Diversos problemas que puede tener la conexión a Internet

El hardware está bien, pero todavía no puede conseguir en línea

Hay una miríada de problemas diferentes que usted puede tener conexión a Internet relacionados con la configuración. La primera cosa a considerar es si usted utiliza un programa proporcionado por el ISP, como AOL, o si usted está usando el acceso telefónico a redes de Windows. Los programas varían mucho, así que si usted tiene un problema, usted tendrá que consultar al fabricante del programa. La configuración de Windows puede, sin embargo, juegan un papel importante en la conexión, incluso si usted está utilizando el software de terceros.

En el CD de El archivo de contactos de la industria en el CD-ROM tiene una sección sobre los ISP.

Nota Si está utilizando un servicio gratuito de anuncios basados en Internet, usted probablemente tendrá un momento difícil conseguir algo más allá de soporte técnico automatizado.

Los problemas principales de configuración relacionados con el texto siguiente:

Seleccionar el módem.

Marcar los números correctos, incluyendo el código de área si es necesario, el código para desactivar la llamada en espera, los códigos necesarios para obtener una línea exterior, incluso llamar a números de la tarjeta.

Nombre de usuario y contraseña.

Cualquier otra configuración requerida por el ISP.

Windows Dial-Up Networking (9x), Conexiones de red (2000/XP)
Asistentes de conexión de acceso a Internet en estos lugares:

9x: Acceso telefónico a redes está disponible en el Panel de control, y, a menudo en Mi PC. Crear nuevas conexiones y el acceso a los ya existentes en Acceso telefónico a redes.

2000: Creación de nuevas conexiones mediante el Asistente para la conexión a Internet. Aunque esto puede ser iniciado en varios lugares, siempre está disponible a través de Inicio> Programas> Accesorios> Comunicaciones> Asistente para la conexión a Internet. Ver las conexiones existentes en la red y de acceso telefónico, también accesible a través de la carpeta Comunicaciones.

XP: Crear nuevas conexiones a Internet utilizando el Asistente para nuevas conexiones, accesible a través de Inicio> Todos los programas (o Programas)> Accesorios> Comunicaciones> Asistente para conexión nueva. Las conexiones de acceso existentes en Conexiones de red, también accesible en la carpeta Comunicaciones. XP también tiene un Asistente para configuración de red, que permite una configuración de Internet tales como compartir una conexión a Internet con otros ordenadores y habilitar o deshabilitar la conexión integrada a Internet (ICF). Se discute el ICF más adelante en este tutorial.

El asistente 9x es bastante simple. De 2000 y los asistentes de XP son también simples, a pesar de que ofrecen más opciones. A principios de cada asistente, se le pedirá que seleccione un módem. Si no hay un módem instalado, o el módem está muerto, Windows intentará detectar e instalar el módem. Instalar o solucionar problemas del módem antes de iniciar el asistente. Si hay más de un módem, asegúrese de elegir la correcta.

Los principales problemas con conexiones de acceso telefónico está marcando el número correcto, usando el nombre de usuario y la contraseña de la derecha, y el establecimiento de los requisitos del ISP y la compañía telefónica local. Para ver una conexión, Acceso telefónico a redes abiertas o Conexiones de red. Usted debe ver todas las conexiones de acceso telefónico en el equipo junto con un icono para agregar una nueva conexión.

No marcar nunca una conexión: Al seleccionar este botón significa que Windows no marcará una conexión a menos que el usuario elige la conexión.

Marcar cuando una conexión de red no está presente: Esta es la opción para seleccionar si desea estar siempre conectado cuando se está ejecutando Windows. Esto es excelente para Internet de alta velocidad, y ocasionalmente útil con dial-up, pero también puede ser muy molesto para el usuario, especialmente cuando se utiliza un ordenador portátil que no está conectado a una línea telefónica, línea de alta velocidad, o de red inalámbrica fuente.

Marcar siempre la conexión predeterminada: Esta opción hará que el ordenador para usar la conexión por defecto cada vez que el usuario abre un explorador Web (como Internet Explorer) o hace clic en un enlace de Internet en un documento, siempre que la computadora no está conectada a Internet. Mucha gente le gusta esta opción, aunque algunos no lo hacen.

Nota: estos tres ajustes aparecen también en el Panel de control> Opciones de Internet en la página de conexión. Opciones de Internet también es accesible desde el menú Herramientas en cualquier página de Internet Explorer.

Hay veces en que usted será el establecimiento de nuevas conexiones. Éstos son algunos consejos que pueden ayudarle a optimizar su experiencia con el año 2000 y asistentes de XP:

2000's y los asistentes de XP le dan la opción de crear una nueva cuenta de Internet, y 2000 le da la opción de transferir su cuenta de Internet existente en su equipo. Estos hacen uso de Microsoft Internet Servicio de Referencia, que no podemos listar cada proveedor de Internet disponible en todas las áreas. Renunciar a estas opciones y el uso de la opción de configurar su cuenta de forma manual a menos que desee usar MSN ®.

Problemas de hardware de banda ancha

Los dos tipos más populares de los consumidores y las conexiones de banda ancha de pequeñas empresas son Línea de Abonado Digital (DSL) y cable de Internet.

DSL: DSL regular las transferencias de datos a través de líneas telefónicas analógicas de voz en una frecuencia diferente de las conversaciones de voz, permitiendo que la voz y el flujo de datos simultáneamente. Para mantener las señales de Internet interfiera con voz, fax, e incluso señales de dial-up, filtros DSL se adjuntará a cada toma de teléfono en esa línea de teléfono (o un filtro de servicio pesado utilizado para todos los otros gatos). No se olvide de instalar filtros en cada dispositivo conectado a la línea telefónica, excepto el módem DSL. Esto incluye las máquinas de fax, módems de ordenador, sistemas de alarma que marcar el teléfono, y servicios públicos (agua, gas, electricidad, etc) metros. Los filtros individuales DSL deben estar conectados entre la toma de teléfono y el dispositivo.
Para conectar el DSL a su computadora, utilice un cable de teléfono estándar para conectar la toma de pared del teléfono a un módem DSL (o router ADSL). No use un filtro de DSL en esta conexión. El módem se conecta a la computadora ya sea con un cable Ethernet a un adaptador Ethernet (ver el tutorial de 8) o un puerto USB (a menos que el módem DSL es una tarjeta de expansión interna). Cualquiera de estos cables o dispositivos representa un posible punto de falla. Si se excluye todo lo demás, es probable que el módem (o router) es el problema. Asegúrese de que el módem está encendido y conectado, y que todos los cables están intactos. También puede consultar la línea de teléfono, desconecte el cable de teléfono desde el módem DSL y conectarlo a un teléfono. Usted debe escuchar un tono de llamada sin interferencias. (La injerencia viene desde el módem, la línea telefónica.)

Sugerencia Si DSL se utiliza cuando hay tomas de teléfono de varias líneas, asegúrese de que el módem DSL se conecta a la línea telefónica correcta.

Internet por cable: Este hace uso de cables de televisión por cable, que ya tienen una gran cantidad de ancho de banda. Una televisión por cable se conecta a un módem de cable que se conecta al ordenador a través de un cable Ethernet a un adaptador Ethernet (ver el tutorial 8), oa través de un puerto USB. Debido a que los televisores y videograbadoras tienen sintonizadores, no hay ningún problema con las interferencias. Los módems de cable, simplemente sintonizar una frecuencia no utilizada por los canales de televisión.

Éstos son algunos de los artículos, para comprobar la hora de solucionar los problemas de sospecha de Internet por cable de hardware:

Hora de la televisión por cable dañado.

¿Alguien instalar o quitar un separador de cable? Los módems de cable pueden ser delicados. Si la señal es demasiado fuerte o débil, la conexión a Internet puede fallar. Splitters reducir la intensidad de la señal por un factor igual al número de puntos de venta adicionales en el uso.

Asegúrese de que el cable Ethernet o USB es bueno. El cable de Ethernet en la mayoría de los casos no debe ser un cable cruzado (ver tutorial 8).

Compruebe el módem de cable de poder (o si el módem es una tarjeta de expansión interna, comprobar su estado en el Administrador de dispositivos.

Sugerencia Después de conectar o volver a conectar un módem de banda ancha, tendrá que esperar a la luz de preparado o su equivalente para indicar que la conexión fue hecha, a menudo por la luz brillante de manera constante y no intermitente. Esto generalmente toma un minuto o dos. Si no indica una conexión, el problema podría ser el módem o el teléfono de línea / cable. Llame al ISP.

Hay un gran número de páginas Web con información útil para la solución de problemas de conexiones de banda ancha. Búsqueda de solución de problemas de solución de problemas de módem DSL o por cable.

Los problemas de velocidad de transferencia de datos

Velocidad de transferencia de datos se ve afectado por los virus y malware, así como la incapacidad de las páginas web de todos. Hay, sin embargo, algunos otros pasos que usted puede tomar para tratar de resolver estas cuestiones.

Telephone Line Problems

Windows Acceso telefónico a redes y software de Internet tienen más un indicador de la velocidad de conexión. Por lo general, se puede ver la velocidad al mover el puntero sobre el icono correspondiente en la bandeja del sistema.

Si usted tiene una velocidad lenta, como menos de 38 Kbps, con un módem de 56K, y / o la conexión a Internet suele caer sin razón aparente, el problema podría estar en la línea telefónica. Habitación de hotel de líneas telefónicas a menudo extraordinariamente baja velocidad, es inusual para conectarse a mayores de 19 Kbps de una habitación de hotel, independientemente de si la propiedad es un hotel barato o una propiedad de cuatro estrellas (aunque algunos hoteles están instalando nuevos sistemas telefónicos que permite conexiones más rápidas). No hay nada que el usuario pueda hacer al respecto a menos que el hotel dispone de una conexión de alta velocidad a la red, como un número pequeño, pero creciente, lo hacen. El usuario debe probar la velocidad de conexión de las diferentes líneas telefónicas residenciales. Lo más probable es que la mayoría será más rápido que las líneas de hotel son. Sin embargo, si la velocidad de conexión es muy lenta o la conexión se cae con frecuencia en una residencia, puede haber un problema con la línea ya sea un teléfono con ruido o con el ISP. Para intentar descartar el ISP, el usuario deberá registrarse en un país libre ISP como NetZero (netzero.net) o Juno (juno.com) acaba de poner a prueba la velocidad de conexión y la fiabilidad (suponiendo que el servicio gratuito no está utilizando el mismo número de teléfono para contactar ya que el ISP principal es). Si son significativamente más rápido o más fiable, el problema es más probable con el ISP. Si hay más rápido o mejor, el problema probablemente está en la línea telefónica. Esto podría ser un problema con el cableado de la casa interior o con la empresa externa de cableado de teléfono, o ambos. Tener el control de usuario con la compañía telefónica, teniendo en cuenta la posibilidad de que podría haber un cargo importante en algunos casos para la compañía telefónica para reparar el cableado de teléfono casa.

De llamada en espera y correo de voz

Al establecer una conexión de acceso telefónico a Internet, el usuario debe saber si la línea tiene llamada en espera de la compañía telefónica. Llamada en espera es la característica que las señales a alguien durante una llamada telefónica que otra llamada está entrando y permite cambiar entre una llamada y otra. Normalmente, los usuarios con llamada en espera, no quisiera ser desconectado de Internet cada vez que otra llamada, así que la mayoría o todos los programas de conexión de una disposición para marcar el código de desactivación antes del número telefónico. En la mayoría o todos los casos, este código es * 70 (1170, con un pulso de sólo en línea). Sin embargo, teniendo el software programado para marcar este en un ordenador portátil, probablemente provoque que el intento de conexión a fallar cuando se llama desde una línea telefónica sin llamada en espera, como una habitación de hotel. Por lo tanto, el usuario no debe usar * 70 al establecer una conexión con el uso en una línea sin llamadas en espera.

Compañía de telefonía de voz de correo electrónico es muy útil para aquellos que tienen servicio de acceso telefónico a Internet. Con el correo de voz, el teléfono no estará ocupada. Si el usuario tiene tanto de llamada en espera y correo de voz, la llamada en espera debe ser desactivado en una conexión a Internet. Un problema que puede ocurrir con el correo de voz es si la compañía de teléfono utiliza un tono de marcado intermitente para indicar un nuevo mensaje. En algunos casos, el módem no se detecta un tono de marcado. Para resolver este problema, escuchar a todos sus mensajes antes de intentar conectarse, o añadir tres comas al principio del número de teléfono a marcar. Las comas son vistos como indicadores de una pausa por el sistema.

También hay máquinas contestadoras de Internet y de software. Nosotros no hemos probado ninguno de los dispositivos de hardware, pero sus anuncios dicen que permiten que las llamadas entrantes a brotar cuando el teléfono está conectado a Internet. El software más notable es el sistema basado en CallWave ® Internet Answering Machine ® (callwave.com). Este software requiere Desvío de llamadas de la compañía telefónica local. Simplemente adelante las llamadas de la línea de teléfono a un número de teléfono gratuito proporcionado por CallWave, y personas que llamen podrán escuchar un anuncio de lo que les empuja a dejar un mensaje. Su mensaje será jugado en el equipo mientras está en línea. AOL tiene una característica para lograr esto, así como para un cargo extra.

Firewalls

Un firewall es un programa o dispositivo de hardware que mantiene a los atacantes hostiles de acceder a los datos de un ordenador. Servidores de seguridad pueden ayudar a prevenir la transmisión del virus y, en general, son buenos a tener. Desafortunadamente, la configuración de algunos servidores de seguridad puede ser laborioso. Sin configuración adecuada, ciertos servidores de seguridad pueden bloquear todo el acceso a Internet.

Algunos productos vienen con los cortafuegos. Por ejemplo, los routers Linksys actuar como cortafuegos, pero el firmware del router también pone a disposición una versión de prueba de un software basado en servidor de seguridad. Trend Micro PC-Cillin programa antivirus viene con un firewall que, al menos en las versiones recientes, no se desactiva, incluso cuando la configuración del programa indican que se está deshabilitada. (Para desactivar en el año 2000 o XP, vaya a Servicios y deshabilite el servicio de Trend Micro cortafuegos personal allí.) Como se mencionó anteriormente, Windows XP viene con el ICF.

Aquí están algunas recomendaciones básicas sobre el uso de cortafuegos:

El uso de más de un firewall en un sistema probablemente dejará la mayor parte o todo el tráfico de Internet. Stick con uno.

Si usted está usando la conexión compartida a Internet en 2000/XP, permitir que la ICF o utilizar otro producto de servidor de seguridad.

Si utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet, no utilice un servidor de seguridad, excepto en el servidor proxy. (No es necesario saber qué es un servidor proxy para nuestros propósitos.)

Consulte la Ayuda y soporte técnico de XP para obtener más información acerca de la ICF.

un artículo presentado por Anne S.

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