Negativi ricerca

e essi aggiornato il suo software gratuito?

Regole per la ricerca Negative

Un certo numero di insegnamenti si possono trarre dall'esempio di Intuit. Il processo per trattare con un commento negativo può essere meglio riassunto utilizzando il Trova concept che ho imparato all'inizio della mia carriera servizio al cliente. Trova sta per Find, indagare, neutralizzare, e raggiungerli. L'idea dietro a trovare è che non sarete mai in grado di creare positive esperienze dei clienti di eventi negativi se prima non si cercano e trovare gli eventi negativi. In secondo luogo, è necessario indagare l'evento per vedere che cosa il rilascio del cliente è stato, in cui il fallimento è stato, e cosa si può fare per alleviare le preoccupazioni del cliente. Poi è necessario per risolvere, o neutralizzare, Il problema del cliente. Infine, è necessario fornire una esperienza positiva. Quando ho insegnato in università, direi che dobbiamo effettivamente cercare di raggiungere tale obiettivo, come quello non solo crea una esperienza positiva per il cliente, ma un memorabile. Sotto-promessa, raggiungere tale obiettivo, e quindi creare fantastiche esperienze e relazioni memorabili nel processo. Trattare con i commenti negativi utilizzando la metodologia Trova consente di assicurare che non è solo il cliente trattati in maniera adeguata per la loro sofferenza, ma che lui o lei è ricompensati per aiutare la vostra azienda diventare migliore a quello che dovrebbe essere già al meglio: trattare le persone come le persone. Ma, se non stai cercando, non è possibile trovarlo.

CONFEZIONAMENTO IT UP

Partecipanti nel tuo blog può essere un business interessante e spaventoso. Come trovare e rispondere ai commenti, come si fa a trattare gli utenti con rispetto, e come si fa a creare in ultima analisi, appassionato e coinvolgente clienti sono tutte le domande che le imprese lotta con dentro o fuori del mondo del blogging. Nel prossimo articolo, ci occuperemo con la sfida più grande, e di opportunità, di tutti: i commenti di feedback negativo. Si può fare o rompere qualsiasi attività commerciale. Vedremo esempi, suggerimenti e solida modi per trasformare un feedback negativo in un'esperienza positiva non solo per i vostri clienti, ma per i vostri affari. Dopo il prossimo articolo, non si teme un commento negativo o di un cliente deluso ancora una volta che abbiate mai diletto in loro!

un articolo presentato dalla Artima

Disclaimer:Il nostro sito non è responsabile per il contenuto di questo articolo. Webarticles è una risorsa gratuita di informazioni.
Importante: Questo articolo "Negative ricerca" è stato tradotto da un software automatico. Ci dispiace per eventuali errori di ortografia che possono essersi verificati. Grazie per la vostra comprensione.