Réunion et outils de communication

Réunion et des outils de communication offrent des moyens de communiquer en temps réel avec d'autres membres d'équipe en tapant, par la voix, ou par vidéo (ou les trois). Certains outils comprennent des salles de chat, les transferts de fichiers et de partage d'application, entre autres fonctionnalités. En règle générale, tous les participants doivent disposer d'un logiciel compatible installé et mai besoin d'un casque, un micro et une caméra vidéo. Les types d'outils sont inclus dans cette catégorie:

- Messagerie instantanée (IM) des applications

- Voice over Internet Protocol (VoIP) (couverts dans le "Instant Messaging (IM) section Applications)

- Web-based Réunion des programmes

La vitesse de connexion qui est nécessaire dépend de ce que l'outil que vous utilisez et quelles sont les capacités que vous souhaitez utiliser. Si vous tapez dans une fenêtre de messagerie instantanée, vous pouvez utiliser une connexion d'accès distant. Toutefois, si vous êtes en utilisant la VoIP, vidéo ou audio, une connexion haute vitesse empêche les décalages et améliore la mémoire tampon. Par conséquent, si vous êtes coincé dans une chambre d'hôtel avec une connexion d'accès distant (ce qui devient rare, comme la plupart des hôtels à présent fournir un accès haut débit), vous pouvez toujours rester en contact avec les membres de l'équipe, au moins via la messagerie texte. Instant Messaging (IM) des applications de messagerie instantanée (IM) applications permettent deux personnes ou plus "parler" en temps réel par:

- Messages de saisie dans une fenêtre de chat

- Utilisation d'un casque pour soutenir une conversation

- Utilisation d'une caméra vidéo et un microphone à parler et voir d'autres personnes Certaines applications IM communs incluent Windows Live Messenger, AIM, Yahoo! Messenger, Skype, Trillian, Adium, ICQ, Jabber et Gaim. Si vous ne pouvez pas installer de logiciels, consultez AIM Express, qui est basé sur le Web. Voir "Comparaison des clients de messagerie instantanée" (http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison- de-instant-messaging-clients) sur Wikipedia pour les cartes de comparaison multiple de plus de 60 applications de messagerie instantanée, dont beaucoup sont gratuits. La plupart des applications de messagerie instantanée incluent la capacité à mettre en place une salle de conférence pour plusieurs personnes. Trillian et Adium X, qui sont des applications multiprotocole qui vous permettent de connecter à AIM, ICQ, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger, et d'autres, ne permettent que des salles de conférence pour le même protocole (c'est-à-dire, vous ne pouvez pas avoir une salle de chat avec des contacts utilisant deux différentes applications IM).

Toutefois, l'interopérabilité (c'est à dire la capacité de parler aux contacts utilisant différentes applications de chat) est en augmentation. Google Talk offre une interopérabilité avec d'autres clients Jabber. Yahoo! Messenger et Windows Live Messenger permettent aux utilisateurs de discuter avec des membres de l'une des service (mais ils doivent utiliser les dernières versions). Trillian a démarré le développement d'une mise à jour qui inclut l'interopérabilité. Messaging & Collaboration eWeek's Center (http://messaging.eweek.com) propose des nouvelles, revues, livres blancs, des ressources, et davantage sur les efforts de collaboration plus tard. Voice over Internet Protocol (VoIP) devient de plus en plus populaire, et de nombreux GI Les applications incluent maintenant la possibilité d'utiliser la VoIP pour communiquer avec les autres avec votre ordinateur et une connexion haute vitesse. Certains, comme Skype, comprennent le réseau VoIP, tandis que d'autres, comme Windows Live Messenger, exigent un service externe pour se connecter à un réseau VoIP. Les prix varient selon le fournisseur et sont basés sur la localisation, avec un prix pour les appels nationaux et une autre pour les internationaux. (audio et vidéo grâce à un chat application de messagerie instantanée sont gratuits.) AIM Triton inclut la nouvelle, libre AIM chiffres, ce qui vous donne un numéro de téléphone et vous permet de recevoir des appels téléphoniques entrants.

Il travaille aussi avec AIM Phoneline, qui vous permet de faire des appels téléphoniques sortants. La plupart des applications de messagerie instantanée vous permettra de savoir si les mises à jour sont disponibles et fournir des liens directement à la mise à niveau, ainsi que d'un "Check for Updates" option de menu. Personnalisation des applications de messagerie instantanée les plus applications de messagerie instantanée vous permettent de personnaliser l'interface de la manière suivante: - Choisir une image à afficher dans les fenêtres de discussion et à côté de votre nom

- Modifier la police de caractères (taille, de la famille, le style et couleur) et la couleur du fond

- Préciser les sons d'alerte (joué lorsque les contacts se connecter ou se déconnecter, etc)

- Spécifier les dossiers pour les transferts de fichiers

- Protection contre les virus Activer

- Indiquez votre statut de nombreuses applications vous permettent d'utiliser les messages d'état (et, dans certains cas, les icônes d'état), qui permet à vos contacts si vous êtes connecté mais là, dans une réunion, en train de déjeuner, et ainsi de suite. Vous pouvez utiliser les messages d'état par défaut ou créer votre propre. Cherchez la boîte de dialogue Options dans l'application de messagerie instantanée pour voir quelles options vous pouvez personnaliser.

Améliorer la sécurité de la messagerie instantanée De nombreuses entreprises exigent de sécurité pour toutes les applications de messagerie instantanée. Si vous souhaitez ajouter une sécurité tierce partie pour vos messages instantanés, certains produits que vous pourriez vouloir vérifier sont:

- Akonix son produit L7 ligne (http://www.akonix.com) - WiredRed e / ligne de produits musicaux (http://www.wiredred.com) - FaceTime ligne de produits (http://www.facetime.com) -- gamme de produits IMlogic's (http://www.symantec.com/ enterprise / IMlogic / index.jsp) ou vous pourriez utiliser AIM Pro (http://aimpro.premiumservices. aol.com), ce qui comprend des messages cryptés, l'intégration avec Microsoft Outlook et accès à la voix de WebEx et la vidéoconférence pour permettre aux équipes de collaborer en toute sécurité.

Applications de messagerie instantanée Pour plus d'informations sur les applications de messagerie instantanée, voir les sites individuels ou visitez BigBlueBal ( "Tout sur la messagerie instantanée", http://www.bigblueball.) Com. Basée sur le Web Réunion des programmes basés sur le Web des programmes tels que WebEx, GoToMeeting, Elluminate, Microsoft Office Live Meeting, Adobe Breeze, et Hewlett Packard Virtual chambres vous permettent de:

- Organiser des réunions en ligne, qui pourrait comporter une présentation

- Conférences de conduite, des formations et des présentations Ces applications nécessitent soit une Machine Virtuelle Java ou l'installation d'un contrôle ActiveX. WebEx comprend un pré-test de réunion qui vérifie que vous disposez de tous les composants nécessaires avant d'assister à un évènement en ligne.

Ces types de réunions ont généralement un modérateur qui contrôle non seulement l'ordre du jour mais le bouton de sourdine, ce qui empêche les interruptions. Toutefois, même lorsque les participants le modérateur ne pas muet, la plupart vont se couper de façon à empêcher le bruit de fond dans leur lieu d'interférer avec la réunion. La différence est de savoir si elles ont ou non la permission de pénétrer dans la conversation en cours. Les prix varient selon le fournisseur, et tandis qu'ils pourraient inclure un pont de téléphone pour les appels vers la réunion, beaucoup ne fournit pas un pont pour les appels internationaux.

Une solution possible est d'utiliser une application de messagerie instantanée parce que certains vous permettent de créer des conférences pour les 4 à 20 personnes. Cependant, tous les participants devront comptes avec la demande spécifique de messagerie instantanée. Vous pouvez personnaliser l'affichage de la salle de réunion, tels que les jeux de couleurs de marque et personnalisée, et vous pouvez personnaliser la présentation elle-même. Les participants à la réunion ne peut pas personnaliser leur affichage (autres que le contrôle habituel sur la fenêtre du navigateur). Adobe Breeze permet au présentateur ajouter une photo, nom, logo, biographie, ses coordonnées, et le titre à la zone de l'orateur sur l'écran. Vous pouvez contrôler divers paramètres lors de la tenue des réunions:

- Let participants afficher la liste des participants.

- Let participants bavarder avec eux et avec l'organisateur et animateur pendant la réunion.

- Envoyer une mesure "message" Bienvenue quand participants se joignent à la réunion.

- Système de contrôle des messages.

- Changer la couleur de spectateur. Certains logiciels réunion comprend la possibilité d'ajouter des jeux-questionnaires, avec ou sans SCORM et AICC conformité. Comprennent les systèmes Windows NetMeeting, qui comprend des applications de communication divers, comme les conférences, chat, transfert de fichiers, programme de partage, le partage de bureau à distance, et un tableau blanc. Cependant, soyez conscient des limites suivantes:

- NetMeeting doit être installé sur l'ordinateur de tout le monde en premier.

- Les utilisateurs de Macintosh doivent utiliser Virtual PC.

- Les utilisateurs doivent installer un logiciel Unix autre première.

un article présenté par Serg

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