Business blogs

BLOGGING HISTÓRIA 101

A história dos blogs é uma longa e complicada. Blogging tem sido em torno de alguma forma desde os primeiros dias da internet. De fato, uma das páginas web primeiro era semelhante a um blog em que o seu autor, o criador da Internet Tim Berners-Lee, actualizado regularmente com uma lista de todos os sites (apenas algumas dezenas na época). Blogging acabou por se tornar um meio de compartilhar tanto a expressão pessoal e outras informações que os indivíduos encontrados valiosos. Desde o seu início, o blog registou um ligeiro dualidade: por um lado, serve como um diário online grande, e por outro lado, é uma ferramenta de comunicação fantástica. Até 2004, o blog era uma atividade bastante específica, com apenas cerca de 5 milhões de blogueiros em todo o mundo a maioria deles bastante isolada em seus próprios nichos pouco, o blog sobre animais de estimação, negócios, tecnologia e assuntos relacionados. Depois vieram os E.U. 2004 eleição presidencial, blogs e de repente começou a receber atenção da mídia. Bloggers unearthed questões sobre os candidatos, blog sobre todos os tipos de eventos que os jornalistas não podia ser incomodado para participar, e pressionar até recebeu passa a convenção nacional do partido Democrata.

Globalmente, 2004 foi um grande ano para os blogs, como thoughtleaders negócios, como o guru da administração Tom Peters, autor e conferencista Malcolm Gladwell, empresarial especialista Guy Kawasaki, autoridade e liderança Steven Covey acordei com o poder dos blogs. Na verdade, estes dias, trabalho nenhum autor negócio é completo sem iniciar um blog artigo. Como resultado, as revistas de negócios do mundo, tais como Fortune, Business 2.0E Fast Company despertaram para o poder do blog e empresas ao redor do mundo estão tomando a observação. Enquanto blog inquéritos relacionados ao marketing e empresas de RP foram inicialmente preenchidas com fita em branco, essas empresas rapidamente apanhado a ideia, e agora consultoria blog é um grampo de consultores de grandes e pequenos. Os vinte e início do século XXI tem sido marcado por fusões e aquisições no espaço de blogs, bem como uma série de escândalos, mas mais do que qualquer coisa, tem sido marcada por crescimento.

Se 5 milhões de blogueiros foram em linha em 2004, mais de 50 milhões de blogs no início de 2005, e que o crescimento não vai abrandar tão cedo. Na verdade, o número de coletivos de blogs cresceu tão rapidamente que um serviço não tem sido capaz de manter o contato com ele, que é uma das razões que ninguém sabe ao certo quantas pessoas estão realmente lendo blogs. Basta dizer que muitas pessoas estão a escrever-lhes, ainda mais se lê-los, e mais ainda estão sendo influenciados por eles. Estes dias, a questão não é "Você sabe que é um blog?", É mais provável "Qual é o seu blog?" Ou "Qual é o seu blog favorito?"

O crescimento dos blogs entre as empresas foi astronômico. Milhares de blogs novos negócios estão sendo criadas por empresas de qualquer tamanho, em cada indústria, para praticamente todos os fins imagináveis. Então, o que vai fazer com o seu blog?

Resumindo

Agora que você tem um entendimento mais claro do que o blog é, de onde veio, e em traços gerais o que ele pode fazer por você, qual é o seu próximo passo? Entrar na mentalidade blogs. Como mencionado, ouvindo o que os clientes realmente acho que pode ser intimidante, mas é uma proposição ainda mais intimidante para o seu negócio se você enterrar a cabeça na areia e optar por não ouvir. É preciso a maioria das empresas de algum tempo para se familiarizar com a forma como os blogs de pensar, assim que no artigo 2 º, vamos discutir mais sobre a mentalidade de blogs e como você pode aprender a valorizar suas interações com clientes.

GETTING na mentalidade BLOGGING

Durante décadas, as empresas têm tentado determinar que seus clientes queriam usando grupos de foco. No mundo dos negócios se tornaram mais complexos e os mercados se tornam mais competitivos, o tipo de informação que pode ser adquirida com grupos de foco tornou-se inadequada para a maioria das empresas. Os grupos de foco não forneceu informação suficiente, nem foi a informação valiosa sobre a vida do produto. Percebendo as limitações dos grupos de foco e as práticas de marketing semelhante, as empresas decidiram que precisavam de saber mais sobre quem foram os seus clientes, como eles interagiam com o

empresa, e como a empresa poderia chegar aos clientes de uma forma significativa. Essa idéia de conseguir uma "visão de 360 graus" de clientes era um conceito interessante, mas nunca foi realmente possível dentro do espectro limitado de marketing e ferramentas de comunicação que estavam disponíveis. Customer Relationship Management (CRM) software foi projetado para tentar puxar reúne informações de vários sistemas para fornecer uma idéia de não apenas se um cliente tinha interagiu com o seu negócio, mas que tipo de interação ocorrida, que foi envolvido na interação, eo que significou para a empresa.

Infelizmente, a maioria das empresas poderia obter respostas limitadas a estas perguntas: se um cliente comprou um produto da empresa ou sempre chamado com uma pergunta ou comentário, e se suas informações de contato era válido. CRM não contextualizar qualquer dos as informações coletadas. É simplesmente criado um repositório de informações. Ela não cria qualquer dados sobre o que o cliente realmente pensava, nem permitem uma maneira para que os clientes fornecem feedback direto.

Para complementar estes dados de CRM, as empresas começaram a contratar especialistas em relacionamento com o cliente e produto evangelistas indivíduos cujo único trabalho foi o de conscientizar os clientes sobre os produtos da empresa em um um-para-uma base de interagir com os clientes diretamente. Para a maioria das empresas, isso criou um certo senso de valor, mas na prática simplesmente não poderia ser aplicado a um grande número de clientes. Uma vez que cada funcionário da relação individual do cliente só tinha tanto tempo, normalmente o funcionário passou a maior parte de seu tempo alimentando as relações que teve o maior retorno a grandes consumidores ea maioria dos outros clientes ficaram de fora no frio.

um artigo submetido por Artima

Isenção de responsabilidade:O nosso site não se responsabiliza pelo conteúdo deste artigo. Webarticles é uma fonte de informação livre.
Importante: Este artigo "blogs Business" foi traduzida por um software automático. Nós sentimos muito por quaisquer erros de ortografia que pode ter ocorrido. Obrigado pela sua compreensão.