Metriche e la creazione di un programma di web analytics

Going Metrico che cosa vuole vedere e perché

La creazione di un programma di web analytics non richiede necessariamente di tonnellate di sforzo o spesa, ma ammettiamo che si può ben comportare alcuni Hoop-jumping e di bilancio-urtando da parte vostra. E forse vi state chiedendo: Proprio quello che faccio a uscire da tutto questo? Mentre ci sono migliaia di report, grafici, dati grafici, e le manifestazioni di tendenza là fuori, si può andare un lungo cammino con solo alcuni pezzi di semplici informazioni.

Questi parametri chiave sono:

Visitatori unici e Page Views Conoscere il traffico totale per il vostro sito non dice molto. Non vi diranno se i tuoi visitatori sono quelle mirate, quale percorso hanno preso attraverso il vostro sito web, se hanno fatto un acquisto, o di quanto erano felici durante la loro visita. Ciononostante, è uno di quei numeri che hai poco. solo. necessario. to. sapere. Il tuo programma di web analytics farà del suo meglio per determinare un numero totale di visitatori unici in base agli indirizzi IP e le eventuali altre informazioni si può raccogliere. E 'vero, non il numero è perfettamente accurata. Ma è un buon strumento per il monitoraggio delle tendenze. Dopo tutto, che cosa è veramente importante se si ha 1.015 o 1.045 visitatori unici di questa settimana? Ciò che conta di più è che tu sia verso l'alto o verso il basso dalla settimana scorsa.

E mentre ci siete, bandire la parola hits dal vostro vocabolario. Hits descrive il numero di volte in cui viene effettuata una richiesta al server, e di pagine viste descrive il numero di volte che una pagina intera è chiamata da un browser. Quindi, se ci sono decine di immagini su una determinata pagina, ci saranno decine di successi registrati per ogni pagina visualizzata. A seconda del vostro obiettivo di conversione, si vuole mettere a fuoco il numero di pagine viste e visitatori unici, ma non colpisce.

Referrer e parole chiave Dopo tutti i vostri link sforzi per la costruzione, non ti piacerebbe sapere quali siti sono in realtà l'invio di un traffico? Dopo l'ottimizzazione per i motori di ricerca, non ti piace sapere che i tuoi visitatori termini di ricerca utilizzati per trovare te? Questo è dove le statistiche cominciano a diventare veramente utile per la campagna SEO. Il tuo programma di analisi dei dati può dirti dove i visitatori del sito provenienza, e ancora più importante, per coloro che hanno raggiunto il tuo sito dai motori di ricerca, si può dire che le parole chiave esatta cercavano. Questa può essere una buona fonte di idee per nuove parole chiave di destinazione. E 'sicuro di dirvi se le inserzioni directory pagato valgono il loro costo. E può anche darti spunti nuovi contenuti in quello che si dovrebbe essere in via di sviluppo per il sito.

Tenere a mente, referrer (chiamato anche fonte di traffico o la fonte) acquisizione di dati si limita alle persone che hanno fatto clic sul tuo sito da un altro sito sul web. Gli utenti che hanno digitato l'URL direttamente nel browser, o selezionati da un segnalibro, o selezionati da una e-mail, sono più difficili da monitorare.

Registrazione pagine del tuo SEO piano si concentra su una serie di pagine di destinazione preferita, scelta da voi. Ma la tua recensione di analisi dei dati web può mostrare che la gente sta entrando il tuo sito sulle pagine del tutto diverso da quello previsto. Certo, si sa la gente è venuta alla home page, ma sareste scioccati nell'apprendere che una grossa fetta di visitatori che entrano da qualche altra parte, come la vostra pagina della mappa del sito? E come vorrei che lasciano rimescolando per migliorare la messaggistica lì? Noi amiamo guardare questo dato perché ci ricorda di progettare ogni pagina del sito come una pagina di destinazione potenziale. Pagine di ingresso rappresentano le principali pagine ape regina del tuo sito. Una volta che li identificano, si darà loro il trattamento regale: l'ottimizzazione, il monitoraggio e la protezione della loro integrità quando un redesign del sito rischia di cambiare in modo significativo.

Pagine di uscita e rimbalza uscite sito sono spesso guardato come un segno che qualcosa è andato storto in una pagina web, ma ricordate: Tutti esce alla fine del tuo sito. Così, a meno che stai guardando uscite nel corso di un processo definito lineare, come nel bel mezzo di un acquisto carrello, abbandono del sito da soli non sono in corso di dirvi un bel po 'su come migliorare l'esperienza utente.

Poiché le pagine di uscita (le pagine da cui i visitatori abbandonano il tuo sito) sono una metrica con un'utilità limitata, ti suggeriamo di guardare invece rimbalza. A rimbalzo è definito come un visitatore di lasciare il sito dopo aver visualizzato solo una pagina. Se una grande percentuale di visitatori del tuo sito sono rimbalzare fuori, o si sta invitando la folla sbagliato per la tua festa o c'è qualcosa di molto poco allettante salutarli alla porta!

Qui ci sono un paio punti difficili che dovete sapere su frequenze di rimbalzo:

- Quando si guardano le pagine che rimbalzano, non stupitevi se la vostra home page è in cima alla lista. E 'comune per le persone che arrivano al vostro sito e rendersi subito conto che non è quello che stai cercando.

- Non sempre per scontato che un rimbalzo pagina è un fallimento. Se si dispone di un numero di telefono su ogni pagina, ad esempio, poi una visita di una sola pagina può essere tutti i tuoi visitatori necessarie per realizzare il loro obiettivo.

- Se hai due domini diversi che condividono lo stesso pacchetto di analisi o il tuo negozio è su un dominio diverso da quello del sito primario, i tassi di rimbalzo può fornire informazioni errate. Abbiamo visto i sistemi in cui ogni volta che un utente fa clic al negozio, sembra che sono uscita dal sito. Ciò significa che un acquisto negozio sarà simile a un rimbalzo!

Con queste precisazioni in mente, pensiamo che abbiate mai trovato le frequenze di rimbalzo uno dei parametri più utili web analytics. Combinato con pagine viste (che in realtà sono la stessa metrica di una frequenza di rimbalzo è solo una visione singola pagina), possono aiutare a identificare le migliori e peggiori parole chiave, referrer e le pagine di entrata sul tuo sito.

Tempo sul sito Nel luglio del 2007, nella rete del traffico di misura dell'impresa Nielson / NetRatings iniziato a riferire il tempo trascorso su un sito come uno dei suoi indicatori di performance di un sito. Se il tuo sito contiene una grande quantità di contenuti che consente di visualizzare senza aggiornare la pagina (slide show di foto, video on-line, o le applicazioni Ajax potrebbero rientrare in questa categoria), quindi la misura del tempo gli utenti trascorrono sul tuo sito potrebbe essere il modo migliore per voi per capire il livello di fidelizzazione.

Errori Tra le altre cose, il server registrerà un errore 404 ( "File non trovato") ogni volta che un utente tenta di accedere a un URL inesistente. Questo può aiutare a trovare i link in entrata o interni che utilizzano errati o out-of-URL data. Tag-programmi basati, tra cui Google Analytics, può richiedere una soluzione per mostrare questi errori. L'elenco delle statistiche utili server potrebbe andare avanti all'infinito, ma si è limitata nel tempo, così abbiamo attaccato con le basi.

Se avete già l'accesso alle statistiche del sito, attraverso un programma di web analytics, congratulazioni! Oggi, si guarda attraverso essa per le informazioni appena elencati. Se non avete un programma di web analytics in atto o hai solo il pacchetto che è stato fornito dal web hosting provider (questi passati di raccolta a pochi anni fa, ma si meritano di meglio), stiamo per darvi un consiglio molto semplice: Fatevi un favore e configurare Google Analytics.

Lo considerano un programma pilota: dopo sei mesi con Google Analytics, potrai sapere molto di più sul tuo sito e le esigenze di analisi dei dati della vostra organizzazione, e sarete favolosamente preparati per la tua prossima analisi dei dati di acquisto, se necessario.

Con tutta la saggezza web analytics avete guadagnato oggi, sei in ottima posizione per iniziare la vostra selezione conversione online website tracking domani.

Misura e reagire

Si può pensare le conversioni on-line per la prima volta. Ma anche per persone che hanno fatto per anni, può essere assurdamente difficili da interpretare in modo significativo. Ecco alcuni modi per inquadrare bene il tuo pensiero circa i tuoi dati di conversione:

Tassi di conversione

Legato a pagamento offerte di ricerca più rapida e più soddisfacente l'uso di una misura di conversione è chiudere il ciclo con pay-per-clic su offerte. Con la pay-per-click, ogni parola ha sponsorizzato un prezzo ad esso associati. Sapendo quante conversioni che stai ricevendo per i vostri soldi dirà se le attuali sforzi di ricerca a pagamento sono il bersaglio. Un buon esempio è la "occupazione", la pagina si è parlato precedentemente. Si sarebbe probabilmente essere in difficoltà a trovare che stai pagando migliaia di dollari per portare in cerca di lavoro al tuo sito.

Tassi di conversione Inform Organic Targeting di ricerca

Ecco un modo per mettere il monitoraggio delle conversioni per un buon uso. Utilizzando il tuo web analytics o pagati programma di ricerca, scoprire quali parole chiave sono espressi i più alti tassi di conversione. Ci sono sorprese nella lista? Quelle che meritano la loro proprie pagine di destinazione? Non è troppo tardi per tornare indietro e aggiungere queste parole chiave alla tua top-list di priorità. Ricordate che se dedicare le vostre energie per storie di successo a conoscenza, anche modesti guadagni nel traffico può significare grandi guadagni in un numero di conversioni.

Percorsi di conversione Informare il processo di vendita

Si può già sapere che sempre più persone acquistano i prodotti in meno rispetto la tua quelli ad alto prezzo. Ma il monitoraggio delle conversioni può dire esattamente ciò che i clienti il percorso seguito, prima hanno fatto la decisione di acquistare. Sono andati dritti per la beni a basso prezzo, o hanno speso tempo a considerare i vostri prodotti cari prima? Si leggono le recensioni? L'esame di percorsi di conversione fornisce una visione significativa sul comportamento dei clienti ', e può anche aiutare a capire un nuovo modo di organizzare i tuoi prodotti.

Anche se non sapete cosa fare con queste informazioni, è importante acquisire familiarità con lo sguardo. Una volta che la curva di apprendimento uniforma, si può rimanere sorpresi da come facilmente si può trovare un significato reale dei dati.

Il monitoraggio delle conversioni: Sai vuoi! Ora che hai digerito le nozioni di base, è possibile utilizzare oggi per discutere con il vostro team. Allora, è prendere decisioni in tempo: Quale sistema si avvia con?

un articolo presentato da Michael P.

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