Six domaines pour Site Web Testing

1. Comme nous le soulignons pour toutes les communications visuelles, les parties les plus importantes de votre message sont le titre (comme l'e-mail), illustration (s), l'offre, et le prix. Votre site Web est le moyen idéal pour tester tous les quatre!

2. Votre illustration page d'accueil doit renforcer votre message principal avantage. Si non, trouver un qui fonctionne et le tester contre un autre. Parfois, vous faire mieux sans une image. Tester!

3. Est votre type trop petite (une erreur fréquente), ou peut-être trop volumineux? Essayez d'utiliser rien de plus petites que ce que votre ordinateur nécessite 12 points. La taille que vous cherchez est maintenant à 11. Très gros caractères pour des choses autres que les titres et sous-titres peuvent être difficiles à lire et mai mal de réponse. Tester!

4. T empattement, comme vous lisez ici, apporter une meilleure réponse que sans serif? Pratiquement tous les journaux, de magazines, et article utilise Serif ces visages, beaucoup préfèrent encore designer sans serif pour sa qualité artistique. Ne les laissez pas! Emploi de votre site est de communiquer, de ne pas rendre la lecture difficile.

5. Les longues lignes de lectures qui ne sont pas confortables pour la lecture. Shorter, c'est mieux. En cas de doute, le test!

6. Expérience jusqu'à ce que vous avez le lien "cliquez ici" étiquetage pour votre auditoire. Is "Q & A" mieux que "FAQ" (Frequently Asked Questions)? Est-ce utile de les expliciter, plutôt que d'utiliser les initiales? Comment saurez-vous, si vous ne testez pas?

Aucun comité Design, S'il vous plaît! Un site Web conçu par le comité de mai ne pas être une sonde Mars, mais pour tous la difficulté d'obtenir l'a approuvé et lancé, il pourrait aussi bien être. Après l'accord final sur ce qu'il faut envoyer à l'Internet, le Comité tire le gros interrupteur rouge, le voit apparaître sur son écran, et se félicite de l'émerveillement qu'elles ont causés. Trop souvent, il y reste, non vérifiées, car toute modification exige le l'approbation du comité même, et personne ne veut passer par tout ce qui à nouveau. Ce n'est pas une façon de concevoir votre site et certainement aucun moyen de le tenir efficaces

Attribution de la responsabilité d'obtenir des résultats Production d'un site Web efficace, comme assembler un catalogue de succès, est très dur. Les choses changent constamment dans le monde du client et la vôtre. Il est peu probable que vous aurez tout le droit de la 2e ou même le temps 22. Test continu et l'application instantanée des résultats du test est vitale pour le succès des ventes, chose presque impossible dans la structure standard et la supervision du comité. Chaque membre doit prouver son expertise en offrant des instructions contradictoires, toutes choses qui doivent être réalisées, puis oint par la direction afin qu'ils ne peuvent être modifiés sans passer de nouveau par la même procédure. Au lieu de cela, laissez un agent de commercialisation Haut prennent les décisions. Peut-être payer lui par les résultats, tels que le nombre de visites du site, le nombre de demandes de contact, ou le nombre de ventes. Mais raisonnablement commencer par des objectifs modestes. Nous sommes tous encore dans la phase d'apprentissage et ne savent pas à quoi s'attendre. En tout cas, donnez à votre négociant une grosse augmentation après un an ou trouver quelqu'un d'autre.

Pourquoi des tests le message n'est pas assez L'étude qui a montré une insuffisance de 28 pour cent des tentatives Shopping Web les clients qui tentent effectivement de faire un achat aussi montré qu'ils ont été contrariés par quelque chose sur le site Web. Voici trois mesures que vous pouvez prendre pour éviter ce fiasco:

1. Demandez à vos concepteurs de sites Web utilisent le site pour connaître son efficacité et de suggérer des améliorations. L'usage quotidien est la meilleure; hebdomadaire est le minimum. Obtenez des rapports hebdomadaires ou mensuels. Bien sûr, vous aurez à payer pour eux, mais si c'est pas la peine, vous avez choisi le groupe de conception erronée.

2. Naviguer sur le site vous-même. Disposer d'un personnel faites-le aussi. Obtenez des rapports immédiat de tout problème.

3. N'acceptez pas de «matériel» comme une excuse pour non-systèmes. Bien que ce peut être le cas, surtout quand un site est submergé avec les visiteurs, il est peu probable de se produire à une entreprise plus petite. Presque invariablement, c'est le design. Alors soyez un do-it-yourself vérificateur de mise. «Faire des affaires" sur votre site Web n'est pas différent de faire des affaires dans toute autre manière. Vous ne saurez pas les problèmes liés aux systèmes et le personnel à moins d'utiliser le produit ou service. Nous vous promettons que vous serez surpris, parfois heureusement.

Qu'est-ce qu'un bon site est tout à propos de À bien des égards, un bon site Web est comme le boucher de quartier vieux temps: Il vous a reconnu par son nom, savait ce que vous avez aimé, fait des suggestions judicieuses sur quoi acheter, et conservé reviendras-tu en tant que client satisfait. En ce qui concerne votre budget le permet, avoir votre site Web en faire autant. Peu importe comment vous vous sentez à propos zon.com Ama, vous serez sage de passer commande auprès de leur site au moins à l'occasion de voir toutes les choses qu'ils font à droite.

• Le site fait des recommandations personnelles.

• Il reconnaît les clients quand ils reviennent.

• Service à la clientèle est toujours top-notch. Par exemple, lorsqu'un client commande plus qu'un seul exemplaire d'un article, d'un programme d'Amazon demande si on est un cadeau. Ensuite, si vous voulez qu'il expédiés par eux, vous entrez dans la bonne adresse et ajoutez-y le message pour une carte-cadeau sans revenir au début. Toutes les choses apprises avant de marketing direct sur Internet a été développé s'applique encore plus sur le Web. Si votre site ne rendent pas facile, rapide et simple, vos visiteurs repartiront avec cliquant vitesse. Tout autant que votre site a besoin d'un designer, vous avez besoin du marketing Web pour la réussite.

Comment Online Marketing réponse est différente de Direct Mail

Bien que l'expérience du publipostage est inestimable dans son application au e-commerce, les différences sont tout aussi importants. Dans le publipostage, les résultats suivent généralement une courbe en cloche prévisible. En règle générale, la quatrième journée des réponses que vous attendez de 20 pour cent des commandes et de planifier à l'avance une autre semaine pour le sommet avant la courbe de réponse vers le bas. Il est temps de faire provision pour les gagnants probables. Sur l'Internet, une promotion réussie apporte une réponse immédiate. La majorité des ventes se situent dans une seule journée. Vous n'avez pas le temps pour autre chose que le remplissage des commandes, qui doit, par la loi, être accompli dans un très peu de jours. Marketing souvent le succès ou l'échec de votre publicité en ligne est manifeste dans quelques heures, quelque chose de direct amour parce que ça leur donne une opportunité immédiate de réparer ce qui ne fonctionne pas, puis d'appliquer ce qui ne fonctionne à la prochaine chose qu'ils font.

Le consommateur est en contrôle, mais So are you

Toujours garder à l'esprit que le commerce électronique met votre consommation totalement en contrôle comme jamais auparavant. Ils peuvent instantanément aller ailleurs. Bien qu'ils ne risquent pas de "boutique" à travers une centaine de choix, ils sont susceptibles de visiter quelques sites d'autres parce qu'ils n'ont pas à pied ou en voiture. Le facteur d'économie pour le commerçant Internet est que pratiquement personne ne veut passer des heures assis là, attendant de télécharger, de nouvelles instructions, et collecte d'informations marchands. Donnez-leur une prestation de raison d'aller à vous et à rester avec vous en la rendant facile de trouver les produits et les services qu'ils veulent. Faites cela et vous êtes susceptible de les garder là, surtout pour les visites répétées.

Demandes d'informations plus

Donnez à vos visiteurs Web une variété de "Envoyez-moi plus d'informations" Options ". Si possible, la conception de votre site pour donner l'information en ligne. Mais peu importe comment vous avez fait explicite que l'information, la rendre facile pour quelqu'un d'en demander plus. Probablement l'information était bien là sur le site, mais beaucoup de gens sont encore plus à l'aise avec quelque chose d'écrit, plutôt que sur un écran. Donc, si vous n'avez pas plus que ce qui est sur le site, faire une copie papier et par télécopie ou elle mail avec votre numéro de téléphone, au cas où ils ont encore besoin d'aide.

How to Get Répéter et Add-On de vente

Quel que soit votre activité ou sa taille, si vous louer de l'équipement lourd pour les entreprises de construction, du maïs soufflé offre aux salles de cinéma, ou êtes un détaillant de quartier, il ya des habitudes d'achat que vous connaissez et d'autres seulement un enregistrement informatique se révéler à vous. Les petites entreprises ainsi que grandes peuvent avoir des avantages majeurs de ce e-commerce-individuels du client, historique des ventes. Il peut aussi vous faire savoir immédiatement qui sont vos meilleurs clients. Si vous le souhaitez, il peut même être programmé pour dire-à partir de la configuration des ventes your-les clients, souvent surprenantes, des choses et les perspectives sont susceptibles d'apprécier le savoir à propos, en plus de ce qu'ils ont posé des questions sur ou achetés. Lorsqu'elles se limitent à la vente du site Web, de nombreux ordinateurs les programmes peuvent le faire automatiquement. Cependant, l'intégration des ventes du commerce électronique, le télémarketing, le courrier personnel, et un service client en enregistrer un client, puis en appliquant tout ce que pour contrôler les stocks exige beaucoup plus sophistiquée du «portail» de la technologie, telle que celle offerte par Aspect Communications (www.aspect.com). Heureusement pour les petites entreprises, cette technologie auparavant coûteux sont de plus en plus accessible et moins cher et devrait certainement être explorées.

un article présenté par Robert J.

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