Ajuda do Windows Vista

Já ouviu o ditado "Se tudo mais falhar, leia as instruções"? É sarcástico, é claro. Mas também é um pouco profunda, porque toca em nosso desejo natural de gratificação imediata. Acredite, quando se trata de querer, e esperando a gratificação imediata, eu sou tão culpado quanto a pessoa seguinte. Infelizmente, realmente não há instruções para usar um computador. Se houvesse, elas seriam maiores do que os Encyclopedia Britannica provavelmente grande o suficiente para encher um tamanho razoável biblioteca pública. A verdade é que há tantas coisas que você pode fazer com um computador e um volume tão grande de informação está disponível, não há realmente nenhuma fonte única de informações às quais você pode se transformar. Para sobreviver no mundo digital nos dias de hoje, você tem que ser criativo. E sendo desembaraçada significa ter habilidades suficientes para encontrar a informação que você precisa, quando você precisar, sempre que a informação possa ser. Mas se alguém não é uma habilidade resourceful nasce com. Você tem que aprender para ser desembaraçada. E isso é o que este artigo é toda sobre.

Apresentando Ajuda e Suporte

Navegando Ajuda

Em toda a parte superior da Ajuda e Support Center (na sua própria tela, você pode apontar para qualquer botão para ver o seu nome). Aqui está o que cada um oferece botão:

-- Back: Leva você de volta para a página de ajuda que você acabou de esquerda (se houver). Disabled (desactivado) quando não há nenhuma página para voltar.

-- Forward: Retorna para a página que você acabou de apoio. Desativado se você não acaba de voltar de uma página.

-- Início Ajuda e Suporte: Leva-o para a mesma página que se abre quando você primeiro aberto Ajuda e Suporte.

-- Impressão: Permite-lhe imprimir qualquer informação ajuda que você está vendo.

-- Navegue Ajuda: Leva-o para o Índice.

-- Venda: Toma-lhe opções para obter ajuda online dos seres humanos. (Mas não há ninguém sentado lá esperando para responder às suas perguntas. É mais complicado do que isso.)

-- Opções: Fornece as seguintes opções:

-- Impressão: Mesmo que clicar no botão Imprimir.

-- Navegue Ajuda: Mesmo que clicar no botão Navegar na Ajuda. --

Tamanho do texto: Muda o tamanho do texto na janela de ajuda. (A vida saver se o texto é demasiado pequeno para ler!)

-- Localizar (nesta página): Buscar na página de ajuda do actual (apenas) por uma palavra ou frase que você especificar.

-- Configurações: Fornece opções para ativar ou desativar ajuda on-line e participação na Ajuda do programa de Melhoramento da Experiência.

Como sempre, você pode apontar para qualquer botão na parte superior da Ajuda e Support Center para ver o seu nome.

Usando a caixa de pesquisa

A caixa Pesquisar na parte superior da janela de Ajuda e Suporte Center é estritamente para procurar ajuda. Ele procura ajudar tanto o que está em seu computador e ajuda on-line mais extenso (se você estiver on-line quando você usa a caixa de pesquisa). Use a caixa de pesquisa como se fosse o índice na parte de trás de um livro. Funciona melhor se você conhece o termo exato que você está procurando e saber como se escreve esse termo. Mas mesmo se você não sabe como soletrar exatamente, ele funciona muito bem. Por exemplo, uma busca por "mesa" (grafia errada) retorna aproximadamente os mesmos resultados como "desktop" (grafia correta). Você pode frase também da sua pesquisa como uma pergunta. Por exemplo, "O que é uma conta de usuário?" Ou "Como posso criar uma conta de usuário?" Pressione Enter ou clique no botão da lupa depois de digitar o termo de pesquisa ou pergunta. Os resultados serão uma série de links para páginas da Ajuda que são relevantes para a sua frase de busca ou pergunta.

Ajuda Online e Offline Ajuda

Há realmente dois tipos de ajuda no Windows Vista. Há Ajuda offline, Que pode ser acessado a qualquer momento. Há também Ajuda on-line que pode ser acessado somente quando você estiver conectado à Internet. A ajuda online é mais extensa do que a ajuda offline. Na janela de Ajuda do canto inferior direito, você verá um indicador que informa que ajudam você está acessando. Clique que escolher usar a Ajuda offline (somente), ou a ajuda online (que inclui tanto a ajuda off-line e ajuda on-line). Para incluir automaticamente Ajuda on-line em suas pesquisas, escolha Configurações e em seguida, escolha Incluir Windows Ajuda e Suporte Online quando você procura por ajuda.

Ajuda do Vista é apenas cerca de Vista

INão é importante entender que a Ajuda e Suporte do Vista é só para o Vista e os programas que vêm com o Windows Vista. Há pelo menos 100.000 outros programas que você pode comprar separadamente. Ajuda e Suporte do Vista não cobre nenhum desses programas. Quando você quiser ajudar com algum outro programa que o Vista, você tem que olhar na ajuda para esse programa, não ajuda do Vista. Normalmente, você fazer isso escolhendo Ajuda de que a barra de menu do programa ou pressionando F1, enquanto que o programa é aberto e, na janela ativa. E-mail é o mesmo caminho. E-mail não é realmente um componente do Windows Vista. E-mail é um serviço fornecido pelo seu provedor de serviços de ISP (Internet) ou por terceiros, como o Google para o Gmail ou Yahoo! para o Yahoo! Mail. O seu ISP ou fornecedor de serviços de correio electrónico são o melhor recurso para as questões sobre o e-mail.

Ajuda de pessoas

Quando não conseguimos entender algo, adivinhando, geralmente nosso pensamento seguinte é para chamar alguém no telefone. Quer ou não que as obras depende de quem chamar. Muitas das grandes empresas para obter suporte por telefone e ela pode ser muito caro, especialmente se você não sabe toda a terminologia. Quando você não conhece a terminologia, é difícil fazer a pergunta e ainda mais difícil de entender a resposta. Existem algumas alternativas on-line para usar o telefone, onde você pode obter ajuda de uma vida real, a respiração pessoa sem gastar uma fortuna. Clicando no botão Perguntar na Ajuda e Support Center mostra que eles são. As seções a seguir descrevem o que cada opção está em causa.

Assistência Remota

Assistência remota é uma tecnologia que permite que uma outra pessoa para ver o que está na tela do computador e utilizar o seu computador com o mouse e teclado. A idéia aqui é fazer o controle de seu computador através de um especialista de confiança para resolver o problema. Infelizmente, você tem que fornecer seu próprio perito de confiança. Não existem quaisquer empresas (que eu saiba) que confiaram especialistas dispostos a ligar para o seu computador e corrigir as coisas de graça.

Windows Comunidades

Windows Comunidades são newsgroups em que outros usuários sair, faça perguntas e responder a perguntas. Ninguém é pago para trabalhar em grupos de notícias. É tudo feito de forma voluntária. Portanto, não há nenhum custo para acessar os newsgroups. Notícias não são um tipo de gratificação imediata de ajudar. Não há ninguém lá à espera de suas perguntas e pronto para atender no local. É mais como grupo de e-mail, onde as pessoas enviar mensagens e outras pessoas como resposta conveniente. Este é outro recurso que você pode adicionar à sua lista de recursos de informação. Para chegar até o newsgroups, primeiro certifique-se que seu computador está online. Em seguida, clique no botão Perguntar na Ajuda e Suporte do Windows e clique em Comunidades. Seu navegador da Web abre a página inicial para as comunidades. Eu não posso dizer exatamente como vai ficar porque é uma página da Web e páginas Web mudam o tempo todo.

Microsoft Customer Support

Clicando no link Microsoft Customer Support leva você a uma página da Web que fornece ainda mais opções de suporte. Lá, você encontrará uma tonelada de links para diferentes tipos de suporte para diferentes tipos de perguntas. Dê uma olhada em todas as suas opções e decidir o que é melhor para você.

Solução de problemas

Solução de problemas não é fácil com os computadores. É uma habilidade que tem um monte de tempo, educação e experiência. Mas você pode usar alguns recursos para solucionar alguns dos problemas mais comuns, sem ser um geek total. Primeiramente, é importante entender que assuntos só entra em jogo quando você já sabe como fazer algo, mas as coisas não funcionam como eles deveria. Não é o mesmo que não saber fazer algo ou não ser capaz de descobrir como fazer alguma coisa por adivinhação. É uma distinção importante a fazer, porque se você não pode fazer algo, porque não sei como, assuntos não vai ajudar. Quanto aos assuntos nongeek, há muitos recursos para isso. A primeira é a solução de problemas automatizada do Vista. Vista muitas vezes pode reconhecer quando algo está errado. Quando isso acontecer, pode aparecer uma mensagem perguntando se está tudo bem para enviar informações sobre o problema para a Microsoft. Você deve sempre escolher 'Sim'. Nenhum ser humano vai receber a mensagem. Ninguém vai telefonar ou aparecer na tela para solucionar o problema. Em vez disso, um outro computador irá verificar para ver se é um problema conhecido que já foi resolvido. Se não houver uma solução disponível, você (finalmente) ver uma mensagem em sua oferta de área de notificação para resolver o problema. Basta clicar nessa mensagem e siga as instruções adicionais que aparecem na tela. Felizmente, o problema vai sumir sem ter que chamar os nerds de computador caro.

Há também o link Solução de problemas na Ajuda e Support Center. Clique que encontrar soluções para problemas comuns. Eu também incluiu um artigo de resolução de problemas no final de cada parte deste livro. Tal como o ícone de problemas na Ajuda e Suporte, que abrange apenas alguns dos problemas mais comuns. Lá não é um livro no mundo que é grande o suficiente para cobrir todas as possibilidades. Finalmente, as comunidades mencionadas na seção anterior pode ser um grande recurso. Apenas certifique-se de explicar exatamente o que o problema é que as pessoas lendo o seu post pode determinar o que está acontecendo. As chances são de alguém que lê a sua mensagem já encontrou esse problema e irá oferecer uma solução. Hey, é grátis. Portanto, é com certeza vale a pena tentar.

Encontrar a informação que você precisa, quando você precisar dele, é uma parte grande de usar um computador nos dias de hoje. Um recurso simples, como um livro, curso de informática, o alto-ajuda, comunidades, a Web, e assim por diante, não é realmente suficiente. O campo é muito grande agora. Para sobreviver no mundo digital, você precisa ter acesso a muitos recursos. Este artigo foi sobre os diferentes recursos disponíveis para você. Para resumir: - Ajuda e Suporte do Windows é um dos seus melhores recursos para obter informações sobre o Windows Vista. - Há três maneiras de fazer para ajudar, que você certamente deseja memorizar: Pressione a Tecla de Ajuda (F1) em seu teclado. Ou clique em um botão de Ajuda (círculo azul com ponto de interrogação). Ou clique no botão Iniciar e escolha Ajuda e Suporte. - A maioria dos programas que não são incorporadas no Windows Vista têm a sua própria ajuda. Para chegar a essa ajuda, você costuma pressionar a tecla de ajuda (F1) ou escolha Ajuda daquela barra de menu do programa. - Se ao premir a tecla F1 não tem nenhum efeito, toque no bloqueio F (ou Função Lock) no teclado e, em seguida pressione a tecla F1 novamente. - Comunidades Windows são um recurso para ajudar a viver livre de seres humanos. - É preciso investir um pouco de tempo para aprender a utilizar as comunidades. Eles não são uma coisa gratificação instantânea. Mas o tempo gasto será bem valeu a pena.

um artigo submetido por Philip G Clare

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