Problèmes communs Outlook Express

Dépannage E-Mail

Bien qu'il existe plusieurs programmes d'e-mail (appelés clients) que les gens utilisent, en plus de Web-based e-mail comme Hotmail ® et Yahoo ®, Outlook ® Express est la plus courante (en dehors de AOL). La raison en est que Windows et Internet Explorer sont livrés avec Outlook Express. Quelques problèmes sont communs avec Outlook Express, alors que nous discutons ici.

Outlook Express et General E-Mail Information

Remarque Nous traiterons de Outlook Express version 6 ici, le dernier à partir de cette écriture. Une grande partie de cette information s'applique à d'autres programmes d'e-mail ainsi.

Le problème le plus les gens ont avec Outlook Express a à voir avec un changement dans leur compte. S'il ya des erreurs, vous pourriez ne pas être en mesure d'envoyer ou de recevoir du courrier. Vous devez définir de nouveaux comptes en utilisant l'assistant. L'assistant est très simple à utiliser, aussi longtemps que vous avez toutes les informations correctes fournies par le FAI. Pour accéder à l'assistant, ouvrez Outlook Express. Il pourrait y avoir des icônes pour tout cela sur le bureau, mais vous devriez être en mesure de le trouver dans la liste du menu du programme Start. La première fois que vous le lancez, l'assistant s'ouvre. Il suffit de suivre les instructions. Si Outlook Express a déjà été configuré, vous pouvez accéder à l'assistant en allant dans Outils> Comptes> Mail et en cliquant sur le bouton Ajouter. Cela ajoute une autre adresse e-mail un compte afin d'Outlook Express. Si le FAI a des exigences de configuration inhabituelle, vous pourriez avoir à configurer manuellement le compte de toute façon. Pour ce faire, sélectionnez le nom du compte dans la page Mail et cliquez sur Propriétés.

Problèmes communs Outlook Express

Pièces jointes entrantes ne seront pas télécharger: Surtout après la mise à jour d'Outlook Express dans Windows Update, vous trouverez peut-être que les pièces jointes ne seront pas télécharger. C'est parce que la mise à jour sélectionne la "Ne pas autoriser l'enregistrement des pièces jointes ou ouvert qui pourrait être un virus" case à cocher. Allez dans Outils> Options et cliquez sur l'onglet Sécurité pour trouver cette case à cocher. Voir l'article de la Base de connaissances Microsoft 329570 pour plus d'information (tutorial 11 a des instructions pour rechercher la Base de connaissances).

Attachment pages sont vierges: Parfois, télécharger des pièces jointes mais ne sont pas visibles. Cela indique généralement un problème dans la pièce jointe comme envoyé. Si vous n'arrivez pas à apparaître, le télécharger dans un dossier, faites un clic droit, cliquez sur Ouvrir avec et choisissez Bloc-notes dans la liste. Parmi tous les personnages inutiles, vous devriez trouver le message, tant qu'il n'y a pas d'images.

Pièces jointes trouver des pages pleines de chiffres ou des caractères non-sens: L'ordinateur ne possède pas de programme capable d'ouvrir la pièce jointe. Contactez l'expéditeur et demandez quel programme la pièce jointe a été créée po

Dial-up ont tort: Différents utilisateurs ont des besoins différents quant à la façon dont ils lisent leur courrier électronique. Dial-up nombreux utilisateurs préfèrent d'ouvrir Outlook Express et que le système composera automatiquement leur FAI, de télécharger leurs messages, puis de le déconnecter. De cette façon, ils peuvent lire leur courrier et à écrire les réponses sans avoir à immobiliser leurs lignes téléphoniques. Après avoir fini leurs réponses, ils cliquent d'envoyer et de nouveau le système cadrans à l'Internet juste assez longtemps pour que les messages soient envoyés. Le problème survient lorsque ces paramètres sont réinitialisés. Les utilisateurs peuvent être arrivé un peu malheureux quand cela arrive, car il n'est pas toujours facile de trouver l'emplacement de modifier ces paramètres. Allez dans Outils> Options et cliquez sur l'onglet Connexion. Si vous voulez que la connexion à déconnecter après téléchargement ou le téléchargement, sélectionnez l'option "Raccrocher après l'envoi et la réception" case à cocher. Le bouton de changement sur cette page vous oriente vers Options Internet tel que discuté plus tôt dans ce tutoriel. Faites des changements en fonction de l'utilisateur, mais rappelez-vous que ces changements auront une incidence sur Internet Explorer aussi.

Sauvegarde Outlook Express
Sauvegardes système complet comprend des données Outlook Express fichiers. Les dossiers d'Outlook Express ne sont pas de véritables dossiers Windows. Les messages et les dossiers d'Outlook Express sont stockés dans un ou quelques fichiers. C'est la même chose avec les informations d'adresse tutoriel. Si vous effectuez une sauvegarde manuelle des données Outlook Express, en 2000 et XP, copiez le dossier Documents and Settings \ [nom d'utilisateur] \ Application Data \ Microsoft \ Outlook Express dossiers. C'est un peu difficile à trouver dans 9x, vous pouvez regarder dans Windows \ Application \ Data \ Identities \ et Windows \ Profiles \ [nom d'utilisateur] \ Application Data \ Identities. Le plus facile est de cliquer sur Rechercher du menu Démarrer et entrez *. dbx dans la boîte de texte. Cela va rechercher tous les fichiers avec l'extension. Dbx, qui est l'endroit où les données d'Outlook Express est stockée. Copiez le contenu de tous les dossiers avec ces fichiers.

Lors de la restauration, assurez-vous de mettre ces fichiers en arrière dans les mêmes dossiers ou l'équivalent.

Dépannage AOL Connexions

AOL est le FAI le plus populaire aux États-Unis et dans beaucoup d'autres pays.

Remarque: En raison AOL Compuserve ™ a repris, pratiquement tout ce que nous disons à propos d'AOL CompuServe s'applique aussi bien.

Si vous avez des problèmes de connexion dans AOL et vous avez essayé quelques-uns des conseils fournis dans ce tutoriel, mais en vain, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller le programme. Utilisez l'outil Ajout / Suppression de programmes applet du Panneau de configuration et laissez-le complètement supprimer toutes les copies qu'il trouve. Dans les versions AOL 6, 7 et 8 (éventuellement dans les versions antérieures trop), vous pouvez aller dans Démarrer> Programmes> America Online (ou équivalent)> AOL Système d'Information et puis effacez le cache du navigateur et vérifier les messages d'erreur. Vous pouvez même désinstaller la carte AOL à partir de l'onglet Utilities, puis redémarrez l'ordinateur et réinstallez le logiciel AOL.

Si vous parvenez à vous connecter à AOL, mais un message d'erreur lorsque vous essayez de charger une page Web, il pourrait y avoir un problème avec le protocole TCP / IP. AOL utilise un dispositif logiciel appelé un adaptateur AOL qui montre effectivement en place dans le Gestionnaire de périphériques comme une carte réseau. Il ya deux adaptateurs AOL dans toutes les versions depuis AOL 5. La suppression de ces et en redémarrant l'ordinateur peut résoudre le problème. Le meilleur endroit pour ce faire est AOL Système d'Information.

Si vous utilisez AOL 6 ou version ultérieure, après la désinstallation d'AOL, votre adresse de tutoriel et la plupart de vos réglages seront sauvegardés. Si vous utilisez une version antérieure, copiez le contenu de votre adresse tutoriel avant la désinstallation. Vous aurez alors besoin de refaire tous vos réglages après l'installation.

Puisque Windows 95B et C permettent à un maximum de quatre connexions TCP / IP par défaut et AOL vais essayer d'utiliser deux d'entre eux, vous pourriez rencontrer un problème si votre ordinateur est équipé d'un trop grand nombre d'autres connexions TCP / IP. Vérifiez s'il ya des TCP inutilisés / IP dans les paramètres réseau et les supprimer. Pour ce faire, double-cliquez sur Connexions réseau dans le Panneau de configuration. L'applet sera ouvert à la page de configuration. Cherchez tout le protocole TCP / IP d'annonces dans la zone Composants réseau, mettre en surbrillance, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur OK. Vous aurez à redémarrer l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres prennent effet.

Si AOL ne parvient pas à trouver votre modem, vous pourriez avoir besoin de réinstaller ou de remplacer le modem. Si vous avez testé le modem et déterminés à être d'accord, alors vous pourriez avoir besoin d'entrer dans l'installation, supprimez le modem, et de laisser AOL trouver votre modem à nouveau. Selon la version d'AOL que vous utilisez, les boîtes de dialogue varient légèrement, mais l'option d'entrer dans le programme d'installation est situé au bas du signe sur la fenêtre d'écran dans toutes les versions.

Si AOL a été installé pendant un certain temps et soudain, vous reçois déconnecté, et vous avez éliminé les câbles défectueux et d'un modem, vous pourriez avoir besoin pour sélectionner les numéros d'accès sur le bouton du signe sur l'écran et sont mis à jour les numéros de téléphone à composer.

Si vous obtenez un message indiquant que le modem ne serait pas initialiser, vous pouvez allumer l'appareil pour le modem et rallumez-si c'est un externe. S'il s'agit d'un modem interne, redémarrez l'ordinateur.

Si vous cliquez sur le bouton Aide à partir du signe sur l'écran, vous pouvez obtenir beaucoup d'aide là-bas. Aller à la Configuration de votre ordinateur pour se connecter à AOL> Résoudre les Problèmes de connexion> Déconnexions au service AOL> je suis déconnecté du service AOL. Faire des tentatives afin de réparer votre connexion AOL automatiquement.

un article présenté par Anne S.

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