Wie verwende ich Blogs

Ich fragte Arieanna Foley von Blogaholics (www.blogaholics.com), um eine Liste von Anwendungen für Blogs zu erstellen.

Natürlich ist das keine vollständige Liste, da die Unternehmen daran denken, neue Wege nutzen, um Blogs jeden Tag. Ebenso offensichtlich ist die Tatsache, dass ich nicht decken können all diese Anwendungen in diesem kleinen Artikel. Ich werde jedoch sein, einen Blick auf einige der besten Möglichkeiten, wie Sie Blogs nutzen intern und extern für Ihr Unternehmen zu verbessern. Wie Sie in Tabelle 4-1 sehen, ist das Problem nicht, Wege zu Blogs, ist es zu finden der richtige Weg, um den Wert Ihres Unternehmens zu bringen. Wenn Ihre Ziele internen sind, und Sie versuchen, die Kommunikation zu verbessern, können Sie sie in einer Vielzahl von Möglichkeiten zu erreichen. Wenn Ihre Ziele extern sind, und Sie versuchen, das Vertrauen und die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens, einen Gedanken-orientierten Führung Blog kann ideal zu erhöhen. Wir konnten sehr tief bekommen ziemlich schnell, aber jetzt wollen wir an zwei Unternehmen, die sich mit Blick Blogs auf innovative Weise erneuert werden, um die Art ihrer Geschäftstätigkeiten in den Bereichen, in denen die Blogs ausgerichtet sind.

GEBEN SIE IHR UNTERNEHMEN EINE STIMME DER GENERAL MOTORS STORY

Im Januar 2005 geschah ein herausragendes Ereignis: Bob Lutz, Vice Chairman von General Motors, anfing zu bloggen. Lutz war der erste Führer der Exekutive eine nicht-Tech-Fortune 100-Unternehmen zu einer der Hauptfaktoren für ein Blog. Sein persönlicher Stil und Leidenschaft zugänglich erstellt einen völlig neuen Kommunikationskanal für GM, so dass Kunden, um mit ihm direkt über Produkte, Dienstleistungen zu engagieren, und die Zukunft des Unternehmens. Lutz ist ebenso leidenschaftlicher Auto-Design und seinem Blog, die eine wichtige Rolle als eine erfolgreiche Blogger auf jeder Ebene eines Unternehmens ist, und er immer wieder bekräftigt seinen Glauben an sein Publikum und Blogging. "Wir möchten, dass Sie im Auge behalten und sprechen zu uns, deshalb bin ich, ich bin hier", erklärt Lutz in seinem zweiten Blog-Eintrag (7. Januar 2005, http://fastlane .gmblogs.com/archives/2005/01 / great_comments_1.html). In nur fünf Monaten wurde die GM FastLane Blog eine der wichtigsten Stimmen ungefiltert im Internet, wie das Unternehmen selbst äußerte sich frei durch Lutz und andere Führungskräfte, und die Kunden erfahren, dass ihre Stimmen gehört wurden. Die Noten von Auto-Enthusiasten, die das FastLane Blog häufig, ebenso wie GM früheren Blogging Streben, das Smallblock Engine Blog, in Lutz willens und fähig ist ein Kommunikator, dessen Leidenschaft für Autos im Allgemeinen und GM-Fahrzeuge in allem ist ansteckend.

Der größte Teil der Stellen auf der FastLane Blog sowie GM anderen Blogs, ziehen Partituren, wenn nicht Hunderte von Kommentaren, die Schaffung eines dynamischen, leidenschaftlichen und dynamischen Community. Wenn es je Zweifel, dass Blogging war alles über das Gespräch, das zwischen den Unternehmen findet, Kunden und Blogger, legte die FastLane Blog diese Zweifel zur Ruhe. Nach dem Feedster Top 500 für den Monat August 2005 (http://top500.feedster.com/), ist die FastLane Blog unter den Top 500 Blogs im Internet, und die Bereitschaft der das Team hinter dem Blog zu lernen und sich auf Blogging ist phänomenal. GM zu einem der ersten Unternehmen, das zu schaffen Podcast (ein Online-Radio-Show direkt in das MP3-Spieler verteilt), die ein Hit bei den Kunden ist. Die Blogs, Podcasts und insgesamt die Interaktion mit Kunden GM wertvolle und unmittelbares Feedback vom Kunden, Autofahrer und Enthusiasten, was sie denken, GM als ein Unternehmen, wie zB ein Autohersteller, und als Innovator. Dies ist das Feedback der Unternehmen sonst nicht in der Lage, in einer direkten Weise erhalten.

Ein Aushängeschild für EXECUTIVE BLOGGING

Neville Hobson (www.nevon.net) in einer Fallstudie im Frühjahr 2005, die Informationen über das Bloggen Bemühungen von GM enthalten sowie das Wachstum und die Erkenntnisse über die Blogs gelernt. Hobson bezieht sich auf die GM FastLane Blog als "zweifellos das aktuelle Aushängeschild für Executive Blogs." Seit Auflegung FastLane, haben mehrere andere GM Führungskräfte werden in der GM-Blog weiter, indem ein "Breite und Tiefe der Zusammenarbeit zu entwickeln, während auf dem Blog noch ganz auf die wichtigsten Ziel des Blogs konzentrierte sich die Entwicklung von Dialog über GVO-Produkte und Dienstleistungen. "1 GM Ausflug in Blogging war eine echte Herausforderung, wie es weiter ausgeführt, während die noch lernen zu gehen. Der Blog wurde trackbacks enthalten, einen Podcast gestartet und erfolgreich mit Blogger auf der ganzen Welt interagieren. Jeder neue Schritt in Richtung Ausstrecken der Blogging-Community von Enthusiasten hat neue und positive Erfahrungen für den Kunden erstellt. Mehr als das, haben aber die GM-Blogs zu einem Ort für die Kunden zu ihren Leidenschaften und positive Erfahrungen auszutauschen, wodurch eine autarke Gemeinschaft von Produkt Evangelisten für GM.

GM hat seinen Kunden eine Stimme in der Gesellschaft, sondern es wurde auch die so viel Vertrauen bei Kunden, dass sie hat auch einen direkten und ungefilterten Linie der Kommunikation mit dem Markt, der nicht mehr wegzudenken ist.

ERKENNTNISSE

General Motors und vor allem, hat Lutz führte das Feld in Bezug auf die Verwendung Blogging, Podcasting und andere neue Wege der Kommunikation direkt mit den Kunden. Zu den Lehren, die aus Lutz gelernt werden kann und die Mannschaft, die die GM-Blogs führen, sind folgende:

• Haben Sie keine Angst um ehrlich zu sein. Mehrmals seit der GM-Blog gestartet wurde, konnte GM gespielt haben, stumm und still geblieben, in der Hoffnung, dass eine negative Meinung Frage würde einfach verschwinden oder vergessen werden. Stattdessen haben Lutz und anderen genetisch veränderten Blog Beitragszahler Gerüchte, Entlassungen, Umstrukturierungen von Unternehmen in Angriff genommen, und Produktlinie Kontroversen mit Kopf. Sie haben offen und ehrlich, und damit nicht nur die Wahrheit ans Licht kam, was los ist bei GM (wie jede wahre Fenster Bloggermachen würde, wie wir in Artikel 5 zu sehen), aber sie haben auch ein Gefühl von Vertrauen bei den Lesern.

• Verwenden Sie blogrolls. Blogrolls zeigen die anderen Blogs, die Sie lesen und beachten. Ab dem ersten Tag der GM-Blog zu starten, eine Blogroll aufgenommen wurde, nicht nur, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen (alle Blogger, sie wurden im Zusammenhang mit der Links bewusst, schnell, dank Blog-Tracking-Service), sondern zeigen auch, dass GM Blogger wusste, was Sie sprachen über: die GM Blog nicht zu jedem Auto Blog in der Welt in Verbindung nur die ergab, dass seine Leidenschaften und Interessen.

• Fragen Sie die Menschen, was sie denken. Wenn Sie keine Fragen stellen, erhalten Sie keine Antworten. GM ist offen Hereinholen Kunden-Feedback, von Anfang an und hat als Folge nicht nur gekeult eine riesige Menge an freiem Kunden-Feedback, sondern auch einen Ruf bei den Lesern und Auto-Enthusiasten für die Betreuung über das, was die Leute denken.

• Leidenschaftlich. Wenn Sie sprechen für Ihr Unternehmen, ist es manchmal einfach in ein Mischmasch von Rechts-cum-PR zu sprechen, die viele Worte, ohne etwas zu sagen an alle Anwendungen fallen. Die meisten Pressemitteilungen Nutzung dieser Ton. GM hat gezeigt, vor allem durch Lutz, diese Leidenschaft ist nichts zu befürchten. Dieser Blog hat gezeigt, dass es viel besser, leidenschaftlich über das Richtige zu sein, als alles, was leidenschaftslos.

• Seien Sie fair zu Wettbewerbern. Es ist zu einfach, der Ihr Unternehmen als die besten in der Branche, oder zumindest zu versuchen, zu vermitteln, dass die Leser denken. GM hat keine Angst vor seinen Wettbewerbern auf seinem Blog zu loben. Das Ergebnis ist, dass GM aufgebaut hat großes Vertrauen bei ihren Lesern, so dass bei GM tut sagen, es ist die beste auf etwas, neigen Leser, es zu glauben.

• Eine echte Stimme. Echte Menschen haben in Ihrem Blog schreiben, warum also nicht im Stich lassen wie echte Menschen sound? GM hat in ständiger erlaubt die Menschen, die die verschiedenen Blogs zu handeln, Ton und reagieren in der Regel schreiben, ohne den Einsatz von PR-Jargon. Die Beziehungen, die gebaut wurden, und die Begeisterung, die als ein Ergebnis erzeugt hat, sind phänomenal. Die Liste der Lehren ist kein Erfordernis für die Sie sich an, Blogging erfolgreich zu sein. Jedoch durch die Annahme dieser Grundsätze, du, wie GM kann, nicht nur erhöhen Sie Ihr Profil unter Bloggern und Blog-Leser, sondern auch Aufbau einer großen Gefühl von Vertrauen, guten Willen und Leidenschaft. Jedes Unternehmen kann eine Anzeige, die sagt, dass es über seine Leidenschaft Produkt zu produzieren, sondern GM zeigt sie durch ihre Blogs, jeden Tag. So können Sie.

Ein Artikel vorgelegten Artima

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