Blogs Uso de formas inovadoras

USO BLOGS de forma inovadora: THE STORY DISNEY CHANNEL

O Disney Channel é mantida no ar por mais de 130 técnicos que trabalham de uma variedade de deslocamentos. Estes indivíduos cuidar do real do Disney Channel, bem como as operações de Toon Disney, SOAPnet e Família ABC. Juntos, eles oferecem mais de 100 horas de programação diária. Devido à natureza do trabalho, cada turno produz uma mudança de registo que regista eventos que ocorreram durante o deslocamento, bem como quaisquer questões pendentes. Isto permite um fluxo consistente de informações que são cruciais para o sucesso da operação. No negócio do entretenimento, a mudança é constante, e que a mudança deve ser comunicada tanto ao governo e aos deslocamentos recebidos. Além disso, como mudanças vêm, eles devem ser capazes de recuperar rapidamente e facilmente. A versão original dos logs de mudança foi baseado em papel, o que significa que os artigos de registrar vários tiveram que ser fisicamente distribuídos e arquivados. Tentando ler a escrita das pessoas e não ser capaz de arquivar ou procure os logs de qualquer forma simplificada foram problemáticas, para dizer o mínimo. Como resultado desses desafios aos seus objetivos, o Disney Channel vem trabalhando em uma solução mais elegante para várias anos.

Trabalhando em uma solução

A primeira solução foi um banco de dados de base que foi desenvolvido inhouse. O conjunto de recursos foi mínima (sem pesquisar ou recursos de edição), mas certamente não foi pior do que o sistema de papel, e que significou um fim para as pilhas de pastas arquivadas armazenados em um armazém. Voltando-se para um sistema de banco de dados orientado a Disney realmente molhado apito para algo mais sólido e útil. Pusateri Como Michael, vice-presidente de engenharia, diz ele, em algum momento alguém teve a brilhante idéia de usar o software blogging para o log de mudança. Ao mesmo tempo, tipo o software de blogs mais popular era Movable by Six Apart www.sixapart.com (), que a equipe optou por utilizar. Eles instalaram o software em seus servidores Linux existentes, importadas de 9000 anterior acrescido de entradas em Movable Type, e começou a mexer com o software. Sua adaptação foi a de incorporar os seus nomes de usuário e senhas já existentes em Movable Type, para que os usuários não precisa se lembrar de mais de uma senha. O sistema de registo de novos mudança foi introduzida gradualmente, permitindo que os usuários optem por utilizá-lo quando eles estavam prontos. Dentro de duas semanas, mais de 100 técnicos estavam usando o novo sistema.

NOVO SISTEMA DE NOVOS DESAFIOS

O blog novo sistema rapidamente se tornou popular tanto assim que os usuários do sistema começou a pedir novas funcionalidades e capacidades. Em especial, os usuários não gostava que eles tinham que verificar o sistema de novas entradas, apesar do fato de que cada sistema anterior exigia que os usuários verifiquem os logs manualmente para novas entradas. Os usuários também achei difícil de transmitir informações a outros membros da sociedade ou do grupo de engenharia. Como resultado, Pusateri e seu grupo fez algumas alterações ao sistema. Notavelmente, que evitou a tentação de utilizar o e-mail como o método de notificação e, em vez decidiu usar o RSS (Really Simple Syndication), o método mais popular de produção de alimentos, ao mesmo tempo. Em conjunto com os feeds, eles decidiram usar NewsGator (www.newsgator.com) como o mecanismo para manter-se atualizado sobre os feeds. NewsGator é um plug-in para o Microsoft Outlook que faz com que novos itens RSS chegar na tela apenas como regular e-mail. O resultado líquido foi de que os usuários não só foram capazes de transmitir os itens de RSS rapidamente e facilmente, mas eles estavam no controle de subscrever os feeds em vez de serem incluídos automaticamente em um e-mail se um usuário queria ou não.

OS RESULTADOS

Ao fazer o usuário do sistema com foco em vez de software focada (com o software que faz as regras), a Disney teve rápida aceitação no sistema e uma comunidade de usuários dispostos. Mudanças tiveram um nível muito mais elevado de visibilidade, graças à combinação de RSS e NewsGator, e passou a maior parte do envio de informações de e-mail e no blog. Além disso, os usuários poderão fazer comentários sobre uma entrada de blog próprio, que foi uma grande ajuda ao procurar arquivos.

A sabedoria popular dita que mais uma alta mudança fim do sistema de gestão teria sido para um ambiente de mudança de registo.

O custo seria prolongar para além do software, no entanto, para consultores e custos de implementação. Esta abordagem teria custado muito dinheiro e ter uma certa quantidade de tempo para unir. A alternativa era mantê-la simples, veja o que funcionou, e consertar o que não aconteceu. O custo do software do blog não só foi baixa, mas foi também instalado e funcionando em menos de 48 horas. O objetivo do projeto blog era para chegar ao ponto de partida (isto é, para chegar ao ponto a outro software tinha chegado), e então o foco em melhorias incrementais. A escolha do software blogging também permitiu que a Disney para modificar o software conforme a necessidade, algo que muitos sistemas de ensino superior final simplesmente não permitir que o conselho. Pusateri para empresas que querem implementar novas soluções ou paradigmas é esta: Não informar os empregados é uma nova solução ou paradigma. Basta dizer-lhes que irá tornar seu trabalho mais fácil. Também assegurar-lhes que o que está quebrado será corrigido.

Disney estava à procura de um sistema que • Foi baseado em computador, para que os funcionários não precisam escrever informações ou arquivá-lo em um local físico • Permitidos para a edição de entradas passadas • Tinha capacidades de pesquisa razoável • Usuários autorizados, não só para ser notificado, mas para estar no controle dessas notificações • Foi fácil de manter, de baixo custo e fácil de implementar • Foi personalizável Movable Type caber a conta, principalmente, graças ao inovador e fora-da-caixa por pensar Pusateri e sua equipe.

LIÇÕES APRENDIDAS

O estudo da Disney Channel caso foi esclarecedora para um número de razões, uma variedade de lições aprendidas neste caso pode ser aplicado a blogs estratégia da sua empresa e crescimento:

• Comece simples. Uma das razões que a solução final funciona tão bem é que a Disney não maciça de design de software para resolver o seu problema. Em cada etapa, apenas nua problemas mínimos foram resolvidos. Como resultado, eles acabaram por se instalar em uma solução que funcionou, altura em que eles foram capazes de implementar recursos maiores que a vida das pessoas fizeram mais fácil.

• Pense fora da caixa. Como você está implementando sua estratégia de blogs, torna-se fácil de fazer o que todo mundo está fazendo. Pare e pense sobre as formas que a sua empresa pode ser diferente. Os blogs são ótimos, mas eles são apenas ferramentas, e quanto mais pessoas utilizarem as ferramentas que se tornará cada vez menos notável quando novas empresas aderir polegadas Para obter realmente notado, você precisa fazer algo diferente. Talvez você vai produzir um podcast semanal, ou você vai convidar os analistas de indústria de comentar sobre as questões, talvez você vai incluir entrevistas empregado. A maneira como você diferenciar o seu blog vai vir diretamente as metas e objetivos que você cria na sua estratégia de blogs. Dare de ser único.

• Dê às pessoas o que elas querem. O primeiro passo é atingir as metas iniciais de sua empresa. Após isso, você precisa estar preparado para escutar, para que você possa continuar a responder e atender as necessidades e desejos do seu negócio, sua indústria, e seus leitores. Não tenha medo de rever sua estratégia de blogs, e ser flexível o suficiente para experimentar uma variedade de soluções diferentes. As pessoas gostam de ser ouvidas.

um artigo submetido por Artima

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