Définition d'objectifs commerciaux et les objectifs

Une organisation doit avoir un objectif d'orienter son destin. Bien que l'objectif en lui-même ne peut pas garantir le succès d'une entreprise, sa présence ne signifie certainement plus efficace et financièrement moins de gaspillage de gestion des opérations. Objectifs former une expression spécifique du but, contribuant ainsi à lever toute incertitude concernant la politique de l'entreprise ou sur le but but de tout effort. Pour être efficaces, les objectifs doivent présenter des défis surprenants aux gestionnaires, aux cahots éloignés des traditionnels in-a-penser ornière. S'ils sont bien conçus, les objectifs permettant de mesurer les progrès. Sans une certaine forme de mesure des progrès, mai il n'est pas possible de savoir si des ressources adéquates soient appliquées ou si ces ressources sont gérées efficacement. Enfin, les objectifs de faciliter les relations entre les unités, en particulier dans une société diversifiée, où les objectifs distincts des différentes unités de mai ne pas être compatible avec certains objet social plus élevé. En dépit de son importance primordiale, la définition des objectifs est loin d'être facile: il n'ya pas d'instant mécaniques ou de l'expert -Réponse méthode. Au contraire, définition des objectifs que l'avenir se conjugue au présent est une longue et fastidieuse, et un processus continu.

CADRE POUR DEFINIR LES OBJECTIFSCet article traite de définir des objectifs et des buts au niveau SBU. Parce que les objectifs SBU devrait garder une relation étroite à l'orientation stratégique d'entreprise, cet article va commencer par une discussion sur la direction des entreprises et examinera ensuite les objectifs de l'UDF et objectifs. Produit / objectifs du marché sera également abordée, car ils sont généralement définis au niveau de l'UDF et proviennent d'objectifs SBU. Le cadre présenté ici suppose que les perspectives d'une grande société. Dans une petite entreprise qui fabrique une gamme limitée de produits connexes, d'entreprise SBU mai et les objectifs sont identiques. De même, dans une société avec un petit nombre de produits non reliés, un des objectifs SBU mai pas être différentes de celles du produit / marché. Il est souhaitable d'en définir un peu de termes souvent confronté dans le contexte de la fixation des objectifs: mission, la politique, l'objectif, objectif, et la direction stratégique. Un mission(également dénommée notion d'entreprise, la vision ou le but) est la conception que le PDG de l'organisation a pour raison d'être, ou ce qu'elle devrait travailler en vue, à la lumière des chances à long terme. Un politique est une définition écrite d'intention générale ou la position de la société visant à orienter et réglementer certaines actions et décisions, notamment celles d'importance majeure ou de nature récurrente. Une objectif est un objectif à long terme qui n'est pas quantifiée ou limitée à une période de temps (par exemple, en augmentant le rendement des capitaux propres). Un but est un objectif mesurable de l'entreprise, à en juger par la direction pour pouvoir être réalisé à une date ultérieure précise grâce à des actions planifiées. Un exemple d'un objectif est de parvenir à une croissance de 10 pour cent des ventes au cours des deux prochaines années. Orientation stratégique est un terme générique qui désigne le réseau de la mission, les objectifs et buts. Même si nous reconnaissons la distinction entre un objectif et un but, nous allons considérer ces termes simultanément afin de donner à la discussion plus approfondie. Ce qui suit sont fréquemment citées types de frustrations, les déceptions, ou des incertitudes troublantes qui devraient être évitées s'il s'agissait d'objectifs:

1. Manque de crédibilité, la motivation, ou la valeur pratique. 2. Mauvaise information des intrants. 3. Définir des objectifs sans tenir compte des options différentes. 4. L'absence de consensus concernant les valeurs d'entreprise. 5. Comité effort décevant de définir les objectifs. 6. (Stérilité manque d'originalité et de l'avantage concurrentiel).

En bref, si les objectifs et les buts sont de servir leur objectif, ils devraient représenter un examen attentif de l'équilibre entre la performance souhaitée et la probabilité de se réaliser: les objectifs stratégiques qui sont trop résultats ambitieux dans la dispersion des biens et la destruction de le moral, et créerait le risque de perdre des acquis ainsi que les opportunités futures. Les objectifs stratégiques qui ne sont pas assez ambitieux représentent des occasions perdues et ouvrir la porte à la complaisance.

ORIENTATION STRATÉGIQUE D'ENTREPRISEDirection stratégique de l'entreprise se définit de différentes manières. Dans certaines sociétés, il prend la forme d'un credo d'entreprise, ou un code de conduite, qui définit les perspectives du point de vue des différents intervenants. À d'autres sociétés, déclarations de politique de directives d'application de stratégie. Dans d'autres encore, la direction d'entreprise est décrite en termes de déclarations objectif. Toutefois exprimé, direction d'entreprise se compose de grandes déclarations qui représentent la position d'une entreprise sur diverses questions et pour servir comme intrant dans la définition des objectifs et à élaborer une stratégie à des échelons inférieurs de l'organisation. Une société peut raisonnablement s'attendre à obtenir un poste de direction ou des résultats financiers supérieurs seulement quand il a délibérément exposé sa direction stratégique. Chaque succès de l'entreprise en cours est basée sur une orientation qui différencie l'approche de l'entreprise de celui des autres. Plus précisément, l'orientation stratégique contribue à

1. L'identification de ce «crises» et ce qui doit l'entreprise est bien apte à relever.

2 Analyse de synergies potentielles.

3. Engagement des risques qui ne peuvent tout simplement pas être justifiée sur la base de projets (par exemple, la disposition à payer pour ce qui pourrait apparaître, sur une base purement financier, soit une prime pour l'acquisition).

4. En donnant la capacité d'agir en présence (rapide de l'orientation stratégique contribue non seulement à la numérisation de manière adéquate et rapidement les opportunités dans l'environnement mais capitalisant sur eux sans attente).

5. Concentrer la recherche d'opportunités et d'options plus clairement.

Corporate Orientation stratégique: Un exemplePour illustrer ce point, réfléchir à la direction d'entreprise de la société Dow Chemical Company, qui a persisté pendant plus de 60 ans. Herbert Dow fondée et construite Dow Chemical sur une idée fondamentale et énergisant: commencez avec une matière première bon marché et de base, puis d'élaborer le plus solide, le plus bas coût possible du processus. Cette idée, ou la direction, a défini certains impératifs Dow a suivi avec constance dans le temps:

1. Tout d'abord, de ne pas copier ou d'une licence de quelqu'un d'autre processus. En d'autres termes, que Dow-même l'a dit, "Ne faites pas un produit si vous ne pouvez trouver une meilleure façon de le faire."

2. Deuxièmement, la construction de grands, des complexes intégrés verticalement pour atteindre un maximum d'économies d'échelle, c'est-à conserver le leadership des coûts en construisant les équipements les plus avancés techniquement dans l'industrie.

3. Troisièmement, s'implanter à proximité et ficeler abondantes sources de matières premières bon marché.

4. En quatrième lieu, construire dans les mauvais moments ainsi que de bonnes. En d'autres termes, devenir le fournisseur largevolume pour la poignée de long et devancer les concurrents de venir po être là, en place, quand la demande se développe.

5. En cinquième lieu, maintenir un flux de trésorerie solide, afin que la société ne peut poursuivre sa vision.

Au fil des ans, Dow a toujours agi de concert avec cette direction, ou de vision. Il a construit d'énormes, verticalement intégrés complexes à Midland, au Michigan, à Freeport, Texas, Rotterdam, Hollande, et la Louisiane côte du Golfe. Et il a poursuivi avec une constance presque fanatique l'obtention de la sécurité, lowcost sources de matières premières.

Direction perspectives stratégiques et organisationnelles. Poursuivre dans cette direction a, à son tour, a mandaté certaines caractéristiques humaines et organisationnelles de la société et ses dirigeants. Par exemple, Dow a été caractérisée comme une société dont les cadres qui montrent la «volonté exceptionnelle de prendre de balayage, mais mûrement réfléchie joue." 3 La société a dû faire des sauts de la foi sur le rythme et la direction du marché et le progrès technologique. Parfois, comme dans le cas de l'huile de schiste, celles-ci ont pris un temps très long à se matérialiser. D'autres fois, ces sauts de la foi ont abouti à un échec. Mais, comme Ben Branch, Top Executive Dow depuis de nombreuses années, avait coutume de dire: «Dow encourage le bien-intentionnés l'échec." Pour équilibrer cette volonté de prendre des risques importants, l'entreprise a dû maintenir un degré extraordinaire de souplesse organisationnelle à donner c'est la capacité de réagir rapidement aux changements imprévus. Par exemple, «Dow insiste peu sur, et ne publie pas, les organigrammes, préférant définir des domaines de responsabilité large, sans compartiments rigides. Son style informel a donné à l'entreprise la souplesse nécessaire pour réagir rapidement au changement. "4

Modification de l'orientation stratégique. Au fil des ans, la direction de Dow a dû augmenter pour accueillir un monde en mutation, sa propre croissance, et élargir les horizons des chances. L'expansion de sa direction, ou la vision, a inclus, par exemple:

1. La reconnaissance des opportunités et la nécessité de diversifier en aval, à plus forte valeur ajoutée, technologiquement plus sophistiquées intermédiaires et produits d'utilisation finale, avec l'exigence concomitante d'une plus grande capacité de vente technique après la Seconde Guerre mondiale.

2. La possibilité et l'impératif de développer à l'étranger. En fait, la vision de base Herbert Dow mai ont d'abord été retardé d'expansion à l'étranger, depuis la disponibilité des matières premières n'est pas aussi bonne en Europe ou au Japon, alors qu'il était aux Etats-Unis et depuis il était plus difficile de réaliser des économies d'échelle comparables.

3. La nécessité de réorganiser et de décentraliser les activités à l'étranger, leur mise en place sur une base semi-autonome de leur donner la place pour la croissance et la flexibilité. Mais tout au long de son histoire, le leadership de Dow a toujours tenu à un concept directeur qui a peut-être été mieux articulés comme ceci: «Dans cette affaire, c'est qui est là avec la vision, l'argent, et le courage de saisir une opportunité. "5

Dans les années 1980, Xerox Corporation confrontés à la tâche de redéfinir son orientation stratégique en réponse à une nouvelle ère technologique. Il ya eu trois différentes écoles de pensée au sein de l'entreprise. Une école a estimé qu'il devrait s'en tenir à ses compétences de base et la copie que le papier sera là pour longtemps. Selon une autre opinion, détenu par un groupe plus petit, feutres Xerox devrait se transformer rapidement en société de systèmes. Sur la base de sa technologie de pointe à Palo Alto Research Center, ce point de vue suggéré de sortir du monde du papier le plus rapidement possible. Une troisième école de pensée dit que la société devrait finesse les différences et se concentrer sur "la société" de bureau. Après tout, il a été motivé, la société avait une force mondiale de vente directe qui a atteint dans presque tous les bureaux partout dans le monde, il pourrait vendre n'importe quoi à travers cette force de vente directe. Regardant attentivement à l'avenir, la société a conclu que le papier ne partirait pas , mais que son utilisation ne changerait. La création, le stockage et la communication des documents de plus en plus être sous forme électronique, mais pour de nombreuses années, les gens préfèrent l'affichage du document papier au document électronique d'affichage. Ils vont imprimer leurs documents électroniques plus proches de leur utilisation finale, puis les jeter, ce qui rend le papier un support d'affichage transitoire. Xerox a choisi de combler le fossé entre le papier et le monde électronique. L'orientation stratégique a été définie de ne pas rester les copieur entreprise, mais pour devenir le documententreprise.

un article présenté par Allan U.

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