Cyberliabilities no local de trabalho

Richard Woudberg, consultor jurídico na Integralis, olha para o equilíbrio entre liberdade e controle no ambiente de trabalho eletrônico.O surgimento de métodos eletrônicos de comunicação como e-mail ea Internet proporcionaram empregados com maior grau de flexibilidade e liberdade. No entanto, os empregadores desejam, na verdade, são muitas vezes obrigados por lei, para manter controle sobre seus empregados, e os meios pelos quais eles podem fazer isso pode ser cada vez mais intrusivas. A necessidade de um equilíbrio entre as preocupações dos empregadores e dos trabalhadores se reflete na recente legislação. Empregadores têm um bom motivo para se preocupar com e-mail ou o uso da Internet. Tempo gasto em actividades não relacionadas com a e-mails ou navegar na Internet pode reduzir a rentabilidade, reduzindo o tempo gasto em negócios legítimos. Uma pesquisa recente realizada pela Websense destacou que três quartos das empresas do Reino Unido têm lidado com casos de mau uso da Internet em algum ponto, enquanto uma pesquisa da Datamonitor mostra que dois terços das empresas estão a monitorizar activamente o uso da Internet do empregado. Algumas empresas criaram políticas oficiais de uso que os funcionários da Internet, informando os trabalhadores que podem ser monitorados e expressa restrição de funcionários de baixar material ofensivo. Outros não têm nenhuma política oficial e ativamente incentivar os funcionários a ir em linha, tanto quanto possível para obter insights sobre os concorrentes e clientes.

Sob a equipamentos terminais de telecomunicações regulamentos de 1992 um empregado pode ser considerado culpado de um delito, se ele / ela envia o material que é grosseiramente ofensiva ou de carácter indecente, obsceno ou ameaçador, por meio de um sistema de telecomunicações públicas. Se o empregador for uma sociedade, então funcionários da empresa também pode ser culpado de um delito, se forem encontrados para ter consentido o acima exposto, ou simplesmente para ter negligenciado a restringir o empregado de suas ações. Em caso de litígio entre empregador e empregado, e-mails podem fornecer provas vitais, mas tal prova seria anulado pelo juiz ou tribunal, se tiver sido obtido ilegalmente.

Controlando o uso que os funcionários do comércio electrónico comunicações

Existe uma gama crescente de produtos agora disponíveis que podem monitorar e-mail e uso da Internet pelos funcionários. Conteúdo do email pode ser verificada por palavra-chave para filtrar palavras qualquer que contenham especificados, por exemplo, plano de negócios a frase 'pode ser usado para direcionar os trabalhadores que exercem actividades comerciais rival. Mesmo produtos mais sofisticados estão disponíveis, que são criados para monitorar o contexto geral das comunicações em vez de se concentrar em palavras-chave. A utilização da Internet pode ser monitorado pela gravação sites visitados e tempo gasto em cada, e os empregadores podem impedir o acesso a determinados sites através da instalação de software que bloqueia o acesso a um banco de dados de sites que eles controlam. Por exemplo, é possível classificar os tipos de site - ou seja, empresas / sites não-comerciais - e usar isso para deixar os funcionários acessando sites pornográficos na Internet.

Evitar problemas de acompanhamentoOs empregadores devem ter uma política clara sobre a utilização das comunicações, que inclui orientações sobre sites da Internet para evitar e sobre o uso adequado do e-mail e do telefone. Por exemplo, uma empresa pode permitir que uma certa quantidade de uso pessoal de e-mail e telefone, mas não permitir o uso pessoal da internet, e isso deve ficar claro na política.

Notadamente, a APD afirma projecto de código que não diz respeito à utilização da Internet, onde a principal preocupação para os empregadores é o acesso e descarga de material pornográfico, a afirmação de que 'pornográfico' sites estão proibidos é bastante clara. Curiosamente, o código também questiona se os diretores seria susceptível de ser responsabilizada por seus empregados envio de material obsceno por e-mail, se tal utilização tenha sido expressamente proibida. Deve-se ter em mente, é claro que os empregados podem inadvertidamente acessar sites proibidos, por exemplo, clicando em um link em um e-mail spoof ou através de um mecanismo de busca. A política deve advertir funcionários que seus e-mails podem ser monitoradas, destaque para as sanções disciplinares uso inadequado de e-mail ou Internet, e ser incluídos nos contratos de trabalho e handarticle empresa. Também é aconselhável colocar uma mensagem na tela do computador indicando que o usuário autoriza computador para monitoramento como indicado na handarticle empresa. A APD afirma que o projecto de código em conhecer as expectativas de um empregado ou não de privacidade, vai ser tido em conta para o acompanhamento que ocorre na prática e não para a política, de modo que se não houver acompanhamento ocorre na prática, então não é legítimo, de repente, começar a controlar. trabalhadores devem ser consultados sobre os benefícios de uma política de Internet para garantir que a conduta do empregador é visto como razoável. A existência de uma política que seja comunicado aos empregados podem ser o suficiente para permitir que os empregadores monitor sem medo de recurso dos empregados. No entanto, pode ser desejável ir mais longe e proporcionar um terminal de computador, que é indicado para ser privado, e também um telefone separado.

Oftel publicou orientações sobre o que deve ser incluído em uma política de uso de telefone, incluindo a natureza aprovado e calendário de chamadas pessoais e as medidas disciplinares por desrespeito à política. Ele afirma que as advertências sozinho pode não ser suficiente para contrariar a 'legítima expectativa de privacidade ", e que as linhas telefônicas deverão ser apresentadas separadamente das chamadas privadas. Ele também sugere que o acompanhamento deve ser limitado ao que é "necessário e proporcional" à questão que procura dar resposta - por exemplo, usando um registo exaustivo dos telefonemas para saber sobre mau uso do telefone pelos trabalhadores, em vez de a gravação das chamadas, que é mais intrusiva. Para o monitoramento para ser justo, em termos do código, o impacto sobre o trabalhador e seus direitos a um grau razoável de privacidade deve ser considerado. O Código estabelece que os riscos de ser tratadas e os benefícios obtidos através da monitorização deverão ser proporcionais aos efeitos sobre o empregado. O monitoramento deve ser orientada para os empregados que apresentam um risco, e é importante estar ciente do objetivo de negócio específico para que o acompanhamento deve ser realizado. Acompanhamento, afirma o código, deve ser o mais discreto possível, a fim de atingir o objetivo do negócio. Isto pode ser conseguido por discriminando chamadas em vez de ouvir o conteúdo, usando controlos in loco, em vez de acompanhamento contínuo, através de métodos automatizados, sempre que possível, e monitorando o tráfego de dados e não o conteúdo.

Onde e-mails são acessados quando os funcionários estão longe, e-mails que são claramente pessoais não devem ser abertos. A este respeito, seria útil se os empregados foram orientados a manter pessoal de e-mails de negócios separada. Outra preocupação muito importante para os empregadores será o efeito da nova legislação pode ter sobre o uso de provas e-mail por parte dos empregadores nas reivindicações tribunal. E-mails geralmente fornecem uma pista muito útil probatório, mas as provas recolhidas pela fiscalização de e-mail que tenham sido obtidas em violação do regulamento dos Poderes de Investigação (RIP) Ato ou a Lei dos Direitos Humanos será inadmissível. Integralis, a divisão de soluções corporativas de Articon-Integralis , fornece soluções de segurança da informação para todos os setores da indústria em todo o mundo, permitindo às organizações a crescer e alcançar seus objetivos de forma segura. Estas soluções combinam serviços e integração de sistemas, a implantação do 'best-of-breed' produtos de segurança, bem como serviços gerenciados de segurança, e empregar alguns dos principais técnicos e engenheiros mais qualificados na indústria. Integralis é reconhecida como uma provedora líder de soluções de confiança e segurança da informação na União Europeia, TI e e-commerce do mercado de segurança. Para mais informações contactar: Integralis Ltd, Theale House, Brunel Road, Theale, Reading, RG7 4AQ. Tel: +44 (0) 1189 306060, Fax: +44 (0) 1189 302143 e-mail.: Info@integralis.co.uk; Website: www.integralis.co.uk

um artigo submetido por Frank C.

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