マーケティングシナリオの構築

将来の計画に伝統的な前提条件の1つのセットで開発された。1つの仮定を制限されて相対的な安定性の時代に受け入れられるかもしれないが、我々は、新しい世紀の経験を入力しては、ほとんどの組織コミットすることが望ましいことはできませんを示している可能性、将来の単独。も同様に深刻な戦略を危険にさらす可能性があります以下の考え予想外の今後の動向に手当することが重要です。別の今後の成果には、計画プロセスに焦点を1つの方法とシナリオを開発し、どんな結果に対応するために十分な柔軟性があるので、発生した戦略を設計することです。言い換えれば、来るものは、図形の複数のシナリオを開発することにより、同社は、将来の環境には良い戦略的対応を行うことができます。シナリオの建物は、この意味で、潜在的なアクションとイベントの発展の可能性が高い順序で描いた筋書きです。条件の設定は、現在の状況を説明または状況のセットを開始。加えて、シナリオは、指定されたフィールドでの進化の可能性をもちろん描いています。変更やプログラムの進化の特定のシナリオの建物の2つの段階があります。

環境の変化は2つのクラスに分類することができます：（1）科学や技術の変化、および（b）社会経済的政治的に変更します。第6条環境とこれらの変更の身分証明書のスキャンを処理した。識別を考慮環境全体とその可能性を取る必要があります：変更場所は何している？どのような将来的にかかる変更される図形？どのように他の地域環境の変化に関連している？どのような効果を他の関連分野にして変更するのだろうか？どのような機会と脅威の可能性が高いですか？

シナリオでは、将来を予測するの意図せずに開発する必要があります。それは、時間の順序のイベントは、論理causeand効果関係のイベントの中で反映してシーケンスする必要があります。シナリオ構築の目的や、特定の現象を明確にするための新しいプログラム進化発展は、一連の重要なポイントを勉強する必要があります。 1つまたはシナリオの建物内に演繹的アプローチ帰納的従うことができます。は、自然の中で予測されている演繹的なアプローチは、研究を広範な変化は、企業の既存の行に、それぞれの変更の影響を分析し、同じ時間で潜在的な搾取の新たな分野についてのアイデアを生成します。帰納的アプローチでは、各製品ラインの将来的な予測の変化には、現在の環境を公開することによってシミュレートされます。除去のプロセスを通じて、自分のビジネスに関連しているこれらの変更をより深く可能な行動を検討することができます。どちらのアプローチにはそれぞれ長所と限界がある。

これは、未知からの特定に進むための呼び出しを演繹的アプローチよりは、求めている。シナリオのランダムな思考に設定されていません：彼らは論理的な結論を過去の行動に基づいて、将来の期待、そして2つの可能性が高いの相互作用。実際問題として、分析技術は、さまざまな（例えば、デルファイ法、トレンドの影響分析、およびクロスインパクト分析）のシナリオを策定するために使用されることがあります。次の手順では、シナリオを分析するために活用される可能性があります：

•特定し、明示的にあなたの会社の使命は、基本的な目的は、政策を確認します。

•方法を決定遠い将来の計画を希望に。

•活用し、脆弱性のあなたの会社のポイントをよく理解して開発する。

•決定する要因は、間違いなくあなたの計画の時間枠内で発生すると思います。

•キーの変数が行う必要がありますまたはリストを破る結果をあなたの会社のを確認します。

各キーの変数に•割り当て合理的な値です。

•ビルドのシナリオは、あなたの会社を経営することがあります。

•それぞれのシナリオのための戦略を開発することが最も可能性があなたの会社の目標を達成する。

•チェックインは他のシナリオで、その効果をテストして、各シナリオでは、それぞれの戦略の柔軟性。

•選択するか"戦略"最適な応答を開発する。

その他のツール伝統的に、ツールを使用するコスト削減技術を支持していた。近年では、ツールの環境設定顧客を維持するためのモデルに向けて、競合他社outsmarting、従業員のやる気、シフトしていると技術革新を加速します。ここでは、一般的な戦略によって使用されて選択し、新しいツールの一覧です。 ベンチマーク。 このプロセスは、標準および他の企業の慣行に対する同社の措置。それは情報の膨大な量のアクセスのために行うには、ウェブをベンチマークベンチマークのために特別なソフトウェアの可用性を介して容易になり、ベンチマークの使用は、迅速に中小企業のうち、成長している2つの主要なカテゴリー：金融上の措置の（）の比較に陥る（イ）質的かつ体系的に検索する関連業界のベストプラクティスを識別します。

コアコンピタンス。 コアコンピタンスの企業や、顧客の目には重要であると同時に、競争により複製することは困難で、その製品の機能があります。言い換えれば、コアコンピタンスの3つの特徴があります：

1。それは認識顧客の利益に貢献することができます。

2。それを競合他社には困難ですまね。

3。これは市場の様々に活用することができます。これは、コアコンピタンスは時間とともに変化を知っていることが重要であるため、企業は市場のニーズに対応して新しいものの開発に積極的である必要があります。が観察することができますもう1つの傾向としては、外部の関係能力よりも重要になっているが、内部および処理能力の技術。

顧客満足度を測定。 顧客満足度の測定は、マーケティングの概念、すなわち、視点を、まず、次のとおり、企業の必要性を確認し、顧客のニーズを理解できるようにする第2に、彼らを必要とするニーズを満たすためにできるようにする。顧客満足度を測定する方法もニーズを満足されている評価で重要です。うまく設計された顧客満足度の測定システムが多くの一般的なビジネス要件を満たすことで直接間接的な影響：（）の設計や市場の開発を主導型の事業計画、（イ）の設計、解析、および重要なパフォーマンス指標を使用する;ている（ ℃）製品の設計と開発、サービスの有効性（エ）評価の開発、（e）継続的な改善、（f）のベンチマーク。が効果的な顧客満足度測定システムの作成に15のステップがあります。彼らを含める

1。の範囲や調査の目的を定義します。

2。データ収集方法を決定します。

3。を決定する方法についてのデータを市場細分化する必要があります、タイトルなど

4。適切なサンプルサイズを決定します。

5。満足度のドライバーを決定します。

6。デザインは、楽器、顧客満足度のドライバーの相対的な重要性を評価する。

7。購入条件を確認する方法を開発する。

8。オープン開発の質問終了しました。

9。構造体は、競争的分析のセクション。

10。スケールを開発する。

1。テストでは、楽器。

2。事前に顧客に通知します。

3。調査を管理します。

4。レポートを開発する。

5。その結果を使用して、もう一度やって。

のパフォーマンスをお支払いいただきます。 などの名前を示します補償のこのシステムは、パフォーマンスに結びついている。ただし、これは非常に単純なシステムのように聞こえるかもしれませんが、補償金管理のための主な課題はここの右の成果には右の報酬提携することです。問題が必要なお支払いの設計を考慮の下で撮影するためのパフォーマンスの予定はありません

1。は、測定すべき具体的成果

2。コンピテンシーの上級経営者の補償のためのプログラムに基づく賃金

3。会計と在庫ありと役員報酬プログラムの税金問題

4。退職後の計画

リエンジニアリング。 リエンジニアリング根本的に事業の再設計の戦略は生産性を高めるためのプロセス。具体的には、頻繁にお得な情報仕事のタスクやダウンサイジングの再割り当てをリエンジニアリング。ながら、他の人が自分たち自身のジョブを定義するのが困難なことエンパワーメント本当にパフォーマンスは向上しません主張する一部の著者らは、エンパワーメントのリエンジニアリングの重要な側面すべきお勧めします。

戦略的提携。 多くの企業が、今日はまた"一人で行くことができませんを実現する。"こうして、彼らの顧客、サプライヤー、あるいは競合企業とのビジネスパートナーシップを形成します。このような提携は、国内市場に存在するものではなく、また、国際場裡（ジョイントベンチャー）です。主な問題はこちらです：提携事業を行うのが成功法ですか？それらの多くは、これまでの成功は、そのようなベンチャー企業の失敗要因を識別するための課題をもたらすが失敗します。

総合的品質管理。 総合的品質管理（TMQ）は、業務慣行の継続的な改善に焦点を当て管理技法のエラーを排除することです（その）の品質とコスト削減を改善し、顧客満足度の質を向上させます。いくつかの成功要因TQMのため、他の人の間で識別されています：

1。プロセスフォーカス（どのように物事をより良くするために行われる必要があります）の向上

2。体系的かつ継続的な改善

3。全社的な重点

4。顧客中心のアプローチ（例えば、品質、顧客の視点からの定義）

5。従業員の関与と開発

6。機能横断的な管理

7。サプライヤーとの関係

8。認識TQMの重要な競争戦略として、

この記事は、ツールとは、戦略策定と実施のさまざまな面では有用ですが、さまざまな技術を発表した。これらのツールやテクニックを経験曲線のPIMモデルでは、マーケティング戦略、ゲーム理論の値を測定するためのモデルを含めると、デルファイ法、流行の影響分析、クロスインパクト分析、シナリオを構築。これらのテクニックはほとんど必要との両方の組織と外から内からのデータ入力があります。各ツールやテクニックを、そのアプリケーションや有用性について検討した。いくつかの例では、テクニックを使用するための手続きの詳細は、フィールドから例を示していた。

経験曲線建設経験曲線の概念のマーケティング戦略の開発に補助として使用することができます。曲線の下の説明を構築するための手順はどのようにコストと蓄積された経験との間の関係を実証的に開発することができますについて説明します。経験曲線の構築の過程で、最初のステップと蓄積されたコスト情報の経験を計算することです。特定の年の経験のすべてのボリュームの蓄積をし、その年を含めています。これは過去の経験には、今年のボリュームを追加することによって計算されます。コスト（定数ドル累計）すべての一定の費用は、製品の最大の費用の合計ですし、その年を含む。それ以前の年間の累積コストは、今年の定数ドルのコストを追加することによって計算されます。今年の定数ドルのコストは、今年の実質ドルのコスト、インフレによって修正されます。このコストは、適切なデフレーター（実際のドル）で除して計算されます。2番目のステップは、年間の経験初期/蓄積されたコストのログオン（定数ドル）のデータをグラフ用紙のログをプロットしています。これは、このグラフでの経験を軸のように蓄積されたコストを軸との交差点の、そのポイントの経験を1つのユニットでは校正することが重要です。蓄積されたコストを軸に任意の便利な方法で校正することがあります。

次の手順では、ポイントには、グラフ上では、最小二乗法を使用することによって達成される可能性があります直線でフィットすることです。この時点で停止するのに便利ですし、累積されたコスト図を分析する。は、近く一般的では、データポイントが蓄積された費用曲線には、証拠は、経験効果が存在する強い。曲線からのデータ点の偏差は、必ずしも経験効果の存在を反証しないでください。場合は、偏差プラント、機器、装置等の大規模な投資に起因することができます（としては非常に資本が一般的です集約型産業）は、経験効果は、まだ保持している間のみを実行するには、長期的には、変動を平均値です。の場合は、他の一方で、ラインから大きく逸脱投資の増加率で必要な定期的な変更として、その経験効果、またはその整合性は、少なくとも質問に開いているの存在を説明することはできません。

この多額の投資工場、設備等）、経験効果はまだここに実現可能ですが（内に起因することができます。経験曲線の構築の過程で、次の手順では、製品の経験効果の強さを計算することです。強度の低いコスト削減の割合は、製品の経験を2倍にされるたびに達成される。このように、それは経験曲線の傾きが決まります。 、任意の経験を軸上での経験レベルを選択し、蓄積された費用曲線から強度を計算する。線を描画する垂直方向から メール1日までの累積費用曲線と交差します。までの累積コストを軸と交差する曲線上のその時点で、左から水平線を描画します。対応する蓄積されたコストを読み取り（1）スケールから。経験レベルは、同じ手順に従います メール2、ここで メールは2に等しい メール1 × 2を入手する 2。分割 2 1、2の結果を分割して数値1から2番目の結果を減算します。最終的な答えは、製品の強度です。情報を指定すると、強度は16.7％：時の強度計算されており、経験曲線の傾きが決定されると等しくなります。経験曲線を構築するには、ポイントを見つける必要があります（Ĉ1）単位原価軸上に。これは、次の方法で達成することができます：表示して下さい 強度の乗数 製品の強度にテーブルの特別な目的のために準備から対応する。結果です Ĉ1。強度が16.7％、上記算出された。経験曲線することがログ上にプロットすることができますグラフ用紙にログオンします。位置 Ĉ1単位原価軸上に。乗算 Ĉ1の量で（1 -強度）を取得する Ĉ2：

$ 191 ×（1から0.167）= 159ドルを探します Ĉ2単位原価軸上に。交差点のポイントを検索（Ý）は、行の垂直方向に最大2からの経験を軸と行を水平方向に右から引き出される上に描画 Ĉ2単位原価軸上に。ポイントを介して描画直線 Ĉ1 Ý。結果は、製品の経験曲線のことです。マーケティング戦略の経験曲線の概念をアプリケーションのコストの予測が必要です。これは、曲線を使用して達成することができます。製品の現在の累積的な経験を決定します。この値は、将来の時間をポイントし、現在の計画の累積的なボリュームに追加します。その結果、その時点での計画の経験レベルです。グラフの経験を軸に、計画の経験レベルを見つけます。垂直方向に、その時点までの経験曲線のラインの拡張までの移動に達している。水平線の単位原価軸から左に移動します。スケールから推定単価の値を読む。単価定数ドルで表現されますが、取得は、実際のドルコストは、今後1年間予想インフレータによってそれを乗じて変換することができます。費用の予測も、ボリュームの成長の最低料金を必要に応じ決定するためにオフセットするために使用することができますインフレの利率。たとえば、想定インフレ率との

3.8％、生産者は年間約13％は本物のドル単位のコストを維持するためのボリューム成長を実現する必要があります20％の強度を持つ。成長、あるいはする必要がありますフルcostreductionの可能性を実現することは遅いとすれば、プロデューサーの単位原価がライバルのコスト上昇との一つですが、ほとんどはまだとらえどころのない情報は基本的なニーズは、プロデューサのマーケティング戦略を開発しようとしている。経験曲線の概念だけでなく、競合企業のコストの位置を推定するための健全な基盤を提供します。一定の仮定で、競合他社の曲線を推定することができます。

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