Varredura ambiental e estratégia de marketing

O impacto da exploração ambiental na estratégia de marketing pode ser ilustrada com referência a tecnologia de videotexto. Videotexto tecnologia da fusão dos computadores e das comunicações fornece informações diretamente para o consumidor. O consumidor pode visualizar instantaneamente desejado informação textual e visual a partir de dados em linha de telas de televisão ou outros receptores de vídeo pressionando os botões apropriados ou digitar os comandos apropriados. Possibilidades de negócios e uso pessoal de videotexto são tão infinitas quanto a imaginação. Os consumidores já estão utilizando videotex para fazer compras, viagens, defesa pessoal, operações financeiras e entretenimento, com maior privacidade e autonomia do que nunca. Com o mecanismo para fazer as coisas de forma mais eficiente e rentável, os estrategistas de marketing começaram a explorar as implicações da videotex sobre as decisões de marketing. Videotexto vai alterar a demanda por determinados tipos de bens e serviços e as formas pelas quais os consumidores interagem com as atividades de marketing. Pela primeira vez, o consumidor médio, não só de consumo dos ricos, pode interagir diretamente com o processo de produção, ditando as especificações do produto final como o produto está sendo fabricado. Como a produção em pequenos lotes se torna mais rentável, este tipo de interação produtor-consumidor se tornará mais comum.

Exploração Ambiental PROCESSO

Como qualquer outro programa novo, a atividade de digitalização em uma empresa evolui ao longo do tempo. Não há nenhuma maneira de introduzir um sistema à prova desde o início. Se as condições forem favoráveis, se há um sistema estabelecido de planejamento estratégico no lugar eo CEO está interessado em um esforço estruturado na digitalização encurta o período evolutivo, é claro, mas o estado da arte não podem permitir a introdução de um sistema totalmente desenvolvido desde o início. Além disso, restrições comportamentais e organizacionais exigem que as coisas sejam feitas ao longo de um período de tempo. O nível eo tipo de varredura que compromete uma corporação deve ser personalizado projetado, e um sistema personalizado, leva tempo para emergir em um sistema viável. Listadas abaixo e nas próximas páginas são os passos processuais que podem explicar esta relação.

1. Manter um guia sobre as tendências gerais que aparecem no ambiente Uma vez que o âmbito da exploração ambiental é determinada, as tendências gerais em áreas escolhidas podem ser revistos de tempos em tempos. Por exemplo, na área de tecnologia, as tendências da utilização da energia, ciência dos materiais, capacidade de transporte, mecanização e automação, comunicações e processamento de informação e controle sobre a vida natural pode ser estudada.

2. Determinar a relevância de uma tendência ambiental Nem tudo o que acontece no ambiente podem ser relevantes para uma empresa. Portanto, devem ser feitas tentativas para seleccionar as tendências que têm significado para a empresa. Não pode haver qualquer dura e rápida regras para fazer uma distinção entre relevantes e irrelevantes. Considere, por exemplo, o desaparecimento da indústria da locomotiva a vapor criatividade. Gestão e hipermetropia iria desempenhar um papel importante na capacidade de uma empresa para identificar as áreas relevantes das preocupação. Descrito a seguir é uma maneira (para uma grande empresa) de identificar tendências relevantes no ambiente:

• Coloque uma pessoa sênior encarregado da varredura.

• Identificar uma lista mínima de cerca de 100 publicações relevantes a nível mundial.

• Atribuir estas publicações de voluntários dentro da empresa, um por pessoa. Algumas publicações consideradas extremamente importantes devem ser verificados pelo gestor da digitalização.

• Comentários Cada scanner notícias / artigos / notícias na publicação atribuído que atendam a critérios pré-determinados com base em objectivos da empresa. Scanners pode também consultar livros, anais de conferências, palestras e apresentações.

• A informação digitalizada é atribuído um código predeterminado. Por exemplo, um consumidor mundial de empresa de bens usados os seguintes códigos: sujeito (por exemplo, a política), por exemplo (geografia, Médio Oriente), função (por exemplo, marketing); aplicação (por exemplo, promoção, distribuição) e "unitermos" ou palavra-chave, para organizar as informações. Um resumo é então preparado na história.

• O resumo, juntamente com os códigos, é submetido a uma comissão de verificação, constituída por vários gerentes, para determinar a sua relevância em termos de efeitos sobre a unidade de negócios corporativos, e de produto / estratégia de mercado. Um código de relevância adicional é adicionado no momento.

• Os códigos eo abstrato são informatizados.

• Um boletim é preparado para divulgar as informações de toda a empresa.

Gestores cujas áreas são directamente afectados pelas informações são incentivados a contactar o serviço de varredura para análise posterior.

3. Estudo de impacto de uma tendência ambiental sobre um produto / mercado Uma tendência ambiental pode representar tanto uma ameaça ou uma oportunidade para o produto de uma empresa / mercado, qual deles acaba por ser deve ser estudado. A tarefa de determinar o impacto de uma alteração é de responsabilidade do gestor da SBU. Alternativamente, a determinação pode ser atribuído a outro executivo que esteja familiarizado com o produto / mercado. Se todo o assunto parece polêmico, pode ser mais seguro ter um olhar comissão ad hoc para ele, ou consultores, internos ou externos, podem ser abordados. Há uma boa chance de que um gerente que foi envolvido com um produto ou serviço por muitos anos vai olhar para qualquer mudança como uma ameaça. Esse gestor pode, portanto, evitar a questão, declarando o impacto a ser irrelevante no início. Se a miopia, como é temido, talvez seria melhor contar com um comitê ou um consultor.

4. Previsão direção de uma tendência ambiental para o futuro Se uma tendência ambiental não parece ter importância para um produto / mercado, é conveniente determinar o curso que a tendência que se deverá adotar. Em outras palavras, devem ser feitas tentativas de previsão ambiental.

5. Analisar a dinâmica do produto / negócio no mercado em face do ambiente tendência Supondo que a empresa não toma nenhuma providência, qual será a forma do produto / desempenho do mercado no meio da tendência ambiental ea sua futura direcção? O impacto de uma mudança ambiental é geralmente gradual. Embora seja útil para ser o primeiro "a" reconhecer uma tendência e tomar medidas, nem tudo está perdido, se uma empresa espera para ver o caminho que o produto tendência. Mas quanto tempo se espera depende do processo de difusão, a taxa na qual a mudança necessária em virtude da tendência é aprovado. As pessoas não saltar para substituir os seus blackand televisão branco define durante a noite. Exemplos semelhantes abundam. Uma variedade de razões pode proibir um turno da noite nos mercados devido a uma tendência ambientais que podem proporcionar um novo produto ou processo. Os preços elevados, os tabus religiosos, restrições legais, e pouca familiaridade com o produto ou serviço que restrinjam transição. Em síntese, o processo de difusão devem ser previstos antes de chegar a uma conclusão.

6. Estude as novas oportunidades que uma tendência ambiental parece fornecer Uma tendência ambiental não pode ser relevante para o produto atual da empresa / mercado, mas pode indicar promissoras oportunidades de negócios. Por exemplo, a crise de energia, desde um ponto de entrada fácil para combustível Hondas eficiente para os Estados Unidos. Essas oportunidades devem ser devidamente identificados e analisados para a ação.

7. Relate o resultado de uma tendência ambiental para a estratégia empresarial Com base nas tendências ambientais e seus impactos, uma empresa precisa rever sua estratégia em dois aspectos: as mudanças que podem ser introduzidos nos produtos atuais / mercados e oportunidades viável que a empresa pode adotar para a ação. Mesmo se uma tendência ambiental representa uma ameaça para o produto de uma empresa / mercado, não é necessário para a empresa para sair com um novo produto para substituir um já existente. Tampouco é necessário que cada concorrente para abraçar a mudança "." Mesmo sem desenvolver um novo produto, uma empresa pode encontrar um nicho no mercado para que pudesse responder, apesar da introdução de um novo produto por um concorrente. O barbeador elétrico não fazia lâminas de barbear de segurança obsoletos. Transmissões automáticas não jogou o padrão de deslocamento fora de moda. Novos mercados e novos usos podem ser encontradas para dar um produto já existente uma vantagem, apesar da popularidade geral de um novo produto. Embora as etapas processuais para fazer a varredura do ambiente existem, no entanto, a digitalização é uma arte em que a criatividade desempenha um papel importante. Assim, para estudar adequadamente o meio ambiente em mudança e relacioná-la com a estratégia corporativa, as empresas devem incutir o hábito do pensamento criativo por parte de seus gestores. A experiência de uma companhia de seguros, ilustra o ponto: a fim de "abrir" Os gestores de linha para novas idéias e incentivar a inovação nos seus planos, eles são, por um tempo, retirados da organização de linha para servir as pessoas de pessoal. Em posições de pessoal, são concedidos considerável liberdade de ação, o que aumenta sua capacidade de gerir de forma criativa, quando eles retornam para suas posições de gestão.

um artigo submetido por Allan U.

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