Verbraucher und Produkte

Qualität. Angesichts der Standards durch den Zustrom von importierten Produkten gesetzt haben, die amerikanischen Verbraucher eine neue Reihe von Erwartungen hinsichtlich der Qualität entwickelt, damit sie weisen hohe Priorität auf die Angebote, die optimale Preis zur Verfügung stellen / Qualität. Wir sind Zeugen einer Bewegung in Richtung der Annahme eines größeren Preis-Leistungs-Orientierung in Massenmärkten. Es wird weiterhin eine solide allgemeine Wunsch nach Authentizität und dauerhafte Qualität. Die Verbraucher benötigen weniger und langlebige Produkte statt mehr ephemere, Neuheit Produkte. Erhöhte Erwartungen der Verbraucher werden in den Versuch eines Herstellers einmal übersetzen. Wenn der Wert, die Qualität oder die wesentlichen Eigenschaften, dass die Anforderungen der Verbraucher sind nicht gefunden, wird dem Verbraucher nicht Rückkehr zu diesem Hersteller.

Gesundheit. Ein immer größerer Teil der amerikanischen Bevölkerung hat zunehmend mit der Gesundheit beschäftigt. Gesundheitliche Bedenken sind eine Funktion von einer alternden Bevölkerung und Prädispositionen ändern. Amerika ist für die Gesundheit hungrig und ist für seine Leistung ungeduldig. Experten sagen voraus, dass Ernährung Tags wie "fettarm", wird wahrscheinlich die neueste Mode Lebensmittel in die Vereinigten Staaten zu fegen. Es gibt einen Konsens, dass eine Ernährung, die reich an löslichen Ballaststoffen und wenig Fett und einen Lebensstil, der viele regelmäßige Bewegung den Cholesterinspiegel zu senken sind. Wie eine alternde Bevölkerung ist bestrebt, ihre Jugend und Vitalität, Alkohol-und Tabakkonsum und andere ungesunde Ernährungsgewohnheiten beizubehalten wird weiterhin zu sinken. Kurz gesagt, sind die amerikanischen Verbraucher zu sehr gesundheitsbewusst. Die Auswirkungen dieser Trend wird sich nicht nur im Supermarkt zu spüren, sondern in der Reise-und Gastgewerbe Sektoren der Wirtschaft sowie in einer Reihe von Diensten, die auf lebenslanges Wohlbefinden beitragen.

Umgebung. Vielleicht den 1990er Jahren wurde das "Jahrzehnt der Erde." Eine wachsende Zahl von Amerikanern betrachten sich als "Umweltschützer." Outdoor-Aktivitäten, wie zum Beispiel klettern Expeditionen und Wildwasser-Rafting, sind mehr verdrängt Erfüllungsgehilfen, passive Weise, Zeit zu investieren. Dieses gesteigerte Wertschätzung für die Natur wird in der Wahl Kriterien auf dem Markt übersetzt. Daher werden immer mehr Vermarkter in den Erlass "grüne" Strategien unter Druck, dh das Angebot von Produkten und Dienstleistungen, die der Umwelt zugute kommen.

Heim. In einer domestizierten Gesellschaft sind, die vielen technologischen Innovationen der letzten Jahre machen zu Hause mehr Spaß. Einige der positiven Fortschritte der dieses Haus-zentriert zehn Jahren sind in der Planung und den Bau von Häusern, die getrennt Unterhaltung / erzieherischen Tätigkeit Zentren ähneln. Die jüngsten Einbruch auf dem Wohnungsmarkt hat sich erholt und die Möglichkeiten für kreatives Marketing zu bieten, mehr personalisierte, hochwertige Angebot in Heimtextilien, entwickeln sich weiter.

Personal Finance. Die meisten Experten auf das Konsumentenverhalten erwarten, dass im neuen Jahrhundert, die Menschen werden mehr Sparsamkeit, als sie es in der Vergangenheit. Die langsame andsteady Verbraucher-Ansatz durch eine Haltung für hochwertige Produkte, die Finanzen übersteigen wird, kann hervorgebracht macht jedem Einkauf besonders wichtig. Wir sind Zeugen mehrere wichtige Consumer Finance-Trends. Erstens, die Verbraucher weiter zu suchen, das beste Preis-Wert vor dem Kauf und der Platz entsprechend Druck auf die Gewinnspannen Verkäufer. Zweitens können die amerikanischen Konsumenten die Einnahmen zu verbringen frei haben, aber die jüngsten wirtschaftlichen Schwierigkeiten verursacht haben doch sie bleiben vorsichtig. Schließlich ist die Qualität bestand darauf, und eine wettbewerbsfähige Premium-Preis wird gerne für die Leistung und Lebensdauer bezahlt.

Vielfalt der Lebensstile.

Betrachten wir die strategischen Auswirkungen von zwei der oben genannten Wert Verschiebungen: Orientierung an Zeit und die Sorge für die Gesundheit. Betrachten Sie die Retail-Branche. Es ist nur wenig getan, um die Verbraucher in ihrem Bestreben zu unterstützen, Einkaufs-Stress zu reduzieren, auch wenn Stress ist ein großer Verbraucher betreffen. Schnell-Service ist die Basis für das Wachstum für eine Reihe von bekannten Unternehmen wurden, darunter American Express, McDonald's, und Federal Express, jedoch nur eine kleine, aber signifikante Zahl von Unternehmen erkannt und mangelnder des Verbrauchers freie Zeit für die Antwort Einkaufs-und Service-Transaktionen:

• Dayton-Hudson hat sich von einem Labyrinth bewegt wie Fußboden-Design zu einem Mittelgang Design, so dass es für Kunden einfacher, sich ihren Weg durch den Laden zu finden. Auf Childworld wird Spielzeug in Lernzentren, so dass Käufer können prüfen, und spielen mit Produkten koordiniert. Management der Ansicht, dass diese Anordnung ermöglicht es Käufern, schneller Shop.

• Ein neu gegründetes Unternehmen, Shopper's Express ist die Unterstützung von großen Ketten wie A & P und Safeway, indem telefonische Bestellungen und Lieferung von Waren.

• Statt zwingt den Verbraucher zu Hause für einen ganzen Tag warten auf ein Service-Aufruf, GE sitzen, für die Jahre, wurde dabei spezifische Service-Termine.

• Sears bietet nun sechs Tage in der Woche und am Abend Reparatur-Service. Darüber hinaus bei der Bestimmung, wenn eine Reparatur Person kommen wird, weist Sears ein Zwei-Stunden-Fensters.

• Montgomery Ward autorisiert 7700 Verkäuferinnen zu genehmigen Verkauf Kontrollen und Griff Ware Erträge aus ihren eigenen, wodurch der Zeitaufwand für ein Stock-Manager die Genehmigung zu erhalten.

• Burger King verwendet Fernsehen überwacht das Laufwerk-up-Kunden, die Kellner und die Reihenfolge sehen können.

• A & P, Shop Rite, Publix und experimentieren mit automatisierten Lebensmittelgeschäft Checkout-Systeme, die Wartezeit in der Kasse zu kürzen.

• Wegman, einer Supermarktkette in Rochester, New York, ist ein Computer zur Verfügung für die Eingabe von deli Bestellungen, so dass der Kunde nicht warten müssen, um bedient zu werden.

Der Kunde gibt lediglich die Reihenfolge und nimmt es auf dem Weg aus dem Laden. Immer mehr Unternehmen müssen sich auf die Entwicklung von Einkaufs-Support-Systeme und Umgebungen, mit denen Kunden bewegen sich durch den Kaufprozess zu schnell zu konzentrieren. Für Firmen sind stolz darauf, dass für die Bereitstellung von Kunden mit einem Einkaufsbummel Umwelt, wird dies eine radikale Abkehr. Firmen die Annahme dieser Herausforderung wird darin bestehen können, zu unterstützen und bleiben näher an ihre Kunden über solche Änderungen. Außerdem werden Unternehmen, mit denen Kunden zu reduzieren Warenkorb Zeit in der Lage, sich von den Wettbewerbern leichter zu unterscheiden. Aus gesundheitlichen Gründen sind Salate und Fisch anstelle der traditionellen amerikanischen Abendessen mit Fleisch und Kartoffeln. Vegetarismus ist auf dem Vormarsch. Nach Zeit, Rufen Sie über 8 Millionen Amerikaner selbst Vegetarier. Steigende Sorten entkoffeinierten Kaffee und Tee und Ersatzstoffe für Zucker und Salz sind drängten Supermarktregalen. Shoppers lesen das Kleingedruckte für künstliche Zusatzstoffe in Lebensmitteln und Getränken, die sie einmal gekauft haben, ohne einen Gedanken. Rauchen ist schließlich Rückgang zu überprüfen. Hersteller und Händler von natürlichen Lebensmittel sind Aufbau einer gesunden "Gesundheits-Industrie." Auch Produkte, die nicht leicht unterzubringen gesündere Entscheidungen werden in Reaktion auf die Bedenken der Verbraucher neu erschlossen werden. Zum Beispiel hat Dunkin Donuts das Eigelb, sondern von allen vier riss seinen 52 Sorten, die Möglichkeit, seine Donuts cholesterinfrei. Fast-Food-Unternehmen McDonald's Corporation und Hardee's Food Systems, haben zum Beispiel eingeführt fettarmen Lebensmitteln in ihre Menüs. Die Nation dramatische neues Bewusstsein für Gesundheit ist aufgefordert diese Änderungen. Der Wunsch, sich besser fühlen, jünger aussehen, leben länger und übt einen starken Einfluss auf das, was Menschen in ihrem Körper setzen. Diese starke Kraft bewegt sich nun gegen eine gut verwurzelte Gewohnheit, dass Millionen und stammt aus biblischen Zeiten den Verbrauch von zu viel Alkohol. Health Ersatz für alkoholische Getränke, mit der Bezeichnung "entalkoholisierten" Getränke beeinflusst werden nun die amerikanischen Konsumenten angeboten

. Seit einiger Zeit haben, Feinkost-Geschäften Champagner lagernd wie Flaschen von kohlensäurehaltigen Traubensaft und Dosen mit einem nicht-voll-gebraut Mischung aus Wasser, Malz, Getreide, Hefe und Hopfen. Außer für ihre Verpackung, die ohne Alkohol nicht Imitationen Wein und Bier ähneln, vor allem in den wichtigen Bereich der Geschmack. Neue entalkoholisierten Getränke, jedoch sind voll fermentierte oder gebraut, bevor ihre Alkohol getrennt ist, entweder durch Druck oder Hitze unter einer unmerklichen 0,5 Prozent, der Bund maximal Bevor die als alkoholische Getränke. Der Geschmack und der Einrichtung der neuen Getränke an die von ihren früheren alkoholisierten Selbst. Das 0,5-Prozent-Niveau ist so niedrig, dass ein Trinker bis 24 Gläser Wein oder entalkoholisierten 8 Dosen Bier konsumieren entalkoholisierten Notwendigkeit, die Menge an Alkohol in einem 4 erhalten würde -Unze Glas Wein oder ein regelmäßiger 12-Unzen können und die regelmäßige Bier. So vermeidet die Trinker nicht nur wertlos, sondern auch Rausch Kalorien. Eine regelmäßige Glas Wein oder Bier hat ca. 150 Kalorien, während ihre entalkoholisierten Kopien etwa 40 bis 60 Kalorien, bzw. enthalten. Und die Preise sind die gleichen. In Europa vor etwa fünf Jahren eingeführt wurden, sind entalkoholisierten Weine langsam voran in den Vereinigten Staaten.

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Ein Artikel eingereicht von Allan U.

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