Partecipare a una conversazione sul blog

PARTECIPAZIONE RAZZE PASSION

Durante l'ascolto e la partecipazione alla conversazione possono sembrare intimidatorio e, a volte schiacciante, i vantaggi di fare questo sono impossibili da ignorare. Al di là del valore di semplicemente ricevendo feedback dei clienti, è possibile creare rapporti con tutti e di ciascuno dei vostri clienti, che prima era impossibile, il blog. Partecipare a questa conversazione, offre diversi vantaggi:

• Crea evangelisti cliente.

• a creare fiducia tra i tuoi base clienti.

• aiuta a diventare un leader del pensiero nel vostro settore.

• Consente di condividere e acquisire conoscenze.

• Fornisce un feedback del prodotto.

• rivela un opportunità di crescita e nuovi mercati.

In realtà, i modi in cui i benefici blogging tua attività sono limitate solo dalla modalità creative si possono trovare ad utilizzare blogging, siano esse interne attraverso i blog che ottengono i dipendenti le informazioni di cui hanno bisogno di sapere, blog esterni che ti aiutano a diventare un leader nella vostro settore, o di un prodotto-blog specifici che consentono ai clienti di interagire con voi in modo significativo. Se una persona è un sabotaggio o di un evangelista, ogni rapporto si crea e ogni volta che passo di fuori dei confini della vostra azienda, è possibile creare nuove esperienze positive con ogni singolo utente con cui si interagisce.

CREARE Evangelisti CLIENTE

Uno dei vantaggi più potente del blogging è che ti aiuta a creare evangelisti. Nel loro articolo del 2002, Creazione di Evangelisti clienti, Ben McConnell and Jackie Huba evangelisti ci dicono che la società di appassionati in grado di informare e responsabilizzare i clienti a portare il messaggio del vostro marchio per gli altri.

Evangelisti cliente sono strumenti potenti. Quando si danno altri clienti il potere di abbracciare il vostro marchio, che avrà messaggio il tuo marchio con loro ovunque vadano, raccontando gli altri sulle loro esperienze con la vostra azienda e, quindi, estendere la marca in modo positivo che non sarebbe altrimenti stato possibile. Passionate messaggi in grado di diffondersi a macchia d'olio, non appena una persona appassionata entra in una comunità, le dinamiche di quella comunità di cambiare completamente. La maggioranza dei clienti sarà evangelisti felice per la vostra azienda e dei prodotti se si fornisce abbastanza esperienze positive.

Hanno bisogno di amare la tua azienda ei tuoi prodotti, anche se i vostri prodotti non sono "perfetti". Creazione di passione non si tratta di rendere la gente come te, ma semplicemente su come utilizzare la vostra passione per alimentare più passione. La realtà è che le aziende che creano scalpore, vivono ai margini, e provare nuove idee stanno per essere amato e odiato. E, proprio come in ogni rapporto, a volte non si può essere sicuri che un cliente è un amico vero a meno che non ascoltare quello che lui o lei ha da dire. Un blog è il luogo ideale per questo.

RAFFORZARE LA FIDUCIA NEL TUO base di clienti

Il modo migliore per costruire la fiducia deve essere costantemente affidabile. Dottori guadagnare la fiducia dopo anni di essere leale, attento, professionale e competente. Allo stesso modo, l'azienda costruisce la fiducia con i clienti nel mondo reale, fornendo il tuo promesse. Ad esempio, se la promessa di avere i prezzi migliori, ma non, si sta tradendo la fiducia dei clienti ', se, invece, si esprime su che promettono sempre, aumenta la fiducia dei clienti come un risultato naturale. I blog sono un ottimo modo per costruire la fiducia, perché consentono una persona reale, e non una brochure di marketing aziendale per comunicare con i vostri clienti, utenti, e la comunità più regolare rispetto a qualsiasi altro medium permette. Idealmente, il tuo blog dovrebbe attirare almeno un intervento al giorno, come risultato, si ha l'opportunità di costruire la fiducia offrendo sul tuo promesse quotidiana.

DIVENTARE UN PENSIERO-LEADER

Il pensiero-guida non è un nuovo concetto, è stato proposto nel 1960 e finalmente dato un nome nel 1990. Il termine si riferisce alla capacità di condurre proponendo idee nuove e innovative. L'applicazione modernday del pensiero-guida in materia di affari è stato applicato alle società che pubblicano newsletter industria rispettati, partecipano a conferenze (o ospitare il proprio), e in generale la diffusione delle informazioni, nella speranza che sempre più persone saranno esposti per la società e la volontà a investire nei suoi prodotti. Il forte richiamo del pensiero-guida-based marketing, fa un sacco di senso, come informazione più visibile rispetto a rispettare significa in ultima analisi, una maggiore interazione con i clienti e potenziali clienti. La sfida per le aziende più coinvolgente in un pensiero-guida della campagna è che può essere costoso. Mantenimento newsletter, partecipare e parlare a conferenze, e ancora pubblicamente visibile non è facile o economico. Blogs fornire una opportunità unica per il pensiero-guida in tale essi consentono alle aziende di pubblicare le informazioni la gente vuole nel modo che vuole. Aggiungete a ciò la facilità di trovare, sottoscrivere, e che contribuiscono ai blog, ed è ovvio che i blog sono una delle Perché un blog?

Questa domanda è importante. Paul Chaney, un consulente di primo piano blog da Radiant Marketing Group, compilato l'elenco delle ragioni per cui un'azienda dovrebbe blog:

• Search Engine Marketing Blog darvi una maggiore presenza sui maggiori motori di ricerca come Google e Yahoo!.

• Comunicazioni dirette Blog forniscono un modo per parlare direttamente e onestamente con il cliente.

• Brand Building Blogs servire come un altro canale di mettere il vostro marchio di fronte al cliente.

• La differenziazione competitiva Perché i blog danno la possibilità di raccontare la tua storia più e più volte, aiutano set che si distinguono dalla concorrenza.

• Marketing relazionale Blog consentono di costruire personale, un rapporto duraturo con il cliente che per stimolare la fiducia.

• Sfruttare le nicchie Blog aiutano a riempire il vostro settore di nicchia particolare.

• Media & Public Relations I blog sono ottimi strumenti di PR. I media vi chiama, non la concorrenza.

• Reputation Management Blog consentono di gestire la tua reputazione on-line.

• È la posizione in qualità di Esperto Blog consentono di articolare il tuo punto di vista, la conoscenza e la competenza sulle tematiche relative al vostro settore.

• Intranet & Project Management Blog make great, easyto applicazioni di uso interno per le comunicazioni all'interno di un'organizzazione.

Questa può essere una delle meno conosciute e le aree sottoutilizzate del blog. Modi più semplici per impegnarsi in un pensiero-guida della campagna. La sfida, ovviamente, è che è ancora necessario per creare il materiale, la ricerca e commentare le notizie, e in generale scoprire e diffondere informazioni di valore come si farebbe con qualsiasi altro mezzo. Maggior parte delle aziende che sono molto in sintonia con la loro industria sono consapevoli di queste sfide e sono già a farvi fronte.

TRASMISSIONE VS. METTA

Maggior parte delle aziende e le imprese in funzione di una trasmissione di "mentalità. Quando hanno un nuovo prodotto, che presentano un qualche tipo di pubblicità che si tratti di un segno nella finestra di fronte l'hotel o un annuncio televisivo nazionale. Cercano e creare buzz visualizzando SALE! nella pubblicità e nella finestra, in grandi lettere grandi che sono impossibili da non perdere. La realtà è che la gente non vuole essere parlato a, Vogliono essere parlato con.

Aziende di tutto il mondo stanno cominciando a rendersi conto che mentre la comunicazione-trasmissione basato è una parte importante di uscire il tuo messaggio, molto più efficace sono gli strumenti a loro disposizione. Il dialogo è un potente mezzo per trasmettere il messaggio allo stesso tempo ottenere il feedback dei clienti. Prima di blog , comunicati stampa sono stati uno dei modi migliori per comunicare le notizie circa la vostra azienda. Devi inviare il comunicato stampa di un giornale locale o di un servizio di filo, la speranza che qualche frazione di giornalisti sarebbe pick up su di esso, e quindi si sarebbe guadagnare un po 'di esposizione per un costo relativamente basso.

Il problema con i comunicati stampa e simili sforzi transmissionstyle, però, è che dopo il comunicato stampa lascia la tua azienda, si vede raramente alcun ritorno. Tassi di risposta tradizionale per la trasmissione a base di pubblicità, quali spot televisivi, campagne radio e comunicati stampa, è segnalato per essere un misero 1 per cento. Nella migliore delle ipotesi, si potrebbe vedere un articolo o due la notizia, anche se molto probabilmente sarà solo essere un pezzo rigurgitato dal vostro comunicato stampa. O, peggio, non si sente niente. Strumenti come i blog permettono di andare oltre il comunicato stampa e dei media tradizionali. Ti aiutano a entrare in contatto con i vostri clienti e creare un vero dialogo.

Questi dialogo basato su iniziative non sostituiscono i comunicati stampa, pubblicità, o focus group sono complimento loro. Consideri Boeing, un aereo leader e produttore aerospaziale, che ha cominciato Come aumentare la produzione e la commercializzazione del suo nuovo aereo, il 787 Dreamliner. La società ha utilizzato la trasmissione tradizionale di marketing in stile: i comunicati stampa, i partiti di lancio, tour dei media, interviste con gli ingegneri, e così via. Tuttavia, Boeing ha inoltre consentito Randy Baseler, vice president of marketing, di blog (www.boeing.com / randy). Attraverso il suo blog, Baseler è stato in grado di estendere il messaggio in un dialogo che le informazioni contenute su offerta di un concorrente di Boeing, Airbus, l'A380. Baseler risponde ai post su altri blog, che cosa discute altri blog si parla e si legge in una vasta sezione trasversale di volo e blog dell'aviazione. Questo blog Boeing permette di utilizzare una trasmissione messaggio di stile, che è grande per ottenere i fatti duri freddi verso il mondo, così come un dialogo personale, che è grande per comunicare la passione, avendo una conversazione, e l'ascolto di ciò che i clienti e appassionati dell'aviazione pensare.

un articolo presentato dalla Artima

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