A comunicação interna através de blogs

Blogging interno capacita funcionários, aumenta a comunicação, reduz o e-mail, simplifica o gerenciamento de documentos, e fornece um quadro sólido para os empregados para se manter informado, aprender sobre novas oportunidades, e estar envolvido na empresa. Mas o que tudo isso realmente significa para seu negócio?

Evitar o mal E-MAIL

Reduzir e-mail é um trabalho enorme. Em média, o que leva alguém 7 a 15 segundos para ler, processar, e fazer algo sobre uma única mensagem de e-(mesmo que esse algo é deixá-la lá para lidar com isso mais tarde). Se você pode reduzir a quantidade de e-mail seus empregados recebem por até 100 mensagens por dia, você vai salvá-los cerca de meia hora de uma vez por dia. Blogging não simplesmente eliminar o e-mail, embora, porque a comunicação que é no e-mail ainda precisa acontecer. O que ele faz é aumentar a eficácia do e-mail. E-mail torna-se sobre o "agora" itens: um lembrete de reunião, um pedido urgente, ou uma nota rápida. Os blogs são o lugar onde oficiais, com duração de comunicação acontece e onde é feito um feedback.

Para muitas empresas, esta é uma mudança de paradigma. E quando não é necessário para desfrutar os benefícios de outros blogs, os argumentos de poupança de tempo dos funcionários, sem perder um documento e envolvimento dos trabalhadores na empresa e com poderes para a mudança são difíceis de julgar. Simplesmente blogs execução ganhou ' t fazer todas essas coisas, no entanto. Você precisa estar preparado para levantar campeões para a causa da formação de pessoas para usar os blogs, apoiar novas ideias, e responder ao que está acontecendo no blogs. Um dos desafios para as empresas que começar a fazer a sua comunicação mais blogcentric é que tudo está em aberto: Todas as mensagens iniciais e todas as follow-up comentários podem ser lidos por qualquer pessoa. Para algumas empresas, quando as discussões são então tomadas desligado dos blogs (como vai acontecer), os funcionários podem se sentir deixado de fora do laço.

Trata-se de como funciona um loop blog de comunicação:

1. A idéia inicial é criado.

2. Funcionários, gerentes e executivos pós comentários (anonimamente ou não, dependendo de sua empresa). Algumas companhias de deixar este último processo, por um período de tempo definido.

3. A idéia é revista. Para algumas empresas, isso significará uma habilitação individual de cada idéia e depois passá-lo na cadeia.

Para outros, os executivos se reunirá no início da semana para passar por novas idéias. Algumas empresas realmente formar uma equipe de funcionários que são encarregados de passar novas idéias para executivos, assim, capacitar os funcionários não apenas para criar idéias, mas também para analisá-las.

4. Para idéias que são rejeitados, nesta fase, quem está a rever os deixa um comentário ou envia um e-mail explicando brevemente uma idéia não foi utilizado. Às vezes uma idéia pode ser um catalisador para uma idéia ainda melhor, mas se nada mais que permite que todos sabemos que apresente idéias que eram realmente ouviu, Que é extremamente importante, especialmente nas fases iniciais da construção de um blog de idéias.

5. A decisão está tomada. As ramificações desta decisão não pode ser afastado o direito do público, no entanto, postando no blog, ou deixar que o autor sabe que é cortesia comum. O objetivo de tudo isso é dar um feedback completo, para que ninguém questiona o que acontece com as idéias . Se uma idéia está voltada para baixo, o autor sabe disso e sabe por que, da mesma forma, se uma idéia é aceita, o autor é informado. Companhias Smart vai deixar o indivíduo estar envolvido, se for caso disso, para que cada pessoa pode ver uma idéia de vir à vida. Assim como experiências positivas com os clientes podem criar evangelistas cliente, por isso, também, podem experiências positivas para os trabalhadores criar evangelistas empregado. Um funcionário animado é contagiosa.

Menos ruído, mais orelhas

A comunicação interna pode ser um desafio. Em algumas empresas, existe muito barulho as pessoas mandam piadas e todo tipo de outras improdutivas e-mail e que podem desgastar os canais de uma empresa de comunicação. A relação da comunicação para o ruído (comunicação ou inútil) é bastante elevada na maioria das empresas. Para as empresas que não têm controle de sua cultura de e-mail, a cultura é muitas vezes motivado mais pela quantidade do que qualidade. Blogs fornecer um tipo de solução para e-mail de ruído e confusão em duas áreas. Primeiro, a cultura em torno de blogs é uma onde você decidir que você está postando primeiro tem valor, porque ninguém na empresa pode lê-lo, e postando baboseiras inúteis não ir muito longe muito rápido (se nada mais, ninguém vai comentar a baba, para que as pessoas eventualmente parar de publicá-la).

Em segundo lugar, o conceito de mensagem inútil é muito mais escondido em um blog. Em e-mail, o final "uau!" Ou "obrigado!" Aparece tão visível e importante quanto o pensamento original, o que significa que na maioria das vezes, o pensamento original é perdido em um mar de estranhos e-mail. Mas em blogs interno, a idéia original é todos que é visível, a menos que alguém escolhe para dar uma olhada nos comentários. E enquanto há provavelmente será "obrigado!" e "idéia legal!" mensagens no comentários, eles não compartilham o mesmo nível de intromissão que eles fazem no e-mail, porque você pode skim passado uma dúzia deles em apenas alguns segundos, você não tem que abrir, clique em cada resposta.

PODER AO POVO

Blogs capacitar as pessoas. No mundo público, isto é discutível, mas no mundo dos blogs internos, é uma verdade essencial. Os blogs são mais bem utilizado, o mais valioso do que são. Eu falei sobre a idéia de blogs uma quantia justa neste artigo, porque todos eles são sobre capacitação deixar envolver os empregados na saúde e no futuro da empresa. Mas cada tipo de blog interno é de cerca de capacitação. Se ele reduz e-mail, que permite às pessoas assumir o controle da sua caixa de entrada. Se faz gestão de documentos mais fácil, isso significa que seus funcionários não precisam de ir olhando para o arquivo certo. Se isso ajuda a todos se manterem informados sobre mundano (mas importante) as informações administrativas e companhia, então ninguém é deixado de adivinhação.

um artigo submetido por Artima

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