Participer à une conversation blog

PARTICIPATION DES RACES DE LA PASSION

Tout en écoutant et en participant à la conversation peut sembler intimidante et parfois écrasante, les avantages de ce faire sont impossibles à ignorer. Au-delà de la valeur de l'obtenir simplement les informations client, vous pouvez créer des relations avec tous et chacun de vos clients, ce qui était impossible avant le blog. Participer à cette conversation, offre plusieurs avantages:

• Crée des évangélistes à la clientèle.

• renforce la confiance parmi votre clientèle tout entière.

• Vous aide à devenir un leader d'opinion dans votre secteur.

• Permet de partager et d'acquérir des connaissances.

• Fournit une rétroaction sur les produits.

• Découvre de nouvelles opportunités de croissance et de nouveaux marchés.

En fait, la façon dont les avantages blogging votre entreprise ne sont limitées que par les moyens créatifs que vous pouvez trouver pour utiliser les blogs, qu'ils soient internes à travers les blogs que vous à vos employés les informations dont ils ont besoin de savoir, les blogs externes qui vous aident à devenir un leader dans votre industrie, ou d'un produit blogs spécifiques qui permettent à vos clients d'interagir avec vous d'une manière significative. Si un individu est un saboteur ou un évangéliste, chaque relation que vous créez et chaque fois que vous sortez des limites de votre entreprise, vous pouvez créer de nouvelles expériences positives avec chaque personne avec laquelle vous êtes en contact.

CREATION ÉVANGÉLISTES CLIENT

L'un des avantages les plus puissants du blogging est qu'il vous aide à créer des évangélistes. En 2002, leurs articles, Création d'Évangélistes client, Ben McConnell et Jackie Huba évangélistes nous disent que la société passionnés peuvent informer et responsabiliser vos clients pour transmettre le message de votre marque à d'autres.

Évangélistes des clients sont des outils puissants. Quand vous donnez d'autres clients à la puissance d'embrasser votre marque, ils prendront le message de votre marque avec eux partout où ils vont, bien parler de leurs expériences avec votre entreprise et étendant ainsi votre image de marque d'une manière positive qui autrement n'auraient pas été possibles. Passionate les messages peuvent se propager comme une traînée de poudre; que dès qu'une personne pénètre dans une communauté passionnée, la dynamique de cette communauté complètement changer. La plupart des clients deviendront évangélistes heureux pour votre entreprise et vos produits si vous fournir assez d'expériences positives.

Ils ont besoin d'aimer votre entreprise et vos produits, même si vos produits ne sont pas "parfait". Création passion ne s'agit pas de rendre les gens comme toi, c'est tout simplement sur l'utilisation de votre passion pour alimenter plus de passion. La réalité est que les entreprises qui créent des remous, en direct sur le bord, et essayer de nouvelles idées vont être à la fois aimé et haï. Et, comme dans toute relation, parfois tu ne peux pas être sûr de savoir si un client est un véritable ami, sauf si vous écoutez ce qu'il ou elle a à dire. Un blog est l'endroit parfait pour cela.

PROMOUVOIR LA CONFIANCE DANS VOTRE CLIENTÈLE

La meilleure façon de bâtir la confiance est d'être constamment digne de confiance. Médecins gagnent la confiance après des années d'être juste, compatissante, professionnel et compétent. De même, votre entreprise gagne la confiance avec vos clients dans le monde réel en offrant vos promesses. Par exemple, si vous promettent d'avoir les meilleurs prix, mais ne pas, vous êtes trahir la confiance de vos clients; toutefois, si vous livrez sur cette promesse de façon uniforme, augmente la confiance du client comme un résultat naturel. Les blogs sont un excellent moyen de renforcer la confiance, car ils vous permettent une vraie personne, et non un dépliant de marketing d'entreprise pour communiquer avec vos clients, des utilisateurs et la communauté plus régulièrement que n'importe quelle autre support le permet. Idéalement, votre blog devrait attirer au moins une annonce par jour, par conséquent, vous avez l'occasion de bâtir la confiance en honorant les promesses de votre quotidien.

DEVENIR UNE PENSÉE-LEADER

Thought leadership n'est pas un concept nouveau, il a été proposé dans les années 1960 et finalement donné un nom dans les années 1990. Le terme se réfère à la capacité de diriger en proposant des idées nouvelles et novatrices. L'application de la pensée moderne: le leadership en matière d'affaires a été appliqué aux entreprises qui publient des bulletins d'information respecté du secteur, participer à des conférences (ou l'hôte le leur), et en général de diffuser des informations dans l'espoir que davantage de personnes seront exposées à l'entreprise et la volonté d'investir dans ses produits. L'appel pressant de la pensée, la prospection basée sur le leadership a beaucoup de sens, comme des informations de plus en plus visible par rapport au respect signifie en définitive une plus grande interaction avec les clients et clients potentiels. Le défi pour la plupart des entreprises s'engageant dans une pensée-campagne à la direction est qu'il peut être coûteux. Maintien de bulletins d'information, la participation et de parler à des conférences, et en restant visible pour le public n'est pas facile ou bon marché. Blogs fournissent une occasion unique de pensée, de leadership dans ce Ils permettent aux entreprises de publier des informations les gens veulent dans la manière dont ils le veulent. Ajoutez à cela la facilité à trouver, s'abonner, et de contribuer à des blogs, et il est évident que les blogs sont l'un des Pourquoi un blog?

Cette question est importante. Paul Chaney, un consultant de premier plan blog de Radiant Marketing Group, compilé cette liste de raisons pour lesquelles une entreprise devrait blog:

• Search Engine Marketing Les blogs de vous donner une présence accrue sur les principaux moteurs de recherche comme Google et Yahoo!.

• Direct Communications Les blogs constituent un moyen pour vous de parler directement et honnêtement avec votre client.

• Brand Building Blogs représentent un nouveau canal à mettre votre marque en face de la clientèle.

• Différenciation concurrentielle Parce que les blogs vous donnent l'occasion de raconter votre histoire encore et encore, ils vous aident à distinguer de la concurrence.

• Marketing relationnel Blogs vous permettent de construire des personnels, des relations durables avec vos clients qui favorisent la confiance.

• D'exploiter les niches Les blogs de vous aider à remplir votre créneau industrie particulière.

• Media & Public Relations Les blogs sont d'excellents outils de relations publiques. Les médias vous appelle, non pas vos concurrents.

• Reputation Management Blogs vous permettent de gérer votre réputation en ligne.

• Vous en tant que position d'experts Blogs vous permettent d'exprimer vos points de vue, les connaissances et l'expertise sur les questions relatives à votre industrie.

• Intranet & Gestion de projet Les blogs de faire grand-easyto utiliser des applications pour les communications internes au sein d'une organisation.

Cette mai être l'un des moins connus et les zones sous-utilisées des blogs. Façons les plus faciles de se livrer à une pensée-campagne au leadership. Le défi, bien sûr, c'est que vous avez toujours besoin de créer du matériel, la recherche et de commenter les nouvelles, et en général de découvrir et de répandre des informations de valeur comme vous le faites via n'importe quel autre support. La plupart des entreprises qui sont très en phase avec leur industrie sont conscients de ces défis et sont déjà les réduire.

TRANSMISSION VS. ENGAGER

La plupart des entreprises et des sociétés fonction dans une «transmission» de mentalité. Quand ils ont un nouveau produit, ils présentent une certaine forme de publicité que ce soit un signe dans la fenêtre par l'avant ou un publicitaire à la télévision nationale. Ils ont essayer de créer des buzz en affichant VENTE! dans les publicités et dans la fenêtre, en Grande grosses lettres qui sont impossibles à manquer. La réalité est que les gens ne veulent pas que l'on parle à, Ils veulent que l'on parle avec.

Entreprises du monde entier commencent à réaliser que, même si la transmission de communication basée est un élément important de sortir votre message, beaucoup plus efficace les outils à leur disposition. Le dialogue est un moyen puissant de diffusion de votre message tout en obtenant simultanément commentaires des clients. Avant de blogs , communiqués de presse ont été l'un des meilleurs moyens de communiquer des nouvelles de votre société. Vous envoyez le communiqué de presse pour un journal local ou d'un service de fil, nous espérons que certaines fractions de journalistes se ramasser sur lui, et puis vous souhaitez acquérir de l'exposition pour un coût relativement bas.

Le problème avec les communiqués de presse et des efforts similaires transmissionstyle, cependant, est que, après le communiqué de presse quitte votre entreprise, vous verrez rarement un rendement. Les taux de réponse pour la transmission traditionnelle à base de publicités, tels que les publicités à la télévision, les campagnes radio et des communiqués de presse, est rapporté à un maigre 1 pour cent. Au mieux, vous pourrez voir un article ou deux dans les nouvelles, bien que très probablement il sera juste être un morceau régurgité à partir de votre communiqué de presse. Ou pire, vous n'entendez rien du tout. Des outils tels que les blogs vous permettent d'aller au-delà du communiqué de presse et les médias traditionnels de couverture. Ils vous aident à dialoguer avec vos clients et créer un véritable dialogue.

Ces initiatives fondées sur le dialogue ne remplace pas les communiqués de presse, la publicité, ou groupes de discussion, ils les compliments. Pensez à Boeing, un avion et fabricant leader de l'aérospatiale, qui a commencé à croître la production et la commercialisation de son nouvel avion, le 787 Dreamliner. La société a utilisé la transmission traditionnelle de marketing style: communiqués de presse, des lancements, des voyages de presse, des entrevues avec des ingénieurs, etc. Toutefois, Boeing a également permis à Randy Baseler, vice-président du marketing, à un blog (www.boeing.com / Randy). A travers son blog, Baseler a pu étendre le message dans un dialogue que les informations contenues sur les offres de un concurrent de Boeing, l'A380 d'Airbus. Baseler répond à des postes sur d'autres blogs, discute de ce que les blogs dont parlent les autres, et lit un vaste échantillon de vol et des blogs de l'aviation. Ce blog permettra à Boeing d'utiliser une transmission de message de style, qui est, parfait pour faire la froide réalité sur le monde, ainsi que d'un dialogue personnel, ce qui est important pour communiquer la passion, avoir une conversation, et écouter ce que les clients et les passionnés d'aviation penser.

un article présenté par Artima

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