Self Mailer marketing

Selfmailers et cartes-réponsesPensez à votre envoi à découvert comme une grande feuille de papier sur lequel vous imprimez et découpez une enveloppe, une lettre, une brochure et un coupon ou un formulaire de réponse. Mais au lieu de les réduire à part, vous repliez la feuille de telle façon que, lorsqu'il est déplié, elles présentent votre message d'une façon logique.

NOTES SUR LE MAIL DIRECT

CREATIVE

AIDE-MÉMOIRE Ces notes sont un complément au matériel présenté dans cet article. Elles ne sont pas confinés substituer à ce matériel.

1.But. Ce que la diffusion est à réaliser. Cela peut inclure des ventes immédiates, trouver des clients à long terme, la construction d'une base sur laquelle de vendre par téléphone personnel, ou par la poste supplémentaire de suivi, de collecte d'information, et ainsi de suite. Si plus d'un but unique est choisi, en choisir un comme essentiel. Où d'autre dans la vie souhaitez-vous consacrer exactement le même effort à chaque objectif?

2.Budget. Le budget pour le publipostage Creative s'arrête avec la conception (# 10) ainsi que les charges internes et externes pour le # 11 à # 14. Comment l'ensemble du projet est budgétisé et ce qui doit être approuvé avant la conception créative mai commencent sont décidées ici. Notez que # 15 et # 16 sont pour approbations seulement.

3.Test (s). Qu'est-ce qui est d'être testé. Non seulement l'annexe du temps alloué pour les essais eux-mêmes mais aussi pour l'analyse et leur suivi. # 4 doit avoir cette information pour construire une ligne de temps réaliste.

4.La ligne du temps. Le calendrier précis pour le processus créatif et comment il se rapporte à l'essai, plus le temps requis pour satisfaire toutes les listes de contrôle d'autres ont noté au bas de cette liste de contrôle.

5.Supervision. Supervision pour le processus créatif, si ce contrôle est différente de la surveillance globale. Si plusieurs superviseurs sont en cause, de décider qui mai mai et qui pas l'emporter sur qui. Une seule personne peut être responsable.

6.Audience. Tout ce que nous pouvons apprendre sur notre audience cible évidente (s) et, éventuellement, de nouvelles perspectives que nous n'avions pas réalisé étaient là. (En ce qui concerne ce dernier point, le mal de la "BO" (odeur corporelle), a été inventé par une agence pour trouver la nécessité d'une forte odeur du savon pratiquement personne ne savait qu'ils voulaient.)

7.Focus. Les thèmes spécifiques (approche) de chaque épreuve en essayant d'atteindre le but dans le # 1. Le plus souvent, cela se fait en donnant à l'rédacteurs et les concepteurs des grandes orientations sur lesquelles d'utiliser leur créativité personnelle.

8.Rechercher. Si la recherche est envie ou besoin, quel sera le coût? Combien de temps ça va prendre? Qui le fera? Qui doit approuver? Plus important encore, quelles actions vous amène sur la base des résultats de recherche? Commencez par le dernier point. Si la réponse est «aucun», passez directement à partir de # 7 à # 9.

9.Writer. Si vous êtes l'auteur et sont nouvelles à l'écriture, faire juste une approche de bout en bout avant de passer à la suivante. Ensuite, l'approche de la seconde base sur le premier, le troisième sur la seconde, et ainsi de suite. Retourner en arrière et refaire le premier et probablement les autres aussi. Vous serez étonné par ce que vous avez appris et à quelle vitesse vous avez appris. Cet article vous donne une démarche par étapes. Utilisez-le à chaque fois.

10.Designer. La conception, le publipostage est un art spécialisés, afin de trouver et d'utiliser un spécialiste, surtout si vous êtes un débutant.

11.Typographe. Pour des projets simples, essayez de publication assistée par ordinateur, mais seulement si votre formation en internat répond à des normes professionnelles. Qualité d'impression professionnelle, généralement fournie par le concepteur, tend à être la moins chère des coûts à l'extérieur.

12-13.Photo / Art. Non seulement une bonne illustration, mais une image qui fait quelque chose qui se déplace le spectateur à partager votre objectif. Souhaitez-la Chapelle Sixtine être à peu près autant d'une attraction si le doigt de Dieu ont été fermés dans son poing? En règle générale, utiliser l'art pour l'émotion et la photographie de fait. En cas de doute, testez. . . et être toujours prêt à être agréablement surpris.

14.Art nouveau. Qui le prépare? Qui l'approuve? Qui l'examine avec le réalisateur? Qui, s'il ya, mai le changer, basé sur le film-maker's suggestions?

15.Preuves du film sur OK. Si les concepteurs (# 10) ne sont pas seulement l'approbation nécessaire, les concepteurs devraient au moins être consultés. . . et écoutés. Ils seront les seuls à prendre le «manifeste», conception erreurs personne d'autre ne voit.

16.On-appuyez sur OK. C'est souvent un processus fastidieux, mais il est absolument essentiel. Si possible, envoyer deux personnes: un expert en production écrite qui sait comment et quand, pour donner à la presse sur la réception et l'autre pour apprendre à le faire. Il ya beaucoup plus à cette partie du travail que rencontre l'oeil non entraîné. (Voir article 6 pour mon introduction désastreuse près le processus d'approbation.)

17.Test d'analyse. "Back-end" des essais et analyses incidence sur tout, les créateurs feront si on leur donne la possibilité d'apprendre à ce sujet. En conséquence, partagent les résultats, peu importe ce qu'ils sont. Soyez précis: C'est difficile de faire mieux la prochaine fois si tout ce qu'on en dit, c'est: "Il a échoué." Il est même difficile de faire aussi bien sinon tout ce qu'ils savent, c'est "It's great!"

18.Editorial OK. Ceci est l'autorité finale sur les mécanismes du langage, le style maison, et la précision technique du texte, y compris les numéros de stock et les prix. La personne ou le service éditorial voit et qu'il a l'approbation finale du manuscrit final et vérifie la final de type contre elle, chaque fois que cela est prêt. N'apportera aucun changement dans l'une sans l'approbation éditoriale. Rappelez-vous, il ne peut y avoir qu'une seule version finale!

19.Juridiques sur OK. Le publipostage et autres publicité à réaction immédiate sont réglementés par l'Etat fédéral, et même les lois locales. (Sales recouvrement de l'impôt est juste l'une des questions juridiques.) Assurez-vous bien informé, et si les compétences internes juridique n'est pas disponible, utilisez votre association de marketing direct pour vous conduire là où elle est.

20.Postal OK. Votre bureau de poste approuvé votre conception en écriture, y compris tout message que vous envisagez de placer à l'extérieur de votre colis. Right?

21.Lettershop OK. Votre service d'envoi vu échantillons mannequin de votre colis, vous avez dit qu'ils pouvaient le faire, et a fixé un prix par écrit. Et le paquet de diffusion n'a pas changé à leur insu.

22.Logo. Quelqu'un a vraiment examiné et contrôlés tous les logos, toutes les adresses, et chaque numéro de contact sur les envois. Et toi aussi.

VENTE PAR CORRESPONDANCE, Marketing Direct,

BASE DE DONNEES ET DE MARKETING DIRECTBase de données marketing est basé sur deux critères: (1) l'existence, la disponibilité et l'utilisation des informations pertinentes sur lesquelles vous pouvez fonder vos décisions de marketing et (2) la modification de cet effort de marketing que de nouvelles données deviennent disponibles. Database directs marketing consiste exactement les mêmes choses. Sa seule différence est dans la manière dont il vend, directement plutôt que par d'autres. Par exemple, un mailing qui vous pousse à acheter par la poste et le rend pratique pour le faire est une partie fondamentale de la vente par correspondance de marketing direct. Exactement le même envoi que vous exhorte à procéder à l'achat dans un magasin de détail est la publicité électronique. Un peu plus de la nomenclature est impliquée dans cette différence. Marketing se préoccupe de "Les quatre P», sous-produit, prix, place (distribution), et la promotion, expliqué plus en détail à partir de la page 112. En réponse directe, ce que nous pensons normalement que la promotion des ventes est en fait, notre publicité et la méthode de vente sont une seule et même. Promotion, par conséquent, est le mieux budgétisées et utilisées pour la recherche pour trouver de meilleures façons de faire des ventes travail. La distinction est arbitraire, mais de valeur dans (1) la vente de la nécessité absolue pour la publicité à la gestion et (2) le maintien du budget de la recherche à partir de biaiser ultime coûts de vente.

L'établissement de votre base de donnéesImaginez que vous êtes un représentant des ventes avec 25 comptes clés. Dans votre base de données clients, ou à l'ancienne notearticle, vous gardez les noms de vos clients, aussi loin que vous pouvez apprendre, leurs raisons d'affaires pour traiter avec vous-prix, la livraison, la qualité, et ainsi de suite, ainsi que de telles choses comme les anniversaires et les lieux de prédilection pour manger. Vous remarquerez d'autres sur le personnel qui sont importantes pour la décision d'achat, et vous noterez la «politique» impliqué dans la décision. Vous allez tenter de découvrir l'approche de l'principaux concurrents à votre leurre d'affaires au profit et comment vous pourriez réagir. Cette base de données pour des clients ou des clients. Vous avez un fichier analogue pour les prospects. Ces deux ressources d'information en charge sont les base de données. La base de données est très précieuse, mais seulement aussi longtemps que vous en permanence les deux mettre à jour vos informationset agir sur lui. immédiat, d'étendre cet exemple à des milliers ou des millions de noms. Le processus est encore valable. Mais maintenant, vos données sont sur un ordinateur, et toute une nouvelle série de considérations est requis:

• Quel est le service «propriétaire» de l'ordinateur: la comptabilité? Traitement des commandes? D'estimation? Le marketing direct? Quelle est la hiérarchie? La plupart des systèmes de générer des données grâce à la saisie des commandes. L'accès à ces informations et de temps d'ordinateur pour son analyse est crucial pour la commercialisation Databased.

• Que peut faire l'ordinateur? Cela dit, quelle est sa capacité de réception, d'analyse, et agissant sur chaque élément d'information? Si vos efforts de vente sur la participation de 1000 articles différents, combien de temps et des capacités sont en cause, si tu veux avoir accès à toutes les personnes qui ont commandé un objet unique? Toute l'une des 100 catégories différentes? Vingt-cinq catégories? L'ordinateur peut faire de même pour les prix? Fréquence des ordres? Toute combinaison de ces éléments? Peut-on ajouter, supprimer, corriger les données rapidement et facilement? Peut-elle protéger les données? Quelles sont ses limites, et comment s'inscrit-elle dans l'état actuel de l'art? Notez que ton ordinateur n'est pas impliqué dans les listes que vous achetez pour l'envoi, mais uniquement à fournir, dans des listes de maison et la manipulation des réponses. achat de listes aller directement à un service de diffusion.

•Une note sur le style: Revenez en arrière et relis les deux paragraphes précédents, non pas pour le contenu mais pour le style. Notez les nombreuses phrases courtes et des fragments de phrase. Voyez comment des points d'interrogation soulignent la nécessité de réponses et d'action. Mentalement supprimer ces points d'interrogation, et les virgules de substitution. Vous aurez une démonstration instantanée de la nécessité de keep it simple.

Ce que vous devez vraiment savoirDéterminez ce que vous devez savoir, en magasin, et être capable de manipuler par ordinateur pour améliorer les ventes. Que feriez-vous avec différents types de renseignements que si vous en avez eu? Distinction entre les «nice to know" et "vitale pour de meilleures performances." Votre ordinateur, s'il est chargé, sans cesse magasin cher recueilli des informations que vous croyais que tu voulais mais je ne savais pas quoi faire avec une fois il est arrivé.Avant vous le demandez. . . 1. Déterminer ce qui sera fait avec n'importe lequel dès que vous l'avez. 2. Soyez ouvert et à l'accueil non sollicité-pour information, une information non souhaités, et des informations peu concluantes. Ils peuvent être aussi importants pour votre marketing, les ventes réelles. Crois que les chiffres. . . Mais en plus d'obtenir simplement les faits, examiner si elle fait une quelconque différence de connaître aussi «pourquoi».

Base de données de marketing direct et les quatre P

1. A propos du produit (ou service)

• La recherche pour les besoins du client avant tout est produced.5 de nouvelles recherches quand vous obtenez des réponses contradictoires. (Oui, nous voulons que le prix le plus bas. Non, nous n'avons pas le temps pour établir des comparaisons.)

• La recherche de la satisfaction après que le produit ou le service a été livré. (Est-ce ce que vous attendiez? Êtes-vous satisfait? Comment pourrait-il mieux?)

• Modifier le produit ou le service en fonction de ce que vous apprenez, à condition qu'elle soit pratique, rentable, et dans votre intérêt à long terme pour le faire. Et souvenez-vous. . .

• Votre préoccupation en tant que commerçant est pas des bénéfices, mais avec la satisfaction du client. 2. A propos de Prix

• Analyse de base de données vous permet de produire un «meilleur» prix devant plus de votre test est mis dans l'impression, sur l'air, sur l'Internet, ou qui sont utilisées dans le télémarketing.

• Vous déterminez ce prix repose sur critères de votre auditoire. C'est le public qui fait l'achat / pas d'achat décisions. 3. A propos de Place (distribution)Déterminer comment la commande sera sollicité, comment il sera reçu, et comment il sera comblé.

• Allez-vous utiliser le courrier uniquement? Journaux ou de la publicité imprimée magazine? Radio et la télévision? L'Internet? De télémarketing? Insère le paquet? Out-ofhome? Sampling? Ou une combinaison de ceux-ci?

• les commandes seront reçues par la poste seulement? Par téléphone (y compris un numéro sans frais)? Par télécopieur (y compris un numéro sans frais)? Par ordinateur? Ou par une combinaison de ces éléments?

• ce que tout sera livré à partir d'un seul emplacement ou à partir de ses centres régionaux? Qui sera plus rapide? Qui va produire une réduction des coûts d'expédition?

• Comment allez-vous contrôler les livraisons directes adressées directement par les fabricants ou les grossistes, plutôt que par vous?

• Si vous n'avez réponse directe seulement? Établissez vos propres points de vente au détail? Vendez par d'autres? Utilisez vos promotions vous aider à répondre à ces questions! 4. A propos de la promotion

• Testez votre produit, prix, et les ventes des approches comme demandé par les responsables de chacun. Notez que ce test est pas limité aux courriers électroniques, mais mai-et souvent ne comprennent le télémarketing, les groupes de discussion, et d'autres types de recherche.

• Aider les personnes en charge du produit, prix, et les ventes dans l'évaluation des résultats des tests.

• Appliquer des résultats donnés dans les promotions de tests pour valider la recherche.

• Test de publipostage ou d'autres supports de réponse directe en permanence, des révisions mineures en ligne à des approches totalement nouvelles.

• Croyez les chiffres.

un article présenté par Tony Young

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