قصة Kryptonite

الشركات قد لا تستجيب بفعالية لقضايا يحدث في العالم من المدونات لعدة أسباب : أنها قد لا تكون على علم بأن بلوق موجودة ، أو أنها قد تكون على علم بلوق ولكن الخصم أهميتها. Kryptonite أقفال هو جزء من قصة فريدة من نوعها في أن الشركة كانت على علم بأن بلوق موجودة ، ولكنها ببساطة اختار عدم الرد على المدونين لأسباب متنوعة. وفي عام 2004 ، Kryptonite ، صانع للكبار أقفال بيع ، عانت على أيدي من بلوق. مدون اكتشفت أنه كان من الممكن اختيار قفل Kryptonite مع شيء اكثر من قلم بيك القياسية.

بعد أن كتبت عن المدون عليه ، والمسألة سرعان ما التقطت بواسطة إنغدجت (www.engadget.com) ، أداة شعبية وبلوق المهوس مع وجود قاعدة للقارئ أكثر من ربع مليون قارئ يوميا (راجع مقالة في www.engadget.com ). الحديث حول هذه المسألة بسرعة تخرج عن نطاق السيطرة. الأسوأ من ذلك كله ، Kryptonite ليس لديه فكرة عما يحدث إلا بعد فوات الأوان. في وقت قصير ، أل نيويورك تايمز و قد التقطت وكالة اسوشيتد برس عن قصة وليس هناك عودة الى الوراء لKryptonite. Kryptonite التجارية اصيبت مع فئة الدعوى (www.kryptonitesettlement.com/) ، وشركة منخرطة في عملية ضخمة لتبادل قفل البرنامج (www. kryptonitelock.com / inetisscripts / abtinetis.exe / templateform @ الجمهور؟ = product_exchange_faq تينيسي) ، والذي يرجح أن تكلفة ذلك على ذراع وساق. والمسألة بالنسبة لنا ليست وجود أو عدم Kryptonite ان اقفال كان من السهل يثير الشبهة ؛ بدلا من ذلك ، فإن السؤال هو ، "كيف يمكن لهذا الوضع قد بدا Kryptonite إذا استجابت في أقل من ساعة ، على المدون الأصلي بلوق ، على إنغدجت ، ومن تلقاء نفسها (لو كان واحد) بلوق؟" Kryptonite في إدارة الأزمة كان فريق غير مهيأة تماما ل حقائق جديدة من المدونات ، حيث يمكن التعرف على واحد مدون مسألة مع المنتج ، والحديث عن ذلك ، ونقول اكثر من 20 مليون شخص حول هذا الموضوع في اقل من اسبوع.

وقال ممثلو Kryptonite أنهم كانوا أكثر من يدرك الضجة يحدث في المدونات ، لكنها كانت مشغولة جدا الاستجابة للعملاء البريد الإلكتروني ، والفرز ، وبرنامج تبادل قفل ، وكشف ما كان خاطئا تماما مع أقفال للرد. من الصعب إلقاء اللوم على الشركة لاتخاذ القرارات التي قدمت خلال وقت الأزمة بعد كل شيء ، اتخاذ القرارات الصعبة التي هي جزء من الازمة في الوضع. وبينما شركتك هو ، واقعيا ، من المرجح أن تواجه قضية بهذا الحجم ، والقدرة على القضاء في قضايا برعم في غضون دقائق أو ساعات حافز قوي لتتبع ما تقوم به المدونات أو قوله. إذا كل ما عليك فعله مع بلوق هو الاستماع إلى ما يحدث ، والاستجابة بشكل مناسب ، كنت قد قطعت شوطا طويلا في اتجاه وضع استراتيجية المدونات ناجحة.

الاشارات ارتفاع

حشد قوة من المدونات لشركتك يشمل أكثر من مجرد قراءة بلوق ، وتتبع بلوق ، وكتابة وظائف قليلة هنا وهناك. في الجزء الأول من هذه المادة ، يغطي الجوانب التأسيسية من المدونات : ما هو وأين جاءت ، والمحادثة ، والسبب في غاية الأهمية ، وسلطة بلوق لعملك. التالي ، سنقوم بتغطية كيفية البدء مع المدونات في عملك ، بما في ذلك أمثلة من اثنين من شركات فورتشن 500 الذين هم حقا ابتكار في المدونات الفضاء ديزني وشركة جنرال موتورز وسوف نبحث في أفضل السبل لشركتك يمكن استخدام بلوق خارجيا وداخليا ، وهذا لا يعني أن هذه المقالة سوف توفر قائمة شاملة بكل وسيلة ممكنة ، أو هل يمكن أن تستخدم بلوق الخاص بك. في نهاية اليوم ، كما تعلمون شركتك أنا أفضل من أي وقت مضى وسوف. ومع ذلك ، سيتم توفير هذه المواد المقبل المبادئ الأساسية لنجاح المدونات ، والعقلية المطلوبة لتنفيذ المدونات بنجاح ، وكذلك جميع أنواع الأفكار. وأهيب بكم أن نفعل شيئا مختلفة. نعم ، كل هذه الأمثلة للشركات التي عملت في الماضي ، وأنها قد تعمل جيدا بالنسبة لك. لكنها لا تفعل نفس الشيء يفعل الجميع. الرقم الى ما هو أفضل لشركتك وأنه حتى بعد مطاردة ، وخصوصا ، اذا كانت جديدة ومثيرة ومخيفة. أنت لن نأسف لذلك.

كيف يمكن لشركتك أن استخدام بلوق

"من المنطقي الآن؟" يونيو طلب. كانت قد شرحت كل شيء في بلدها وعادة ما دقيق وأحيانا بأسلوب متعال ، كما لو انها كانت تتعامل مع الطفل. "يمكنني الحصول عليه" ، وقال آرنولد. واضاف "اننا يمكن ان تستخدم بلوق الى اشراك الزبائن في محادثة. بالاضافة الى ذلك ، يمكن أن نحصل على أدمغتهم أفكار جديدة للأعمال التجارية ". "حسنا ، إذا كنت ترغب في طرح المسألة على هذا النحو ،" يونيو تنحنح. أرنولد استند إلى الخلف في كرسيه. واضاف "بعد كل شيء ، كيف لنا أن نعرف جيدا هذه البلدة؟ كل هذه التطورات الجديدة على طول ما بين الولايات الذين حيث يعيش هناك؟ " "لنتذكر فقط ، ارن ، أن هذا هو محادثة علينا أن نعطي منهم شيئا ذا قيمة. " أرنولد انحنى إلى الأمام في كرسيه. "أراهن أن هناك محلات البيتزا ، المدارس ، ومحطات الوقود ، وجميع أنواع الأماكن التي علامات الحاجة الى هناك. هم لا أعرف ماذا انهم في عداد المفقودين. أن 20 قدما راية فعلنا ل النقانق الرعاية النهارية قالوا لي أعمالهم هو بزيادة 30 بالمئة. " يونيو ، فاجاب : "نعم. تلك هي أنواع القصص التي من شأنها أن أن يكون كبيرا لبلوق. اننا يمكن ان نقدم لهم أفكار حول كيفية تحسين أعمالهم مع بعض لافتات خطيرة. كيف رخيصة علامات وكيف يمكن أن يكون لون يحدث فرقا كبيرا في الاستيلاء على تلك القيادة من قبل الشعب. يمكننا أن يعرفوا ماذا يعمل وماذا لا يعمل ". واضاف "ما لا يعمل؟ لماذا نريد ان نقول لهم هذا؟ " أرنولد طلب. وأضاف "كل هذا الحكي... لن يكون هذا يعطي بعيدا بعض شركائنا في عمل المخابرات؟ " توقفت عن الضحك مرة يونيو عن "ذكاء الأعمال" التعليق ، وزوج جلس للتوصل الى بعض القواعد لبلوق.

الجزء 2 من "المدونة" ، قصة قصيرة بقلم جو الفيضانات ن آيف أن تعرف أساسيات المدونات ، ولقد حان الوقت كنت أحسب بالضبط كيف يمكن لشركتك استخدام بلوق وماذا سيعني تلك الاستخدامات لعملك. هذا الجزء من المادة تنص على توفير التدريب العملي على المطاطية تجتمع - الطريق ، والدجاج ، ويضرب - - مقلاة النوع من المعلومات أنا متأكد أنك دانييل في بت أن تعرف. وكما ذكرت في وقت مبكر ، أ بلوق هو في الواقع أداة لتحقيق الهدف والغاية ، على هذا النحو ، إنما يقصد به تقديم الدعم لكم ، وعملك ، ووشأنك في الأهداف والأصول. وجود بلوق بدون هدف الكثير مثل المشي بطريق خلال سنترال بارك واثق أنها كانت مثيرة للاهتمام ، ولكن ربما لا يساعد أحدا. وكما هو الحال مع أي ماركة أداة جديدة ، تحتاج إلى معرفة كيفية استخدام بلوق. في المقالات القليلة القادمة ، سترى كيف يمكنك استخدام المدونات من قبل بما في ذلك بعض التكتيكات الخلاقة والمبتكرة التي تستخدمها الشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء لبلوق النفوذ من أجل مصالحها الإستراتيجية الخاصة الرفاه. الشيء الوحيد الذي يحد استخدامك لبلوق هو قدرتك على الحلم حتى وسائل جديدة لاستخدامها.

مقال مقدم من Artima

تنويه :موقعنا على الانترنت ليست مسؤولة عن محتوى هذه المادة. Webarticles هو حر للمعلومات.
المهم : هذه المادة "قصة Kryptonite" وقد ترجم من قبل البرمجيات التلقائي. نشعر بالاسف من اجل أي الأخطاء الإملائية التي قد حدث. شكرا لتفهمكم.