Sechs Bereiche für die Web-Site Testing

1. Wie wir alle für visuelle Kommunikation, die wichtigsten Teile der Nachricht hervorzuheben sind die Überschrift (wie E-Mail), Illustration (en) bieten und Preis. Ihre Web-Site ist das perfekte Medium für die Prüfung aller vier!

2. Ihre Homepage Darstellung muss Ihr Hauptvorteil Botschaft verstärken. Wenn nicht, finden ein, dass es gegen jeden anderen Test funktioniert und. Manchmal ist es besser machen, ohne ein Bild. Test!

3. Ist Ihre Art zu klein (ein häufiger Fehler), oder vielleicht zu groß? Versuchen Sie, nichts weniger als das, was Ihr Computer fordert 12-Punkte-Größe zu verwenden. Die Größe, die Sie suchen, das ist nun 11. Sehr große Art für andere Dinge als Überschriften und Unterüberschriften können schwieriger zu lesen und kann die Beantwortung verletzt. Test!

4. Ist serif Art, wie Sie lesen hier, bringen bessere Reaktion als Grotesk? Praktisch jeder Zeitung, Zeitschrift und den Artikel wie Serif verwendet Gesichter, lieber noch viele Designer-Grotesk für seine künstlerische Qualität. Lassen Sie sie nicht! Ihre Website hat die Aufgabe, zu kommunizieren, nicht um das Lesen eine Herausforderung.

5. Lange Zeilen der Lektüre sind unbequem zu lesen. Kürzer ist besser. Wenn Sie Zweifel haben, testen!

6. Experimentieren Sie, bis Sie das Recht "haben, klicken Sie hier" Beschriftung für das Publikum. Ist "Q & A" besser als "FAQ" (frequently asked questions)? Hilft es, sie buchstabieren, anstatt sich auf die Initialen? Wie werden Sie wissen, wenn Sie testen, nicht?

No Design Ausschuss, Please! Eine Web site designed by Ausschuss kann nicht eine Mars-Sonde, sondern für alle Mühe, es genehmigt, und gestartet, kann es auch werden. Nach der endgültigen Einigung über das Konzept zu senden ins Internet, zieht der Ausschuss die großen roten Knopf, sieht sie erscheinen auf dem Bildschirm, und begrüßt die Wunder, dass sie gewirkt haben. Allzu oft gibt es nach wie vor, ungetestet, da jede Änderung bedarf der demselben Ausschuss die Genehmigung, und niemand will über alles noch einmal zu gehen. Das ist kein Weg, um das Design Ihrer Website und schon gar keine Möglichkeit, halten sie wirksam

Zuweisung der Verantwortung, um Ergebnisse abzurufen Die Herstellung einer effektiven Web-Site, wie die Zusammenstellung eines erfolgreichen Katalog, ist sehr schwer. Die Dinge ändern sich ständig in der Welt des Kunden und verkaufen. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie alles richtig die 2. erhalten oder sogar 22. Zeit. Kontinuierliche Tests und sofortige Anwendung der Testergebnisse ist entscheidend für den Verkaufserfolg, was fast unmöglich, innerhalb der Unternehmensstruktur und-Standard-Ausschuss Aufsicht. Jedes Mitglied hat, seine oder ihre Erfahrung, indem sie einander widersprechende Anweisungen, beweisen alle, die durchgeführt werden müssen, dann durch das Management so gesalbt, dass sie nicht verändert werden kann, ohne wieder durchläuft das gleiche Verfahren. Anstatt, dass wir ein Top-Vermarkter treffen die Entscheidungen. Vielleicht zahlen ihn oder sie von den Ergebnissen, wie etwa die Anzahl der Besuche vor Ort, die Zahl der Kontaktanfragen oder die Zahl der Verkäufe. Aber beginnen mit relativ bescheidenen Ziele. Wir sind alle noch in der Lernphase und wissen nicht, was sie erwartet. In jedem Fall, geben Sie Ihrem Anbieter eine hohe Erhöhung nach einem Jahr zu finden oder jemand anderes.

Warum testen Message Is Not Enough Die Studie, dass 28 Prozent ein Scheitern der Web-Shopping-Kunden Versuche zeigten tatsächlich versucht, einen Kauf zu tätigen-auch gezeigt, dass sie durch etwas auf der Website vereitelt wurden. Hier sind drei Schritte, die Sie ergreifen können, um das Fiasko zu vermeiden:

1. Lassen Sie Ihre Webseiten-Entwickler nutzen die Site, um deren Effizienz zu lernen und Verbesserungen vorzuschlagen. Der tägliche Gebrauch ist am besten, in der Woche ist das Minimum. Holen Sie sich wöchentliche oder monatliche Berichte. Natürlich müssen Sie dafür zahlen, aber wenn das nicht wert ist, haben Sie die falsche design group abgeholt.

2. Verwenden Sie die Seite selber. Haben Mitarbeiter tun es auch. Holen Sie sich sofort Berichte über jedes Problem.

3. Akzeptieren Sie keine "Hardware" als Entschuldigung für Systemversagen. Obwohl dies der Fall, vor allem, wenn eine Website mit den Besuchern wird überwältigt werden kann, ist es unwahrscheinlich, dass ein kleineres Unternehmen geschehen. Fast immer ist es das Design. So sei ein Do-it-yourself-Design Checker. "Doing Business" auf Ihrer Website ist es nicht anders aus dem Geschäft in irgendeiner anderen Weise. Sie werden nicht das Problem kennen, Systeme und Personal, wenn Sie das Produkt oder die Dienstleistung zu nutzen. Wir versprechen Ihnen, Sie werden überrascht sein, manchmal glücklich.

Was eine gute Site Is All About In vielerlei Hinsicht ist eine gute Website wie die alte Zeit Nachbarschaft Metzger: Er erkannte dich bei deinem Namen, wußte, was Ihnen gefällt, vernünftige Vorschläge gemacht, was zu kaufen, und Sie kommen immer zurück, als ein zufriedener Kunde. Soweit Ihr Budget zulässt, haben Ihre Website das gleiche tun. Egal wie Sie sich über Ama zon.com, werden Sie weisen von ihrer Website zumindest gelegentlich, um alle Dinge, die sie der rechten Seite.

• Die Website macht persönliche Empfehlungen.

• Es erkennt Kunden, wenn sie zurückkommen.

• Der Kundendienst ist stets top-notch. Zum Beispiel, wenn ein Kunde mehr als eine einzige Kopie eines Artikels, Amazon-Programm fragt, ob man ein Geschenk. Dann, wenn Sie wollen, dass es von ihnen ausgeliefert, geben Sie die Adresse ein und fügen dort die Nachricht für eine Grußkarte ohne dass man wieder an den Anfang. All die Dinge, Direktvermarkter, bevor das Internet gelernt wurde entwickelt, um so mehr gelten, so im Web. Wenn Ihre Website nicht machen es einfach, schnell und einfach, wird Ihre Web-Besucher verlassen mit Anklicken Geschwindigkeit. Ebenso wie Ihre Website braucht einen Designer, benötigen Sie die Web-Vermarkter für Erfolg.

Wie Online-Marketing-Response unterscheidet sich von Direct Mail

Obwohl Direct-Mail-Erfahrung ist in seiner Anwendung auf E-Commerce von unschätzbarem Wert sind die Unterschiede ebenso wichtig. In der Direktwerbung, die Ergebnisse folgen in der Regel ein berechenbares Glockenkurve. In der Regel, planen ab dem vierten Tag der Antworten, die Sie erwarten 20 Prozent der Aufträge und vor einer Woche für den Höhepunkt, bevor Antworten Kurve nach unten. Es ist Zeit für eine Bestandsaufnahme bis zu möglichen Gewinner. Im Internet bringt eine erfolgreiche Promotion sofort eine Antwort. Der größte Teil des Umsatzes kommen in einem einzigen Tag. Sie haben keine Zeit für etwas anderes als das Ausfüllen von Bestellungen, die müssen nach dem Gesetz innerhalb von wenigen Tagen erfolgen. Entscheidet oft über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Online-Werbung innerhalb von wenigen Stunden sichtbar, was Direktvermarkter lieben, weil es ihnen eine unmittelbare Möglichkeit zu bestimmen, was nicht funktioniert, dann anzuwenden, was funktioniert, um das nächste, was sie tun.

Der Verbraucher ist in der Systemsteuerung, aber so sind Sie

Immer daran denken, dass E-Commerce setzt deinen Verbraucher völlig unter Kontrolle wie nie zuvor. Sie können sofort woanders hingehen. Obwohl sie auf "shop" es unwahrscheinlich ist, durch hundert Entscheidungen, sind sie wahrscheinlich ein paar andere Seiten besuchen, weil sie nicht zu Fuß gehen oder mit dem Auto. Die Einsparung Faktor für den Internet-Händler ist, dass praktisch niemand will stundenlang sitzen und warten auf das Herunterladen von neuen Anweisungen und Informationen zu sammeln Kaufleute. Geben Sie ihnen einen Grund zu gehen und bleiben Sie mit Ihnen macht es einfach, die Produkte und die Dienstleistungen, die sie wollen, profitieren. Tun Sie das, und Sie werden wahrscheinlich es ist, sie richtig zu halten, insbesondere für wiederholte Besuche.

Anfragen für weitere Informationen

Geben Sie Ihren Web-Besuchern eine Vielzahl von "Schicken Sie mir mehr Informationen" Optionen. Wenn möglich, Design Ihrer Website, die Informationen online zu geben. Aber egal, wie ausdrücklich die Sie gemacht haben, dass die Informationen machen es einfach für jemanden, der mehr verlangen. Wahrscheinlich waren die Informationen genau dort auf dem Gelände, aber viele Leute sind noch komfortabler mit etwas geschrieben, anstatt auf einem Bildschirm. Also, wenn Sie nicht mehr als das, was sich auf dem Gelände, machen Sie eine Hardcopy-und Fax-oder E-Mail mit Ihrer Telefonnummer, falls sie noch immer Hilfe benötigen.

How to Get Wiederholen und Add-On Sales

Was auch immer Ihr Unternehmen oder seine Größe, egal ob Sie schwere Ausrüstung der Vermietung an Baufirmen, die Lieferung Popcorn zu Kinos, oder ein Viertel Einzelhändler, gibt es Kaufverhalten Sie kennen und denen andere nur einen Datensatz wird Ihnen verraten. Kleinere Unternehmen sowie groß kann diese große Vorteile von E-Commerce-dem einzelnen Kunden die Verkäufe Geschichte. Es kann auch Sie wissen sofort, wer Ihre besten Kunden sind. Wenn Sie möchten, kann es auch so programmiert werden, erzählen von Ihren Umsatz-Muster die oft überraschende Dinge Kunden und Interessenten sind wahrscheinlich zu schätzen wissen, über das hinaus, was sie gefragt haben, über oder gekauft werden. Wenn die Web-Site Verkäufe eingeschränkt, viele Computer Programme können dies automatisch. Allerdings Integration von e-Commerce, Telemarketing, E-Mail, persönliche Vertrieb und Kundendienst in Rekordhöhe eines Kunden zu bestimmen und dann alle, die Bestandskontrolle der sehr viel differenzierteren "Portal", erfordert wie die angebotenen Aspect Communications (www.aspect.com). Zum Glück für kleinere Unternehmen ist dies früher teure Technologie immer leichter zugänglich und kostengünstiger und sollten auf jeden Fall geprüft werden.

Ein Artikel eingereicht von Robert J.

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