Reunião e Ferramentas de Comunicação

Reunião e ferramentas de comunicação fornecem meios para se comunicar em tempo real com outros membros da equipe, digitando, por voz ou por vídeo (ou por todos os três). Algumas ferramentas incluem salas de chat, transferências de arquivos e compartilhamento de aplicações, entre outras funcionalidades. Normalmente, todos os participantes devem ter um software compatível instalado, e pode precisar de um fone de ouvido, um microfone e uma câmera de vídeo. Os seguintes tipos de ferramentas estão incluídas nesta categoria:

- Mensagens instantâneas (IM)

- Voz sobre Protocolo Internet (VoIP) (abordados no "Instant Messaging (IM) Aplicações secção")

Programas - Web-based reunião

A velocidade de conexão que é necessário depende de qual ferramenta você está usando e quais recursos você deseja utilizar. Se você está digitando em uma janela de mensagem instantânea, você pode usar uma conexão dial-up. No entanto, se você estiver usando VoIP, vídeo ou áudio, uma conexão de alta velocidade evita atrasos e melhora buffering. Portanto, se você está preso em um quarto de hotel com uma conexão dial-up (algo que está se tornando raro, pois a maioria dos hotéis agora fornecem acesso de alta velocidade), você ainda pode se manter em contacto com membros da equipe, pelo menos através de mensagens de texto. Instant Messaging (IM) aplicativos de mensagens instantâneas (IM) aplicativos permitem duas ou mais pessoas "conversar" em tempo real por:

- A digitação em uma janela de chat

- Utilizar um auricular para continuar uma conversa

- Usando uma câmera de vídeo e microfone para falar e quer ver outras pessoas IM Algumas aplicações comuns incluem o Windows Live Messenger, AIM, Yahoo! Messenger, Skype, Trillian, Adium, ICQ, Jabber, e Gaim. Se você não pode instalar o software, confira o AIM Express, que é baseado na web. Veja "Comparação dos clientes de mensagens instantâneas" (http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison--de mensagens instantâneas clientes) na Wikipedia para gráficos de comparação múltipla de mais de 60 aplicações de IM, muitos dos quais são gratuitos. A maioria das aplicações IM incluem a capacidade de criação de uma sala de conferências com várias pessoas. Trillian eo Adium X, que são aplicações multiprotocolo que permitem que você se conectar ao AIM, ICQ, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger, e outros, só permitem salas de conferências com o mesmo protocolo (ou seja, você não pode ter uma sala de chat com os contatos com duas diferentes aplicações de IM).

No entanto, a interoperabilidade (isto é, a capacidade de falar com os contactos com diferentes aplicações de chat) é crescente. Google Talk fornece interoperabilidade com outros clientes Jabber. Yahoo! Messenger com voz e Windows Live Messenger permite que os usuários de bate-papo com os membros de qualquer serviço (mas eles devem estar usando as versões mais recentes). Trillian iniciou o desenvolvimento de uma atualização que inclui a interoperabilidade. Mensagens eWeek & Collaboration Center (http://messaging.eweek.com) fornece notícias, análises, white papers, recursos e mais recentes sobre os esforços de colaboração. Voice over Internet Protocol (VoIP) está se tornando muito mais popular, e muitas IM aplicações incluem agora a opção de usar o VoIP para contato com outras pessoas com o seu computador e conexão de alta velocidade. Alguns, como o Skype, incluindo a rede VoIP, enquanto outros, como o Windows Live Messenger, requer um serviço externo para se conectar a uma rede VoIP. Os preços variam consoante o operador e são baseados em localização, com um preço para as chamadas nacionais e outro para o internacional. (áudio e vídeo através de uma aplicação IM são livres.) AIM Triton inclui o novo, livre AIM dígitos, o que lhe dá um número de telefone e lhe permite receber chamadas de entrada.

A maioria também trabalha com AIM linha telefónica, que permite fazer chamadas de saída. A maioria das aplicações IM permite-lhe saber se as atualizações estão disponíveis e fornecer links diretamente para a atualização, bem como um "Verificar atualizações" opção do menu. Personalizando IM aplicações de IM permitem-lhe personalizar a interface da seguinte maneira: - Escolha uma imagem para mostrar em janelas de chat e ao lado de seu nome

- Modificar a fonte (tamanho, família, estilo e cor) e cor de fundo

- Precisar sons de alerta (interpretado quando os contatos logon ou logoff, etc)

- Especifique as pastas para transferência de arquivos

- Ativar proteção contra vírus

- Indicar o estado Muitos aplicativos permitem que você use as mensagens de status (e, em alguns casos, ícones, status), que permite que seus contatos saibam se você está conectado, mas longe, em uma reunião, almoçar, e assim por diante. Você pode usar as mensagens de status padrão ou criar o seu próprio. Olhe para a caixa de diálogo Opções a aplicação de MI para ver quais opções você pode personalizar.

Adicionando segurança para Instant Messaging Muitas empresas exigem segurança para todas as aplicações de IM. Se você quiser aumentar a segurança de terceiros para o GI, alguns produtos que você pode querer verificar para fora são:

- Linha de produtos da Akonix L7 (http://www.akonix.com) - e WiredRed's / linha de produtos pop http://www.wiredred.com () - FaceTime linha de produtos (http://www.facetime.com) -- IMlogic linha de produtos (http://www.symantec.com/ empresa IMlogic / index.jsp) Ou você poderia usar AIM Pro (http://aimpro.premiumservices. aol.com), que inclui mensagens criptografadas, integração com o Microsoft Outlook, e acesso a WebEx voz e vídeo-conferência para ajudar as equipes a colaborar de forma segura.

Aplicações IM Para mais informações sobre aplicativos de mensagens instantâneas, consulte os sites individuais ou visite BigBlueBall ( "Tudo sobre as mensagens instantâneas, http://www.bigblueball". Com) Web. Baseada Reunião Programas programas baseados na Web como a WebEx, GoToMeeting, Elluminate, o Microsoft Office Live Meeting, Adobe Breeze, e Hewlett Packard Salas Virtuais permitem:

- Realizar reuniões online, que pode incluir uma apresentação

Conferências - Conduta, sessões de formação e apresentações Estas aplicações requerem um Java Virtual Machine ou a instalação de um controle ActiveX. WebEx inclui um pré-teste reunião que verifica se você tem todos os componentes necessários antes de participar de um evento online.

Estes tipos de reuniões têm tipicamente um moderador que controla não apenas a agenda, mas o botão mudo, o que evita interrupções. No entanto, mesmo quando os participantes do moderador não muda, a maioria irá silenciar-se de modo a evitar o ruído de fundo em sua posição de interferir com a reunião. A diferença é ou não tem permissão para invadir a conversa em curso. Os preços variam consoante o operador, e enquanto eles podem incluir uma ponte de telefone para chamadas para a reunião, muitos não fornecem uma ponte para chamadas internacionais.

Uma possível solução é usar um aplicativo de mensagem instantânea, pois alguns permitem criar conferências de 4 a 20 pessoas. No entanto, todas as pessoas que precisam de contas com a aplicação de MI específicos. Você pode personalizar a exibição da sala de reunião, tais como esquemas de cores da marca e personalizado, e você pode personalizar a apresentação em si. Os participantes da reunião não pode personalizar sua exibição (além do controle normal sobre a janela do browser). Adobe Breeze permite que o apresentador adicionar uma foto, nome, logotipo, biografia, informações de contato, e os títulos de domínio do falante na tela. Você pode controlar várias configurações quando a realização de reuniões:

- Vamos ver a lista de pessoas participantes.

- Vamos conversar com pessoas entre si e com o organizador e apresentador durante a reunião.

- Envie uma personalizada "mensagem" Bem-vindo a juntar-se quando os participantes da reunião.

- Sistema de mensagens de controle.

- Alterar a cor do telespectador. Alguns softwares reunião inclui a possibilidade de adicionar questionários, com ou sem a observância SCORM e AICC. Incluem sistemas Windows NetMeeting, que inclui várias aplicações de comunicação como a videoconferência, bate-papo, transferência de arquivos, programa de compartilhamento, compartilhamento de desktop remoto, e um branco. No entanto, esteja ciente das limitações que se segue:

- NetMeeting deve ser instalado no computador de cada um primeiro.

- Os usuários do Macintosh devem usar o Virtual PC.

- Os usuários do Unix deve instalar outro software primeiro.

um artigo submetido por Serg

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