どのようにブログを利用しない

私はブログのために使用リストをコンパイルするためにArieannaフォーリーBlogaholicsの（www.blogaholics.com）尋ねた。

もちろん、このisn'ta包括的なリストとして、企業は毎日ブログを利用する新しい方法を考えています。同じように明白な事実は、私、この小さな記事内のすべてのこれらの用途をカバーすることはできません。、それを見つけるの私は、しかし、いくつかの場合、内部と外部、お客様のビジネスを向上させるにブログを利用することができます上の方法で見てみることになります。このように、表4-1でわかるように、この問題はブログを利用する方法を発見されていませんお客様のビジネスに最大の価値をもたらすには、右の方法です。あなたの目標を内蔵しており、あなたのコミュニケーション向上するために、さまざまな方法でそれらを達成することができますしようとしています。もしあなたの目標の外部にある、あなたの信頼を、あなたの会社は、思想的なことができるリーダーシップのブログ指向の可視性を向上しようとしています。私たちはすごくかなり速い深さでしたが、今の使用している2つの企業を見てみましょう彼らは、ブログをターゲットにされている地域でのビジネスのやり方を再構築する革新的な方法でブログ。

を与えるあなたの会社ボイス：ゼネラルモーターズ物語

2005年1月、節目のイベントが起こった：ボブルッツ、General Motorsの副会長は、ブログを始めた。ルッツ以外の最初の役員のリーダーハイテクフォーチュン100企業のブログへの主要な貢献された。彼の個人的なスタイルと親しみ情熱を、顧客は彼と一緒に、製品、サービスに直接約に従事することができますし、会社の将来はGMの、まったく新しいコミュニケーションチャネルを作成しました。ルッツ均等に会社の任意のレベルで成功したブロガーの中の重要な一部である車のデザインと彼のブログは、情熱であり、彼は常に彼の聴衆の中に彼の信念とブログで断言する。 "私たちはあなたを見て、私たちには、の話を続ける理由私はここにいる、"ルッツ2回目のブログの記事内で宣言さを維持したい（2005年1月7日、http://fastlane .gmblogs.com/archives/2005/01として、同社を自由にルッツや他の幹部を通じて自分自身を表明/ great_comments_1.html）からわずか5ヶ月では、GMのFastLaneブログは、インターネット上で最も重要なフィルターなしの声、となったとして顧客は、自分たちの声が聞こえたことを学んだ。人FastLaneブログを頻繁に車の愛好家だけでなく、GM社の以前のブログの努力の結果、Smallblockエンジンブログ、ルッツで、特定のGM車、伝染されて喜んでおよびできるコミュニケータ一般的に自動車用が情熱を持って。

FastLaneブログの記事は、同様に、GMの他のブログに、ほとんどの場合、、コメントの、情熱的、ダイナミックで活気のあるコミュニティを作成する何百もの項目ではないが集まります。がある場合はこれまで疑問は、ブログは、企業間で行われる会話のすべての情報だったが、顧客、およびブロガーは、FastLaneブログの残りの部分にこれらの疑問を置く。 Feedsterのトップ500 2005年8月に（http://top500.feedster.com/）、FastLaneブログは、インターネット上でのトップ500ブログのうち、との意欲は、ブログの背後にあるチームのことを知って、ブログへの適応によると、見張るものがあるで、GMを作成する1つの最初の企業となった ポッドキャスト （オンラインラジオを直接MP3プレーヤー）は、顧客の間でヒットして、分散表示されます。ブログ、ポッドキャスト、そして、顧客、顧客からのGMは、価値のあるフィードバックを直接、自動車の所有者を提供しても、GMの企業としてどのように考える愛好家、自動車メーカーとしての全体的な相互作用をイノベーターとして。これは、同社はそれ以外の場合、このような直接的な方法で入手することができないだろうフィードバックされます。

ポスターエグゼクティブブログの子供

ネビルホブソン（www.nevon.net）2005年初頭には、同様の成長とのレッスンは、ブログ上で学習したGMのブログの取り組みについて情報が含まれてのケーススタディを書いている。ホブソンのGM FastLaneとして"間違いなく幹部のブログには、現在のポスターの子のブログを指します。"FastLaneの立ち上げ以来、いくつかの他のGMの幹部は、GMのブログでは完全に残っている"広さと深さの相互作用の発展途上のブログに追加する関係になっているとしながらも歩いて学習を実行し続けて、ブログの主要な目標でGMの製品やサービスについての対話を深め焦点"1ブログに、GMの進出に挑戦している。このブログは、トラックバックが含まれているポッドキャストを開始し、正常に、世界中のブロガー達と交流しました。愛好家のブログのコミュニティに手を差し伸べるのそれぞれの新たな一歩、お客様の新たな肯定的な経験を作成しています。それ以上に、しかし、GMのブログのお客様のために情熱と肯定的な経験を共有する場所、その自己GMの製品の伝道者の自立的コミュニティを作成するとなっている。

GMは、顧客企業の声を与えて、それはまた、顧客とのそれも、その必要不可欠となっている市場とのコミュニケーションの直接およびフィルタリングさ行があるので、多くの信頼を得ています。

教訓

General Motorsとは、特に、ルッツ主導しているフィールドのブログを使用しての面で、ポッドキャスト、そしてコミュニケーションの他の新興の方法直接顧客との。そのルーツから、人のGMのブログを運営の乗組員を学んだことができますレッスンの中でこれらは：

• 正直になることを恐れてはいけません。 GMのブログは、GMのダムを果たしていることを始め、静かな宿泊期待して否定的なコメントや問題は単にたり消えたりすることを忘れて以来、いくつかの回。代わりに、ルッツや他のGMのブログに貢献し、製品ラインの論争を頭の噂は、レイオフは、企業のリストラに取り組んでいる-ている。彼らは開いていると正直、そうするだけで、何がGMの（の任意のtrueになるのかについて真実を降りたしていない ウィンドウのブロガーを行うこととして、私たち第5条）が、また、読者との信頼感を作成して表示されます。

• 使用してブログロール。 ブログロール場合は、読み取りを尊重し、他のブログを披露する。 GM社のブログサービスを開始した最初の日から、ブログロールだけではなく、その認知度を高めるに含まれています（すべてのブロガーにリンクのリンクを迅速に、感謝を追跡するサービスのブログ）を知っていただけでなく、GMはブロガーを知って見るにはどのよう彼らが話していた：GMのブログのすべての車の世界でブログにリンクしていないだけが、その情熱や興味と一致しました。

• 彼らが考える人質問。ない場合は質問をすると、何も答えを得る。 GMはオープン当初から、顧客のフィードバックを募っており、結果として、唯一の無料顧客からのフィードバックの膨大な量の殺処分していないだけでなく、人々が考える思いやりのある読者や自動車愛好家の間で評判を獲得した。

• 情熱をしてください。 ときに、あなたの会社の話している、時には法的兼広報は、何かまったく言わずに単語の多くを使用して話すのごたまぜに陥るのは簡単です。ほとんどのプレスリリースは、このトーンを使用します。 GMは、ルッツ、主を介して、その情熱が懸念されるものではないことが示さている。このブログは、それまでのすべてについての冷静なことよりも、正しいことについての情熱的な方が良いようにしています。

• 競合他社に公正してください。 あまりにもあなたの会社のビジネス、または最高の少なくともしようとする読者はその点を伝えると考えるのは簡単です。 GMは同社のブログ上の競合を称賛する恐れないされている。その結果、GMは、読者の間で大きな信頼を築いているので、されているときにGMのするそれは何かで最高だと、読者がそれを信じる傾向にある。

• 本物の声があります。 実際の人々がブログを書くことなのに、なぜ彼らは現実の人間のような音を聞かせていない？ GMは一貫して広報の専門用語を使用せずに動作するようにサウンドを様々なブログ、正常に応答を書く人。その内蔵されている関係、および、その結果として生成されている話題、見張るものが許可されています。このリストレッスンをあなたのブログの世界で成功するためにisn'ta要件を学んだ。しかし、これらの原則を採用することにより、あなたは、GMのように、だけでなく、ブロガーやブログ読者の間での知名度を上げることはできませんまた、信頼、善意の巨大な意味を構築すると情熱。すべての企業がその製品についての情熱を燃やしている広告を生成することができますが、GMがブログを介してそれを示しています、毎日。だからことができます。

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