Seis áreas de Web Site Testing

1. Como enfatizamos para toda a comunicação visual, as peças mais importantes de sua mensagem são o título (como e-mail), ilustração (s), oferta e preço. Seu site é o meio perfeito para testar todos os quatro!

2. Sua ilustração home page deve reforçar a sua mensagem principal benefício. Se não achar um que faz e testá-la contra qualquer outro. Às vezes você faz melhor, sem uma imagem. Teste!

3. É o seu tipo muito pequeno (um erro freqüente), ou talvez muito grande? Experimente usar nada menor do que o seu computador chama 12-tamanho apontar. O tamanho que você está olhando agora é 11. Tipo muito grande para outras coisas além de títulos e subtítulos podem ser mais difíceis de ler e pode ferir resposta. Teste!

4. O tipo serif, como você está lendo aqui, trazer uma melhor resposta do que sem serifa? Praticamente todos os jornais, revistas e artigo usa serif tais rostos, mas muitos preferem designer serifa pela sua qualidade artística. Não deixe que eles! O trabalho do seu site é para comunicar, para não tornar a leitura um desafio.

5. Longas filas de material de leitura são desconfortáveis para a leitura. Shorter is better. Quando em dúvida, teste!

6. Experiência até que você tenha o "clique aqui" etiqueta para o seu público. É "Q & A melhor" do que "FAQ" (Frequently Asked Questions)? Será que ela ajudará a explicitá-los em vez de usar as iniciais? Como você sabe, se você não testar?

No Comitê de Design, por favor! Um Web site concebido pela comissão não pode ser uma sonda Mars, mas para toda a dificuldade na obtenção da aprovação e lançamento, que bem poderiam ser. Após o acordo final sobre o que enviar para fora da Internet, a comissão puxa o interruptor vermelho grande, vê-lo aparecer em sua tela, e aplaude a maravilha que eles têm feito. Muitas vezes, ali permanece, não testado, pois qualquer alteração requer a aprovação mesma comissão, e ninguém quer passar por tudo isso novamente. Isso não é maneira de projetar seu site e, certamente, não há maneira de mantê-lo eficaz

Atribuir a responsabilidade para Obter Resultados Produzir um Web site eficaz, como a construção de um catálogo de sucesso, é muito difícil. As coisas mudam constantemente, no mundo dos clientes e os seus. É pouco provável que você vai ficar tudo certo a 2 ou mesmo tempo 22. Teste contínuo e aplicação imediata dos resultados do teste é vital para o sucesso das vendas, algo quase impossível dentro da estrutura padrão das sociedades ea supervisão da comissão. Cada membro tem que provar a sua competência, oferecendo instruções contraditórias, as quais devem ser realizadas, então ungido por uma gestão de modo que não pode ser alterada sem novo a atravessar o mesmo procedimento. Mais do que isso, vamos um comerciante top tomar as decisões. Talvez ele ou ela pagar por resultados, tais como o número de visitas ao local, o número de pedidos de contato, ou o número de vendas. Mas começar com metas razoavelmente modesto. Estamos todos ainda em fase de aprendizagem e não sei o que esperar. Em qualquer caso, dar o seu marketing um grande aumento após um ano ou encontrar alguém.

Por que o teste Message Is Not Enough O estudo mostrou que uma falha de 28 por cento das tentativas de compras da Web clientes realmente tentando fazer uma compra, mostrou também que elas foram frustradas por algo no site. Aqui estão três passos que você pode tomar para evitar que o fiasco:

1. Ter o seu Web designers utilizam o site para saber a sua eficiência e sugerir melhorias. O uso diário é a melhor; semanal é o mínimo. Obtenha relatórios semanais ou mensais. Claro que você vai ter que pagar por eles, mas se isso não vale a pena, você escolheu o grupo de projeto errado.

2. Use o site de si mesmo. Pessoal têm fazê-lo também. Obter relatos imediatos de qualquer problema.

3. Não aceite "hardware" como uma desculpa para o fracasso dos sistemas. Apesar de que pode ser o caso, especialmente quando um site fica sobrecarregado com os visitantes, é improvável que isso aconteça de uma empresa de pequeno porte. Quase que invariavelmente, é o design. Então, ser um do-it-yourself verificador de design. "Doing Business" em seu Web site não é diferente de fazer negócios em qualquer outra forma. Você não sabe os problemas com os sistemas e pessoal a menos que você use o produto ou serviço. Nós prometemos que você ficará surpreso, por vezes feliz.

O que um bom site é All About Em muitos aspectos, um site bom é como o açougueiro antigo time freguesia Ele reconheceu-o pelo nome, sabia o que você gostou, fez sugestões sensatas sobre o que comprar, e manteve-lo a voltar como um cliente satisfeito. Tanto quanto o seu orçamento permitir, ter o seu site fazer o mesmo. Não importa como você se sente sobre zon.com Ama, você vai ser sábio para a ordem de seu site, pelo menos ocasionalmente para ver todas as coisas que eles fazem direito.

• O site faz recomendações pessoais.

• Ele reconhece os clientes quando eles voltarem.

• Atendimento ao cliente é consistentemente alto-entalhe. Por exemplo, quando um cliente encomenda mais do que uma única cópia de um item, o programa da Amazon uma pergunta se é um dom. Então, se você quer que ele enviados por eles, você digita o endereço certo lá e adicionar a mensagem de um cartão do presente sem voltar ao começo. Todas as coisas que aprendi marketing direto antes da Internet foi desenvolvido aplicar ainda mais na web. Se seu site não significa que seja fácil, rápido e simples, os visitantes do seu site clicando vai sair com velocidade. Tanto quanto o seu site necessita de um designer, você precisa do comerciante Web para o sucesso.

Como Online Marketing Response difere do Direct Mail

Embora a experiência de mala direta é inestimável para a sua aplicação ao comércio electrónico, as diferenças são igualmente importantes. Em mala direta, os resultados geralmente seguem uma curva de sino previsível. Normalmente, pelo quarto dia que você espera de respostas de 20 por cento dos pedidos e planejar com antecedência para a outra semana antes do pico da curva respostas para baixo. Não há tempo para abastecer-se para prováveis vencedores. Na Internet, uma promoção bem sucedida traz resposta imediata. A maioria das vendas são realizadas em um único dia. Você não tem tempo para nada, exceto o preenchimento de encomendas, que devem, por lei, ser feito dentro de poucos dias. Muitas vezes os comerciantes do sucesso ou fracasso de sua publicidade online é aparente dentro de algumas horas, algo direta amor, porque lhes dá uma oportunidade imediata para corrigir aquilo que não está funcionando, em seguida, aplicar o que funciona para a próxima coisa que eles fazem.

O consumidor está no controle, mas então você está

Tenha sempre em mente que o comércio electrónico coloca o consumidor totalmente no controle, como nunca antes. Eles podem imediatamente ir para outro lugar. Embora eles não são susceptíveis de "comprar" através de uma centena de opções, que são susceptíveis de visitar alguns outros locais, porque eles não têm carro ou a pé. O fator de economia para o comerciante do Internet é que praticamente ninguém quer gastar horas sentado ali, esperando para fazer o download, novas instruções, a recolha de informação e comerciantes. Dê-lhes um benefício motivo para ir com você e ficar com você, tornando mais fácil para encontrar os produtos e os serviços que deseja. Faça isso e é provável que mantê-los ali, especialmente para as visitas repetidas.

Pedidos de mais informação

Dê aos visitantes do site uma variedade de "Mande-me mais informações" de opções. Se possível, o design do seu site para dar a informação online. Mas não importa o quão explícito que você tenha feito essa informação, se torna mais fácil para alguém para pedir mais. Provavelmente, a informação foi ali mesmo no local, mas muitas pessoas ainda estão mais confortáveis com algo escrito, e não em uma tela. Portanto, se você não tem mais do que aquilo que está no site, faça uma cópia e fax ou e-mail com seu número de telefone, caso eles ainda precisam de ajuda.

How to Get Repeat "e" Add-On Vendas

Seja qual for o seu negócio ou seu tamanho, se você aluga equipamentos pesados para empresas de construção, fornecimento de pipoca para os cinemas, ou são um varejista do bairro, existem padrões de compra que você sabe e outros apenas um registro de computador irá revelar a você. As pequenas empresas, bem como grandes podem ter este principais vantagens do e-commerce-história do cliente individual de vendas. Ele também pode deixá-lo saber imediatamente quem são seus melhores clientes. Se desejar, ele pode até mesmo ser programados para dizer-a partir de seus padrões de vendas dos clientes, muitas vezes surpreendendo as coisas e as perspectivas são capazes de avaliar sabendo que para além do que eles têm perguntado sobre ou comprado. Quando limitado às vendas site, muitos computadores programas podem fazer isso automaticamente. entanto, que integra e-commerce, telemarketing, correio, pessoal de vendas e atendimento ao cliente em um registro do cliente e em seguida, aplicando tudo o que exige o controle de estoque para os mais sofisticados "portal de tecnologia", como o oferecido pela Aspect Communications (www.aspect.com). Felizmente para as pequenas empresas, esta tecnologia anteriormente cara está se tornando mais acessível e mais barato e certamente deve ser explorado.

um artigo submetido por Robert J.

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