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する前に、トラブルが始まるのブログには月間をしていた。すべての 日、アーノルドどのように企業についての考えは違う投稿した可能性が ビジネスを改善する効果的な標識を使用します。ブログを書くされていた 驚くほど彼は、会話形式で続いて簡単なこと 6月に推薦した。彼は通常、ブログに何だったの までの日中。 後半、彼のために作られた署名についてブログに書いていた1週間で ザイロン産業。こうすることで莫大なの美しい作品だった バナーには、ザイロンの建物の正面全体引き伸ばさ ダウンタウン。今すぐバラバラにして組み立てが印刷されていた サイト上で。それは人々との文化群集特集 タグライン、"従業員の最大の資産"。 月曜日の朝に、彼はポストには非常に厄介な応答を見た： Ŭ吸う！ザイロン詐欺投資家をだますとたくさんのレイオフは "資産"の最後の年！私のように彼らは私たちを払っていない彼らŬを払っていない願っています。標識 頭が悪い。 Ŭ愚かな。 、金曜日23:12匿名

コメントはすべての週末をされていた！そして、さらにいくつかの 同じ静脈のコメントザイロンすべて間違いなく過去からされた 従業員とのすべてのは、かなりカラフルな冒涜表示されます。任意の 彼のブログを訪問していた彼の顧客はいない見たことだろう ザイロンメグホイットマン氏は、おそらく思っていた理由を言及すると 自分のブログにこのような名誉毀損で可能になる。そして彼らが 10万ドルプラス占めている。 "6月"と彼は叫びました。 "我々は直ちに削除する必要があります。" 6月彼の肩の上にポストを読む。彼女の髪はすぐに蛍光された 緑。 "あまり速い、ボス。"

第3部の"ブログの彼の後任に、この新しいブログでキージョー洪水Tが、"短編小説の世界が有効な意識を超えて、何が起こっているの監視に入るには、巻き込まれた人を尊重され、会話に参加した。これは単に、十分には、お客様のビジネスにとって重要な人々の大規模なコミュニティのすべてのブログは、ブログを読んで、としているブロガーによる影響を受けて知って良いことではありません。あなたが有意義で思い出に残る体験をして、顧客との会話の作成を開始する必要があります。

しないTREATを人々の消費者

お客様だけでなく、消費者です。彼らはあなたのマーケティング部門は、お客様の製品開発の専門家は、あなたの成功の秘訣は未開発のリソースを待機してテーブルに招待されています。

お客様のビジネスにあなたの顧客関係の概念は新しいものではないだけで、新たなレベルにかかるブログは、主な理由は多くの場合には、全世界に招待して関与するだけで、1つまたは2つの人も招待されていません。全世界に招待することにより、と絶好の機会と顧客との肯定的な記憶に残る体験を作成するための長期的な関係を確立するため、これらの経験のおかげで、ビジネス、自分を開きます。限り、その人々の人であり、記憶することができますだけでなく、顧客や消費者がどこにいるかどうかと悪い日を過ごしているだけの少しの助けと理解それともので、空中浮遊している満足している必要がでているそれらに会うことができる。成功したブログは、人々だけでなく、顧客として人々を扱うということです。

会合の顧客は、彼らのすべてだ

私の友人のポール自転車を愛している。彼は、彼のマウンテンバイク、調整、部品に、約2000ドルの1年を費やし、ギアと彼が通りで私は彼を信じて乗ってされるように基づいて主張する。最近までは、ポールは、典型的な消費者だった：彼はマウンテンバイクの些細な上、グリル営業世界中の町のマイナー節約のため、あちこち探して買い物をし、一般的にみんなの後ろに苦痛だった。これは、運命の日遅くまで、2004年に彼のフロントタイヤの辺ぴな所にある国の道路上のポールを吹いた、ほぼ1時間かどうか、彼は自転車、徒歩ホーム非表示にする必要がありますディベートのためだったが、後に取っては、またはを支援する人のための待機を回避棒が、彼は自転車が盗まれることへの恐怖で身がすくむ感じた。一方、彼は決定にやさしいサマリア人悩んでいたに沿って来た。彼はトラックの荷台に自転車をに提供し、最寄りの自転車店に持っていく;ポール喜んで受け入れた。

店の後ろにポールは、実際に店の所有者は、右側のタイヤとチューブは、ポールは、サマリア人の実現を見つけるに行ったまでは、自転車店でのような市民の到着ができませんでした。この小企業経営者のみポールを支援する彼の方法の出ていないが、彼はポールの自転車を無料サービス。その当時、ポール店で以来、 唯一の なしグリルで1店舗の物々交換、およびno悩まさない彼の信頼関係は、ビジネスの所有者、彼の情報を続ける彼のオフのリッピングはできないだろうし、彼の情熱のパートナーとなる。これは、ビジネスの所有者かの例です。最高の、顧客relationshipbased中心のマーケティング彼の顧客を尊重し、ビジネスの所有者の典型的な例が可能。まず第一に、彼は、彼の状況、そして彼の情熱のポールを尊重した。彼はまた、上記とした義務の呼び出しを超えてそこではポールを満たすために。もし彼が道路鎖の側にポール立って見ていたが、彼とポールの信頼を得たことはなかっただろう、最終的には、生涯の同盟国を失っているだろう。

時が近づいブログ、ブロガー、そして、お客様方や会話をすべて読ん参加して、尊敬の最も重要なコンポーネントです。したら、彼らの経験を、お客様を尊重すること、およびそれらの入力を学んだことは、効果的に会話に貢献できるようになると意味が現実。ブログのおかげで、誰が道路の側に孤立している顧客を見つけることができ、それらを生涯の関係を提供することができます。挑戦するのは、顧客の人々もいるの実現には、彼らは尊敬に値する。

直接的なフィードバック

いつのブログは、次の3つの方法で顧客からのフィードバックを受け取るでしょう：

• E - mailまたはコメントがブログに投稿

• コメントが他のブログに投稿

• 自分のブログへの投稿

あなたと同じ3つの方法でこれらの人々を尊重することに成功。これらのユニークな挑戦が成功するためにもユニークな機会と肯定的な経験を作成するため、一般的にブログにコメントが短く、簡潔に提示した。いくつかのコメント長いが、それの下で、100の単語で付属している大多数の単純なものにフィードバックされることがあります。一部の人々は単に慣れていないままのコメントや、コメントも、一つの理由からあなたの会社の電子メールへの明確な方法を持つている可能性が認識されていません すべての ページが不可欠である。これらの電子メールだけでは不十分頻繁にされる以上のブログのコメントになっただろうと、純粋なので、電子媒体の種類ですが、100の単語のレスポンスですが、その電子のためには、電子メール、人材を提供する コンテキスト一方、ブログのコメント欄では、主に提供する反応。ブログのコメントでは、誰かが直接あなたのポスト、時には感情的には、多くのコンテキストを提供せずに反応している。これは、あなたにとって重要なのは理由のあなたのブログについて、受信のコメントに応答することです。

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