تسويق سيناريو بناء

خطط للمستقبل وقد جرت العادة على تطويرها في مجموعة واحدة من الافتراضات. فرض قيود على واحدة من الافتراضات قد تكون مقبولة في أوقات الاستقرار النسبي ، ولكن ونحن ندخل القرن الجديد وقد أظهرت التجربة أنه قد لا يكون مرغوبا فيه لارتكاب جريمة المنظمة في معظم من المحتمل في المستقبل وحده. من المهم أيضا تقديم علاوات للاتجاهات غير متوقعة أو أقل احتمالا في المستقبل يمكن أن يشكل تهديدا خطيرا للاستراتيجية. طريقة واحدة للتركيز على النتائج المستقبلية المختلفة في إطار عملية التخطيط لوضع سيناريوهات وتصميم استراتيجية حتى تكون لديه ما يكفي من المرونة لاستيعاب كل ما يحدث نتيجة. وبعبارة أخرى ، من خلال وضع سيناريوهات متعددة لشكل الأشياء في المستقبل ، يمكن للشركة القيام برد فعل استراتيجي أفضل للبيئة في المستقبل. بناء السيناريو في هذا المعنى هو ملخص أن يصور الأحداث والإجراءات المحتملة في ترتيب المحتمل للتنمية ، بداية مع مجموعة من الشروط التي تصف الوضع الحالي أو مجموعة من الظروف. بالإضافة إلى ذلك ، تصور السيناريوهات المحتملة لمسار التطور في مجال معين. تحديد التغييرات وتطور البرامج على مرحلتين في بناء السيناريو.

يمكن أن التغيرات في البيئة يمكن تقسيمها إلى فئتين : (أ) التغيرات العلمية والتكنولوجية ، و (ب) التغيرات السياسية ، الاجتماعية والاقتصادية. المادة 6 تتناول المسح البيئي والتعرف على هذه التغييرات. تحديد الهوية يجب أن تأخذ في الاعتبار البيئة الكلية وإمكانياتها : ما هي التغيرات التي تحدث؟ ما هو شكل وسيتم تغيير تتخذ في المستقبل؟ كيف هي المجالات الأخرى المتصلة التغير البيئي؟ ما هو أثر التغيير على المجالات الأخرى ذات الصلة؟ ما هي الفرص المتاحة والتهديدات المحتملة؟

وينبغي أن يكون السيناريو المتقدمة دون أية نية لتوقع المستقبل. فإنه ينبغي أن يكون للوقت أمرت تسلسل الأحداث التي تعكس causeand المنطقية العلاقات السببية بين الأحداث. الهدف المتمثل في بناء السيناريو ينبغي لتوضيح بعض الظواهر أو لدراسة النقاط الرئيسية في سلسلة من التطورات من أجل تطوير برامج جديدة. يمكن للمرء أن اتباع نهج الاستقرائي أو الاستنباطي في بناء السيناريو. نهج استنتاجي ، والذي هو تنبؤي في الطبيعة ، دراسات تغييرات واسعة ، ويحلل تأثير كل تغيير على خطوط الشركة القائمة ، وفي الوقت نفسه يولد الأفكار حول مناطق جديدة من الاستغلال المحتمل. في إطار المنهج الاستقرائي ، ومستقبل كل سطر المنتج هو محاكاة عن طريق تعريض البيئة الحالية لمختلف التغيرات المتوقعة. من خلال عملية الإزالة ، يمكن أن تلك التغييرات التي تمت بصلة لأحد الأعمال ينبغي دراستها بعمق أكبر لاحتمال اتخاذ اجراء. كلا النهجين لديها مزايا وحدود.

نهج استنتاجي هو أكثر تطلبا ، ولكن ، لأنه يدعو انطلاقا من مجهول إلى محددة. سيناريوهات ليست مجموعة من الأفكار : وهي استنتاجات منطقية تقوم على السلوكيات الماضي ، والتوقعات المستقبلية ، والتفاعلات المحتملة لاثنين . كما واقع الأمر ، يمكن استخدام مجموعة متنوعة من التقنيات التحليلية (على سبيل المثال ، على تقنية دلفي ، وتحليل تأثير الاتجاه ، وعبر تحليل الأثر) لصياغة سيناريوهات. وفيما يلي الإجراءات التي يمكن استخدامها لتحليل السيناريوهات :

• تحديد وصراحة شركتك البعثة ، والهدف الأساسي ، والسياسات.

• تحديد كيفية بعيدا في المستقبل كنت ترغب في الخطة.

• تطوير فهم جيد لشركتك نقاط قوة وضعف.

• تحديد العوامل التي تعتقد أنها بالتأكيد سوف تحدث داخل إطار التخطيط وقتك.

• قم بإعداد قائمة من المتغيرات الرئيسية التي سيكون لها حياة أو كسر عواقب لشركتك.

• تعيين قيم معقولة للكل متغير رئيسي.

• بناء السيناريوهات التي يمكن أن تعمل شركتك.

• وضع استراتيجية لكل السيناريو الذي سيكون على الأرجح تحقيق الأهداف الخاصة بالشركة.

• التحقق من المرونة من كل استراتيجية في كل سيناريو من خلال اختبار فعاليتها في سيناريوهات أخرى.

• تحديد أو تطوير استجابة "الأمثل" استراتيجية.

أدوات أخرىتقليديا ، كان استخدام أداة لصالح تقنيات تخفيض التكلفة. في السنوات الأخيرة ، والأفضليات أداة تعمل على تحويل نحو نماذج للاحتفاظ العملاء ، وغلب المنافسين ، وتحفيز الموظفين ، وتسريع الابتكار. وهنا لسرد أدوات جديدة حدد التي يشيع استخدامها من قبل المخططين الاستراتيجيين. المعياري. هذه العملية اتخاذ تدابير ضد شركة المعايير والممارسات الخاصة بالشركات الأخرى. استخدام القياس ينمو بسرعة بين الشركات الصغيرة ، كما يصبح من الأسهل أن تفعل بسبب الكم الهائل من المعلومات المتاحة عن طريق شبكة الإنترنت وتوافر برامج خاصة للقياس. المقارنة المرجعية تقع في فئتين رئيسيتين : (أ) مقارنة بين التدابير المالية و (ب) نوعية ومنهجية البحث الى التعرف على أفضل الممارسات في صناعة ذات الصلة.

الكفاءات الأساسية. الكفاءات الأساسية هي قدرات شركة أو أحد منتجاتها التي تعتبر مهمة في نظر الزبائن وفي الوقت نفسه يصعب تكرارها من المنافسة. وبعبارة أخرى ، لاختصاص له ثلاث سمات أساسية :

1. فإنه يقدم مساهمة لالفوائد المتصورة العملاء.

2. فمن الصعب على المنافسين لتقليد.

3. ويمكن الاستفادة منه في طائفة واسعة من الأسواق ، ومن المهم أن نعرف أن الكفاءات الأساسية لا تتغير بمرور الوقت ، وهكذا يجب على الشركات أن تكون سباقة في استحداث أدوات جديدة استجابة لاحتياجات السوق. وهناك اتجاه آخر الذي يمكن ملاحظته هو أن العلاقة الكفاءات الخارجية أصبحت أكثر أهمية من الداخلية التكنولوجية والكفاءات العملية.

قياس رضا العملاء. قياس رضا العملاء يلي وجهات نظر لمفهوم التسويق ، أي ، أولا ، تحتاج إليها الشركات لتكون قادرة على تحديد وفهم احتياجات العملاء ؛ الثانية ، فإنها تحتاج إلى أن تكون قادرة على تلبية تلك الاحتياجات. وقياس رضا العملاء أمر حاسم في تقييم مدى الاحتياجات قد استوفيت. المصممة جيدا نظام لقياس رضا العملاء له تأثير مباشر وغير مباشر في تلبية متطلبات العديد من الأعمال المشتركة : (أ) تصميم وتطوير سوق الأعمال التي تعتمد الخطة (ب) تصميم وتحليل واستخدام مؤشرات الأداء الأساسية ؛) ج) تصميم وتطوير المنتجات ، (د) تقييم فعالية الخدمات ؛ (ه) التحسين المستمر ؛ و (و) وضع المعايير ، وهناك 15 خطوات في وضع برنامج فعال للنظام لقياس رضا العملاء. وتشمل هذه

1. تحديد نطاق والغرض من هذا المسح.

2. تحديد طريقة جمع البيانات.

3. تحديد الكيفية التي ينبغي أن تكون البيانات تمزيقها عن طريق السوق ، والعناوين ، الخ.

4. تحديد حجم العينة المناسب.

5. تحديد السائقين من الارتياح.

6. تصميم أداة لتقييم الأهمية النسبية للسائقين من رضى العملاء.

7. وضع طريقة للتحقق من معايير شراء.

8. وضع أسئلة مفتوحة.

9. هيكل وتحليل تنافسية الباب.

10. تطوير النطاق.

1. اختبار هذا الصك.

2. قبل إخطار العملاء.

3. إدارة المسح.

4. وضع هذا التقرير.

5. استخدام النتائج ونفعل ذلك مرة أخرى.

الأجر مقابل الأداء. هذا نظام للتعويض مرتبط الأداء ، كما يدل اسمه. على الرغم من أنه قد يبدو وكأنه نظام بسيط جدا ، يتمثل التحدي الرئيسي بالنسبة لمديري التعويض هنا هو ربط المكافآت الحق في الحصول على النتائج الصحيحة. القضايا التي تحتاج إلى أن تؤخذ في إطار النظر في تصميم الأجر على أساس الأداء والخطط

1. النتائج المحددة التي ينبغي أن تقاس

2. على أساس الكفاءة يدفع برامج للحصول على تعويضات الإدارة العليا

3. قضايا المحاسبة والضرائب لتعويض المخزون والبرامج التنفيذية

4. التخطيط للتقاعد

إعادة الهيكلة. هندره هو استراتيجية جذرية لإعادة تصميم العمليات التجارية لزيادة الإنتاجية. على وجه التحديد ، إعادة هندسة غالبا ما يتعامل مع إعادة توزيع المهام وتقليص فرص العمل. بعض الكتاب تشير إلى أن تمكين المرأة ينبغي أن يكون جانبا هاما من جوانب إعادة الهيكلة ، في حين يرى آخرون أن التمكين لا حقا زيادة أداء لان الناس تجد صعوبة في تحديد وظائفهم الخاصة.

التحالفات الاستراتيجية. إن العديد من الشركات اليوم يدركون أنهم "لا يمكن المضي قدما وحدها". وهكذا ، فإنها لا تشكل الشراكات التجارية مع عملائها ومورديها ، أو حتى المنافسين. ومثل هذه التحالفات ليست موجودة فقط في السوق المحلية ولكن أيضا على الساحة الدولية (المشاريع المشتركة). والمسألة الرئيسية هنا هو : هل التحالفات وسيلة ناجحة لإدارة الأعمال؟ كثير منهم من يفشل حتى يصل هذا يشكل تحديا لتحديد عوامل النجاح والإخفاق في مثل هذه المشاريع.

إدارة الجودة الشاملة. إدارة الجودة الشاملة (TMQ) هو أسلوب الإدارة الذي يركز على التحسين المستمر للعمليات التجارية والممارسات للقضاء على الأخطاء (وبالتالي تحسين الجودة وخفض التكاليف وتحسين النوعية من رضى العملاء. عوامل النجاح وقد تم تحديد عدة لإدارة الجودة الشاملة ، من بين أمور أخرى :

1. عملية التركيز (كيفية تحسين الأمور ينبغي القيام به لجعلها أفضل)

2. منهجية والتحسين المستمر

3. شركة - التركيز واسعة

4. التركيز على العملاء (مثل نوعية محددة من وجهة نظر العملاء)

5. اشتراك الموظف والتنمية

6. عبر الإدارة الفنية

7. علاقات الموردين

8. تقديرا لإدارة الجودة الشاملة باعتبارها استراتيجية تنافسية حاسمة

هذه المقالة قدمت مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات التي تساعد في الجوانب المختلفة لصياغة الاستراتيجية وتنفيذها. هذه الأدوات والتقنيات وتشمل منحنيات الخبرة ، والنموذج PIMS ، نموذج لقياس قيمة استراتيجيات التسويق ، ونظرية اللعبة ، وتقنية دلفي ، والاتجاه وتحليل الآثار ، عبر تحليل الأثر ، وبناء السيناريو. معظم هذه التقنيات تتطلب مدخلات البيانات سواء من داخل المنظمة ومن خارجها. كل أداة أو تقنية تم فحصها لتطبيقها وفائدتها. في بعض الحالات ، قد جرى تصويرها في التفاصيل الاجرائية للباستخدام تقنية مع أمثلة من الميدان.

تجربة البناء المنحنىيمكن النظر إلى تجربة منحنى مفهوم يمكن استخدامها كوسيلة مساعدة في وضع استراتيجية للتسويق. إجراءات لبناء منحنيات مناقشتها أدناه وصف كيفية العلاقة بين التكاليف وتراكمت لديها خبرة يمكن أن يكون تجريبيا المتقدمة. وتتمثل الخطوة الأولى في عملية بناء منحنى التجربة لحساب التكاليف التي تراكمت الخبرات والمعلومات. تجربة لمدة سنة بشكل خاص هو حجم التراكم للجميع ، وذلك حتى ذلك العام. ويتم حسابها بإضافة هذا العام من حيث الحجم لتجربة السنوات السابقة. المتراكم التكاليف (بالسعر الثابت للدولار) هو مجموع كل التكاليف التي تكبدها المستمر للمنتج ، وذلك حتى ذلك العام. ويتم حسابها بإضافة العام التكلفة الثابتة للدولار لتكاليف المتراكم من السنوات السابقة. وبعد سنة من التكاليف الثابتة الدولار هو الدولار التكلفة الحقيقية لتلك السنة ، تصحيح التضخم. ويتم حسابها من خلال تقسيم التكلفة (دولار الفعلية) من قبل معامل انكماش المناسبة ، والخطوة الثانية هي مؤامرة الأولية والخبرة السنوية / المتراكمة التكاليف (بالسعر الثابت للدولار) على بيانات الدخول سجل رقة الرسم. فمن المهم أن معايرة محور تجربة هذا الرسم البياني أن يكون ذلك نقطة التقاطع مع محور التكاليف المتراكمة في وحدة واحدة من الخبرة. قد تراكمت محور التكلفة تكون محسوبة على أي نحو ملائم.

والخطوة التالية هي لتناسب خط مستقيم إلى نقطة على الرسم البياني ، والتي يمكن إنجازها باستخدام طريقة المربعات الصغرى ، ومن المفيد في هذه المرحلة لوقف وتحليل التكاليف المتراكمة الرسم التخطيطي. وبوجه عام ، أقرب النقاط هي المعطيات التي تراكمت على منحنى التكلفة ، وأقوى دليل على أن تأثير التجربة الحالية. انحرافات نقاط البيانات من منحنى ، ومع ذلك ، لا ينفي بالضرورة وجود تأثير التجربة. إذا الانحرافات يمكن أن يعزى إلى الاستثمار المكثف في المنشآت والمعدات ، الخ. (كما هو شائع في العاصمة الصناعات الكثيفة الاستخدام للغاية) ، وأثر التجربة ما زالت قائمة ولكن فقط في المدى الطويل ، لأنه في المدى الطويل ، ويتم حساب المتوسط من تقلبات. إذا ، من ناحية أخرى ، يمكن أن انحرافات كبيرة عن خط لا يمكن تفسيرها على أنها تغييرات ضرورية في الدوري معدل الاستثمار ، ثم وجود تأثير تجربة ، أو على الأقل اتساقه ، هو عرضة للتساؤل.

إذا كان هذا يمكن أن يعزى إلى الاستثمار المكثف (في المنشآت والمعدات ، الخ) ، وتأثير تجربة لا تزال قادرة على البقاء هنا. والخطوة التالية في عملية بناء منحنى التجربة لحساب كثافة من الناتج تأثير التجربة. كثافة هو النسبة المئوية لتكلفة الوحدة في الحد من تحقيقه في كل مرة تجربة المنتج هو الضعف. على هذا النحو ، فإنه يحدد انحدار منحنى الخبرة. لحساب كثافة من منحنى التكلفة المتراكمة ، تعسفا ، حدد مستوى الخبرة على محور التجربة. رسم خط عمودي يصل من البريد1 حتى يتقاطع منحنى التكلفة المتراكمة. من تلك النقطة على منحنى ، رسم خط أفقي اليسار حتى يتقاطع محور التكلفة المتراكمة. قراءة المقابلة التي تراكمت التكلفة (أ1) من الجدول. اتبع نفس الإجراء لمستوى الخبرة البريد2 ، حيث البريد2 يساوي البريد1 × 2 ، للحصول على أ2. الفجوة أمن 2 أ1 ، قسمة النتيجة 2 ، وطرح النتيجة الثانية من number1. الجواب النهائي هو نتاج كثافة. والمعلومات المعطاة ، لشدة ما يعادل 16.7 في المئة : عند الشدة تم حسابها ، المنحدر من منحنى الخبرة عاقدة العزم. لبناء منحنى الخبرة ، فمن الضروري إيجاد نقطة (جيم1) على محور تكلفة الوحدة. ويمكن تحقيق ذلك على النحو التالي : ابحث عن كثافة المضاعف المقابلة لهذا المنتج في كثافة من الجدول أعدت خصيصا لهذا الغرض. والنتيجة هي جيم1. حسبت كثافة أعلاه كما 16.7 في المئة. منحنى الخبرة يمكن الآن رسم على الدخول سجل رقة الرسم. موقف جيم1 على محور تكلفة الوحدة. تتضاعف جيم1 من كمية (1 -- شدة) للحصول على جيم2 :

191 × $ (1 -- 0.167) = 159 دولار موقع جيم2 على محور تكلفة الوحدة. العثور على نقطة تقاطع (ذ(من خط رسم عموديا يصل من 2 على محور تجربة والخط الذي رسمته أفقيا من اليمين جيم2 على محور تكلفة الوحدة. رسم خط مستقيم من خلال نقاط جيمو1 ذ. والنتيجة هي نتاج تجربة منحنى وتطبيق مفهوم منحنى الخبرة لاستراتيجية التسويق ويتطلب التنبؤ التكاليف. ويمكن تحقيق ذلك عن طريق استخدام منحنى. تحديد التجربة الحالية التراكمي للمنتج. إضافة إلى هذه القيمة حجم المخطط التراكمي من الحاضر إلى المستقبل النقطة الوقت. والنتيجة هي أن المخطط مستوى الخبرة عند تلك النقطة. تحديد موقع المخطط لها خبرة على مستوى محور خبرة في الرسم البياني. التحرك رأسيا حتى من تلك النقطة حتى تمديد خط منحنى الخبرة هو الذي تم التوصل إليه. التحرك أفقيا اليسرى من خط لمحور تكلفة الوحدة. قراءة قيمة التكلفة المقدرة للوحدة الواحدة من الحجم الكبير. تكلفة الوحدة التي تم الحصول عليها ما يعبر عنه بالسعر الثابت للدولار ، ولكن يمكن تحويلها إلى التكلفة الفعلية الدولار عن طريق ضرب من قبل inflator المتوقع للسنة المقبلة. التنبؤات التكلفة يمكن أن تستخدم أيضا لتحديد الحد الأدنى لمعدل نمو حجم اللازمة لتعويض افتراض معدل التضخم. على سبيل المثال ، مع افتراض معدل التضخم

3.8 في المئة ، وهو منتج جود كثافة من 20 في المئة من النمو يجب أن ندرك حجم ما يقرب من 13 في المائة في السنة لمجرد الحفاظ على وحدة التكلفة بالدولار الحقيقي. وينبغي أن يكون النمو أبطأ أو ينبغي الكامل costreduction المحتملة لا تتحقق ، فإن تكلفة الوحدة المنتجة للارتفاع. المنافس التكلفة هي واحدة من أهم المعلومات بعد مراوغة احتياجات المنتجين بمحاولة تطوير استراتيجية التسويق. تجربة منحنى المفهوم يوفر أساسا سليما لتقدير مواقف تكلفة المنافسين كذلك. مع بعض الافتراضات ، يمكن تقدير المنافسين منحنيات يكون.

---

تنويه :موقعنا على الانترنت ليست مسؤولة عن محتوى هذه المادة. Webarticles هو حر للمعلومات.
المهم : هذه المادة "تسويق السيناريو بناء" وقد ترجم من قبل البرمجيات التلقائي. نشعر بالاسف من اجل أي الأخطاء الإملائية التي قد حدث. شكرا لتفهمكم.

---