La storia Kryptonite

Le aziende non possono rispondere efficacemente ai problemi accadendo nel mondo del blogging per diverse ragioni: essi non possono essere consapevoli del fatto che i blog esistono, o potrebbero essere a conoscenza del blog, ma la loro importanza sconto. Kryptonite Locks è un po 'di una storia unica, in quanto la società era consapevole del fatto che i blog esisteva, ma semplicemente ha scelto di non rispondere a blogger per una serie di motivi. Nel 2004, Kryptonite, creatore del top-serrature vendita, ha sofferto per mano di un blog. Un blogger ha scoperto che era possibile prendere un lucchetto Kryptonite con niente di più di una penna Bic standard.

Dopo il blogger blogged su di esso, la questione è stata subito ripresa da Engadget (www.engadget.com), un gadget popolare e blog geek con una base di lettori di più di un quarto di milione di lettori al giorno (vedere l'articolo a www.engadget.com ). La conversazione in merito alla questione rapidamente andata fuori controllo. Peggiore di tutti, Kryptonite non aveva idea di che cosa stava succedendo fino a quando era troppo tardi. In breve tempo, Il New York Times e l'Associated Press aveva raccolto la storia e non vi era più tornare indietro per Kryptonite. affari Kryptonite è stato colpito con una class action (www.kryptonitesettlement.com/), e la società impegnata in un massiccio programma di scambio di blocco (www. kryptonitelock .com / inetisscripts / abtinetis.exe / templateform @ pubblici? tn = product_exchange_faq), che probabilmente costerà un braccio e una gamba. La questione per noi non è se o non blocchi Kryptonite erano facilmente compromessa, invece, la questione è: "Come sarebbe questa situazione hanno guardato se Kryptonite aveva risposto in meno di un'ora, sul blog originale del blogger, su Engadget, e in quanto tale (se fosse uno) blog? crisi" Kryptonite's team di gestione è stato completamente impreparato la realtà della blogosfera nuova, in cui un blogger può identificare un problema con il prodotto, parlarne, e dire più di 20 milioni di persone circa in meno di una settimana.

Rappresentanti Kryptonite ha detto che erano più che consapevoli del furore accadendo nella blogosfera, ma erano troppo occupati a rispondere al cliente e-mail, lo smistamento il programma di scambio di blocco, e capire che cosa c'era di sbagliato le serrature di rispondere. E 'difficile dare la colpa di una società per le decisioni prese nel corso di un periodo di crisi, dopo tutto, prendere decisioni difficili è parte del nostro essere in modalità di crisi. Mentre la vostra azienda è, realisticamente, è improbabile incontrare un problema di questa portata, la capacità di nip questioni in la gemma in pochi minuti o ore è una motivazione forte per il monitoraggio che la blogosfera sta facendo o dicendo. Se tutti si fa con i blog è ascoltare ciò che sta accadendo e di rispondere in modo appropriato, hai già fatto un lungo cammino verso la definizione di una strategia di successo blogging.

CONFEZIONAMENTO IT UP

Sfruttando la potenza di blogging per la vostra azienda coinvolge più di una semplice lettura del blog, il monitoraggio blog, e scrivere alcuni post qua e là. La prima parte di questo articolo di cui gli aspetti fondamentali di blogging: ciò che è e da dove proviene, la conversazione e perché è così importante, e il potere dei blog per il vostro business. Successivamente, vedremo come iniziare con blogging nella tua azienda, compresi gli esempi di due aziende Fortune 500, che sono veramente innovative nel blog spazio Disney e General Motors e noi provvederemo a guardare il modo migliore la tua azienda può utilizzare i blog, sia esternamente che internamente. Questo non vuol dire che questo articolo fornirà una lista completa di tutti i modi possibili si possa o si debba usare il tuo blog. Alla fine della giornata, sai la tua azienda meglio di me mai. Tuttavia, questi prossimi articoli fornirà i principi fondamentali per bloggare con successo, la mentalità necessaria per l'attuazione blogging con successo, come pure tutti i tipi di idee. Vi incoraggio a fare qualcosa diversi. Sì, ognuno di questi esempi si è lavorato per le società in passato, e possono anche lavorare per voi. Ma non lo facciamo tutti la stessa cosa altro fa. Capire cosa è meglio per la vostra azienda e caccia, dopo che anche, e soprattutto, se è nuova, eccitante e spaventoso. Non ve ne pentirete.

COME LA VOSTRA AZIENDA impiegare i blog

"Dare un senso, adesso?" Giugno chiesto. Aveva spiegato tutto ciò che in lei tipicamente approfondita e talvolta condiscendente modo, come se ha a che fare con un bambino. "Ho capito", ha detto Arnold. "Abbiamo potuto usare un blog per coinvolgere i nostri clienti in una conversazione. Inoltre, si potrebbe scegliere il loro cervello per idee per nuove imprese ". "Beh, se si vuole mettere in questo modo," Giugno harrumphed. Arnold si appoggiò allo schienale della sedia. "Dopo tutto, come ben sappiamo questa città? Tutti quelli nuovi sviluppi lungo l'autostrada che vive lì? " "Basta ricordare, Arn, che questo è un discorso, dobbiamo dare loro qualcosa di valore. " Arnold si sporse in avanti sulla sedia. "Scommetto che ci sono pizzerie, scuole, stazioni di benzina, tutti i tipi di luoghi che segni bisogno di lassù. Essi non sanno cosa si perdono. Che il 20-banner piedi abbiamo fatto per Bratz Daycare mi hanno detto la loro attività è cresciuto del 30 per cento ". Giugno ha risposto, "Yeah. Questi sono i tipi di storie che essere grande per il blog. Si potrebbe fornire spunti per la loro su come migliorare il loro business con alcuni segnaletica gravi. Come economico segni possono essere e come il colore fa una grande differenza di afferrare quelle persone in transito. Potremmo far loro sapere cosa funziona e cosa non funziona ". "Che cosa non funziona? Perché vogliamo dire loro che? " Arnold ha chiesto. "E tutto questo racconto ... non è questo dare via alcuni dei nostri business intelligence? " Una volta giugno smesso di ridere del suo "business intelligence" commento, la coppia si sedette per mettere alcune regole per il loro blog.

Parte 2 di "Blog", un racconto di Joe Flood desso che sapete le basi blogging, è tempo che tu capito esattamente come la vostra azienda può utilizzare i blog e ciò che gli usi significa per il vostro business. Questa parte di questo articolo prevede l'hands-on, gomma-risponde-the-road, il pollo-hits-the-padella tipo di informazioni sono sicuro che siete champing al bit di sapere. Come ho accennato all'inizio, uno blog è davvero uno strumento creato per raggiungere un fine e, come tale, esso si propone di sostenere voi, la vostra attività, gli obiettivi e la vostra attività e il patrimonio. Avere un blog senza un obiettivo è un po 'come camminare un pinguino attraverso Central Park Certo, è interessante, ma probabilmente non aiuta nessuno. E come con qualsiasi marca nuovo strumento, è necessario capire come utilizzare un blog. Negli articoli successivi, si vedrà come è possibile utilizzare blogging inserendo alcune tattiche creative e innovative alle dipendenze di aziende grandi e piccole per i blog leva strategica per il loro proprio benessere. L'unica cosa che limita l'uso dei blog è la vostra capacità di sognare nuovi modi di usarle.

un articolo presentato dalla Artima

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