La fissazione di obiettivi SBU

All'inizio del processo di definizione degli obiettivi, uno SBU deve tentare di fare un inventario degli obiettivi così come sono attualmente compreso. Ad esempio, la testa SBU e senior executive può indicare gli obiettivi attuali della SBU e il tipo di SBU vogliono essere in futuro. Diversi dirigenti percepiscono gli attuali obiettivi in modo diverso, e, naturalmente, avranno diverse ambizioni per il futuro della SBU. Ci vorranno diversi top-incontri ad alto livello e un bel po 'di sforzo da parte del capo SBU di stabilirsi sugli obiettivi finali. Ciascun dirigente può essere invitato a fare una presentazione sugli obiettivi e le finalità lui o lei vorrebbe che la SBU ad adottare per il futuro. I dirigenti dovrebbero essere chiesto di giustificare il significato di ciascun obiettivo in termini di misurazione delle prestazioni, che soddisfano le condizioni ambientali, e di conseguire una crescita. È prevedibile che i dirigenti avranno obiettivi diversi, ma possono esprimere gli stessi obiettivi in termini che li fanno apparire diversa, ma non ci dovrebbero emergere, di analisi, un desiderio di un destino comune per la SBU. Disarmonia degli obiettivi può essere a volte sulla base di percezioni diverse del potenziale risorsa aziendale e un business strategico.

Presumibilmente una società dovrebbe iniziare con tre livelli di obiettivi: (a) facilmente raggiungibile, (b) più desiderabili, e (c) ottimista. Successivamente, l'azienda può scegliere una posizione a metà strada tra gli obiettivi più desiderabili e gli obiettivi ottimista, in funzione delle risorse dell'organizzazione e l'orientamento del valore di gestione. In nessun caso, tuttavia, dovrebbe scendere al di sotto delle prestazioni livelli facilmente raggiungibile, anche se tutto va male. Si dovrebbe tentare di rendere gli obiettivi realistici e raggiungibili. Eccessivamente obiettivi elusivo può scoraggiare e influenzare la motivazione. È un dato di fatto, obiettivi realistici possono prevedere compensi più elevati. Nel 1992, Eastman Kodak abbassato il suo 6 per cento la crescita del fatturato annuale del film core business e carta fotografica al 3 per cento. Successivamente, il prezzo delle azioni è salito da $ 40 a $ 50. Non vi sono norme universalmente accettate, le procedure, o le misure per la definizione degli obiettivi. Ogni organizzazione deve elaborare proprie definizioni degli obiettivi generali e ciò che costituisce la crescita, quali misure adottare per la loro valutazione, e così via. Ad esempio, considerare il concetto di ritorno sugli investimenti, che per decenni è stata considerata una buona misurazione delle prestazioni aziendali.

Un gran numero di aziende considera un ritorno sugli investimenti specificato come la maggior parte dei sacrosanti obiettivi. Ma riflettere i suoi limiti. In una grande, complessa organizzazione, il ROI tende a ottimizzare le prestazioni divisionale al costo del totale delle prestazioni aziendali. Inoltre, il suo orientamento è a breve termine. Si riferisce a beni di investimento. Progetti diversi richiedono una quantità variabile di attività prima di iniziare a produrre risultati, e il rendimento può essere lento o veloce, a seconda della natura del progetto. Così, il valore dei beni può perdere significato come un elemento di misurazione delle prestazioni. Come presidente di una grande azienda osservò: "I profitti sono spesso il risultato delle spese sostenute per parecchi anni prima." Il Presidente sug-congestionati che l'importo attuale del flusso di cassa netto serve come una misura migliore di prestazioni rispetto alla quantità potenziale di cassa netto flusso: "Il bilancio netto di contributo in denaro è una misura precisa delle aspettative con le risorse date».

Le seguenti sei fonti possono essere utilizzati per generare gli obiettivi e gli obiettivi:

1. Focus sulle risorse materiali (per esempio, petrolio, minerali, foreste).

2. Preoccupazione con gli oggetti fabbricati (ad esempio, carta, nylon).

3. Grande interesse in eventi e attività che richiedono determinati prodotti o servizi, quali la gestione delle consegne (Federal Express).

4. L'accento sul tipo di persona le cui esigenze devono essere soddisfatte: "I bambini sono la nostra attività" (Gerber).

5. Catering a parti specifiche del corpo: gli occhi (Maybelline), denti (Dr. West), piedi (Florsheim), pelle (Noxzema), capelli (Clairol), barba (Gillette), e le gambe (Hanes).

6. L'esame dei bisogni e delle esigenze e cercando di adattarsi ad essi: uso dei farmaci generici per essere soddisfatti (nutrizione, la comodità, l'energia, l'espressione di sé, lo sviluppo, la conformità, ecc) e dei sistemi di consumo (per soddisfare le esigenze nutrizionali, ad esempio).

Qualunque sia la procedura è utilizzata per finalmente venuta fuori con una serie di obiettivi e finalità, le seguenti servire come input di base nel processo. A livello aziendale, gli obiettivi sono influenzati da pubblici aziendale, il sistema di valori del top management, le risorse aziendali, l'esecuzione di unità di business, e l'ambiente esterno. SBU obiettivi sono basati sulla strategica tre "C" del cliente, la concorrenza, e la società. Prodotto / obiettivi di mercato sono dettate per prodotto / mercato di forza e di debolezza e di slancio. Punti di forza e di debolezza sono determinate sulla base della strategia attuale, risultati ottenuti in passato, l'eccellenza di marketing, commercializzazione e l'ambiente.

Momentum si riferisce alle future tendenze estrapolazione dei risultati ottenuti in passato con il presupposto che non si verifichino grandi cambiamenti sia nel prodotto / ambiente di mercato o nel proprio marketing mix. Individuate sopra il quadro concettuale e le informazioni di base utili alla definizione degli obiettivi a diversi livelli. Purtroppo, non esiste un modello di computer a ben riguardare tutte le informazioni disponibili per produrre una serie di obiettivi accettabili. Così, a seconda di quale schema concettuale è seguita e non importa quante informazioni sono disponibili, in ultima analisi l'obiettivo di definizione rimane un esercizio creativo. Una volta che l'obiettivo è stato fissato, esso può essere testato per validità utilizzando i seguenti criteri:

1. È, in generale, una guida per l'azione? Does it facilitare il processo decisionale da parte aiutando il management selezionare i corsi più desiderabili alternative d'azione?

2. È abbastanza esplicito per suggerire alcuni tipi di azione? In questo senso, "di fare profitti" non rappresenta una guida particolarmente significativo per l'azione, ma "di portare avanti un business redditizio in prodotti elettrici" fa.

3. È suggestivo di strumenti per misurare l'efficacia e controllo? "Per essere un leader nel settore assicurativo" e "di essere un innovatore nel settore dei servizi di custodia dei bambini" sono suggestivi di strumenti di misurazione in modo utile, ma le dichiarazioni dei desideri semplicemente di partecipare al settore assicurativo o del campo di custodia dei bambini non lo sono.

4. È abbastanza ambiziosi da contestare? L'azione ha chiesto maggior parte dei casi dovrebbe essere qualcosa in aggiunta a riposare sugli allori. A meno che l'impresa prevede di raggiungere obiettivi che coinvolgono, vi è la minaccia che la fine della strada può essere a portata di mano.

Canon illustra questo punto chiaramente. Nel 1975, Canon è stata una società mediocre macchina fotografica giapponese. E 'stato appena in crescita e ha da poco compiuto non redditizi per la prima volta dal 1949. Esso ha fissato alcuni obiettivi estremamente aggressiva, la maggior parte di loro quantitativo. I suoi obiettivi principali sono stati per aumentare le vendite quintuplicato nel prossimo decennio, di conseguire il miglioramento della produttività 3 per cento mese, Di dimezzare il tempo necessario per sviluppare nuovi prodotti, e di costruire l'organizzazione premier di produzione. Per conseguire questi obiettivi, Canon stabilito che le politiche incentrate sul miglioramento continuo, attraverso l'eliminazione dei rifiuti, in senso lato. Tra le altre nuove politiche, Canon messo in atto una serie di misure organizzative per promuovere la cooperazione attiva dei lavoratori.

Un primo obiettivo era quello di aumentare il numero di suggerimenti per addetto a 30 per anno dal 1982, nel cuore di uno nel 1975. Questo obiettivo è stato raggiunto e poi superato: dal 1986, ogni dipendente è di contribuire, in media, 50 ogni anno suggerimenti. Planning all'interno della società è stata concentrata sulle modalità per raggiungere gli obiettivi e, soprattutto, per individuare le capacità interne necessarie per raggiungere gli obiettivi. Un altro è deciso di rendere ogni misura le prestazioni visive, per cui i lavoratori potevano vedere a colpo d'occhio dove erano in relazione agli obiettivi. In ogni fabbrica, per esempio, ci sono rappresentazioni visive di attività di miglioramento continuo in relazione agli obiettivi. Nel 1982, Canon ha raggiunto ciascuno dei suoi obiettivi. Ora è un concorrente importante e vigoroso nelle macchine fotografiche, fotocopiatrici e computer.

5. Si suggerisce conoscenza dei vincoli esterni ed interni? Restrizioni maggior parte delle aziende operano in un quadro di vincoli esterni (ad esempio, giuridico e della concorrenza) e dei vincoli interni (ad esempio, limiti di risorse finanziarie). Nella fine del 1970, Toyota ha come obiettivo di sconfiggere la General Motors. Si rese conto che a farlo, aveva bisogno di scala. Per raggiungere una scala, è necessario prima di sconfiggere Nissan. Toyota ha avviato una battaglia contro la Nissan in cui si è rapidamente introdotto una vasta gamma di auto nuove, acquisire quote di mercato da Nissan. Che la battaglia vinta, Toyota potrebbe rivolgere la sua attenzione per il suo obiettivo a lungo termine superando General Motors. Targeting il leader è un ottimo modo di creare una dinamica e creare una sfida organizzativa.

6. Può essere collegato sia alla più ampia e gli obiettivi più specifici a livelli superiori e inferiori per l'organizzazione? Per esempio, può obiettivi SBU essere legati ad obiettivi aziendali, e, a sua volta, non si riferiscono anche agli obiettivi di uno dei suoi prodotti / mercati?

La sostanza di questo articolo è stato sulla definizione di obiettivi e gli obiettivi a livello di SBU. Obiettivi possono essere definite come le dichiarazioni generale dello scopo a lungo termine l'azienda vuole perseguire. Gli obiettivi sono gli obiettivi specifici la società vorrebbe raggiungere entro un determinato arco di tempo. Perché gli obiettivi SBU dovrebbe recare una stretta relazione alla direzione generale aziendale, il primo articolo ha esaminato le reti di missione, gli obiettivi, e gli obiettivi che compongono la direzione aziendale di una società. L'esempio della Dow Chemical Company è stata data. La discussione degli obiettivi SBU è iniziata con la missione aziendale, che definisce le prospettive totale o ai fini di un business. Oltre a presentare il punto di vista tradizionale sulla missione aziendale, un nuovo quadro per la definizione delle imprese è stata introdotta. SBU obiettivi e gli obiettivi sono stati definiti sia in termini di indicatori finanziari o posizioni desiderate o combinazioni di questi fattori. Inoltre considerati sono stati prodotti / obiettivi di mercato. Di solito impostato a livello di SBU, il prodotto / obiettivi di mercato sono stati definiti in termini di redditività, quote di mercato, la crescita, e molti altri aspetti. Infine, il processo di definizione degli obiettivi è stata illustrata.

un articolo presentato da Allan U.

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