Defining the Business Mission

Die traditionelle Sichtweise Mission ist ein breiter Begriff, der den gesamten Perspektiven und Zweck eines Unternehmens bezieht. Die Aufgabe eines Unternehmens wurde traditionell um seine Produktlinie gerahmt und ausgedrückt in Mottos: "Unser Business ist Textilien", "Wir fertigen Kameras," und so weiter. Mit der Einführung der Marketing-Orientierung und technologische Innovationen, diese Methode der Abgrenzung des Business Mission wurde angeprangert. Es wurde entschieden, dass der Bau die Perspektiven eines Unternehmens rund um ihr Produkt den Tätigkeitsbereich der Verwaltungsgesellschaften Grenzen, um neue Felder eingeben und damit Nutzung von Wachstumschancen zu machen. In einem wichtigen Beitrag in 1960 veröffentlicht wurde, beobachtet Levitt: Die Eisenbahnen nicht aufhören zu wachsen, da die Notwendigkeit für Fluggäste und Frachtverkehr zurückgegangen. Das wuchs. Die Eisenbahnen in Schwierigkeiten sind heute nicht, weil die Notwendigkeit wurde von anderen gefüllt (Pkw, Lkw, Flugzeuge, sogar Telefone), sondern weil es nicht durch die Eisenbahnen selbst gefüllt. Sie lassen andere nehmen Kunden von ihnen weg, weil sie selbst davon ausgegangen, dass in dem Bahngeschäft eher als in der Transport-Geschäft. Der Grund, sie definiert ihre Industrie falsch war, weil sie Eisenbahn-statt Transport-orientiert, sie waren Produkt-statt kundenorientiert. Nach Levitt's These, die Mission eines Unternehmens sollte im Großen und Ganzen definiert: könnte eine Fluggesellschaft den selbst im Urlaub Geschäft, einen Verlag in der Erziehung der Industrie, ein Gerätehersteller in der Tätigkeit der Vorbereitung der Nahrung. Vor kurzem hat Levitt's Vorschlag kritisiert worden, und die Frage ist, ob nur die Ausdehnung des Geltungsbereichs eines Unternehmens erhöht führt weit genug .

Der rote Faden, können gefunden werden in den Bereichen Marketing-, Produktions-Technologie, Finanzen oder des Managements. ITT nutzte seine Managementfähigkeiten, wenn sie in so unterschiedlichen Unternehmen wie Hotels und Bäckereien gewagt. Merrill Lynch fand ein roter Faden über die Finanzierung der Einstieg in das Immobiliengeschäft. Bic Pen Company verwendet seine Marketing-Stärke, sich in die Rasierklinge Unternehmen zu beteiligen. So kann die Mission nicht durch abstrakte Erklärungen, dass man hofft, dass sie den Weg für den Eintritt in neue Bereiche zu ebnen definiert werden. Es hat den Anschein, dass die Aufgabe eines Unternehmens ist weder eine Aussage über die aktuelle Geschäftsentwicklung, noch eine beliebige Ausweitung der laufenden Engagements. Es bedeutet, den Umfang und die Art der Geschäfte, nicht wie es heute ist, aber wie könnte es in Zukunft sein werden. Die Mission spielt eine wichtige Rolle bei der Ausweisung von Möglichkeiten für eine Diversifizierung, sei es durch Forschung und Entwicklung oder durch Akquisitionen. Sinnvoll zu sein, sollte die Mission auf einer umfassenden Analyse der Technologie des Unternehmens und der Kunden-Mission erfolgen. Beispiele von Technologie-basierten Computer Definitionen sind Unternehmen und Luft-und Raumfahrtunternehmen. Customer Mission bezieht sich auf die Erfüllung einer bestimmten Art von Kunden benötigen, wie z. B. die Notwendigkeit grundlegender Ernährung, Haushaltsführung oder Unterhaltung. Ob die Firma eine schriftliche Unternehmen Leitbild hat oder nicht, ist unerheblich.

Wichtig ist jedoch, dass gebührend berücksichtigt wird, um technologische und Marketing-Faktoren (wie in Bezug auf bestimmte Segmente und ihren Bedürfnissen besser Rechnung getragen) bei der Festlegung der Mission. Im Idealfall sollte die Wirtschaft Definitionen auf einer Kombination von Technologie-und Markt-Mission Variablen werden, aber einige Unternehmen in neue Bereiche auf der Grundlage einer Variablen nur. Zum Beispiel, trat Texas Instruments den digitalen Markt für Uhren auf der Grundlage der seinen Vorsprung in integrierten Schaltungen Technologie. Procter & Gamble hat Over-the-counter Mittel, ihre Geschäftstätigkeit aus seiner Erfahrung bei der Erfüllung der alltäglichen Bedürfnisse der Kunden. Zusammenfassend lässt sich sagen, die Sendung befasst sich mit folgenden Fragen: Welche Art von Geschäft wollen wir in werden irgendwann in der Zukunft Zeit? Was wollen wir werden? Zu einem bestimmten Zeitpunkt sind die meisten der Ressourcen eines Unternehmens gefroren oder in der üblichen Verwendung gesperrt, und die Ausgänge für Dienstleistungen oder Produkte sind zum größten Teil von den aktuellen Geschäften definiert. Über einen Zeitraum von ein paar Jahren, aber auf Veränderungen der Umwelt statt Anforderungen an die Unternehmen nach neuen Arten von Ressourcen. Weitere, weil Fluktuation des Personals und Abschreibung von Eigenmitteln, hat das Management die Möglichkeit der Wahl der Umgebung, in der das Unternehmen und den Betrieb erwerben, mit angemessenen Mitteln anstatt neue zu ersetzen die alten in Form von Sachleistungen. Dies erklärt die Bedeutung der Festlegung der Business Mission. Die Mission sollte so definiert werden, dass es einen Einfluss auf die Stärken des Unternehmens und Schwächen hat.

Defining the Business Mission: A New Approach

In seiner bahnbrechenden Arbeiten zu diesem Thema hat, Abell gegen die Festlegung eines Unternehmens als einfach nur eine Auswahl der Produkte oder Märkte ausgesprochen. Er schlägt vor, dass ein Unternehmen in Bezug auf die drei Maßnahmen definiert werden: (a) Anwendungsbereich, (b) Differenzierung der Angebote des Unternehmens, ein von einem anderen, in Segmente, und (c) Differenzierung der Angebote des Unternehmens von denen der Wettbewerber. Der Geltungsbereich bezieht sich auf die Breite eines Unternehmens. Zum Beispiel, ich Lebensversicherer halten sich in der Tätigkeit der Versicherungsgeschäfte nur oder bieten sie komplette Familie Finanzplanung Dienstleistungen? Ebenso sollte ein Hersteller von Zahnpasta, den Umfang ihrer Tätigkeit als Vorbeugung gegen Karies oder die Bereitstellung von kompletten Mundhygiene? Es gibt zwei verschiedene Kontexte, in denen die Differenzierung auftreten können: Differenzierung nach Segmenten und in Konkurrenz.

Differenzierung nach Segmenten Maßnahmen bis zu welchem Grad Geschäftsfelder sind unterschiedlich behandelt werden. Ein Beispiel ist die Personal-Computer für kleine Kinder als pädagogische Hilfsmittel vermarktet und für ältere Menschen als finanzielle Planungshilfen. Differenzierung zwischen Wettbewerbern Maßnahmen der Grad der Angebote der Wettbewerber unterscheiden. Diese drei Maßnahmen nach Abell, sollte in drei Dimensionen betrachtet werden: (a) Kundengruppen bedient, (b) Kunden-Funktionen inne, und (c) Technologien verwendet werden. Diese drei Dimensionen (und ein Viertel ein, das Niveau der Produktion / Distribution) wurden ausführlich in Artikel 5 im Rahmen der Definition von Grenzen Markt untersucht und wird nicht weiter ausgeführt hier. Ein Beispiel, wie ein Unternehmen kann definiert werden These Abell. Kundengruppen veranschaulichen beschreiben, wer überzeugt ist, dass, Kunden-Funktionen beschreiben, was Bedürfnisse befriedigt werden, Technologien beschreiben, wie Bedürfnisse befriedigt werden. Betrachten wir ein Thermometer Anbieter. Je nachdem, welches Maß verwendet wird, kann das Unternehmen wie folgt definiert:

  Customer Groups Customer Funktionen Technologies GebrauchtHaushalte Body temperatureMercury-base Restaurants Cooking temperatureAlcohol-base Gesundheitseinrichtungen Atmospheric temperatureElectronic-digital

Der Hersteller kann das Unternehmen darauf beschränken, nur Einrichtungen des Gesundheitswesens oder erweitern den Anwendungsbereich aufgenommen, die Restaurants und private Haushalte. Thermometer kann nur für die Messung der Körpertemperatur oder die Leitung erbracht werden können, erweitert werden, um das Kochen oder atmosphärische Thermometer bieten. Der Hersteller könnte beschließen, nur Quecksilber-Thermometer Basis oder produzieren könnte auch Alkohol-Basis oder auf elektronischem Digital-Thermometer zu produzieren. Die Entscheidungen, die der Hersteller macht über Kundengruppen, Kunden-Funktionen und Technologien betrifft letztlich die Definition des Unternehmens in Bezug auf Umfang und Differenzierung. Eine angemessene Definition Geschäft erfordert eine ausreichende strategische Überlegungen zu den drei Ks: Kunden (zB Kaufverhalten) , Wettbewerb (z. B. Wettbewerb Definitionen des Unternehmens) und Unternehmen (zB Kosten Verhalten, wie die Effizienz durch Skaleneffekte, Ressourcen / Fähigkeiten, wie finanzielle Stärke, Talent Management, Ingenieur-und Produktionskapazitäten, physischen Distribution System, etc. . und Unterschiede in den Bereichen Marketing, Produktion sowie Forschung und Entwicklung erforderlich und so weiter, die sich aus der Segmentierung).

Typologie der Business Begriffsbestimmungen Abell vorgeschlagen, die Wirtschaft im Sinne von drei Maßnahmen: Umfang, Differenzierung nach Segmenten und Differenzierung über Konkurrenten. Nach Abell, Umfang und beide Arten der Differenzierung sind miteinander in komplexer Weise miteinander verknüpft. Eine Möglichkeit, diese Zusammenhänge zu konzeptualisieren ist im Hinblick auf eine Typologie von Business-Definitionen. Drei alternative Strategien für die Definition eines Unternehmens empfohlen werden: (a) eine fokussierte Strategie, (b) eine differenzierte Strategie, und (c) eine undifferenzierte Strategie.

• Fokussierte Strategie Ein Unternehmen kann wählen, auf eine bestimmte Kundengruppe zu konzentrieren, Kunden-Funktion oder Technologie-Segment. Focus impliziert eine gewisse Grundlage für die Segmentierung entlang einer oder mehrerer dieser Dimensionen, engen Anwendungsbereichs, die nur eine oder einige wenige ausgewählte Segmente und Differenzierung vom Wettbewerb durch eine sorgfältige Anpassung des Angebots an die spezifischen Bedürfnisse des Segments (s) ausgerichtet sind.

• Getrennte Strategie Wenn ein Unternehmen verbindet breiter Geltungsbereich mit Differenzierung nach einzelnen oder allen der drei Dimensionen kann gesagt werden, um eine differenzierte Strategie zu verfolgen. Differenzierung nach Segmenten können auch zu wettbewerbsfähigen Differenzierung bezogen werden. Durch die Anpassung des Angebots an die spezifischen Bedürfnisse der einzelnen Segmente, ein Unternehmen automatisch erhöht die Chance für eine wettbewerbsfähige Überlegenheit. Ob oder nicht wettbewerbsfähig Differenzierung ergibt sich auch eine reine Funktion der Umfang, in dem Wettbewerber ebenfalls abgestimmt haben ihr Angebot an die gleichen spezifischen Segmenten. Wenn sie können Segment Differenzierung erheblich sein, noch wettbewerbsfähiger Differenzierung haben mag klein sein.

• Undifferenzierte Strategie Wenn ein Unternehmen breiten Anwendungsbereich in einer oder allen der drei Dimensionen kombiniert mit einem undifferenzierten Ansatz für die Kundengruppe, Kunden-Funktion oder Technologie-Segmente, heißt es zu einer undifferenzierten Strategie zu verfolgen. Jede dieser Strategien können die drei Dimensionen angewendet werden ( Kundengruppen, Kunden-Funktionen und Technologien) getrennt. Mit anderen Worten, sind 27 verschiedene Kombinationen möglich: (a) konzentriert, differenzierter oder undifferenzierter und Kundengruppen, (b) differenzierte konzentriert, oder undifferenzierter Kunden Funktionen, (c) gezielte, differenzierte oder undifferenzierter und Technologien, und so auf. Eine gezielte Strategie dient einer bestimmten Kundengruppe, Kunden-Funktion oder Technologie-Segment. Es hat einen engen Anwendungsbereich. Docutel Corporation Strategie in den späten 1960er Jahren veranschaulicht eine fokussierte Strategie im Vergleich zu Kunden-Funktion. Wenn Docutel zunächst die Entwicklung der Geldautomaten (ATM) Pionierarbeit geleistet, definiert es Kunden Funktion sehr eng und konzentriert sich auf nur eine Funktion Geldausgabe. Eine differenzierte Strategie kombiniert breiten Anwendungsbereich mit der Differenzierung über eine oder mehrere der drei Dimensionen. Adifferentiated Strategie dient verschiedenen Kundengruppen, Funktionen oder Technologien, während das Produkt zugeschnitten auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Segment angeboten. Ein Beispiel für eine differenzierte Strategie an Gruppen von Kunden angewendet wird, Sportschuhen.

Sportschuhe bietet ein breites Spektrum von Kundengruppen und ist in diesen Gruppen unterscheiden. Tennis Schuhe sind zugeschnitten auf die Bedürfnisse einer bestimmten Kundengruppe, Basketball-Schuhe, ein anderer zu erfüllen. Eine undifferenzierte Strategie kombiniert einen breiten Anwendungsbereich über eine oder mehrere der drei Dimensionen. Diese Strategie ist an Gruppen von Kunden in einem Geschäft, das ein breites Spektrum von Kundengruppen dient aber nicht zu unterscheiden sein Angebot unter den Gruppen angewendet. Docutel Strategie wurde in Bezug auf Ihre Funktion, nicht aber in Bezug auf Kundengruppen ausgerichtet: Sie boten exakt das gleiche Produkt an die Geschäftsbanken, Sparkassen und Kreditinstitute, Sparkassen und Genossenschaftsbanken. Zusammenfassend lässt sich sagen, bestimmt die Strategie, dass ein Unternehmen entscheidet, zu folgen, bezogen auf die Menge der Umfang und die Differenzierung der drei Dimensionen angewendet, die Definition des Unternehmens.

Ein Artikel eingereicht von Allan U.

Disclaimer:Unsere Website ist nicht verantwortlich für den Inhalt dieses Artikels. Webarticles ist eine kostenlose Informationsquelle.
Wichtig: Dieser Artikel "Defining the Business Mission" wurde durch ein automatisches Software übersetzt. Wir fühlen uns leid für alle Rechtschreibfehler, die möglicherweise aufgetreten sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.