Meeting e Strumenti di comunicazione

Incontro e di strumenti di comunicazione forniscono un modo per comunicare in tempo reale con altri membri del team a macchina, con la voce, o video (o da tutti e tre). Alcuni strumenti includono chat, trasferimento file e condivisione di applicazioni, tra le altre caratteristiche. In genere, tutti i partecipanti devono avere installato un software compatibile, e potrebbero aver bisogno di un auricolare, un microfono e una telecamera. I seguenti tipi di strumenti sono inclusi in questa categoria:

- Instant messaging (IM)

- Voice over Internet Protocol (VoIP) (trattati nel "Instant Messaging (IM), Applications" section)

- Web-based riunione programmi

La velocità di connessione che è richiesto dipende da ciò che lo strumento si utilizza e quali capacità che si desidera utilizzare. Se si sta digitando in una finestra di chat, è possibile utilizzare una connessione dial-up. Tuttavia, se si sta utilizzando il VoIP, video o audio, una connessione ad alta velocità impedisca ai GAL e migliora il buffering. Pertanto, se si sono bloccati in una stanza d'albergo con una connessione dial-up (cosa che sta diventando raro, come la maggior parte alberghi ora fornire l'accesso ad alta velocità), si può ancora restare in contatto con i membri del team, almeno attraverso la messaggistica di testo. Instant Messaging (IM), le applicazioni di messaggistica istantanea (IM), vi siano due o più persone "parlare" in tempo reale per:

- Messaggi di digitazione in una finestra di chat

- Utilizzo di un auricolare per portare avanti una conversazione

- Utilizzo di una videocamera e microfono per parlare e vedere, sia altre persone Alcuni comuni per le applicazioni IM include Windows Live Messenger, AIM, Yahoo! Messenger, Skype, Trillian, Adium, ICQ, Jabber, e Gaim. Se non è possibile installare il software, check out AIM Express, che è basata sul web. Vedere "Confronto tra client di messaggistica istantanea" (http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison- di-instant-messaging client) su Wikipedia Per i grafici di comparazione multipla di più di 60 applicazioni IM, molti dei quali sono gratuiti. maggior parte delle applicazioni IM includono la possibilità di creare una sala conferenze per più persone. Trillian e Adium X, che sono applicazioni multiprotocollo che consente di connettersi a AIM, ICQ, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger, e altri, permettono solo sale conferenze per lo stesso protocollo (che è, non si può avere una stanza di chat con i contatti con due diverse applicazioni IM).

Tuttavia, l'interoperabilità (cioè, la capacità di parlare ai contatti con diverse applicazioni di chat) è in aumento. Google Talk consente l'interoperabilità con altri client Jabber. Yahoo! Messenger e Windows Live Messenger consente agli utenti di chattare con i membri di entrambi i servizi (ma si devono utilizzare le ultime versioni). Trillian ha iniziato lo sviluppo di un aggiornamento che include l'interoperabilità. Messaging & Collaboration eWeek's Center (http://messaging.eweek.com) fornisce notizie, recensioni, libri bianchi, le risorse, e di più su gli ultimi sforzi di collaborazione. Voice over Internet Protocol (VoIP) sta diventando sempre più popolare, e molti IM applicazioni includono ora la possibilità di usare il VoIP per contattare altri utenti con il computer e connessione ad alta velocità. Alcuni, come Skype, comprendono la rete VoIP, mentre altri, come Windows Live Messenger, richiedono un servizio esterno di connettersi a una rete VoIP. I prezzi variano a seconda del provider e sono basati su localizzazione, con un prezzo per le chiamate nazionali e internazionali per un altro. (audio e video chat tramite un programma di messaggistica immediata sono gratuiti.) AIM Triton comprende il nuovo, libero AIM cifre, che vi dà un numero di telefono e consente di ricevere telefonate in entrata.

Funziona anche con AIM Phoneline, che consente di effettuare chiamate in uscita. Maggior parte delle applicazioni IM ti consente di sapere se ci sono aggiornamenti disponibili e fornire link direttamente l'aggiornamento, così come una "verifica aggiornamenti" opzione di menu. Personalizzazione delle applicazioni IM La maggior parte dei applicazioni di messaggistica istantanea consentono di personalizzare l'interfaccia con le seguenti modalità: - Scegli un'immagine da visualizzare nella finestra di chat e accanto al tuo nome

- Modificare il carattere (dimensione, la famiglia, lo stile e il colore) e lo sfondo di colore

- Specificare suoni di avviso (effettuati quando i contatti accede o si disconnette, ecc)

- Specificare le cartelle per il trasferimento di file

- Protezione contro i virus Attiva

- Indicare il proprio stato Molte applicazioni consentono di utilizzare i messaggi di stato (e, in alcuni casi, icone di stato), che permette ai vostri contatti sapere se si è effettuato l'accesso, ma lontano, in una riunione, il pranzo, e così via. È possibile utilizzare i messaggi di stato di default o crearne uno nuovo. Wikipedia per la finestra di dialogo Opzioni nella domanda di IM per vedere quali opzioni è possibile personalizzare.

Rinforzare la sicurezza di Instant Messaging Molte aziende richiedono di sicurezza per tutte le applicazioni di chat. Se si desidera aggiungere la sicurezza di terze parti il GI, alcuni prodotti si potrebbe voler controllare sono i seguenti:

- La linea di prodotti Akonix L7 (http://www.akonix.com) - WiredRed's e / linea di prodotti pop (http://www.wiredred.com) - linea di prodotti FaceTime (http://www.facetime.com) -- IMlogic linea di prodotti (http://www.symantec.com/ enterprise / IMlogic / index.jsp) Oppure si potrebbe usare AIM Pro (http://aimpro.premiumservices. aol.com), che comprende i messaggi crittografati, l'integrazione con Microsoft Outlook, e l'accesso alla voce WebEx e videoconferenza per consentire ai team di collaborare in modo sicuro.

Applicazioni IM Per ulteriori informazioni sulle applicazioni di instant messaging, vedere le pagine web visitate o BigBlueBal ( "Tutto su di instant messaging," http://www.bigblueball.) Com. Web-based Meeting applicazioni Web-based programmi come WebEx, GoToMeeting, Elluminate, Microsoft Office Live Meeting, Adobe Breeze, e Hewlett Packard Virtual Camere consentono di:

- Tenere incontri online, che potrebbe includere una presentazione

- Condotta conferenze, corsi di formazione e presentazioni Queste applicazioni richiedono sia una Java Virtual Machine o l'installazione di un controllo ActiveX. WebEx comprende un pre-test che verifica riunione che avete tutti i componenti necessari prima di partecipare a un evento online.

Questi tipi di riunioni in genere hanno un moderatore che controlla non solo l'ordine del giorno, ma il tasto Mute, che impedisce interruzioni. Tuttavia, anche quando i partecipanti, il moderatore non è muto, la maggior parte delle mute stessi in modo da evitare che il rumore di fondo a loro posizione di interferire con la riunione. La differenza è se hanno o no il permesso di penetrare la conversazione in corso. I prezzi variano a seconda del provider, e mentre si potrebbe includere un ponte telefonico per le chiamate in riunione, molte non prevedono un ponte per le chiamate internazionali.

Una soluzione possibile è quella di utilizzare un programma di messaggistica immediata, perché alcuni consentono di creare conferenze da 4 a 20 persone. Tuttavia, tutti i partecipanti avrebbero bisogno i conti con l'applicazione IM specifica. È possibile personalizzare la visualizzazione della sala di riunione, come ad esempio schemi di colori e di branding personalizzato, ed è possibile personalizzare la presentazione stessa. I partecipanti alla riunione non possono personalizzare la loro visualizzazione (diverso dal solito controllo sopra la finestra del browser). Adobe Breeze consente il presentatore aggiungere una foto, nome, logo, biografia, informazioni di contatto, e la proprietà di un'area del parlante sullo schermo. È possibile controllare le varie impostazioni, quando l'organizzazione di riunioni:

- Let partecipanti visualizzare l'elenco dei partecipanti.

- Let partecipanti chattare con loro e con l'organizzatore e presentatore nel corso della riunione.

- Invia un personalizzato di "benvenuto" messaggio quando partecipanti partecipare alla riunione.

- Messaggi di controllo del sistema.

- Cambia il colore spettatore. Alcuni software incontro prevede la possibilità di aggiungere i quiz, con o senza l'osservanza AICC e SCORM. Sistemi Windows includono NetMeeting, che comprende applicazioni di comunicazione diverse, quali conferenze, chat, trasferimento file, programma di condivisione, condivisione del desktop remoto, e una lavagna. Tuttavia, essere consapevoli dei limiti seguenti:

- NetMeeting deve essere installato sul computer prima di tutti.

- Gli utenti Macintosh devono usare Virtual PC.

- Gli utenti Unix necessario installare altro software prima.

un articolo presentato dal Serg

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