ما هي نظرية اللعبة وتقنية دلفي في مجال التسويق

نظرية اللعبة هو أسلوب مفيد للشركات من أجل الاستجابة السريعة للتغيرات في المنتجات والتقنيات والأسعار. أنها تساعد الشركات الالتفات الى التفاعل مع المنافسين والعملاء والموردين ، ويدفع الشركات إلى التركيز على نهاية المباراة حتى يتسنى لهم بالقرب من إجراءات الترويج لمصطلح المصلحة طويلة الاجل من خلال التأثير على ما يفعل هؤلاء اللاعبين. النظرية هي سهلة نسبيا لاستخدامها. هناك اثنين من المنافسين ، وايس سميث. ايس سميث يتوقع أن تدخل السوق وتحاول فهم سميث المرجح استراتيجية التسعير. للقيام بذلك ، ايس يستخدم شيء يسمى مصفوفة مردود. كل رباعي في مصفوفة تحتوي على رشاوى أو الأثر المالي لكل لاعب عن كل استراتيجية ممكنة. إذا كان كل من اللاعبين الحفاظ على الأسعار عند مستوياتها الحالية ، فإنهم سوف يكونون أفضل حالا وهم كل من : الآس سوف تكسب 100 مليون دولار وسوف تكسب سميث 60 مليون دولار (كوادرانت ألف). للأسف على حد سواء وايس سميث ، ومع ذلك ، لديهم الحوافز الضارة الى خفض الاسعار. ايس يحسب انه اذا كان يحافظ على الأسعار ، وسوف سميث خفض الأسعار لزيادة الارباح الى 70 مليون دولار من 60 مليون دولار. (انظر السهم الانتقال من كوادرانت لكوادرانت ألف باء) سميث يجعل عملية حسابية مماثلة أنها إذا كانت تحافظ على الأسعار ، وسيتم خفض الآس. المنطق في نهاية المطاف يدفع لهم على حد سواء لكوادرانت دال ، مع كل من الأسعار وقطع على حد سواء لكسب عوائد أقل مما لو كانوا مع الأسعار الحالية في مكانها.

هذا التوازن هو غير جذابة بالنسبة للطرفين. إذا كان كل طرف يدرك هذا ، ثم هناك بعض الامل في ان كل منهما على حدة في محاولة لتحديد المنافسة إلى حد كبير على عوامل أخرى ، مثل ميزات المنتج ومستويات الخدمة ، ونشر قوة المبيعات ، أو الدعاية ، ولكن من الضروري أن تكون هناك معرفة متعمقة للصناعة قبل نظرية اللعبة هي ذات قيمة حقيقية. إذا كان الهدف هو تنفيذ التام من جانب الكمي لنتائج مصفوفة مكافأة أو أكثر نوعيا تقييم نتائج المصفوفة ، فمن الضروري أن نفهم تكاليف الدخول وتكاليف الخروج ، والطلب على الوظائف ، وهياكل الإيرادات ، ومنحنيات التكلفة ، وما إلى ذلك من دون أن فهم ، قد نظرية اللعبة لا تقدم اجابات صحيحة. وفيما يلي القواعد لمراقبة لتحقيق أفضل استفادة ممكنة من الناحية النظرية :

• دراسة عدد ، والتركيز ، وحجم التوزيع للاعبين.الصناعات ذات أربعة أو أقل المنافسين كبيرة لديها إمكانية أكبر لاستخدام نظرية المباريات لاكتساب ميزة لأن (أ) على المنافسين وعادة ما تكون كبيرة بما يكفي ليكون اكثر استفادة من تحسن في الأوضاع العامة الصناعة مما من شأنه تحسين مركزها على حساب للآخرين ، و (ب) مع اقل عدد من المنافسين من الممكن للمديرين على التفكير من خلال تركيبات مختلفة من التحركات ومضادة. وبالمثل ، فإن عدد من العملاء والموردين ، وما إلى ذلك ، يؤثر في جدوى نظرية اللعبة.

• ترقب لاستراتيجيات المتأصلة في واحدة من حصة السوق. اللاعبون الصغيرة يمكن استخدام "الاقتصاد الجودو" للاستفادة من الشركات الكبيرة التي قد تكون أكثر اهتماما بالحفاظ على الوضع الراهن مع من الانتقام من الداخلين الجدد الصغيرة. في عام 1992 ، على سبيل المثال ، حصلت شركة الخطوط الجوية الكيوي بعيدا مع مفندة دلتا وكونتيننتال في الأسعار بين اتلانتا ونيوارك بنسبة تصل إلى 75 في المئة ، والسبب : الكيوي وعندما دخل للمرة الأولى في السوق أنها تمثل أقل من 7 في المئة من هذا الطريق من قدرة ، وتكلفة وجود استجابة كبيرة من قبل شاغليها التسعير كان يحتمل أن تجاوز الاستحقاقات. على العكس ، يمكن للاعبين كبيرة خلق وفورات الحجم أو النطاق. شركات مثل الأمم المتحدة والولايات المتحدة قد استخدمت بشكل متكرر برامج طيار تبديل لخلق حواجز ، في حين أن معظم شركات الطيران الصغيرة لن يكون لها هيكل الطريق اللازمة لجعل برامجها frequentflier جذابة جدا.

• فهم لطبيعة قرار الشراء. إذا لا يوجد سوى عدد قليل وقعت صفقات في صناعة كل سنة ، سيكون من الصعب تجنب المنافسة العدوانية ، وفي صناعة المحركات النفاثة ، على سبيل المثال ، ثلاث شركات مصنعة (جنرال الكتريك وبرات آند ويتني ، ورولز رويس) منافسة بلا هوادة لأوامر النادرة . إذا كان منتج يفقد العديد من طلبات شراء كبيرة على التوالي ، وسوف يكون من المرجح تسريح العمال ، وحتى أنه قد تفلس. في هذا النوع من الحالات ، وتحديا لنظرية اللعبة هي لتحسين عملية تقديم العطاءات للتحول في ميزان القوى بين الصناعة وزبائنها.

• التدقيق في الشركات المنافسة من حيث التكلفة وهياكل الإيرادات. الصناعات حيث المنافسين لها نسبة عالية من الثابتة إلى تكاليف متغيرة وربما تتصرف بقوة أكبر من تلك التي تكون فيها تكاليف الإنتاج هي أكثر تنوعا. وفي ورقة ، والصلب ، وصناعات التكرير ، وعلى سبيل المثال ، مساهمات ربح عالية على حجم اضافية تعطي معظم المنتجين حوافز قوية لتخفيض الأسعار للحصول على وحدة التخزين.

• دراسة التشابه بين الشركات. الصناعات حيث المنافسين لها هياكل مماثلة من حيث التكلفة وغالبا ما يظهر في الإيرادات بشكل مستقل ولكنها تحدد سلوك مماثل. الولايات المتحدة تنظر في صناعة الهاتف الخليوي : إن اثنين من مقدمي الخدمات في كل حصة السوق تقنيات مشابهة ، ولها هياكل تكلفة مماثلة. نظرا للحوافز اقتصادية مماثلة ، ويتمثل التحدي في العثور على الأسعار التي تخلق أكبر الأسواق ومن ثم على المنافسة إلى حد كبير على عوامل مثل توزيع ونوعية الخدمة.

• تحليل طبيعة الطلب. أفضل الفرص لخلق القيمة مع استراتيجيات أقل عدوانية من حيث الطلب في أسواق مستقرة أو تنمو بمعدل معتدل. على سبيل المثال ، حتى في مجال الخدمات النفطية في 1980s في وقت مبكر بعد نشاط الحفر قد انخفضت ، وانخفاض الطلب لم يؤد الى خفض الاسعار في جميع القطاعات. وفي أكثر تلك التكنولوجيا التي تتطلب أجزاء من هذه الصناعة ، حيث لم يكن هناك سوى عدد محدود من المنافسين (مثل فتح ثقب قطع الأشجار وكذلك ضبط ضغط) ، وكانت أسعار أكثر استقرارا مما كانت عليه في قطاعات أخرى. الحق في القيام به ، يمكن أن تتحول نظرية اللعبة الاستراتيجيات التقليدية على رؤوسهم ، وبشكل كبير في تحسين قدرة الشركة على خلق قيمة اقتصادية. في بعض الأحيان أنه يمكن زيادة حجم الكعكة ، في مناسبات أخرى يمكن أن تقدمها الشركة شريحة أكبر من الكعكة ، وربما حتى لا تساعد على حد سواء.

دلفي تكنيك

أل تقنية دلفيوسمي على اسم أبوللو أوراكل في دلفي ، هو وسيلة لجعل التوقعات تستند إلى رأي الخبراء. تقليديا ، كان يتم تجميع آراء الخبراء في اللجنة. تقنية دلفي تم تطويره من أجل التغلب على نقاط الضعف في أسلوب اللجنة. بعض المشاكل التي تحدث عند القضايا التي تناقش في لجنة ما يلي :

1. تأثير على الفرد المسيطر.

2. إدخال الكثير من المواد الزائدة عن الحاجة أو غير ذات صلة في أساليب عمل اللجنة.

3. جماعة الضغط الذي يعلق أهمية قصوى على حل وسط.

4. التوصل إلى قرارات بطيئة ومكلفة ، ومؤلمة أحيانا.

5. عقد أعضاء مسؤولا عن الأعمال التي تقوم بها المجموعة. وجميع هذه العوامل توفر بعض العيوب النفسية للناس في وجها لوجه. لأن الناس غالبا ما تشعر بالضغط على الانصياع ، والحل الأكثر شعبية ، بدلا من واحدة أفضل ، تسود. مع تقنية دلفي ، وهو منسق الموظفين أسئلة مختارة الأفراد بشأن مختلف القضايا. وفيما يلي عينة من الأسئلة :

1. ما هو احتمال وقوع الحدث في المستقبل؟ على سبيل المثال ، ما رأيك السنة سيكون هناك استخدام واسع لخدمات الروبوت لجمع القمامة ، كعبيد المنزلية ، ومفتشي الصرف الصحي ، الخ؟ a. 2000 باء 2010 ج. 2020 د. 2030

2. كيف المرغوب فيه هو الحدث في السؤال 1؟ a. هناك حاجة ماسة b. c. مرغوب فيه غير مرغوب فيه ولكنه ممكن

3. ما هي الجدوى من هذا الحدث في السؤال 1؟ a. مجدية للغاية b. (ج) من المحتمل لكن من غير المرجح ممكن

4. ما هو معرفتكم مع المواد في السؤال 1؟ a. b. عادلة c. جيدة ممتاز ومنسق تجمع الردود وتقسيمها إلى ثلاث مجموعات : السفلى والعليا ، والداخلية. التقسيم إلى مجموعات قد تختلف من التحقيق إلى آخر. كثير من الاحيان ، ومع ذلك ، فإن الجزء السفلي والعلوي مجموعات كل منها يمثل 10 في المئة ، في حين أن المجموعة المقربة يأخذ 80 في المئة المتبقية. عندما يرتكب شخص ما رد في المجموعة إما العلوي أو السفلي ، ومن المعتاد أن نسأل عن أسباب آرائه المتطرفة. وفي الدور المقبل ، ويتم إعطاء المشاركين في الاستبيان ذاته ، جنبا إلى جنب مع ملخص للنتائج في الجولة الأولى. ردود الفعل بيانات تتضمن الآراء ورأي الاقلية. خلال الجولة الثانية ، وطلب من المجيبين تحديد ما قبل سنة على منتج معين أو خدمة سوف تأتي في الوجود مع 50 في المئة مع احتمال واحتمال 90 في المئة. النتائج هي مرة أخرى جمعت والتغذية المرتدة. هذه العملية من جولات التكرار لا يمكن أن تستمر إلى ما لا نهاية ، ولكن نادرا ما تكون لديه أي أبحاث أجريت في الماضي في الجولة السادسة. في السنوات الأخيرة ، وتقنية دلفي قد تم صقلها من خلال استخدام برامج كمبيوتر تفاعلية للحصول على المدخلات من الخبراء لتقديم تقديرات تقريبية ، لتخزين والأحكام المنقحة في ملفات البيانات التي يتم استرجاعها المستخدم في المحطات الطرفية ، وتقنية دلفي تصبح تدريجيا هامة من أجل التنبؤ بأحداث المستقبل بموضوعية. معظم الشركات الكبيرة استخدام هذه التقنية لوضع التنبؤات البعيدة المدى. بعض من مزايا تقنية دلفي مدرجة أدناه :

1. بل هو وسيلة سريعة وفعالة للحصول على معلومات موضوعية عن مجموعة من الخبراء.

2. أنها تنطوي على أقل جهد لالمدعى عليه للإجابة على استبيان مصممة تصميما جيدا من المشاركة في مؤتمر أو كتابة ورقة.

3. يمكن أن يكون حافزا للغاية بالنسبة لمجموعة من الخبراء لمعرفة ردود الفعل من أشخاص ذوي دراية.

4. استخدام إجراءات منهجية ينطبق جو من الموضوعية لنتائج.

5. نتائج التمارين دلفي تخضع لقدر أكبر من القبول من جانب مجموعة من هي النتائج التي توصلت إليها أكثر أشكال من التفاعل المباشر.

دلفي التطبيق التغيير هو ظاهرة مقبولة في العالم المعاصر. التغيير مقرونا القوات المنافسة وهي شركة لالتقاط الاتجاهات في البيئة وتحديد مدى أهميتها بالنسبة لعمليات الشركة. في ضوء البيئة المتغيرة ، لا بد للشركة تقييم وتحديد الموقف الاستراتيجي لتكون قادرة على مواجهة المستقبل بجرأة. يمكن أن يوجد نوعان من التغييرات يمكن تمييزها : الدورية والتنموية. أ تغيير الدورية يتم المتكررة في الطبيعة ؛ مديري عادة وضع إجراءات روتينية لمواجهة التغيرات الدورية. أ التغيير التنموي هو مبتكر وغير النظامية ؛ وجود أي استخدام لل"جيدة" الطرق القديمة ، ومديري التخلي عنها. التغيير التنموي يبدو في الأفق حتى ببطء أنه قد يذهب غير المعترف بها أو تجاهلها حتى يصبح الامر الواقع مع عواقب وخيمة. ومن هذه الفئة الأخيرة من التغيير الذي يكتسب أهمية في سياق استراتيجية التنمية. وهذه التقنية يمكن أن تكون مثمرة دلفي استخدامها لتحليل التغيرات التنموية. وظيفيا ، قد تغير تندرج في واحدة من الفئات التالية : الاجتماعية والاقتصادية والسياسية والتنظيمية ، أو التكنولوجية. تقنية دلفي قد استخدمت من جانب المنظمات لدراسة الآفاق المستجدة في جميع هذه المجالات.

عيب واحد من تقنية دلفي هي أن كل اتجاه هو النظر من جانب واحد على وجاهته. وبالتالي ، يمكن للمرء في نهاية المطاف مع توقعات متضاربة ، وهذا هو ، اتجاه واحد قد يوحي بأن شيئا ما سيحدث ، في حين أن آخر قد يؤدي في الاتجاه المعاكس. لحل هذه المشكلة ، أسلوب آخر التنبؤ بها ، وعبر مصفوفة الأثر (مناقشته لاحقا) قد استخدم من قبل بعض الباحثين. مع هذه التقنية ، وتأثير التفاعلات المحتملة بين العناصر في مجموعة من الأحداث المتوقعة يمكن أن يكون التحقيق. إذا كان سلوك الفرد هو عنصر يمكن التنبؤ بها (على سبيل المثال ، إذا كان يتفاوت سلبا أو إيجابا مع حدوث أو nonoccurrence من البنود الأخرى) ، وعبر التأثير هو تأثير الحاضر. ومن ثم يصبح من الممكن تحديد ما إذا كان الحدث وتوقع تعزيز سيكون لها تأثير أو عرقلة بناء على كل الأحداث الأخرى قيد الدراسة باستخدام مصفوفة crossimpact. تظهر البحوث الحديثة أن استخدام تقنية دلفي وقد خضعت تماما التغيير. من السمات البارزة للأسلوب دلفي المنقحة هي (أ) تحديد خبراء معترف بهم في مجال الاهتمام ؛ (ب) تسعى للحصول على تعاون وارسالهم ورقة موجزة عن هذا الموضوع يجري بحثها (على أساس البحث الأدب) ، و (ج) إجراء المقابلات الشخصية مع كل خبير استنادا إلى استبيان منظم ، وعادة من قبل اثنين من يجرون المقابلات. ردود فعل والجولات المتكررة للرد على اسئلة مكتوبة لم تعد تعتبر ضرورية.

---

تنويه :موقعنا على الانترنت ليست مسؤولة عن محتوى هذه المادة. Webarticles هو حر للمعلومات.
المهم : هذه المادة "ما هي نظرية اللعبة وتقنية دلفي في مجال التسويق" وقد ترجم من قبل البرمجيات التلقائي. نشعر بالاسف من اجل أي الأخطاء الإملائية التي قد حدث. شكرا لتفهمكم.

---