إنشاء العودة واسترداد السياسات

هل سبق لك أن السفينة قبل طلبك أولا ، تحتاج إلى تأسيس (وبشكل واضح بعد على موقع ويب الخاص بك) الخاص بك ، والسياسة المتعلقة بإرجاع المبالغ المستردة. دون ذلك ، كنت طالبا للمتاعب من يوم واحد. وبطاقة ائتمان التاجر ، لديك عدد قليل من الأشياء التي يمكنك القيام به لحماية نفسك من الخسائر ، وهذه السياسة هي واحدة من أهم ، ولكن غالبا ما يتم تجاهلها ، منها : لماذا ؟ لأنه إذا كان لديك بوضوح (والواضح أن نشر) برد وعودة السياسة ، ثم شركة بطاقات الائتمان سوف تلتزم نشر تلك القواعد في التعامل مع أي شكاوى الزبائن الملف معهم. يمكنك العثور على مثال جيد للاسترداد وعودة السياسة في http://www.microcenter.com/how للتسوق / عودة policy.html

وهنا بعض النصائح بشأن ما ينبغي أن نأخذ في الاعتبار حين تهيئة موقعك استرداد وعودة السياسة - :

-- الحدود الزمنية يجب تحديد طول الفترة الزمنية التي قد تكون نتاج عاد. هل هو 30 يوما ، 90 يوما في السنة ، في العمر؟ لا المهلة الزمنية تختلف عن منتجات معينة أو فئات من المنتجات؟

-- ما هي أسباب وجيهة لأسباب سوف تقبل بعودة القضية أو إعادة المبلغ؟ هل هناك أي شروط خاصة بالنسبة لمنتجات مختلفة؟ على سبيل المثال ، هل انت بحاجة لسياسة واحدة والالكترونيات ، وآخر لأدوات منزلية؟

-- تزويد بالحيوانات رسوم زبائنك ينبغي أن ندرك أن أي مربع مفتوح يمكن أن تخضع لاعادة رسم ، في كثير من الأحيان 15 في المئة. يجب ألا نسمح لعوائد البرمجيات أو أشرطة الفيديو ، حيث يمكن للزبائن شراء نسخ ، والعودة. إذا كنت تبيع تنزيلات البرامج ، التي قد تحد من عائدات اذا كنت قد ارسلت لهم مفتاح المنتج الذي لا يمكن أن تلغي. ننظر إلى مواقع أخرى ، مثل Amazon.com وBestBuy.com لمعرفة كيفية التعامل مع العائدات. ديهم أسباب وجيهة وراء سياساتها ، وتمثل نموذجا جيدا يمكن على أساسها لك قاعدة.

-- العودة إذن هل يمكن لعملاء فقط إرساله مرة أخرى ، أو أنها لا تحتاج إلى الحصول على نموذج إذن من أنت لعودة؟ إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت بحاجة إلى إسناد المسؤولية للتعامل مع عملية الموافقة على العودة. هل هو من وظيفة خدمة العملاء ، والدعم التقني ، والمحاسبة ، أو بعض الإدارات الأخرى؟

-- تغليف وإذا كان هذا البند قد فتح (وهذا هو الحال عادة) ، وانه لا ينبغي أن تعاد في عبوته الأصلية؟ ما إذا كان رمز اتحاد الوطنيين الكونغوليين مفقود من المربع؟

-- ما هي الوثائق بروفات شراء هل تقبل؟ إذا كنت تتعامل فقط على الانترنت ، وليس لديك لاستلام وقعت. أي شكل من أشكال استلام التي ترسلها عبر البريد الإلكتروني ، أو أن المشتري طباعتها من موقع ويب الخاص بك ، يمكن بسهولة مزورة. لذا ، عليك أن تعتمد على سجلات المبيعات الخاصة بك لحماية أنفسهم.

-- الطوب وقذائف هاون وإذا كنت تعمل التقليدية ، وتخزين البدنية بالتعاون مع موقع الويب الخاص بك ، لا السياسة نفسها تنطبق على المشتريات من كليهما؟ حول ما اذا كان شخص ما يحاول العودة منتج في متجرك التي تم شراؤها من موقع ويب الخاص بك؟

-- رسوم الشحن انت بحاجة الى عامل تكاليف الشحن إلى الحسابات الخاصة بك العودة. اعتمادا على المنتج الخاص بك ، فإنها قد تكون عائقا خطيرا أمام عملية العودة. عليك أن تتأكد من أن الدولة الذي يدفع ثمن ما.

وقد تكون هناك قيود المحددة التي تنطبق عليك ، اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه وصناعة ما أنت فيه وعلى سبيل المثال ، قد تجد أن لديك لإطالة المهلة الزمنية الخاصة بك أو منح استثناءات للمقيمين في دول أخرى. استشر محاميك لضمان اعتماد سياسة كنت لا تنتهك القوانين المعمول بها.

مقال المنحة المقدمة من الجينات

تنويه :موقعنا على الانترنت ليست مسؤولة عن محتوى هذه المادة. Webarticles هو حر للمعلومات.
المهم : هذه المادة "وضع سياسات وعودة برد" وقد ترجم من قبل البرمجيات التلقائي. نشعر بالاسف من اجل أي الأخطاء الإملائية التي قد حدث. شكرا لتفهمكم.