Reunión y Herramientas de Comunicación

Reunión y herramientas de comunicación proporcionan formas de comunicarse en tiempo real con otros miembros del equipo escribiendo a máquina, con la voz, o por vídeo (o los tres). Algunas herramientas incluyen salas de chat, transferencias de archivos y compartir aplicaciones, entre otras características. Normalmente, todos los participantes deben tener instalado el software compatible, y puede necesitar un auricular, un micrófono y una cámara de vídeo. Los siguientes tipos de herramientas se incluyen en esta categoría:

- La mensajería instantánea (IM)

- Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) (incluidos en la sección "Mensajería instantánea (IM)")

Programas - basado en la Web de la reunión

La velocidad de conexión que se requiere depende de la herramienta que está utilizando y qué capacidades desea utilizar. Si está escribiendo en una ventana de mensajería instantánea, puede utilizar una conexión de acceso telefónico. Sin embargo, si usted está usando VoIP, vídeo o de audio, una conexión de alta velocidad evita retrasos y mejora la amortiguación. Por tanto, si están atrapados en una habitación de hotel con una conexión dial-up (algo que es cada vez menos frecuente, como la mayoría de hoteles ofrecen ahora acceso de alta velocidad), puede mantenerse en contacto con los miembros del equipo, por lo menos a través de mensajes de texto. de mensajería instantánea (IM), aplicaciones de mensajería instantánea (IM) que dos o más personas "hablar" en tiempo real por:

- Escribir mensajes en una ventana de chat

- Gracias a los auriculares para mantener una conversación

- Uso de una cámara de vídeo y un micrófono para hablar y ver tanto a otras personas Algunas aplicaciones comunes incluyen mensajería instantánea Windows Live Messenger, AIM, Yahoo! Messenger, Skype, Trillian, Adium, ICQ, Jabber y Gaim. Si usted no puede instalar el software, echa un vistazo a AIM Express, que está basado en la web. Consulte "Comparación de los clientes de mensajería instantánea" (http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison- de mensajería instantánea, clientes) en la Wikipedia para los gráficos de comparación múltiple de más de 60 aplicaciones de mensajería instantánea, muchos de los cuales son gratuitos. La mayoría de aplicaciones de mensajería instantánea incluyen la posibilidad de crear una sala de conferencias para varias personas. Trillian y Adium X, que son aplicaciones multiprotocolo que te permiten conectar a AIM, ICQ, Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, y otros, sólo permiten salas de conferencias con el mismo protocolo (es decir, no se puede tener una sala de chat con contactos que utilicen dos diferentes aplicaciones de mensajería instantánea).

Sin embargo, la interoperabilidad (es decir, la capacidad de hablar con contactos con diferentes aplicaciones de chat) es cada vez mayor. Google Talk permite la interoperabilidad con otros clientes de Jabber. Yahoo! Messenger with Voice y Windows Live Messenger permite a los usuarios de chat con los miembros de cualquiera de estos servicios (pero debe utilizar las versiones más recientes). Trillian ha iniciado el desarrollo de una actualización que incluye la interoperabilidad. eWeek de mensajería y colaboración del Centro (http://messaging.eweek.com) ofrece noticias, comentarios, notas, recursos, y más en el último esfuerzo de colaboración. Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) es cada vez más popular, y muchos de mensajería instantánea aplicaciones incluyen ahora la opción de utilizar VoIP en contacto con los demás con su ordenador y la conexión de alta velocidad. Algunos, como Skype, incluyen la red de VoIP, mientras que otros, como Windows Live Messenger, requieren un servicio externo para conectar a una red VoIP. Los precios varían según el proveedor y están basadas en localización, con un precio único para llamadas nacionales y otro para el internacional. (audio y vídeo a través de una aplicación de mensajería instantánea son gratuitos.) AIM Triton incluye la nueva, libre de AIM dígitos, que le da un número de teléfono y le permite recibir llamadas telefónicas entrantes.

También funciona con AIM Phoneline, que te permite hacer llamadas salientes. Mayoría de las aplicaciones de mensajería instantánea le permitirá saber si hay actualizaciones disponibles y proporcionar enlaces directos a la actualización, así como un "Buscar Actualizaciones" del menú. Personalización de aplicaciones de mensajería instantánea más aplicaciones de mensajería instantánea le permiten personalizar la interfaz de la siguiente manera: - Elija una imagen para mostrar en las ventanas de conversación y junto a su nombre

- Modificar el tipo de letra (tamaño, la familia, el estilo y color) y el color de fondo

- Especificar los sonidos de alerta (cuando se jugó contactos iniciar sesión o cerrar la sesión, etc)

- Especifique las carpetas para las transferencias de archivos

- Habilitar la protección contra virus

- Indicar el estado de muchas aplicaciones le permiten usar los mensajes de estado (y, en algunos casos, los iconos de estado), que permite que tus contactos sepan si estás conectado pero fuera, en una reunión, de comer, y así sucesivamente. Usted puede utilizar los mensajes de estado por defecto o crear uno propio. Busque el cuadro de diálogo Opciones en la aplicación de mensajería instantánea para ver qué opciones se pueden personalizar.

Añadiendo Seguridad a una mensajería instantánea Muchas compañías requieren de seguridad para las aplicaciones de mensajería instantánea. Si desea agregar un tercer partido de seguridad para tus mensajes, algunos productos es posible que desee comprobar hacia fuera son:

- Producto de Akonix L7 línea (http://www.akonix.com) - e WiredRed's / línea de productos pop (http://www.wiredred.com) - línea de productos FaceTime (http://www.facetime.com) -- línea de productos de IMlogic (http://www.symantec.com/ empresa / IMlogic / index.jsp) o puede usar AIM Pro (http://aimpro.premiumservices. aol.com), que incluye mensajes cifrados, la integración con Microsoft Outlook, y el acceso a WebEx voz y videoconferencia para ayudar a los equipos a colaborar de forma segura.

Aplicaciones de mensajería instantánea Para obtener más información acerca de aplicaciones de mensajería instantánea, consulte los sitios web individuales o visite BigBlueBall ( "Todo sobre mensajería instantánea," http://www.bigblueball.) Com. Basadas en la Web de la reunión Programas de programas basados en Web como WebEx, GoToMeeting, Elluminate, Microsoft Office Live Meeting, Adobe Breeze, y Hewlett Packard aulas virtuales le permiten:

- Llevar a cabo reuniones en línea, que podría incluir una presentación en

- Conducta de las conferencias, sesiones de capacitación y presentaciones Estas aplicaciones requieren un Java Virtual Machine o la instalación de un control ActiveX. WebEx incluye un pre-test que comprueba la reunión que tiene todos los componentes necesarios antes de asistir a un evento en línea.

Este tipo de reuniones suelen tener un moderador que controla no sólo el orden del día, pero el botón de silencio, lo que evita interrupciones. Sin embargo, incluso cuando los asistentes que el moderador no se muda, la mayoría se muda a sí mismos con el fin de evitar el ruido de fondo en su lugar de interferir con la reunión. La diferencia es si tienen o no permiso para entrar en la conversación en curso. Los precios varían según el proveedor, y mientras que podría incluir un puente de teléfono para llamadas en la reunión, muchos de ellos no constituyen un puente para llamadas internacionales.

Una posible solución es utilizar una aplicación de mensajería instantánea porque algunas te permiten crear conferencias de 4 a 20 personas. Sin embargo, todos los asistentes tendrían que cuentas con la aplicación de mensajería instantánea específico. Se puede personalizar la pantalla de la sala de reuniones, tales como esquemas de color de marca y personalizadas, y se puede personalizar la presentación misma. Los asistentes a la reunión no se puede personalizar su pantalla (aparte de los habituales de control de la ventana de navegador). Adobe Breeze permite que el presentador de añadir una foto, nombre, logo, biografía, información de contacto y título de la zona del altavoz en la pantalla. Usted puede controlar la configuración de varios cuando la celebración de reuniones:

- Que los asistentes ver la lista de asistentes.

- Vamos conversar con los asistentes entre sí y con el organizador y presentador durante la reunión.

- Enviar una medida de "bienvenida" cuando los asistentes unirse a la reunión.

- Mensajes de sistema de control.

- Cambiar el color del visor. Algunos programas de la reunión incluye la posibilidad de añadir preguntas y respuestas, con o sin el cumplimiento de SCORM y AICC. Sistemas incluyen Windows NetMeeting, que incluye varias aplicaciones de comunicación, tales como conferencias, chat, transferencia de archivos, intercambio de programas, intercambio de escritorio remoto, y una pizarra. Sin embargo, tenga en cuenta las siguientes limitaciones:

- NetMeeting debe estar instalado en el equipo de todo el mundo en primer lugar.

- Los usuarios de Macintosh deben usar Virtual PC.

- Los usuarios de UNIX deben instalar otro software en primer lugar.

un artículo presentado por Serg

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