Making was der Kunde will

Mikromarketing oder Segment-of-One-Marketing Eine interessante Entwicklung in den letzten Jahren hat die Entstehung einer neuen Segmentierung Konzept genannt worden Mikromarketing oder Segment-of-One-Marketing. Durch den Wettbewerbsdruck gezwungen, Masse-Vermarkter haben entdeckt, dass ein Segment abgeschnitten werden, kann sich kleinere Teilsegmente, auch zu ein Individuum. Mikromarketing kombiniert zwei eigenständige Begriffe: Information Retrieval und Service Delivery. Auf der einen Seite ist eine proprietäre Datenbank der Präferenzen der Kunden und den Kauf Verhaltensweisen, auf der anderen ist ein disziplinierter, dicht technischen Methode zur Erbringung von Dienstleistungen, die die Datenbank verwendet, um eine Service-Paket für den einzelnen Kunden oder einer Gruppe von Kunden anzupassen. Natürlich, wie speziell angefertigte Service ist nichts Neues, aber bis vor kurzem nur sehr reiche Menschen es sich leisten konnte. Die Informationstechnologie hat das Niveau der Dienstleistungen mit dem alten Wagen Handel innerhalb der Reichweite des Mittelstandes. Mikromarketing verbundenen gebracht benötigt:

1. Die Kenntnis der Kunden Mit High-Tech-Methoden, herauszufinden, wer die Kunden sind und nicht. Durch die Verknüpfung dieses Wissens mit Daten über Anzeigen und Coupons, die Feinabstimmung Marketing-Strategie.

2. Making was der Kunde will Maßgeschneiderte Produkte um den individuellen Geschmack. Wo sich früher nur Oreos, jetzt gibt es Fudge Covered Oreos, Oreo Double Stufs und Oreo Big Stufs.

3. Mit gezielten und neue Medien Werbung auf Kabel-Fernsehen und in Zeitschriften verwendet werden, um besondere Zielgruppen zu erreichen. Darüber hinaus entwickeln neue Wege, um Kunden zu erreichen. Zum Beispiel können Nachrichten an den Wänden in High-School-Eßräumen, auf Videokassetten und sogar auf den Blutdruck überwacht angesehen werden.

4. Mit nonmedia Sponsor Sport, Festivals und andere Veranstaltungen zu erreichen lokale oder ethnische Märkte.

5. Kunden erreicht, in der Filiale Die Verbraucher machen die meisten Kaufentscheidungen es beim Einkaufen sind, so stellen Anzeigen auf Supermarkt Lautsprecher, Einkaufswagen, und In-Store-Monitore.

6. Schärfen Promotions Couponing und Preisaktionen sind teuer und oft schädlich für Bild einer Marke. Dank verbesserter Daten, sind einige Unternehmen mit weniger, dafür aber effektiven Aktionen. Ein vielversprechender Ansatz Ziel: Coupons bei den Kunden eines Konkurrenten.

7. Arbeiten mit dem Einzelhandel Konsumgüter-Hersteller müssen lernen, "Mikro-Markt" an den Einzelhandel, too. Einige sind verbinden ihre Computer zu Computer Handels, und einige sind Schneiderei ihrer Marketing-und Werbeaktionen auf die Bedürfnisse eines einzelnen Händlers.

Ein Beispiel für Mikromarketing wird von einem North Carolina Bank, First Wachovia zur Verfügung gestellt. Die Mitarbeiter der Bank bedient alle Kunden, wie es genutzt, um seine besten Kunden zu bedienen. Das Personal begrüßt jeden Kunden mit Namen und informiert über ihre oder seine finanzielle Lage und wie sie sich auf langfristige Ziele. Basierend auf dieser Erkenntnis schlägt die Mitarbeiter neue Produkte personalisiert. Auf diese Weise wurde die Ware in das Retail-Banking eine individuelle, personalisierte Dienst deaktiviert. Diese Marketing-Strategie hat sich in mehr Umsatz bei geringeren Marketingkosten und leistungsstarke Ausstiegsbarrieren gegenüber dem Wettbewerb. Drei große Investitionen stehen hinter dieser scheinbar mühelos neue Form von Service: eine umfassende Kunden zugängliche Datenbank, wo der Kunde nimmt Kontakt mit der Bank, ein umfangreiches Trainingsprogramm, das einen personalisierten Service-Konzept unterrichtet, und eine laufende Programm der persönlichen Kommunikation mit jedem Kunden. Ebenso zeigt Noxell's Clarion Linie wie Mikromarketing umgesetzt werden können. Als das Unternehmen seine Linie der Massenmarkt Kosmetika in Apotheken eingeführt wurde, sah es nach einem Weg, um es in einem überfüllten Markt zu differenzieren. Die Antwort war die Clarion Computer. Kunden, die Art der Merkmale ihrer Haut und erhalten ein Regime aus dem Clarion Linie selektiert, so bietet Kaufhaus-Typ persönliche Beratung ohne Verkaufsdruck in der viel bequemer Drogen-Kanal.

Dieser Artikel untersucht die Rolle der dritte strategische C der Kunde bei der Formulierung von Strategie ist die Definition des Marktes. Ein konzeptioneller Rahmen für die Festlegung der Markt beschrieben. Ursächlich für die Entstehung eines Marktes ist Kunden benötigen. Der Begriff der Notwendigkeit wurde mit Bezug auf Maslows Hierarchie der Bedürfnisse diskutiert. Sobald ein Markt entsteht, muss seinen Wert durch die Prüfung seines Potenzials zu bestimmen. Verschiedene Methoden können genutzt werden, um das Marktpotenzial zu studieren. Basierend auf ihr Potenzial, wenn ein Markt, erscheint im Wert tippen, muss seine Grenzen erkennen. Traditionell wurden Markt Grenzen, die auf der Grundlage der Produkt-Markt-Bereich definiert. Aktuelle Arbeiten zu diesem Thema empfiehlt Marktgrenzen um die folgenden Dimensionen festgelegt werden: Technik, Kunden-Funktion und Kunden-Gruppe. Stufe der Produktion / Distribution wurde als vierte Dimension vorgeschlagen. Die Aufgabe der Markt Grenze Definition beläuft sich auf Zusammenschlüsse eine Reihe von Markt-Zellen, die jeweils in Bezug auf diese Dimensionen definiert. Markt Grenzen setzen die Grenzen des Marktes. Sollte eine Business Unit dienen einem Gesamtmarkt oder nur einen Teil davon? Zwar ist es denkbar, einen ganzen Markt, in der Regel der bedienten Markt zu dienen, ist wesentlich weniger umfangreich und kleiner als der Gesamtmarkt. Faktoren, die die Wahl der bedienten Marktes beeinflussen wurden untersucht. Die bedienten Markt möglicherweise zu weit gefasst, um von einem einzelnen Marketing-Programm bedient werden. Wenn ja, dann war der Markt segmentiert werden muss. Der Grund für die Segmentierung gegeben wurde, und ein Verfahren zur Segmentierung des Marktes dargelegt wurde.

Ein Artikel eingereicht von Allan U.

Disclaimer:Unsere Website ist nicht verantwortlich für den Inhalt dieses Artikels. Webarticles ist eine kostenlose Informationsquelle.
Wichtig: Dieser Artikel "Making was der Kunde will" wurde durch ein automatisches Software übersetzt. Wir fühlen uns leid für alle Rechtschreibfehler, die möglicherweise aufgetreten sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.