Utilisent les blogs de façon novatrice

Utiliser les blogs de façon novatrice: THE STORY DISNEY CHANNEL

Disney Channel est exercée sur l'air de plus de 130 techniciens qui travaillent une variété de quarts de travail. Ces gens à prendre soin de la Manche de Disney réels ainsi que les opérations pour Toon Disney, SOAPnet et ABC Family. Ensemble, ils offrent plus de 100 heures de programmes chaque jour. En raison de la nature du travail, chaque quart de travail produit un enregistrement de quart qui note que les événements survenus pendant le quart, ainsi que toutes les questions en suspens. Cela permet pour un flux régulier d'informations qui est crucial pour le succès de l'opération. Dans le domaine du divertissement, le changement est constant, et que le changement doit être communiquée à la fois à l'administration et à l'évolution entrants. En outre, que des changements come on, ils doivent être en mesure de rattraper rapidement et facilement. La version originale de l'évolution a été journaux sur papier, ce qui signifiait que les articles du journal des différentes ont dû être physiquement distribués et archivés. Essayer de déchiffrer l'écriture des gens et ne pas être en mesure d'archiver ou de rechercher les journaux de toute manière simplifiée étaient problématiques, pour dire le moins. En raison de ces défis à leurs objectifs, Disney Channel a travaillé sur une solution plus élégante pour plusieurs ans.

Travaille sur une solution

La première solution est une base de données de base qui a été développé en interne. Le jeu de fonctionnalités a été minime (recherche ou pas de capacités d'édition), mais il n'était certainement pas pire que le système papier, et cela signifiait la fin de la montagne de cahiers archivés stockés dans un entrepôt. Se tournant vers un système de base de données axée sur Disney vraiment boire du vin pour quelque chose de plus solide et utile. Pusateri Comme Michael, vice-président de l'ingénierie, elle raconte, à un certain point quelqu'un a eu l'idée lumineuse d'utiliser des logiciels de blogging pour le journal de quart de travail. À l'époque, le logiciel le plus populaire a été blogging Movable Type par Six Apart (www.sixapart.com), dont l'équipe a choisi d'utiliser. Ils ont installé le logiciel sur leurs serveurs Linux existantes, a importé le précédent 9000, plus des entrées dans Movable Type, et a commencé à bricoler avec le logiciel. Leur premier ajustement a consisté à reprendre leur nom d'utilisateur et mots de passe existants dans Movable Type, afin que les utilisateurs n'auraient pas besoin de se rappeler plus d'un mot de passe. Le nouveau système de transfert journal a été introduite progressivement, en laissant les utilisateurs choisissent de les utiliser quand ils étaient prêts. Dans les deux semaines, plus de 100 techniciens ont été en utilisant le nouveau système.

NOUVEAU SYSTEME DE NOUVEAUX DÉFIS

Le blog nouveau système est devenu rapidement populaire si bien que les utilisateurs du système a commencé à demander de nouvelles fonctionnalités et de capacités. En particulier, les utilisateurs n'ont pas aimé ça qu'ils avaient à vérifier le système pour les nouvelles entrées, en dépit du fait que tout système précédent requis aux utilisateurs de vérifier les logs manuellement pour les nouvelles entrées. Les utilisateurs ont également constaté qu'il est difficile de transmettre des informations aux autres membres de la société ou du groupe d'ingénierie. En conséquence, Pusateri et son groupe ont apporté quelques modifications au système. Notamment, ils s'émancipent de la tentation d'utiliser le courrier électronique comme la méthode de notification, et a plutôt décidé d'utiliser les flux RSS (Really Simple Syndication), la méthode la plus populaire de produire des aliments à l'époque. En collaboration avec le RSS, ils décidèrent d'utiliser NewsGator (www.newsgator.com) comme mécanisme pour rester à jour dans les aliments. NewsGator est un plug-in pour Microsoft Outlook qui permet de nouveaux éléments RSS arrivez sur l'écran comme n'importe quel e-mail. Le résultat net est que les utilisateurs étaient non seulement capables de transmettre les éléments RSS rapidement et facilement, mais ils étaient dans le contrôle de s'abonner aux fils plutôt que d'être automatiquement inscrits sur un e-mail si un utilisateur souhaite ou non.

LES RESULTATS

En faisant de l'utilisateur du système axé sur la place de recentrage sur le logiciel (avec le logiciel rendant les règles), Disney avait absorption rapide sur le système de prêts et d'une communauté d'utilisateurs. Des modifications ont un niveau beaucoup plus élevé de visibilité, grâce à la combinaison de RSS et NewsGator, et c'est le plus ému de l'acheminement d'informations en dehors de l'e-mail et sur le blog. En outre, les utilisateurs peuvent faire des commentaires sur une entrée de blog proprement dit, qui a été d'une grande aide lors de la recherche d'archives.

La sagesse conventionnelle veut que le changement a high-end-système de gestion aurait été préférable pour un environnement log quart de travail.

Le coût serait d'étendre au-delà du logiciel, cependant, aux consultants et aux frais de mise en œuvre. Cette approche aurait coûté beaucoup d'argent et a pris une bonne quantité de temps de mettre ensemble. L'alternative était de rester simple, voir ce qui a fonctionné, et corriger ce qui n'a pas fait. Le logiciel de blog a été non seulement à faible coût, mais il a également été opérationnel en moins de 48 heures. L'objectif du projet de blog a été pour se rendre au point de départ (c'est-à atteindre le point le logiciel d'autres avaient atteint), et ensuite se concentrer sur des améliorations graduelles. Le choix des logiciels de blogging Disney a également permis de modifier le logiciel selon les besoins, les systèmes de quelque chose que beaucoup extrémité supérieure ne permettait tout simplement pas de conseils. Pusateri's pour les entreprises souhaitant mettre en œuvre de nouvelles solutions ou de paradigmes est la suivante: Ne pas dire aux employés que c'est une nouvelle solution ou paradigme. Il suffit de leur dire que cela rendra leur emploi plus facile. Également leur assurer que tout ce qui est cassée seront fixées.

Disney cherchait un système qui • A été informatisé, afin que les employés n'ont pas besoin d'écrire l'information ou le sauvegarder dans un emplacement physique • Admis pour l'édition des entrées passées • Possédaient des capacités de recherche raisonnable • Utilisateurs autorisés non seulement à être notifiées, mais d'être en contrôle de ces notifications • A été facile à maintenir, à faible coût, et facile à mettre en œuvre • Personnalisable Movable Type fit the bill, principalement grâce à l'innovante et hors-sentiers battus par Pusateri et son équipe.

ENSEIGNEMENTS TIRÉS

Étude de cas du Disney Channel a été instructif pour un certain nombre de raisons, un certain nombre de leçons apprises dans ce cas peut être appliquée à la stratégie de blogs de votre entreprise et la croissance:

• Commencez simple. L'une des raisons pour lesquelles la solution de bout fonctionne si bien, c'est que Disney n'a pas de logiciel de conception massive pour résoudre son problème. A chaque étape, seules les problèmes nus minimaux ont été résolus. En conséquence, il s'installe sur une solution qui a fonctionné, à quel point ils ont réussi à implémenter des fonctionnalités encore plus grande que faciliter la vie des peuples faite ».

• Sortir des sentiers battus. Comme vous mettez en oeuvre votre stratégie de blogging, il deviendra facile de faire ce que font les autres. S'arrêter et à réfléchir sur les moyens que votre entreprise peut être différente. Les blogs sont grandes, mais elles ne sont que des outils, et comme plus de gens utilisent ces outils dont il deviendra de moins en moins remarquable lorsque de nouvelles entreprises se joindre Pour obtenir po vraiment remarqué, vous aurez besoin de faire quelque chose de différent. Peut-être que vous allez produire un podcast hebdomadaire, ou vous invitera analystes de l'industrie de commenter les questions, peut-être vous allez comprendre des entrevues des employés. La façon dont vous différencier votre blog proviendront directement les buts et les objectifs que vous créez dans votre stratégie de blogging. Dare d'être unique.

• Donner aux gens ce qu'ils veulent. La première étape est de répondre aux objectifs initiaux de votre entreprise. Après cela, vous devez être prêts à écouter, afin que vous puissiez continuer à répondre et satisfaire les besoins et les désirs de votre entreprise, votre industrie, et vos lecteurs. N'ayez pas peur de revoir votre stratégie de blogging, et être suffisamment souple pour essayer une variété de solutions différentes. Les gens aiment se faire entendre.

un article présenté par Artima

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