwaltungs-/ Zulassung Bereich. Nach der Thomas Group, ein in Dallas ansässige Beratungsfirma, spezialisiert in der Geschwindigkeit, Herstellung dauert in der Regel nur zwischen 5 und 20 Prozent der gesamten Zeit, die benötigt wird, um einen Auftrag für ein bestimmtes Produkt auf den Markt kommen, der Rest ist Verwaltung. 58 Zum Beispiel um Adca Bank, eine Tochtergesellschaft der Reebobank West in Deutschland (mit einem Vermögen von 90 Milliarden Dollar), einen Antrag auf ein Darlehen verwendet, um durch verschiedene Schichten der Bürokratie zu gehen. Abranch hätte ein Darlehen Antrag auf ein Darlehen Offizier in der Zentrale zu senden, wer würde sich darum kümmern und ihn ändern. Da das Darlehen Offiziers Manager würde bei der Anwendung sehen und zu verändern und so weiter. Die Bank bekam schließlich aus fünf Schichten des Managements zu befreien und gab Offiziere in allen Bereichen mehr Autorität zu Krediten zu machen. Früher war es 24 Führungskräfte zu ergreifen, um ein Darlehen zu genehmigen. Jetzt dauert es 12.

Erstens, von vorne zu beginnen (dh eine Frist setzen, Ziel-und Umbau gesamten Betrieb auf dieses Ziel und nicht nur die Verbesserung der Effizienz im laufenden Betrieb). Zweitens auszulöschen Zulassungen (dh bürokratische Schichten des Steuerelements und den Leuten die Entscheidung über die vor Ort). Drittens betonen, Teamarbeit (dh Schaffung multidepartment Teams für die Arbeit). Vierte, verehren den Zeitplan (dh es sollte nichts weniger als Katastrophe ein Entschuldigung für die Verspätung). Fünften, den Aufbau von effektiven Verteilung (dh, müssen Haken im Vertrieb gleichzeitig erarbeitet werden). Sechste, setzte Geschwindigkeit in der Kultur (dh, die Ausbildung von Personen in der Gesellschaft auf allen Ebenen zu verstehen und schätzen die Bedeutung der Geschwindigkeit). Die Vorteile der Geschwindigkeit sind zweifellos beeindruckend. Obwohl es sich um ein gemeinsames Gebot, dass Zeit Geld ist, in der Praxis haben die Unternehmen nur ein Lippenbekenntnis, die er erhält. Die Zeit, die eine Arbeit tun, unabhängig von der Höhe, wurde als eine Notwendigkeit, um organisatorische Anforderungen, Systeme, Verfahren zu erfüllen, und hierarchischen Beziehungen. Nun aber gibt es eine neue Erkenntnis, dass Zeit gespart ist ein strategischer Faktor für die Erlangung von Wettbewerbsvorteilen. Unternehmen, die verstehen und schätzen die beispiellose Vorteile bietet das neue Produkte schneller und Bestellungen an Kunden eine schnellere Markteinführung der Schlüssel für die Erreichung wettbewerbsfähiger Vorrangstellung in den 1990er Jahren und darüber hinaus.

Größe und Strategien spiegeln die Aufgabe des Geschäftsfeldes und der Wirtschaft ist es in. Im Anschluss an das Marketing-Konzept, sollte die Wahl der Produkt-Strategie eine enge Beziehung zu tragen, die Marktstrategie des Unternehmens. Die verschiedenen Produktstrategien und die Alternativen unter jeder Strategie, die in diesem Artikel beschrieben wurden, sind unten dargestellt:

1. Produkt-Positionierung Strategie a. Positionierung einer einzigen Marke b. Positionierung mehrere Marken

2. Produkt-Positionierung Strategie a. Neupositionierung bei den bestehenden Kunden b. Neupositionierung bei neuen Benutzern c. Neupositionierung für neue Nutzungen

3. Produkt-Strategie überschneiden sich a. Konkurrierender Marken b. Private Labeling c. Der Umgang mit Original-Equipment Manufacturers (OEMs)

4. Produkt-Strategie Geltungsbereich a. Einziges Produkt b. Mehrere Produkte c. System von Produkten

5. Produkt-Design-Strategie a. Standard-Produkte b. Kundenspezifische Produkte c. Standard-Produkt mit Änderungen

6. Produkt-Strategie zur Beseitigung der a. Erntemaschinen b. Line Vereinfachung c. Total Online-Verkauf

7. Neue-Produkt-Strategie a. Produktverbesserung / Änderung b. Größe und Nachahmung c. Produktinnovation

8. Diversifikation a. Konzentrische Diversifizierung b. Horizontale Diversifizierung c. Konglomerate Diversifizierung

9. Preis-Leistungs-Marketing-Strategie a. Qualitätssicherung b. Customer-Service-Strategie c. Time-Strategiespiel Die Beschaffenheit der verschiedenen Strategien diskutiert wurde, und ihre Bedeutung für verschiedene Arten von Unternehmen untersucht. Anpassungen der verschiedenen Strategien in der Praxis wurden mit Zitaten aus veröffentlichten Quellen dargestellt.

Ein Artikel eingereicht von Jo Ann Smith

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