どのようにブログを顧客にもたらす

は、今日の企業が直面する課題の一つである マインドシェア。マインドシェアのすべての方法について多くの人があなたのプロダクトの認識です。それの市場シェアのように、代わりに、ドルの価値の面では、市場の割合をを除いて考えて、あなたは一体何を知っている人の割合でマインドシェアの値。この問題は、誰もがマインドシェア、顧客は一定量を持っているために張り合うことです mindspaceあなたの顧客に意味のある場所を作成します。のみをあなたのマインドシェアを拡大されます。

ブログとしてマーケティングツール：STONYFIELDファーム物語

場合でも、比較的小規模な企業は、あなたのブログあなたの会社のプロファイルに大きな影響を与えることができます、あなたの顧客との関係、および方法は、顧客、あなたとあなたの製品について考える2004年4月には、Stonyfieldファームヨーグルト会社のブログ（www.開始stonyfield.com /ウェブログ/）。 Stonyfield 5つのブログ、それぞれの市場の別の部分ではターゲットを実行します。一部の農家ではとの人々を懐かし伝統的な農業を覚えて、他の子育てや健康的な生活では、忙しい両親に健康的なイメージを訴えることをターゲットとされます。健康的な生活に焦点をあてると、環境、そして家族の価値観が重要な側面をターゲットにしては、同社の人格、それ自体に誇りを持って何かを、同社の驚異的な成長にもかかわらず、維持した。

Stonyfieldファームはお客様に、食料品店で冷凍食品売り場で購入決定を実現しました。買い物客は最低ヨーグルトなど、ほとんどの商品アイテムのアイテム価格を選択するエアコンです。しかし、Stonyfieldは、その顧客の値にその値を結びつけることによって、完全に価値があるようだが購入するごとに余分なコストになります永続的な印象を与えることが考えている。

あなたのビジネスの価値観、文化を反映する方法として、あなたのブログを使用すると優先順位を顧客鈍感になっているが、1つを確保するための最良の方法は、あなたのブログのと同じ古いマーケティングのたわ言噴出は、単に別の車両ではない。ブログを許可する直接顧客に重要な人物として、これを無視してはならない機会がある話をする。現実には、多くの企業が定期的に伝達手段を介してマインドは、以下の効果的なすべてのキャンペーンを争うされています。単純な理由は、お客様専用に少ないとmindspaceの各会社名または製品を以下となります。チャレンジへの答えは簡単であることができます：ここで、お客様に一貫して対話すると行うことができるスペースを作成します。あなたの顧客に意味のある場所を作成するのみしてあなたのマインドシェアを拡大されます。

ブログを選択され

明らかに、もしブログされていません、あなたが得ることができる、顧客を失っている、あなた、あなたを振り回すことができる影響力を失っている、現在のところしているお客様を失っていると、あなたの会社を再定義することが関係を失っている。ときにお客様に話している場合、それらと関わることに責任がある。ブログの素晴らしいところは、それに関係なく、かどうかを実際にあなた自身のブログを持って：まだあなたの顧客に聞くことができますし、それらに従事するビジネスメリットを持つことができますさらにはあなたの所有しているブログ。もちろん、あなたの会社に関連付けられてなり、自分のブログなど、顧客に直接あなたと、あなたのブログに肯定的な経験を作成することができるされて通信することができるものとしてより大きな利益を許可しますが、あなたのブログの人間の声を持つ。すべてのビジネスが選択をすること：どちらのブログを無視するかそれを受け入れる。ブログを定期的にウェブサイトを任意以上離れて行くのが消えることはありません。のために各企業がブログをして付与さまもなく、顧客は単にかかります。事業のいずれかに参加し、従事する、または無視して、自分自身の距離。

ますます、顧客企業のために行うよりは、自分たちの関係を求めている最低価格を提供している企業は、価格を下げていく、カットコーナー、顧客の下にレースに従事しているが当たり前。一方、企業は、その値は、顧客、それらに従事し、同社の将来に参加するレースの非常に異なるタイプの上部にレースを従事している。でレースをする代わりに従事希望ですか？どのような人の下にはレースに勝つ企業になりますか？彼らは、繁栄やダイビングを生きていますか？どのような人たちの市場のトップにレースに勝利する企業は？時間は確かに教えてくれます。いずれにせよ、顧客に注目している。

ジェットブルー航空とウエストジェットは、両方は間違いなくトップのレースに従事するなどの企業として、競合他社に勝っているユナイテッドとデルタとしては、航空業界では、主な原因は、これらの成功の航空会社が顧客にブログも注意を払う顧客は価格だけが区別されます大ときに、価格に敏感です。それははるかに多くのお客様のビジネスに価値のあるお客様にスターバックスは、アップルコンピュータの例を作成し、一意の値に焦点を当てるのは、BMWの一意にする必要はありません。価格に敏感に企業の創出は、市場は何をします、それまでに良いことだ定義よりも、市場がそれを提供する。すべての業界では、すべての大陸に、企業は魅力的な顧客と顧客へのサービスを中心と経験を1つの共通課題：管理の成長に直面している専用。ブログは、ブログへのヒアリング、会話に参加するだけで、顧客中心のビジネスを持つ拡張機能です。いつでもあなたの顧客の値を、彼らはあなたの会社の最大の伝道師となり、あなたのためのマーケティングを行います。ブログは、しかし、マーケティングよりも行うことができますが、お手持ちの製品開発や広報活動を支援することができますも、全く新しい市場機会を開きます。

、企業がブログ

いったんは耳を傾けるブロゴスフィアには、現在進行中の会話の中で値を見つけるの自然と貴重な方法が確立して、次の論理的なステップと言って何かを考え出すことです。これを実行する最良の方法は、自分のブログを開始することです。ほとんどの企業は最初の者、および他の重要な問題は、ブログを書かなければならないを確立するため、ブログのタイプを決定する必要があります。残念ながら、"安全"なことは、多くの企業かを選択するようにブログを確立することです YAMOしかし、もう1つのマーケティングアウトレット。コピーライターGLibの記事に会社のニュースにする、などの単語を強調表示を採用され 革新的な と、同社の強みは約話している。もう一押し、会場として、ブログを扱うことの問題は、顧客を尊重することは何もないです。あなたの顧客が既に参照してくださいあなたの広告、プレスリリース、インタビューの中であなたの流行語を聞くと、すべての定期的なチャネルを介して。場合はどのように革新的、彼らはあなたのウェブサイトに行くことを聞いてください。その代わりに、なぜ彼ら）は、業界の問題についてご意見、ニュース、（あなたや他の人のニュースを読むためにブログを使用すると、解決しないと洞察力。

あなたのブログだけで標準的なマーケティングメッセージをより多くの通信する必要があります。それは何か本物の、情熱的な通信するために、その場合は、に直面する話しているから入ってくるものの権威の正確なタイプの顔は、顧客のニーズ場合は、できるだけ1つのブログを作成する予定されている情熱と、著者の権威本格的な方法を介して光を放つ。多くの企業では、CEOや役員。Sun Microsystemsのスタッフのブログは数百の最高の視点を提供するかもしれないが、最も広く読まれ、Sunの社長Jonathan Schwartz氏は、ブログです（http://blogs.sun.com/jonathan ）。誰より熱心だとシュワルツ氏は以上の日をテーマに権威を、彼は喜んで問題を頭のタックルで印象的な方法です。

リアルください：Scobleの物語

フリップサイドでは、場合によっては最も重要な人があなたの会社の執行することができないブログがあります。 Microsoftにとっては、1日の直接のライバルは、最も重要なブロガーの間違いなくRobert Scobleのです（http://scoble.weblogs.com ）。 Scobleの前に、彼がMicrosoftの彼の既存のブログ、彼は仕事先で、実際には大きな力となった。テクニカルエバンジェリストとしての役割では、Scobleの両方の権威と正直に言うとしている参加ブログを始めた一つのScobleのルールは、真実を伝えることである場合でも、それは競合他社の製品や優れている場合は、マイクロソフト何か間違ってやっていることを認めたということです。これは、エグゼクティブの皆様には、Sunのシュワルツ氏は非常に正常にしないもののを行うのは恐ろしいことができます。 Scobleは、この自然と、実質的なものは、彼以上の55,000人の従業員を1つの会社の中で最も影響力のある人になっています。外部効果は、Microsoftは現在、誰でも難しい質問に直進し、情熱的な答えを与える信頼の声です。誰があなたの会社のブログはならないの質問に答えることは簡単ではありません。しかし、もし、1つのブログを作成して、ブロガーは、次の3つの特徴：情熱、権限があると信憑性を確認する予定です。を失うことはできません。

あなたの従業員話すあなたのためみましょう：モンスター物語Monster.comは、大手の求人サイトは、正常に従業員の力を与えるの概念を示して自分のブログの声がする。自社の公式ブログ（http://monster.typepad.com ）は、その最初の日から職場での人のいろいろな話題に貢献スタッフは、多数のブログ記事を、自分たちのペット文句同僚やマネージャ（も）には、自分たちの夢や願望が含まれます。この一部モンスターため、同社の人々は、その従業員の問題は、他の企業内の他の従業員が経験したように議論させる仕事を見つけることができますブログへのユニークな潜在的な顧客に関連する良い方法です。素晴らしいところは、モンスターは、かかわらず、、従業員は、ブログで現実の人々に聞かせています。

マーケティングに乏しいかを話す"ラー！万歳！モンスター岩！"が起こっている。あなたが自分のブログの記事で、情熱とエネルギーのための会社で幸せ働いている従業員の言うことができます。あなたが言うことができる従業員のため、容易に全体のテキストになる、他の人が素晴らしい仕事を見つける手助けが大好きです。モンスターされていません を使用して その従業員のマインドシェアを得るために、それの 力を与える その声がする。これは、その主な目的は他の人たちの夢の仕事を見つける手助けをされている企業にとっては貴重です。

会社一覧にできないブログ

自分のブログを持つものは、ブロゴスフィアで起こっているから利益を得るための前提条件はありません。確かに、を直接入力し、思想的指導者として、自分自身を確立し、お客様のウェブサイト上で通信するために、お客様の魅力的な場所を持つすべての非常に、非常に良いです。しかし、あなたのビジネスの中には、自分のブログがないブログから値を取得することができます。それにもかかわらず、あなたは会話が起こっているし、それには、聞きたい会話のを実現する必要があります。この基本的な事実を認めることで、活用することができますし、すでにブロゴスフィアで起こっていることを監視するかどうかはあなた自身のブログがある。我々はどのように後でこの資料では、ブロゴスフィアを追跡するに入るだろうが、当面、みましょうするブロガーたちの会話を聞くことができる方法のいくつかの簡単な例を見て：Technoratiの（www.technorati.com）聞かせでPubSub（ www.pubsub.com）。Technoratiは鷹のようなブログの時計。それはあなたのいずれか具体的にあなたの会社名または製品（など）、または特定のWebアドレスをあなたの会社のウェブサイト（）などのための人の話をされ参照してくださいにブログを検索することができます。また、Technoratiは情報の別の重要なピース：どのように多くのブロガーのことを言っているか、にリンクしている人にリンクされています。

サービスTechnoratiにも追跡できるように 競合他社の それはあなたの競争相手に、彼らが直面する課題にリアルタイムのフィードバックや不動産情報を提供する、この1つを今まで使用した最も強力な競争力のある情報サービスのことができる、リンク。だけでなく、あなたの知恵、顧客の入力に基づいてアクセスできるようになりますが、あなたの競合相手のミスを回避することができます。私はあなた1000年のブログで多くのブログよりもわずか10または20での重要なリンクをブログ考慮することをお勧め決してブログは、リンクする;するすべての個々のブロガーの手の届かないところに注意してください。は、それぞれの顧客として、すべてのブロガー扱うと、すべてのお客様が価値を尊重して、ブロガーとして扱います。しかし、承知している場合は、大勢の観客とのブロガーは、彼または彼女の観客も怒っている可能性が腹を立てている。

としてすべての悪い状況も、より大きなリターンの可能性が迅速に、公然と対処していますいずれにせよ、この怒りのサボタージュ、最終的には強力な伝道者に、有効にすることができます。PubSubのは、ブロガーのフィードを監視し尊重しています。（詳細については、第2条）としてPubSubのモニタは、全体のブロゴスフィアで生成フィード、そのことによってあなたのためだけにカスタムフィードを生成を要求することができます参照してくださいRSSフィード。そのフィードのお客様の製品の名前を含めることができます、あなたの会社名、あなたの最高経営責任者の名前、および競合他社にも名を効果的に影響力のあなたの全体の球面上のタブを維持することができます。もちろん、別々のフィードに、これらの分割したい場合があります。PubSubは、多くの好きなようにフィードを持つことができます、あなたはあなた。PubSubの場合などはされてきたとすぐに何か言っていることを知らせるを専門にするそれらを整理することができます行った。 Technoratiのしかし、どのように特定の問題が重要です人はそれについて、誰が、応答してどのくらいの速ニュースに広がっている話であることを伝えることができます。一緒に、両方のツールを使用して理解し、会話の流れに参加するための強力な武器を提供します。

いったんは、フィードのPubSubに登録すると、あなたのアグリゲータやフィードリーダーのたびに自動的に行き先を確立した基準を満たして、何か新しいているかを通知します。決して前には、消費電力は負の状況を、危機、または顧客への反乱に反応する必要がありましたが生産して早急の世界でのフィード。ほとんどの場合には、問題を認識して10分未満ではそれについてはブロガーがブログを後にすることができます。これは完全に、これまでに数分または数時間ではなく、日あるいは数週間以内に対応する能力、顧客とすぐに、あなたの会社のブログの力のおかげで動作するように変換します。これは広がってからの口から否定的な言葉を食い止めることができますが、さらに良いが、あなたの会社との肯定的な関連付けを作成します。人が自然のままの体験を期待していないが、彼らに感謝しないと、本物の誠実な尊重し、どのように会社の製品や体験を改善する用意があるについてオープンに議論。

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