Análisis del entorno y la estrategia de marketing

El impacto del análisis ambiental en la estrategia de marketing puede ilustrarse con referencia a la tecnología de videotexto. Videotex tecnología de la fusión de la informática y tecnologías de la comunicación ofrece información directa al consumidor. El consumidor puede ver al instante deseado información textual y visual de bases de datos en línea de las pantallas de televisión o receptores de vídeo que pulsando los botones apropiados o escribiendo los comandos adecuados. Posibilidades de negocios y uso personal de videotex son tan interminable como la imaginación. Los consumidores ya están utilizando videotex para ir de compras, viajes, protección personal, transacciones financieras, y el entretenimiento, con más privacidad y autonomía que antes. Con el mecanismo para hacer las cosas más eficiente y rentable, los estrategas de marketing han comenzado a explorar las implicaciones de la videotex en las decisiones de marketing. Videotex alterará la demanda de ciertos tipos de bienes y servicios y la forma en que los consumidores interactúan con las actividades de marketing. Por primera vez, el consumidor medio, no sólo los consumidores ricos, pueden interactuar directamente con el proceso de producción, especificaciones de producto final que dicta que el producto se está fabricando. Como la pequeña producción por lotes se hace más costeffective, este tipo de consumidor-productor de la interacción se volverán más comunes.

  

MEDIO AMBIENTE procedimiento de exploración

Al igual que cualquier nuevo programa, la actividad de exploración de una sociedad que evoluciona con el tiempo. No hay manera de introducir un sistema infalible desde el principio. Si las condiciones son favorables, si no hay un sistema establecido de planificación estratégica en el lugar y el director ejecutivo está interesado en un esfuerzo estructurado en exploración se acorta período evolutivo, por supuesto, pero el estado de la técnica no puede permitir la introducción de un sistema plenamente desarrollado desde el principio. Además, las limitaciones de conducta y organización requieren que las cosas se hagan en un período de tiempo. El nivel y tipo de exploración que una empresa se compromete debe ser diseñado a medida, personalizados y un sistema de toma tiempo para surgir en un sistema viable. Enumeran a continuación y en las páginas siguientes son los pasos procesales que explican esta relación.

1. Mantenga una ficha sobre las tendencias generales que aparecen en el medio ambiente Una vez que el alcance del análisis ambiental está determinado, las tendencias generales en las zonas elegidas se podrán revisar de vez en cuando. Por ejemplo, en el ámbito de la tecnología, las tendencias en la utilización de la energía, ciencia de los materiales, la capacidad de transporte, la mecanización y la automatización, comunicaciones y procesamiento de información y control sobre la vida natural puede ser estudiado.

2. Determinar la pertinencia de una tendencia de medio ambiente No todo lo que ocurre en el medio ambiente pueden ser importantes para una empresa. Por lo tanto, se debe tratar de seleccionar las tendencias que han significado para la empresa. No puede haber ningún duro y rápido de las normas para hacer una distinción entre relevantes e irrelevantes. Consideremos, por ejemplo, la desaparición de la industria de la locomotora de vapor. Gestión de la creatividad y visión de futuro desempeñará un papel importante en la capacidad de una empresa para identificar las áreas pertinentes de preocupación. Se describe a continuación es una forma (para una gran empresa) de identificación de las tendencias relevantes en el medio ambiente:

• Coloque una persona mayor a cargo de la exploración.

• Identificar una lista básica de alrededor de 100 publicaciones en todo el mundo pertinentes.

• Asignación de estas publicaciones a los voluntarios dentro de la empresa, uno por persona. Selección de publicaciones consideradas sumamente importantes deben ser escaneados por el gerente de exploración.

• Reseñas de escáner Cada stories / articulos / noticias en la publicación asignados que cumplan con criterios predeterminados sobre la base de los objetivos de la empresa. Escáneres también podría revisar los libros, actas de congresos, conferencias y presentaciones.

• La información digitalizada se le asigna un código predeterminado. Por ejemplo, un consumidor de bienes de la empresa en todo el mundo utilizan los siguientes códigos: sujeto (por ejemplo, la política); (por ejemplo, la geografía, Medio Oriente), función (por ejemplo, comercialización); aplicación (por ejemplo, la promoción, distribución), y "uniterm", o palabra clave, para la organización de la información. Un resumen se prepara en la historia.

• El resumen, junto con los códigos, se presenta a un comité de exploración, que consiste de varios directores, para determinar su relevancia en términos de efecto sobre las empresas SBU, y de productos y estrategia de mercado. Un código de relevancia adicional se agrega en este momento.

• Los códigos están informatizadas y el resumen.

• Un boletín es preparado para difundir la información de la compañía.

Los administradores cuyas áreas están directamente afectados por la información que se pongan en contacto con el departamento de análisis para su posterior análisis.

3. Estudiar el impacto de una tendencia de medio ambiente en un producto / mercado Una tendencia de medio ambiente puede suponer una amenaza o una oportunidad para que los productos de una empresa / mercado, que uno que resulta ser debe ser estudiada. La tarea de determinar el impacto de un cambio es la responsabilidad del director de la SBU. Alternativamente, la determinación puede ser asignado a otro ejecutivo que está familiarizado con el producto / mercado. Si todo el tema aparece controvertido, puede ser más seguro para tener una mirada especial de la comisión en ella, o los consultores, ya sea interno o externo, puede ser abordado. Hay una buena probabilidad de que un gerente que ha estado involucrado con un producto o servicio por muchos años se verá en cualquier cambio como una amenaza. Que el administrador puede, por tanto, evitar la cuestión al declarar que el impacto sea irrelevante desde el principio. Si se teme como la miopía, tal vez sería mejor confiar en un comité o un consultor.

4. Pronóstico para la dirección de una tendencia de medio ambiente en el futuro Si una tendencia de medio ambiente no parecen tener importancia para un producto / mercado, es conveniente determinar el curso que la tendencia es probable que adopten. En otras palabras, se debe tratar en pronóstico ambiental.

5. Analizar la dinámica del producto / mercado de negocios en la cara del medio ambiente tendencia Suponiendo que la compañía no emprende ninguna acción, ¿cuál será la forma del producto o el funcionamiento del mercado en medio de la tendencia del medio ambiente y su dirección futura? El impacto de una tendencia de medio ambiente suele ser gradual. Si bien es útil para ser el "primero" para reconocer una tendencia y tomar medidas, no todo está perdido, si una empresa espera para ver de qué manera el producto de tendencia. ¿Pero cuánto tiempo uno espera depende del proceso de difusión, la velocidad a la que el cambio es necesario por la tendencia que se adopte. La gente no ir al sustituir a sus blackand la televisión en blanco conjuntos de la noche. Los ejemplos similares abundan. Una variedad de razones puede prohibir un turno de noche en los mercados debido a una tendencia de medio ambiente que puede ofrecer un nuevo producto o proceso. Los altos precios, los tabúes religiosos, las restricciones legales, y la falta de familiaridad con el producto o servicio a limitar cambio. En resumen, el proceso de difusión debe ser previsto antes de llegar a una conclusión.

6. Estudio de las nuevas oportunidades que una tendencia de medio ambiente parece proporcionar Una tendencia de medio ambiente no puede ser relevante para el producto actual de la empresa / mercado, pero puede indicar prometedoras oportunidades de negocio. Por ejemplo, la crisis energética que proporcionan un punto de entrada fácil para el combustible-Honda eficiente en los Estados Unidos. Esas oportunidades deben ser debidamente señalado y analizados para la acción.

7. Relacionar el resultado de una tendencia de medio ambiente a la estrategia corporativa Basado en las tendencias ambientales y sus impactos, la compañía tiene que revisar su estrategia en dos sentidos: cambios que pueden introducirse en los actuales productos / mercados y las oportunidades factibles de que la empresa puede abarcar a la acción. Aun cuando la tendencia del medio ambiente representa una amenaza para el producto de una empresa / mercado, no es necesario para la empresa a salir con un producto nuevo para reemplazar uno existente. Tampoco es necesario que cada competidor para abrazar el "cambio". Aun sin desarrollar un nuevo producto, una empresa puede encontrar un nicho en el mercado para que pudieran atender a pesar de la introducción de un nuevo producto por un competidor. La máquina de afeitar eléctrica no tenía hojas de afeitar de seguridad obsoletos. Las transmisiones automáticas no tiró la norma cambio de moda. Nuevos mercados y nuevos usos se pueden encontrar para dar un producto ya existente de una ventaja a pesar de la popularidad global de un nuevo producto. A pesar de las medidas de procedimiento para explorar el entorno existen, no obstante, una exploración del arte en el que la creatividad juega un papel importante. Así, para estudiar adecuadamente la evolución del entorno y relacionarla con la estrategia corporativa, las empresas deben inculcar un hábito de pensamiento creativo por parte de sus directivos. La experiencia de una compañía de seguros ilustra el punto: con el fin de "abrir" los superiores jerárquicos a nuevas ideas y fomentar la innovación en sus planes, que son, por un tiempo, retirado de la organización de línea para servir como personal de las personas. En los puestos del personal, se les concede una considerable libertad de acción, lo que aumenta su capacidad para gestionar de forma creativa cuando regresen a sus puestos de gestión.

un artículo presentado por Allan U.


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