Wellbeing.com يأخذ جرعة من الدواء ClearCommerce

عندما بووتس بي ال سي وشركة غرانادا بي إل سي كشفت www.wellbeing.com ، والمنظمات المتوقع موقع لتجتذب اهتماما كبيرا من قبل العملاء الراغبين في الحصول على المعلومات ، وشراء السلع. ومع ذلك ، فإنها أدركت أيضا أنه سيكون المحتالين اجتذاب الراغبين في الحصول على سلع كمالية مثل الأقراص المدمجة والعطور ومعدات اللياقة البدنية. نتيجة لذلك ، كانت هناك حاجة إلى شبكة الإنترنت ذات تدرجية عالية ومرونة مع حماية قوية الاحتيال. إنهم لجأوا إلى ClearCommerce لدعم هذا المطلب. بعد استثمار 18 مليون جنيه إسترليني ، أطلق wellbeing.com أن يعرض 'المتجر الإلكتروني' يضم حوالي 10،000 البنود.

عملية مؤلمةبالتمهيد لديها بالفعل بعض الخبرة في تجارة التجزئة على شبكة الإنترنت وجود أصلا موقعا على الانترنت في المعاملات www.boots.co.uk. هذا الإصدار يتضمن الكمبيوتر الأساسية البكالوريا الارتباط لاكتساب المصرفية ، وبنك باركليز الخدمات التجارية (خدمات إدارة المباني) وناتويست. ولكن مرة واحدة وردت أوامر ، وكانت المعاملات يدويا إعادة مرتبطا في pointof نظام البيع ، مما يجعل من خدمة العملاء وهي مهمة بطيئة ومرهقة.

مجرد ما امر الطبيبكيفن Figgitt ، من طرف ثالث مدير العمليات في wellbeing.com ، وقال : 'وفي عالم يتسم بالتنافس الشديد للنفايات الإلكترونية ، ضمان النجاح من خلال توفير وملائمة للعملاء والاحتيال الحرة تجربة التسوق.' الاحتيال على الإنترنت لا فقط يؤثر على ولاء العملاء. بسبب مشتريات بطاقة الائتمان عبر شبكة الإنترنت تصنف على انها بطاقة وليس المعاملات الحالية ورفاه. com هو 100 في المائة مسؤولا عن الخسائر ، حتى عندما يكون المصرف قد خول المعاملة. لwellbeing.com ، فإن تكلفة الاحتيال على الإنترنت تشمل التكاليف المباشرة ، مثل تكاليف السلع المباعة ، البنك بالمقاصة من الرسوم وارتفاع معدلات الخصم. وهناك أيضا التكاليف غير المباشرة ، مثل تكلفة تعقب ومعالجة المعاملات الاحتيالية.

علاجلمكافحة هذه المشاكل wellbeing.com تحولت الى ClearCommerce لمحرك المشاريع التجارية ، في الوقت الحقيقي ومعالجة المعاملات البرمجيات الحل. Wellbeing.com يريد منبرا يمكن أن ترسل المعاملات بسلاسة لخدمات إدارة المباني. ClearCommerce في المشاريع التجارية المحرك هو حل واضح ونظام معتمد من قبل إدارة المباني ، مما يعني أن الوقت لم يكن لديها وأنها سوف تهدر في كتابة رموز البرمجيات لتمكين المعاملات. وبمجرد أن ينقر على العملاء 'شراء' زر ، وإدارة المعاملات ClearCommerce برمجيات تمكن في الوقت الحقيقي والعلاقة بين التاجر والمحلات والائتمان / المعالجات بطاقة الصراف الآلي في أن تصرح بما معاملات بطاقة. هذا الإجراء يقلل من المشاكل التي تسببت لاحقا في سلسلة الوفاء ، والتي هي مكلفة للحل ، وغالبا ما تتطلب تدخلا من ممثلي خدمة العملاء. ClearCommerce والمشاريع التجارية محرك ثم تطبق قواعد لحماية تلقائية الاحتيال. وهذا يشمل التحقق من صحة رقم البطاقة ، والتحقق من عنوان الفواتير ، والبحث من خلال البيانات التاريخ العميل للبحث عن أنماط الاحتيال وأوامر لمنع تكرار. التنبيهات ونظام المحاسبة وفاء المنصات التي أمر قد وضعت وقبلت للشحن والتي الائتمان / بطاقة الخصم تسوية يمكن أن يحدث الآن. هذا الإجراء بأكمله ويجري في الوقت الحقيقي والمحرك هو تحجيم لتمكين المعاملات المتعددة التي سيتم تجهيزها على خادم واحد.

مستقبل صحي مع ClearCommerceFiggitt ختم : 'شكرا لClearCommerce ، ونحن الآن بفعالية خدمة عملائنا الكرام دون أن نجعلهم يشعرون وكأنهم مجرمين ، في الوقت نفسه تحديد وإزالة المحتالين.' للحصول على مزيد من المعلومات يرجى الاتصال ب : آلان Scutt ، ClearCommerce أوروبا ، هاتف : +44 (0 (1784 430 200 ، فاكس : +44 (0) 1784 430 201 ؛ البريد الالكتروني : ascutt@clearcommerce.com.

مقال مقدم من فرانك B.

تنويه :موقعنا على الانترنت ليست مسؤولة عن محتوى هذه المادة. Webarticles هو حر للمعلومات.
المهم : هذه المادة "Wellbeing.com يأخذ جرعة من الدواء ClearCommerce" وقد ترجم من قبل البرمجيات التلقائي. نشعر بالاسف من اجل أي الأخطاء الإملائية التي قد حدث. شكرا لتفهمكم.