الأعمال التجارية بلوق

المدونات التاريخ 101

تاريخ التدوين هو عملية طويلة ومعقدة. المدونات قد حول في شكل منذ الأيام الأولى للإنترنت ، وفي الواقع ، واحدة من صفحات الويب الأولى كانت مماثلة لبلوق في أن مؤلفها ، الانترنت المبدع تيم بيرنرز لي ، يتم تحديثه باستمرار مع أنها قائمة بجميع المواقع (بضع عشرات فقط في ذلك الوقت). التدوين تطورت في نهاية المطاف إلى وسيلة للتعبير عن شخصية كل من تقاسم وغيرها من المعلومات القيمة وجدت أن الأفراد. منذ بدايتها ، والمدونات تمتعت ازدواجية طفيف : فمن ناحية ، كما أنه بمثابة مذكرات كبيرة على الانترنت ، ومن ناحية أخرى ، انها رائعة أداة اتصالات. وحتى عام 2004 ، والمدونات كان نشاط معين الى حد كبير ، فقط مع حوالي 5 ملايين المدونين في جميع أنحاء العالم معظمهم من منعزل نسبيا في محاريب صغيرة خاصة بها ، والمدونات عن الحيوانات الأليفة ، والأعمال التجارية والتكنولوجيا والقضايا ذات الصلة. ثم جاءت الولايات المتحدة في انتخابات عام 2004 الرئاسية ، وفجأة بدأ بلوق الحصول على الاهتمام السائد. المدونين القضايا المكتشفة حول المرشحين ، وكتبت عن جميع أنواع الأحداث التي يمكن أن الصحفيين لا يمكن ازعجت الى حضور ، وحتى تلقت الصحافة يمر الى الحزب الديمقراطي في المؤتمر الوطني.

بوجه عام ، 2004 كان عاما ضخمة لالمدونات ، كما thoughtleaders التجارية مثل إدارة جورو توم بيترز ، وهو مؤلف ومحاضر مالكوم جلادويل ، الخبير غي كاواساكي في مجال تنظيم المشاريع ، وقيادة السلطة ستيفن كوفي استيقظ على السلطة من بلوق ، وفي الحقيقة ، هذه الأيام ، أي كاتب التجارية عمل كاملة دون بدء بلوق المادة. نتيجة لذلك ، والمجلات التجارية في العالم مثل ثروة، الأعمال 2.0و شركة فاست لقد أيقظ لسلطة بلوق والشركات في جميع أنحاء العالم وتتخذ إشعار. بينما بلوق استفسارات الخاصة لشركات التسويق والعلاقات العامة في البداية اجتمع مع نظرات فارغة ، وهذه الشركات سرعان ما وجدوا أنفسهم لهذه الفكرة ، والآن الاستشارات بلوق هي العنصر الرئيسي من الخبراء الاستشاريين ، كبيرها وصغيرها. العشرين ومطلع القرن الحادي وتميزت عمليات الاندماج والاستحواذ في فضاء المدونات ، فضلا عن عدد من الفضائح ولكن أكثر من أي شيء ، فقد اتسمت النمو.

إذا كانت 5 ملايين المدونين على الانترنت في عام 2004 ، أكثر من 50 مليون دولار كانت المدونات بحلول بداية عام 2005 ، وهذا النمو لن تؤدي إلى تباطؤ في أي وقت قريب. في واقع الأمر ، فإن عدد الجماعية للبلوق نمت بسرعة كبيرة بحيث لا خدمة واحدة كانت قادرة على مواكبة ذلك ، والتي هي واحدة من الأسباب التي لا أحد متأكدا تماما كم من الناس هي في الواقع قراءة بلوق. ويكفي ان نقول ان الكثير من الناس يكتبون لهم ، بل وأكثر من قراءتها ، وأكثر ما زال يجري يتأثر بهم. في هذه الأيام ، فإن السؤال ليس "هل تعرف ما هو بلوق؟" ، بل على الأرجح "ما بلوق الخاص بك؟" أو "ما هي المفضلة لديك بلوق؟"

نمو بلوق بين الشركات تم الفلكية. بآلاف بلوق الأعمال الجديدة التي يجري إنشاؤها من قبل شركات من كل حجم ، في كل صناعة ، للتو عن كل غرض يمكن تخيلها. وهكذا ، ماذا ستفعل مع بلوق الخاص بك؟

الاشارات ارتفاع

الآن أن لديك فهم أوضح لما المدونات هي ، من حيث أتى ، والسكتات الدماغية واسعة في ما يمكن أن تفعله بالنسبة لكم ، ما هي خطوتك التالية؟ وصول الى عقلية المدونات. على النحو المذكور ، وسماع ما العملاء بالفعل اعتقد يمكن تخويف ، لكن هذا الاقتراح حتى أكثر ترهيبا لعملك إذا كنت دفن الرأس في الرمال ، واخترت عدم الاستماع. معظم الشركات يستغرق بعض الوقت للحصول على راحة مع الطريقة المدونات من التفكير ، وذلك في المادة (2) ، وسنناقش المزيد عن عقلية المدونات وكيف يمكنك أن تعرف أن قيمة تفاعلاتك العملاء.

الدخول في عقلية المدونات

على مدى عقود ، وقد حاولت الشركات لتحديد ما يريده الزبائن عن طريق استخدام مجموعات التركيز. كما حصل في عالم الأعمال أكثر تعقيدا ، وأصبحت الأسواق أكثر تنافسية ، ونوع المعلومات التي يمكن استخلاصها من مجموعات التركيز أصبحت غير كافية لمعظم الشركات. تركز الجماعات لم تقدم ما يكفي من المعلومات ، ولم يكن على المعلومات القيمة على مدى العمر الافتراضي للمنتج ، وإدراكا للقيود من مجموعات التركيز وممارسات التسويق مماثلة ، والشركات التي قررت أنها في حاجة إلى معرفة المزيد عن عملائها الذين كانوا ، وكيف تتفاعل مع أل

الشركة ، وكيف يمكن للشركة الوصول إلى العملاء بطريقة مجدية. هذه الفكرة في الحصول على "360 درجة ونظرا" للعملاء هو مفهوم لطيف ، ولكنه لم يكن حقا قابلة للتحقيق ضمن نطاق محدود من أدوات التسويق والاتصال التي كانت متاحة. إدارة علاقات العملاء (العملاء) تم تصميم البرنامج في محاولة لانتشال معا من نظم المعلومات المختلفة لتقديم فكرة ، ليس فقط ما إذا كان العميل قد تفاعلوا مع عملك ، ولكن ما حدث نوع من التفاعل ، الذي كان ضالعا في التفاعل ، وماذا كانت تعني بالنسبة للشركة.

للأسف ، يمكن أن معظم الشركات التي تحصل على إجابات فقط يقتصر على هذه الأسئلة : ما إذا كان العميل قد اشترى منتج الشركة أو من أي وقت مضى مع دعا في اي سؤال او تعليق ، وعما إذا كان له أو لها الحالي معلومات الاتصال كان صالحا. برمجيات إدارة علاقات العملاء لم يكن أي من سياقها المعلومات التي تم جمعها. انها ببساطة إنشاء مستودع للمعلومات. هو لم يخلق أي بيانات عن العملاء في الواقع ما يعتقد ، كما أنها لم تسمح للعملاء وسيلة لتوفير التغذية المرتدة المباشرة.

لاستكمال هذه البيانات إدارة علاقات العملاء ، والشركات بدأت بتوظيف متخصصين العلاقة بين العميل والمنتج الانجيليين الأفراد الذين كان العمل الوحيد لجعل الزبائن على بينة من منتجات الشركة على واحد الى واحد على أساس التفاعل مع العملاء مباشرة. بالنسبة لمعظم الشركات ، وهذا خلق بعض الشعور قيمة ، ولكن الممارسة العملية ببساطة لا يمكن تطبيقه على عدد كبير من الزبائن. لأن كل فرد قد موظف علاقات العملاء الكثير من الوقت فقط ، وعادة موظف قضى معظم وقته في رعاية العلاقات التي كان عودة أكبر المنفقين الكبار وغالبية زبائن آخرين قد تركت في العراء.

---

تنويه :موقعنا على الانترنت ليست مسؤولة عن محتوى هذه المادة. Webarticles هو حر للمعلومات.
المهم : هذه المادة "بلوق الأعمال" وقد ترجم من قبل البرمجيات التلقائي. نشعر بالاسف من اجل أي الأخطاء الإملائية التي قد حدث. شكرا لتفهمكم.

---