Die Konzentration auf den Kunden

Unternehmen im Wettbewerb auf die Kundenbedürfnisse dienen. Nicht nur, dass es verschiedene Arten von Kunden, sondern Ihre Bedürfnisse sind, auch. So sind die meisten Märkte sind nicht homogen. Weitere, die Märkte, die homogen sind heute nicht so bleiben in der Zukunft. Kurz gesagt, ergibt sich ein Markt ein dynamisches Phänomen, dass durch die Bedürfnisse der Kunden beeinflusst, entwickelt sich im Laufe der Zeit. In einer freien Wirtschaft, neigt jede Kundengruppe eine etwas andere Dienstleistung oder ein Produkt wollen. Aber eine Business Unit kann nicht erreichen, um alle Kunden mit gleicher Wirksamkeit, sie muss leicht zugänglich zu unterscheiden Kundengruppen aus Hard-toreach Kundengruppen. Darüber hinaus sieht sich ein Geschäftsbereich Konkurrenten, deren Fähigkeit zur Reaktion auf Kundenanforderungen und zur Deckung der Kundennachfrage Gruppen unterscheidet sich von seinen eigenen. Um einen strategischen Vorteil gegenüber der Konkurrenz mit einem tragfähigen Marketing-Strategie zu schaffen, ist es für die Business Unit wichtig, klar den Markt definieren beabsichtigt, dienen. Es ist das Marktsegment, die Ermittlung eines oder mehrerer Teilmengen von Kunden in den gesamten Markt und konzentrieren ihre Anstrengungen auf die Befriedigung ihrer Bedürfnisse. Fine Ausrichtung der Kundengruppe zu bedienen bietet die Gelegenheit nutzen, um wettbewerbsfähig zu etablieren. Dieser Artikel stellt einen Rahmen für die Festlegung von Märkten zu dienen. Verschiedene zugrunde liegenden Konzepte der Definition des Marktes untersucht werden. Der Artikel endet mit einer Diskussion über alternative Möglichkeiten der Segmentierung des Marktes.

Identifikation von MärktenModerne Ansätze für die strategische Planung erfordert ein gutes Definition des Marktes, aber die Frage, wie richtig charakterisieren einen Markt machen es schwierig, zu einem akzeptablen Definition zu gelangen. Je nachdem, wie der Markt definiert werden können, die relative Marktposition der beiden Unternehmen und ihrer beiden Produkte rückgängig gemacht werden, wie in der folgenden Tabelle zu entnehmen. Obwohl Marke X ein geringer Anteil hat sich in den unsegmentierten oder Masse-, Markt-(12 Prozent), es hat einen viel höheren Anteil in seinem eigenen Segment der Massenmarkt (60 Prozent), als Marke S (40 Prozent). Welche der beiden Aktien gezeigt, ist besser für das Geschäft: die Gesamtmasse Markt für die Produktkategorie oder einen segmentierten Teil dieses Marktes? Die Argumente gehen in beide Richtungen, einige unter Hinweis auf die Vorzüge eines größeren Anteil der Industrie an Volumen und andere unter Hinweis auf die günstigen Auswirkungen der Gewinn-Betrieb einen größeren Anteil innerhalb eines kleineren Marktnische. Ist Sanka Wettbewerb in der Gesamtmasse Markt für Kaffee mit Maxwell House und Folgers oder in einem Marktsegment entkoffeiniert gegen Brim und Nescafe? Ist der Markt für Personal Computer zählen intelligente und dummen Terminals sowie Textverarbeitung, Desktop-und Laptop-Computer und intelligente Telefone? Grape Nuts hat 100 Prozent der Grape Nuts Markt, ein kleiner Prozentsatz der Müsli-Markt, ein noch geringerer Prozentsatz der verpackten Lebensmittel-Markt, ein noch kleinerer Anteil der verpackten Waren-Markt, ein winziger Prozentsatz der US-Lebensmittel-Markt , ein winziger Prozentsatz der Lebensmittel-Markt der Welt, und einer mikroskopischen Prozent der gesamten Konsumausgaben.

Alle Beschreibungen der Marktanteil sind bedeutungslos, aber es sei denn, ein Unternehmen den Markt definiert, in Bezug auf die Grenzen trennen ihn von seinem Rivalen. Angesichts der Bedeutung von angemessenen Definition des Marktes, ist es wünschenswert, systematisch einen konzeptionellen Rahmen für diesen Zweck zu entwickeln. Die erste logische Schritt in der Abgrenzung des relevanten Marktes besteht darin, dass zu bestimmen. Basierend auf benötigen, ergibt sich dem Markt. Denn Kunden brauchen eine breit angelegte Perspektive der Markt bietet, ist es wünschenswert, auf den Markt Grenzen zu schaffen. Traditionell wurden Marktgrenzen im Bereich der Produktentwicklung definiert / Markt in Umfang, aber die jüngsten Arbeiten legen nahe, dass die Märkte sollte mehrdimensional definiert. Der Markt Grenze schildert die gesamte Grenzen des Marktes. Eine einzelne Unternehmen muss wählen und dienen diejenigen Teile oder Segmente des Gesamtmarktes, in denen es am besten gerüstet, um auf lange Sicht zu konkurrieren. Betrachten Sie Polaroid. Es begann als ein Instant-Fotografie fest. Als solches war es nur 7 Prozent an dem 15 Milliarden Dollar Fotoindustrie. Im Laufe der Jahre führte sie eine Multi-Milliarden-Dollar-Markt für sich. Doch in den 1990er Jahren realisiert das Unternehmen war es kaum eine Chance, eine weitere Zunahme. Die entwickelte Welt wurde bereits mit Kameras gesättigt, und die Fotografie selbst war zu Beginn zu verlieren zu Hause videomaking. Mit dem Ziel, statt den gesamten Imaging-Branche von Fotokopien der Druck-und Video sowie Fotografie Polaroid sah eine Chance, in einem schnell wachsenden, 150 Milliarden Dollar globales Geschäft konkurrieren.

Kundenbedürfnis

Zufriedenheit der Kunden brauchen, ist der ultimative Test für den Erfolg eines Business Unit bei. So sollte ein wirksames Marketing-Strategie zu dienen Kundenbedürfnisse Ziel und will besser als die Mitbewerber tun. Fokus auf die Kunden ist das Wesen der Marketing-Strategie. Wie Robertson und Wind haben gesagt: Marketing führt eine Rolle Funktion Grenze zwischen dem Unternehmen und seinen Märkten. Es führt die Verteilung der Mittel auf Produkt-und Service-Angebote entwickelt, um den Bedürfnissen des Marktes, während die Erreichung der Unternehmensziele. Diese Grenze Rolle Funktion der Marketing-Strategie ist entscheidend für die Entwicklung. Vor Marshalling eines Unternehmens Ressourcen zu einem neuen Unternehmen, zu erwerben oder eines neuen Produkts oder eines bestehenden Produkts zu positionieren einführen müssen, Management Marktforschung companyconsumer verwenden, um die Grenze zu überqueren und die wahrscheinliche Reaktion des Marktes zu bewerten. Die Logik und den Wert der Bedürfnisse der Verbraucher Bewertung ist in der Regel außer Frage, aber häufig ignoriert. Es wird geschätzt, zum Beispiel, dass ein Großteil der neuen Produkte nicht können.

Konzept von Need

Ein Artikel eingereicht von Allan U.

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