Problemas comuns do Outlook Express

Solução de problemas E-Mail

Embora haja diversos programas de e-mail (chamados de clientes) que usam as pessoas, além de Web-based e-mail, como Hotmail ® e Yahoo ®, o Outlook Express é o mais comum (além da AOL). A razão é que o Windows e Internet Explorer vêm com o Outlook Express. Alguns problemas são comuns com o Outlook Express, como discutimos aqui.

Outlook Express e E-mail Geral de Informação

Observação: Estaremos cobrindo o Outlook Express versão 6 aqui, o mais tardar até à data desta escrita. Muitas dessas informações se aplica a outros programas de e-mail também.

A maioria das pessoas tem problema com o Outlook Express tem a ver com uma mudança em sua conta. Se houver algum erro, você pode não ser capaz de enviar ou receber e-mails. Você deve configurar novas contas usando o assistente. O assistente é muito simples de usar, contanto que você tem todas as informações corretas a partir do ISP. Para acessar o assistente, abra o Outlook Express. Pode haver ícones para que todo o Desktop, mas você deve ser capaz de encontrá-lo na lista de programas do menu Iniciar. A primeira vez que iniciá-lo, o assistente será aberto. Basta seguir as instruções. Se o Outlook Express já foi configurado, você pode acessar o assistente clicando em Ferramentas> Contas de Correio e clique no botão Adicionar. Isso acrescenta uma outra conta de e-mail para o Outlook Express. Se o ISP tem todos os requisitos de configuração incomum, talvez seja necessário configurar a conta manualmente de qualquer forma. Para fazer isso, selecione o nome da conta na página do Correio e clique em Propriedades.

Problemas comuns do Outlook Express

Anexos recebidos não irá fazer o download: Especialmente após a atualização do Outlook Express no Windows Update, você pode achar que os anexos não vão baixar. Isso ocorre porque a atualização seleciona a opção "Não permitir que anexos sejam salvos nem abertos que poderiam, potencialmente, ser um vírus" caixa de seleção. Vá para Ferramentas> Opções e clique na guia Segurança para encontrar esta caixa de seleção. Consulte o artigo Knowledge Base 329570 para obter mais informações (11 tutorial tem instruções para pesquisar a Knowledge Base).

Attachment páginas estão em branco: Às vezes, fazer download de anexos, mas não são visíveis. Isso geralmente indica um problema no anexo como enviado. Se você não pode começar a aparecer, fazer o download para uma pasta, botão direito do mouse, clique em Abrir com e selecione Bloco de Notas da lista. Entre todos os personagens inúteis que você deve encontrar a mensagem, desde que não existem imagens.

Anexos chegar a muitas páginas cheias de números ou caracteres sem sentido: O computador não tem um programa capaz de abrir o anexo. Contacte o remetente e pergunte o que o programa anexo foi criado dentro

Configurações dial-up estão errados: Diferentes usuários têm diferentes necessidades, tanto quanto como ler seus e-mail. Dial-up Muitos usuários preferem abrir o Outlook Express e ter o sistema de discagem automaticamente seu ISP, baixar suas mensagens, e depois desconectar. Dessa forma, eles podem ler seus e-mails e escrita respostas sem ocupar suas linhas telefônicas. Depois que terminam as suas respostas, eles clique para enviar e novamente o sistema disca para a Internet apenas o tempo suficiente para que a mensagem a ser enviada. O problema ocorre quando essas configurações são redefinir. Os usuários podem estar a chegar um pouco triste quando isso acontece, porque nem sempre é fácil encontrar o local para alterar estas definições. Vá para Ferramentas> Opções e clique na guia Conexão. Se você quiser que a conexão para desconectar-se após o download ou upload, selecione a opção "Desligar após enviar e receber" caixa de seleção. O botão Alterar nesta página direciona para Opções da Internet, como discutido anteriormente neste tutorial. Fazer alterações para atender o usuário, mas lembre-se que essas mudanças afetarão o Internet Explorer também.

Fazendo backup do Outlook Express
Backups completos do sistema irá incluir arquivos de dados do Outlook Express. Pastas do Outlook Express não são reais pastas do Windows. As mensagens e pastas do Outlook Express são realmente armazenados em um único ou alguns arquivos. O mesmo acontece com as informações de endereço tutorial. Se você estiver fazendo um backup manual dos dados do Outlook Express, em 2000 e XP, copiar o Documents and Settings \ [username] \ Application Data \ Microsoft \ pastas do Outlook Express. É um pouco difícil de encontrar em 9x, você pode olhar no Windows \ Application Data \ Identities \ eo Windows \ Profiles \ [username] \ Application Data \ Identities. A maneira mais fácil é clicar em Localizar ou Pesquisar do menu Iniciar e digite *. dbx na caixa de texto. Isto irá pesquisar todos os arquivos com a extensão dbx., Que é onde os dados do Outlook Express estão armazenados. Copie o conteúdo de todas as pastas com esses arquivos.

Ao restaurar, certifique-se para colocar estes arquivos de volta nas mesmas pastas ou equivalente.

Solução de problemas AOL Conexões

AOL é o ISP mais populares nos Estados Unidos e em muitos outros países.

Observação: Devido AOL assumiu CompuServe ™, praticamente tudo o que dizemos sobre a AOL aplica-se a CompuServe também.

Se você tiver problemas de ligação no AOL e você já tentou algumas das sugestões fornecidas neste tutorial em vão, você pode tentar desinstalar e reinstalar o programa. Use a ferramenta Adicionar ou remover programas no Painel de controle e deixá-lo completamente remover todas as cópias que encontrar. AOL nas versões 6, 7 e 8 (possivelmente em versões anteriores também), você pode ir a Iniciar> Programas> America Online (ou equivalente)> AOL Sistema de Informação e, em seguida, limpar o cache do navegador e verificar as mensagens de erro. Você pode até mesmo desinstalar o adaptador de AOL a partir do separador Utilities, e depois reiniciar o computador e reinstalar o software AOL.

Se você é capaz de assinar a AOL, mas receber uma mensagem de erro quando você tenta carregar uma página da Web, pode haver um problema com o TCP / IP. A AOL utiliza um dispositivo de software chamado um adaptador AOL que realmente aparece no Gerenciador de dispositivos como um adaptador de rede. Há dois adaptadores AOL em todas as versões desde AOL 5. A remoção destes e reiniciar o computador pode resolver o problema. O melhor lugar para fazer isso é AOL Sistema de Informação.

Se você estiver usando AOL 6 ou mais tarde, depois de desinstalar o AOL, o seu endereço tutorial ea maioria de suas configurações serão salvas. Se você estiver usando uma versão anterior, copie o conteúdo do seu endereço de tutorial antes de desinstalar. Em seguida, terá de refazer toda a sua configuração após a instalação.

Desde Windows 95B e C permitem um máximo de quatro conexões TCP / IP por padrão e AOL tentará usar dois deles, você pode executar em um problema se o computador tiver muitos outros TCP / IP. Verifique para ver se há algum TCP utilizadas / IP nas configurações de rede e removê-los. Para fazer isso, clique duplo Rede no Painel de controle. O miniaplicativo será aberto para a página de configuração. Olhe para qualquer TCP / IP anúncios na caixa de componentes de rede, destaque-a e clique em Remover. Clique em OK. Você terá que reiniciar o computador para que as novas configurações tenham efeito.

Se a AOL não conseguiu localizar o seu modem, talvez seja necessário reinstalar ou substituir o modem. Se você testou o modem e determinou que ele seja aprovado, então você pode precisar de ir para a instalação, remova o modem e deixe AOL encontrar seu modem novamente. Dependendo de qual versão do AOL que estiver usando, as caixas de diálogo variam ligeiramente, mas a opção de entrar na instalação está na parte inferior do sinal na janela de tela em todas as versões.

Se a AOL foi instalado por algum tempo e, de repente, recebo desconectado, e você tem de excluir os cabos defeituosos e modem, pode ser necessário seleccionar o botão de acesso números sobre o sinal na tela e ficar atualizado números de telefone para marcar.

Se você receber uma mensagem que o modem não inicializar, você pode transformar a energia para o modem e ligar novamente, se for um externo. Se for um modem interno, reinicie o computador.

Se você clicar no botão Ajuda do sinal na tela, você pode começar lotes de ajuda lá. Vá para Configurar o computador para se conectar a AOL> Resolver problemas de conexão> Desconexões ao serviço da AOL> I get desligado do serviço AOL. Se o fizer, tenta reparar a conexão AOL automaticamente.

um artigo submetido por Anne S.

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