お客様に焦点を当て

企業顧客のニーズに応えるかを競います。顧客のニーズによって異なるだけでなく、そこが異なる種類が、あまりにも。将来のため、ほとんどの市場で均一ではありません。また、市場では、均一になる今日のことができないままようです。簡単に言えば、市場は、ダイナミックな現象は、顧客のニーズによって影響を表す時間をかけて進化する。自由主義経済では、各顧客グループとは少し異なる商品やサービスを選択する傾向がある。しかし、ビジネスユニットと同じ効果を持つすべての顧客に手を差し伸べることはできません簡単にハードtoreach顧客グループからアクセス可能な顧客グループを区別する必要があります。また、ビジネスユニットの競合を持つ能力、顧客のニーズに対応し、顧客グループの表紙の顔は独自のとは異なります。実用的なマーケティング戦略との競争上の戦略的優位を築くためには、ビジネスユニットを明確に、市場がそれを定義することが重要ですを提供する予定です。それがありますセグメントは、市場全体の市場内の顧客の1つまたは複数のサブセットを識別し、そのニーズを満たす上で、その努力を集中する。罰金は、顧客グループの提供するターゲットの機会を競争力を活用し確立するために提供しています。この記事を提供する市場を識別するためのフレームワークを紹介します。市場の定義の様々な基礎となる概念を調べている。この記事は、市場セグメント別の方法の議論を終了します。

市場の識別現代は、市場の適切な定義を必要とする戦略的計画へのアプローチが、どのように適切に難しい許容定義に到着するよう、市場の特徴についての質問。どのように市場の定義に応じて、2つの企業の相対的な市場の位置とその2つの製品として、次の表に示すように反転することができます。もののブランドXは、非分節したり、大量市場（12％）で、低シェアを持つ、それはマスマーケット（60％）よりもブランドS通常（40％ない）、独自のセグメント内の非常に高いシェアを持つ。これは2つの株式は、事業の改善が示さ数：製品のカテゴリや、市場のいくつかの分割部分の総質量の市場？引数は、いくつかの業界でボリュームのシェア拡大などの小規模なニッチ市場でのシェア拡大の開催には有利な利益影響を指摘することのメリットを指摘する両方の方法をしてください。いない産科マクスウェルハウスやFolgersまたはつばとネスカフェに対して、カフェイン抜きの市場セグメントで、コーヒーのための総質量の市場での競争？パーソナルコンピュータのための市場かだけでなく、ワードプロセッサは、デスクトップおよびラップトップコンピュータ、およびインテリジェントな電話インテリジェントダム端末含まれますか？グレープナッツグレープナッツ、市場の100％で、朝食用シリアル市場の小さいの割合は、パッケージの食品市場も、小型の割合は、パッケージ品の市場はまだ小さいの割合は、米国の食品市場の小型の割合がは、世界の食糧市場のほんのわずかな割合は、全消費支出の微視的な割合です。

限り、企業の境界は、ライバルからの分離の面では、市場を定義し、市場シェアのすべての説明は、無意味です。十分に市場を定義することの重要性を考えると、それが望ましい体系的目的のために概念的な枠組みを構築する。市場の定義の最初の論理的なステップ顧客の必要性を判断することです。必要に基づき、市場に現れる。ので、お客様の必要とする市場の広範な視点を提供し、市場の境界を確立することが望ましい。伝統的に、市場の境界を、製品の用語で定義されている/市場の範囲が、最近の仕事は市場の多次元的に定義することを提案する。市場の境界は、市場の合計を制限delineates。個々の事業者を選定する必要があります及びそれらの部品、またはセグメントは、それが最良の長期的競争に装備されている全体の市場を提供。ポラロイドを考えます。これは、インスタント写真の会社としてスタートしました。このように、それは150億ドルの写真業界で唯一の7％を出資した。年間で、それ自身のために数十億ドル規模の市場を実施した。しかし、1990年代に、同社は、任意のさらなる成長の見込みがほとんどないことに気づいた。先進国はすでにカメラでは、飽和され、撮影自体はホームvideomakingに負けるし始めていた。代わりに、全体のイメージング業界では、印刷やビデオだけでなく、写真をポラロイドにコピーからの目標ではチャンスが急速に成長し、1500億ドル規模のグローバルビジネスでの競争を見た。

顧客ニーズ

顧客ニーズの満足度事業の成功の究極のテストです。従って、効果的なマーケティング戦略、顧客ニーズに応えることを目的とし、競合他社を行うよりも望んでいる。顧客にフォーカスマーケティング戦略の本質です。として、ロバートソン氏と風と述べている：マーケティング企業と市場の間に境界の役割機能を実行します。プロダクトとサービスへの導きのリソースの割り当てを提供しながら、企業の目標を達成する市場のニーズを満たすために設計した。マーケティングのこの境界の役割を関数の戦略を開発することが重要です。または、新しいビジネスを獲得するための新しい製品、または既存の製品の位置を導入する企業の資源をマーシャリングする前に、管理、およびcompanyconsumerの境界を横断する可能性が高い市場の反応を評価するためにマーケティングリサーチを使用する必要があります。ロジックと消費者のニーズの値評価紛争一般的に外ですが、まだ頻繁に無視されます。これは、例えば推定されて、新製品の大半は失敗します。

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記事は、アラン国連に提出

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